Cupons de Desconto Ponto Frio

Para aplicar um cupom no Pontofrio, siga estes passos:
1. Escolha os produtos que quer comprar e adicione ao carrinho
2. No carrinho, procure o campo "cupom, vale-presente ou código promocional"
3. Insira o cupom que você quer usar e clique em "aplicar"
4. Verifique se o desconto foi aplicado antes de finalizar a compra
Dica da Sam: Ative os alertas de desejo e fique por dentro dos melhores cupons e promoções do Pontofrio aqui no Pelando!

Tem alguma dúvida e quer falar com o Pontofrio? Veja aqui como entrar em contato!

Razão social: Grupo Casas Bahia S.A.
CPNJ: 33.041.260/0652-90

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Atendimento online: https://ajuda.pontofrio.com.br/
Telefone SAC: 4003-8388 e 0800-200-8388 (RJ e região)
Whatsapp: (21) 99664-7398

Reclame Aqui: https://www.reclameaqui.com.br/empresa/ponto-frio-loja-online/
Consumidor.gov.br: https://consumidor.gov.br/pages/empresa/20140502000000585/perfil

Dica da Sam: Nem toda empresa responde rápido pelo SAC, mas muitas monitoram o Reclame Aqui e redes sociais. Use esses canais para conseguir um retorno mais eficaz!

Claro! O suporte do Pontofrio atende via:
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Dica da Sam: Se estiver com pressa, o chat online costuma ser a forma mais rápida de resolver questões. Caso não consiga contato por essas vias, recomendo entrar em contato pelo Reclame Aqui ou pelas redes sociais.

O Pontofrio permite que você solicite a troca ou devolução de produtos em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que estejam sem uso, na embalagem original, com todos os acessórios e a nota fiscal. Para iniciar o processo, acesse o site ou aplicativo, vá em "meus pedidos" e selecione a opção de troca ou devolução.
Dica da Sam: Regra de ouro: Sempre que comprar algo online, não jogue fora a embalagem e os acessórios do produto imediatamente! Muitas lojas só aceitam trocas e devoluções se o item estiver na embalagem original, com todos os componentes e a nota fiscal. Teste bem o produto e confirme que está tudo certo. Se houver algum problema, você já terá tudo em mãos para solicitar a devolução sem dor de cabeça!

Sim, você pode confiar no Pontofrio. Olhei no Reclame Aqui e eles têm uma nota ok, estão classificados como "Regular". Nos últimos seis meses tiveram reclamações como qualquer loja, mas a taxa de resposta foi de quase 88.7%. Pelo que vi, o principal motivo das reclamações está relacionado a "atraso na entrega". Eles resolveram 80.3% dos problemas dos clientes e 56.3% afirmaram que voltariam a fazer negócio. Recomendo dar uma olhada nos detalhes antes de fechar a compra! No Consumidor.gov.br eles resolveram 86.7% das reclamações e a satisfação dos consumidores é de 3,6/5. Vale a pena dar uma olhadinha.
Os dados apresentados referem-se ao período de agosto/2024 a janeiro/2025.
Verificação e atualização realizadas por Samara em fevereiro/2025.
Dica da Sam: Antes de realizar uma compra no Ponto Frio, verifique a reputação do vendedor e leia as avaliações de outros compradores para minimizar riscos.