****FAQ NA DESCRIÇÃO, LEIA****

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+5GB de bônus por 12 meses

+2GB de bônus por 12 meses

Como o @pablodiego não quis atualizar o tópico dele, vim postar pra ninguém deixar de saber que existe.

FAQ:

Tá aparecendo 9GB/10GB, tá certo?

R: Tá, pode concluir que os bônus entram normalmente. Este plano é chamado Vivo Controle 3GB(ou 4GB), o que faz dar 14GB são os bônus.

Como funciona a portabilidade?

R: Chega um chip da vivo por correspondência com um número provisório, se você ativar o processo inicia, se você ignorar o chip que chegou, nada irá acontecer.

Minha portabilidade está demorando, o que eu faço?

R: Existe um chat da ouvidoria(link) que quase nunca funciona, mas quando funciona resolve. Além disso, anatel.gov.br e consumidor.gov.br resolvem em questão de semana.

Tenho fidelidade com a Vivo, consigo mudar?

R: Das vezes que fiz, a Vivo abre, excepcionalmente, isenção de multa por fidelidade na troca entre seus planos.

Tenho plano 4,5,6,7,8,infinitos GB na vivo e não consigo mudar de plano, pq?

R: A Vivo cria resistência em "Downgrade" de plano, uma vez que este plano é chamado Controle 3/4GB, se você tiver um plano 5GB, pode não entrar pelo link. Neste caso, anatel.gov/consumidor.gov resolve.

Em menos de X meses a vivo subiu o preço do meu plano, o que eu faço?

R: Anatel.gov.br/consumidor.gov.br. Ainda costumam ressarcir o valor pago a mais/dar desconto em faturas futuras.

Não consigo aderir à promoção por qualquer erro ou SMS que não chega, o que eu faço?

R: Vou deixar um modelo de protocolo que fiz na anatel.gov.br nos comentários

tl;dr?

R: Anatel.gov.br / consumidor.gov.br