Sim, só escolher essa opção de pagamento, dá pra parcelar em até 12x sem juros.

Dá pra pagar pelo Mercado Pago em 12x sem juros, é só escolher essa opção na finalização do pedido. Aqui pra mim, escolhi retirar o produto em um "Armário Inteligente" em um shopping, assim não pago frete, que havia ficado em R$12,00. Paguei pelo produto o valor de R$128,88

Mais um detalhe que já ia esquecendo, a Amazon é responsável também, na ação que irei abrir, irei arrolar as duas empresas (Samsung e Amazon) e eles que lutem entre si pra alegar ao juiz que não tem responsabilidade, afinal a Amazon está ganhando comissão por todas essas vendas da Samsung lá no site deles. Artigo 34° do CDC O fornecedor do produto ou serviço é solidariamente responsável pelos atos de seus prepostos ou representantes autônomos.

Resposta da Samsung referente a reclamação que abri no Consumidor.gov Estão alegando que o motivo do envio do produto errado está no anúncio, na nomenclatura do produto, por esse motivo resultou no envio do produto incorreto, mas sabemos que não foi isso, o produto no site estava com toda sua descrição correta, não houve erro de nomenclatura no anúncio e sim o erro da Samsung em enviar o produto errado, toda descrição, especificação técnica, EAN, tudo, está correto. Estão alegando também não possuir em estoque o modelo correto do SSD, por esse motivo pedem que os clientes que receberam o produto errado devolvam para serem estornados os valores pagos, mas veja só uma coisa que questionei (mas vcs não são o FABRICANTE do produto, se não há um estoque em uma determinada região, vcs podem solicitar em uma outra unidade, o que não podem fazer é lesar seus clientes como fizeram nesse anúncio). O que se pode ser feito é exigir da Samsung "o cumprimento forçado da obrigação" conforme artigo 35 do CDC. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha:        I - exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade;        II - aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente;        III - rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos. Outra problema, a Samsung não enviou a NF do produto entregue, (vários relatos nas avaliações lá no site da Amazon), nesse caso quem está tentando devolver o produto que recebeu para ter o estorno não está conseguindo, pois os Correios exigem a NF. Outra informação relevante, muitos estão reportando que o status do pedido no site da Amazon ainda não mudou, mesmo tendo já recebido o produto, ainda consta "Seu pedido foi encaminhado para a transportadora" Alguém já acionou a (Garantia de A a Z)? Como nem a Samsung nem a Amazon estão lixando pro que está acontecendo, e no status do pedido consta que não foi entregue, é só alegar que não foi entregue mesmo. Da minha parte a Samsung irá ganhar mais um processo, quem tem dúvida ainda, segue o link do meu processo que foi finalizado recentemente contra a Samsung na promoção que fizeram: (Compre 1 e leve 2! Compre um Galaxy Watch selecionado e ganhe a 2ª unidade). https://esaj.tjsp.jus.br/cpopg/show.do?processo.codigo=FO000LM5O0000processo.foro=564processo.numero=0012650-36.2023.8.26.0564

Aqui pra mim não cobram nada de taxas, sempre compro pra retirar em uma loja mais próxima de casa.

Bom dia! Não sei te dizer quanto ao prazo e o motivo de ser mais longo aí no JEC da sua cidade, mas aqui foi super rápido mesmo. Aqui o JEC de SBCampo - SP está em um anexo da Faculdade de Direito de SBCampo, aqui quem prepara tudo são estagiários da faculdade, eles separam toda a documentação, formulam a petição inicial, agendam um dia para que o processo então seja protocolado. Na época perguntei se o processo demoraria muito, mas já me avisaram que seria rápido, que o juiz da vara "JEC" não costumava demorar na analise dos processos, acredito que por isso o andamento do processo foi bem rápido. Vc encontra meu processo para consulta no site do tribunal, ele foi extinto já, ou seja finalizado. https://esaj.tjsp.jus.br/cpopg/show.do?processo.codigo=FO000LM5O0000processo.foro=564processo.numero=0012650-36.2023.8.26.0564

Samsung como sempre enrolando seus clientes com fatos inexplicáveis sobre a devida promoção. Se vc tem todos os prints da promoção guardados, entra com uma ação na justiça como eu fiz, a Samsung argumenta mas não tem provas do que estão alegando para o não cumprimento da oferta, em nenhum local do banner da promoção informava que a promoção não era cumulativa, ou seja, não poderia usar algum cupom, sendo que o cupom (QUINTABLUE06) na época estava ativo e funcionando para o produto, na minha compra eu utilizei o cupom, fiquei sabendo do cupom através da própria live que a Samsung havia realizado na quinta feira dia 06/07/2023, e comprei meu relógio na sexta-feira com esse cupom disponibilizado por eles. Pra quem acompanhou o relógio no shop.samsung estava mais caro (o dobro do valor) que estava anunciado no "Members", só que o cupom QUINTABLUE06 não era válido por lá, e não havia publicado por lá a promoção (COMPRE 1 LEVE 2).

Não sei te dizer, procura o JEC da sua cidade e se informa, mas já te adianto, tenha todos os prints de tudo. No meu caso inicialmente eu liguei no SAC por duas vezes e gravei as ligações, a própria atendente do SAC no dia pedi pra ela ler o banner da promoção e me dizer o que ela entendia, se eu deveria comprar 1 unidade para ganhar outra ou comprar duas, ela me respondeu: (comprar 1 unidade), depois disso ela entrou em contradição, tentou de todas as formas falar o contrário, mas não teve jeito, já havia ficado registrado a resposta dela. Enviei e-mails ao SAC da Samsung que também me responderam que a promoção em questão não havia informações claras e objetivas de como o cliente deveria fazer para obter as duas unidades. Abri duas reclamações no site consumidor.gov , a primeira para a Loja Online da Samsung e outra para a Samsung do Brasil, em ambas as respostas do caso foram respostas automáticas, sequer analisaram detalhadamente o caso, com tudo isso em mãos, procurei o JEC aqui da minha cidade, "não precisa de advogado", e foi iniciado o processo.

Só pra deixar registrado!! Entrei com uma ação no Juizado Especial Cível (JEC) contra a Samsung pela promoção enganosa (COMPRE 1 LEVE 2) onde comprei 1 relógio e a Samsung não enviou a 2ª unidade como publicado em seu site. A petição inicial foi protocolada em 23/08/2023 e a sentença saiu em 11/09/2023, a sentença do meu processo foi a seguinte: Teor do ato: Ante ao exposto, JULGO PROCEDENTE em parte a presente ação, e julgo extinto o feito com fundamento no art. 487, inciso I, do Código de Processo Civil, para condenar a parte requerida na obrigação de entregar ao autor um relógio do mesmo modelo adquirido (fls. 9), no prazo de 15 dias. No caso de impossibilidade ou descumprimento, a obrigação restará convertida em perdas e danos no valor de R$ 649,50, quantia que deverá ser corrigida e acrescida de juros da presente data. A Samsung por sua vez, decidiu a não enviar outro relógio, porém me forneceu um voucher (vale-presente) pra utilizar em seu site em qualquer compra no valor de R$1.999,00.