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Deletado350673
Peça uma portabilidade pro Plano Controle no site. Sai de graça o chip. Quando ele chegar, só cancelar a portabilidade e vualá.

Foi assim que consegui um chip e não paguei por ele

Não foi intencional mas funcionou.
Editado por "Deletado350673" 13 de abril
Frete tá 5 reais, pra cada chip, da no mesmo comprar na banca
patricard13/04/2020 12:30

cancela a portabilidade ai ativam o plano em um novo numero.


Trabalho na vivo e é isso mesmo, por isto que existe o número provisorio, e ate o chip chegar na sua casa são 15 dias e pelo direito do consumidor de nao pagar se nao gostar do serviço é de 7 dias ou seja, a maioria dos planos tem fidelidade aconselho o amiguinho ali consutar na operadora se nao tem uma dividazinha
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Frete tá 5 reais, pra cada chip, da no mesmo comprar na banca
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Deletado350673
Peça uma portabilidade pro Plano Controle no site. Sai de graça o chip. Quando ele chegar, só cancelar a portabilidade e vualá.

Foi assim que consegui um chip e não paguei por ele

Não foi intencional mas funcionou.
Editado por "Deletado350673" 13 de abril
Deletado35067313/04/2020 12:28

Peça uma portabilidade pro Plano Controle no site. Sai de graça o chip. Q …Peça uma portabilidade pro Plano Controle no site. Sai de graça o chip. Quando ele chegar, só cancelar a portabilidade e vualá.Foi assim que consegui um chip e não paguei por eleNão foi intencional mas funcionou.



cancela a portabilidade ai ativam o plano em um novo numero.
patricard13/04/2020 12:30

cancela a portabilidade ai ativam o plano em um novo numero.


Trabalho na vivo e é isso mesmo, por isto que existe o número provisorio, e ate o chip chegar na sua casa são 15 dias e pelo direito do consumidor de nao pagar se nao gostar do serviço é de 7 dias ou seja, a maioria dos planos tem fidelidade aconselho o amiguinho ali consutar na operadora se nao tem uma dividazinha
Eu falo pq já peguei bons casos assim
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Deletado350673
GabrielPrudencioPaivaMarq13/04/2020 12:35

Trabalho na vivo e é isso mesmo, por isto que existe o número provisorio, e …Trabalho na vivo e é isso mesmo, por isto que existe o número provisorio, e ate o chip chegar na sua casa são 15 dias e pelo direito do consumidor de nao pagar se nao gostar do serviço é de 7 dias ou seja, a maioria dos planos tem fidelidade aconselho o amiguinho ali consutar na operadora se nao tem uma dividazinha


Quando chegou o chip tava ativado no plano controle que eu escolhi. De 39,90. Eu cancelei q portabilidade e o número provisório se tornou o meu número atual (inclusive é um número bem fácil de memorizar).

Nao entendi qual o problema que eu teria.

Inclusive liguei imediatamente para cancelar e me ofereceram um plano de 14,5gb + ligações ilimitadas pra todo Brasil por R$ 32,99.

E só pra ratificar, eu NÃO paguei pelo chip.

Moro no extremo norte e chegou em 3 dias só.
Editado por "Deletado350673" 13 de abril
GabrielPrudencioPaivaMarq13/04/2020 12:35

Trabalho na vivo e é isso mesmo, por isto que existe o número provisorio, e …Trabalho na vivo e é isso mesmo, por isto que existe o número provisorio, e ate o chip chegar na sua casa são 15 dias e pelo direito do consumidor de nao pagar se nao gostar do serviço é de 7 dias ou seja, a maioria dos planos tem fidelidade aconselho o amiguinho ali consutar na operadora se nao tem uma dividazinha


É correto cobrar pelo serviço sem que o mesmo já esteja a disposição do consumidor? Na minha visão se o chip demorar 15 dias para estar a disposição do consumidor, o plano só deve passar a ser cobrado nesta data. Caso a operadora cobre, cabe facilmente uma ação no pequenas causas, além da devolução do valor em dobro, cabe pleitear ainda danos morais.

