@willderson voltando aqui para comentar a última da Casas Bahia, quiseram me enfiar a s85f pelo mesmo valor e mentiram dizendo que eu tinha escolhido ela na reclamação e por isso estava resolvida a situação, depois vi que saiu a C6 em estoque, no ML estava 6100, pouca coisa acima das 75" porcarias que queriam enfiar gorla abaixo, mandei msg mas como sempre pararam de responder. Precisei abrir outra reclamação e pra minha surpresa negaram dizendo que era muito caro pois subiram eles mesmos o preço em 400 reais. Aí fica fácil negar mesmo, só eles subirem o preço sempre que tem reclamação. Questionei que esse preço era deles e se a TV estava mais cara a culpa era unicamente deles pois me enrolaram dois meses, mas nada, recebi até uma resposta feita por IA com "copilot said" e tudo. Muita cara de pau e mal caratismo.

@lobooferteiro23 O mesmo aqui, e ainda recebi um texto gigante dizendo como estão dispostos a resolver. Até enviei uma proposta de manterem o valor do desconto no cupom mas eu pegar a S85f, que apesar de inferior dessa forma sairia mais barato mas não aceitaram. A quem respondeu torço para que consigam resolver porque continua difícil aqui, passaram um bom tempo ignorando a reclamação enquanto tinham estoque e agora não possuem estoque.

Ainda continuo na luta aqui, depois de abrir reclamação no Consumidor.gov a Casas Bahia jurou que iria cumprir mas me ignorou após dias. Abri então no ReclameAqui e me responderam mas logo depois me ignoraram novamente. Abri então outra reclamação no Consumidor e agora finalmente me retornaram com a opção de escolher entre duas TVs que tem nada a ver com a C5.

Pelo jeito as Casas Bahia resolveram que não vão resolver mesmo. Reclamação no consumidor respondida com cupom para anúncio que removeram, disseram que resolveriam pelo whatsapp e que não teria com o que me preocupar, mas desde então não respondem nenhuma mensagem ou contato. Alguém sabe os próximos passos que posso tomar? Pior que já perdi diversas promoções desde então

@diogoflores Mesm coisa aqui, do que adianta dizerem que tem cupom se não tem tv