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[eBook] Atendimento Bancário: Como atender e vender em qualquer Instituição Financeira
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[eBook] Atendimento Bancário: Como atender e vender em qualquer Instituição Financeira

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28 de novembro de 2019

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É incrível quantas vezes líderes apontam a necessidade de saber atender bem o cliente, encantar o cliente, ter foco no cliente, criar relacionamento com o cliente. Mas o que é atender bem um cliente? Lefebvre foi responsável pela Racionalização e Padronização da rede de agências do Banco Banrisul e viu de perto a necessidade de responder a essa questão. No livro, o autor aborda como deve ser o atendimento profissional e processo de vendas em Instituições Financeiras, mostrando como a cultura das empresas impedem o desenvolvimento profissional do atendimento e o que o profissional deve entregar para o cliente.
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1 Comentário
Sidnelson kkk
(entendedores entenderão) kkk
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