Porém a boa fé vale para ambos os lados, caso o consumidor faça isso apenas para conseguir o chip, é imoral.
Bombonatti13/04/2020 12:42

É correto cobrar pelo serviço sem que o mesmo já esteja a disposição do co … É correto cobrar pelo serviço sem que o mesmo já esteja a disposição do consumidor? Na minha visão se o chip demorar 15 dias para estar a disposição do consumidor, o plano só deve passar a ser cobrado nesta data. Caso a operadora cobre, cabe facilmente uma ação no pequenas causas, além da devolução do valor em dobro, cabe pleitear ainda danos morais. Porém a boa fé vale para ambos os lados, caso o consumidor faça isso apenas para conseguir o chip, é imoral.


Sim, mas acontece... Nao tem nenhum sistema que consiga ver quando esse chip chegou e pior as vrzes nem chega... Se você mora em sitios ou chácaras... Infelizmente o chip nao vai chegar pois o mesmo é entregue através dos correios, nas clausulas é dito que o plano começa a contar a partir da data da contratação e que o cliente pode retirar esse chip em qualquer loja da vivo nacional
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Deletado350673
Bombonatti13/04/2020 12:42

É correto cobrar pelo serviço sem que o mesmo já esteja a disposição do co … É correto cobrar pelo serviço sem que o mesmo já esteja a disposição do consumidor? Na minha visão se o chip demorar 15 dias para estar a disposição do consumidor, o plano só deve passar a ser cobrado nesta data. Caso a operadora cobre, cabe facilmente uma ação no pequenas causas, além da devolução do valor em dobro, cabe pleitear ainda danos morais. Porém a boa fé vale para ambos os lados, caso o consumidor faça isso apenas para conseguir o chip, é imoral.


Aconteceu comigo exatamente isso. Enviaram ativado dia 24...no dia 25 o plano "virou" e eu só recebi dia 27. Ou seja, já chegou com fatura pra pagar.

Eu reclamei, eles verificaram e pediram pra eu não me preocupar que eles ou devolveriam na próxima fatura ou não era preciso eu pagar

Só um detalhe, eles tem como saber SIM quando o chip chegou. Tanto que eles confirmaram que chegou no dia 27
Editado por "Deletado350673" 13 de abril
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Deletado350673
GabrielPrudencioPaivaMarq13/04/2020 12:48

Sim, mas acontece... Nao tem nenhum sistema que consiga ver quando esse …Sim, mas acontece... Nao tem nenhum sistema que consiga ver quando esse chip chegou e pior as vrzes nem chega... Se você mora em sitios ou chácaras... Infelizmente o chip nao vai chegar pois o mesmo é entregue através dos correios, nas clausulas é dito que o plano começa a contar a partir da data da contratação e que o cliente pode retirar esse chip em qualquer loja da vivo nacional


Eles sabem sim pq enviam rastreado de Brasília. (meu caso).

Eu reclamei pq aconteceu o problema que o rapaz citou e depois resolveram, inclusive falaram que eu recebi dia 27 e não no dia 24 (quando o chip foi pré ativado e enviado).
Editado por "Deletado350673" 13 de abril
Deletado35067313/04/2020 12:57

Aconteceu comigo exatamente isso. Enviaram ativado dia 24, o último dia, …Aconteceu comigo exatamente isso. Enviaram ativado dia 24, o último dia, no dia 25 o plano "virou" e eu só recebi dia 27.Basicamente chegou uma fatura dias depois no valor total do plano mesmo eu não tendo nem dez dias de uso.Eu reclamei, eles verificaram e pediram pra eu não me preocupar que eles ou devolveriam na próxima fatura ou não era preciso eu pagar Só um detalhe, eles tem como saber SIM quando o chip chegou. Tanto que eles confirmaram que chegou no dia 27


Desculpe Talvez eu tenha me expressado mal eu não quis dizer que eles não têm acesso quando você recebeu esse chip o que eu quis dizer é que eles não têm um sistema informatizado que vai dizer que esse tipo chegou em tal dia e que nisso a sua fatura vai contar a partir dali entendeu
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Deletado350673
GabrielPrudencioPaivaMarq13/04/2020 13:00

Desculpe Talvez eu tenha me expressado mal eu não quis dizer que eles não t …Desculpe Talvez eu tenha me expressado mal eu não quis dizer que eles não têm acesso quando você recebeu esse chip o que eu quis dizer é que eles não têm um sistema informatizado que vai dizer que esse tipo chegou em tal dia e que nisso a sua fatura vai contar a partir dali entendeu


Sim. Verdade. De início só falaram que virou dia 25 o plano e que eu teria que pagar. Não sabiam que eu tinha recebido recentemente nem nada.

