O valor cheio seria os 4 mil e pouco mesmo. Imagina o susto que eu levei, rs. Eu tô na mesma situação. Estou com a TV (feliz da vida, é uma baita TV.) , e estornaram só a SB no cartão. Não chegaram a me ligar, mas recebi um monte de SMS e e-mails sobre cancelamento e retirada do produto. Vieram um dia retirar, mas me recusei a entregar e agora as mensagens pararam. Se continuar assim, por mim dou o assunto por encerrado, mas vamos aguardar! Uma coisa é certa, pelo atendimento que recebi dos caras, nunca mais compro nada lá.

Fiz a réplica pros caras lá, agora é aguardar. Mas já deixaram claro que não será amigável.

Terça feira vieram buscar a TV, falei que não havia solicitado retirada. O cara me mostrou a ordem de retirada mostrando como se eu tivesse solicitado. Ele ainda perguntou o que havia de errado com a TV, Eu respondi " não tem nada de errado, tá funcionando perfeito" . Então ele disse "Ah tá, então foi erro". E foi embora. Ontem recebi resposta no consumidor.gov que é um kit, que não vende separado, bla bla bla.. Mas eles foram "bonzinhos" . Me ofereceram a oportunidade de ficar só com a TV se pagar o valor cheio do combo.

O meu medo é tipo estornar a TV ( o que até agora não ocorreu, então beleza ) e depois os caras aparecerem oferecendo um "acordo" milagroso de cobrar pela TV o valor integral do "combo dos infernos". Acho que até a Samsung pode aprender com isso: ninguém quer as soundbars que eles fazem rs.

Tô naquele medão do via varejo estornar a TV inteira tb e querer me cobrar o preço dos 2 itens só pela TV... Tô olhando o App do cartão toda hora. Levei 1 semana pra criar coragem e tirar a menina da caixa. Agora já peguei apego emocional.

Tb acho que a Samsung tá por trás dessa ação agressiva de devolução e cancelamento dos pedidos .o via varejo errou, mas o dono do kit é a Samsung. Eles devem estar pressionando o via varejo alegando quebra contratual etc etc. Já comecei a encher o saco da Samsung nas redes tb, mas essa coreana não costuma ceder fácil.

O meu estorno do sb entrou 5 dias depois de eu ter solicitado em sistema o cancelamento do item. Como a própria casas Bahia cancelou a TV nessa segunda feira dia primeiro, imagino que vai entrar o estorno total no meu cartão esse sábado. Isso é uma manobra pra obrigar o cliente a devolver por bem ou por mal mesmo. A última compra que eu havia feito nas casas Bahia havia sido em 2004, e agora entendo perfeitamente porque. Última vez que eu compro qualquer coisa com eles.

Então né mano. Rs Eu gosto das coisas corretas e talz. Os caras tão pisando feio na bola já.

Pior que já até passei mal por causa dessa fita .. ontem tive pesadelo... to quase no arrependimento.

Redes sociais tb ajuda viu galera. Twitter, facebook, Instagram. Se a gente resolver no silêncio eles vão ficar confortáveis e passar o trator em cima da gente.