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Perguntas frequentes sobre Youcom
A Youcom oferece um prazo de 30 dias, a partir do recebimento ou da compra, para que você realize trocas ou devoluções de produtos. Para efetuar uma troca, basta levar o item e a nota fiscal a qualquer loja física da Youcom. Caso prefira devolver o produto, você pode utilizar a ferramenta "troque fácil" disponível no site.
Dica da Sam: Regra de ouro: Sempre que comprar algo online, não jogue fora a embalagem e os acessórios do produto imediatamente! Muitas lojas só aceitam trocas e devoluções se o item estiver na embalagem original, com todos os componentes e a nota fiscal. Teste bem o produto e confirme que está tudo certo. Se houver algum problema, você já terá tudo em mãos para solicitar a devolução sem dor de cabeça!
Fiz questão de conferir e a Youcom tá muito bem avaliada! No Reclame Aqui ela possui a reputação máxima classificada como "RA1000" e a nota está super alta, uma média de 7.43 nos últimos seis meses. Eles responderam 100% das reclamações e resolveram 92.3% dos problemas dos clientes. O principal motivo das reclamações está relacionado a "estorno do valor pago", mas o atendimento deles é tão bacana que 77.1% dos consumidores disseram que fariam negócios novamente com a empresa. No Consumidor.gov.br, eles resolveram 75.8% das reclamações e a satisfação dos consumidores é de 3,3/5. Olhei também o Ebit e por lá a Youcom possui o selo "Diamante". Li também que 85% voltariam a fazer negócios com a marca e 85% afirmou que a entrega do produto foi no prazo estipulado. De todos os consumidores, 64% indicaria a loja para os amigos. Pode comprar na Youcom sem medo!
Os dados apresentados referem-se ao período de agosto/2024 a janeiro/2025.
Verificação e atualização realizadas por Samara em fevereiro/2025.
Dica da Sam: Para garantir uma compra tranquila, consulte as avaliações mais recentes da loja no Reclame Aqui e em outros sites de feedback de clientes.
Para aplicar um cupom na Youcom, siga estes passos:
- 1. Escolha os produtos que quer comprar e adicione ao carrinho
- 2. No carrinho, procure o campo "cupom, vale-presente ou código promocional"
- 3. Insira o cupom que você quer usar e clique em "aplicar"
- 4. Verifique se o desconto foi aplicado antes de finalizar a compra
Dica da Sam: Ative os alertas de desejo e fique por dentro dos melhores cupons e promoções da Youcom aqui no Pelando!
Claro! O suporte da Youcom atende via:
- Chat no site: https://atendimento.youcom.com.br/hc/pt-br
- Telefone SAC: 3004-5040
Dica da Sam: Se estiver com pressa, o chat online costuma ser a forma mais rápida de resolver questões. Caso não consiga contato por essas vias, recomendo entrar em contato pelo Reclame Aqui ou pelas redes sociais.
Tem alguma dúvida e quer falar com a Youcom? Veja aqui como entrar em contato!
- Razão social: Fashion Business Comercio de Roupas LTDA
- CPNJ: 17.574.231/0001-01
- Site oficial: https://www.youcom.com.br/
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- Reclame Aqui: https://www.reclameaqui.com.br/empresa/youcom/
- Consumidor.gov.br: https://consumidor.gov.br/pages/empresa/20200424002030623/perfil
- Ebit: https://www.ebit.com.br/Youcom
Dica da Sam: Nem toda empresa responde rápido pelo SAC, mas muitas monitoram o Reclame Aqui e redes sociais. Use esses canais para conseguir um retorno mais eficaz!