O meu medo é ficar sem o AirPods e com esse celular aqui sem ter como retorna-lo

Gente, o meu produto chegou no sábado mesmo.. sem o fone .. nf sem o fone tb Entrei em contato com o magalu pelo telefone e eles disseram que iriam investigar e me retornar em até 2 dias úteis. Até ontem a noite não tinha tido retorno, liguei lá. O atendente me disse basicamente que iria ficar por isso mesmo, que eu deveria entrar em contato com a Apple. Me ofereceu a possibilidade de cancelamento caso eu desejasse. Aparentemente eles insistem em confundir o AirPods com o EarPods que costumava vir com o celular. Minha dúvida é a seguinte: compensa entrar no procon com essa situação? Se passar o prazo de devolução, terei que ficar com o produto?

Eu liguei antes de chegar.. não sabia que ia vir hj. A atendente disse que não sabia se acompanhava ou se era um erro da página .. iriam verificar e me retornar. De toda forma mandei um e-mail agora falando que veio sem o fone, com o print do anúncio mostrando “iPhone + airpods”

Não aparece na nf

Não, eles entregaram agora cedo aqui em casa

Pessoal, o meu acabou de chegar aqui e não veio com o fone