Só depois de eu contar a situação que começou todo o trabalho. O SAC da Vivo é horrível pq demora MUITO pra ser atendido. Já tive tbm chip da Claro e Tim e nunca demorou tanto pra ser atendido como é o caso da Vivo. Haja paciência
GabrielPrudencioPaivaMarq13/04/2020 12:48

Sim, mas acontece... Nao tem nenhum sistema que consiga ver quando esse …Sim, mas acontece... Nao tem nenhum sistema que consiga ver quando esse chip chegou e pior as vrzes nem chega... Se você mora em sitios ou chácaras... Infelizmente o chip nao vai chegar pois o mesmo é entregue através dos correios, nas clausulas é dito que o plano começa a contar a partir da data da contratação e que o cliente pode retirar esse chip em qualquer loja da vivo nacional


Pode ter essa cláusula, porém com absoluta certeza é abusiva, como cobrar por algo que ainda não está a disposição? Penso que o plano deve ser ativado pelo consumidor assim que tenha o chip em mãos, caso contrário, qualquer cobrança pode e deve ser questionada.
Bombonatti13/04/2020 13:06

Pode ter essa cláusula, porém com absoluta certeza é abusiva, como cobrar p …Pode ter essa cláusula, porém com absoluta certeza é abusiva, como cobrar por algo que ainda não está a disposição? Penso que o plano deve ser ativado pelo consumidor assim que tenha o chip em mãos, caso contrário, qualquer cobrança pode e deve ser questionada.


Sob nenhum momento tiro sua razão... E esta certa porém o cliente tem sim como retirar esse valor pela contestação, entretanto requer tempo, é como multas aplicadas no pais e muita das vezes quem esta errado é a multa em si ou equipamento ou o distanciamento entretanto temos que recorrer...
Aliás fica a dica, se alguém quiser fazer um plano controle pos pago ou ate mesmo aquele plano de contratar 100 megas para ganhar 300 por 99,90 estou a disposiçao
Preciso de dois, mas o frete é 4,90 pra um e 9,8 pra dois. Que coisa de idiota...
GabrielPrudencioPaivaMarq13/04/2020 14:26

Aliás fica a dica, se alguém quiser fazer um plano controle pos pago ou a …Aliás fica a dica, se alguém quiser fazer um plano controle pos pago ou ate mesmo aquele plano de contratar 100 megas para ganhar 300 por 99,90 estou a disposiçao



consegue algo diferenciado ai?
Editado por "patricard" 13 de abril
Deletado35067313/04/2020 12:28

Peça uma portabilidade pro Plano Controle no site. Sai de graça o chip. Q …Peça uma portabilidade pro Plano Controle no site. Sai de graça o chip. Quando ele chegar, só cancelar a portabilidade e vualá.Foi assim que consegui um chip e não paguei por eleNão foi intencional mas funcionou.


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Uma vez pedi um chip na loja online da vivo po 12,00 com frete gratis e depois descobri que vende na lojinha da esquina por 10,00. A vivo ainda gastou 18,00 de sedex. Tudo errado
GabrielPrudencioPaivaMarq13/04/2020 12:35

Trabalho na vivo e é isso mesmo, por isto que existe o número provisorio, e …Trabalho na vivo e é isso mesmo, por isto que existe o número provisorio, e ate o chip chegar na sua casa são 15 dias e pelo direito do consumidor de nao pagar se nao gostar do serviço é de 7 dias ou seja, a maioria dos planos tem fidelidade aconselho o amiguinho ali consutar na operadora se nao tem uma dividazinha


15 dias? Vc deve morar no polo Norte...c loko
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