Já esgotou, misericórdia. Só queria comprar um kindle, dona Amazon.

Até de graça é ruim. Fujam dessa bomba. Dinheiro mal gasto do caramba kkkkk

Nunca consigo comprar nessa loja, sempre falha no pagamento. Já contatei o suporte e a resposta é a mesma, dizendo que estão com problemas e não têm prazo para resolução.

@feflip aumentam o preço do aparelho quando adiciona o care+?

Mario com a flor de gelo

Interessante, eu não recebi essa orientação. Mas ligando na Assurant, eles mandam falar com o pós venda da Samsung, que manda falar com a Assurant de volta. O Samsung Care+ é meio que cachorro com mais de um dono, porém ninguém é o responsável. Tô na luta pra conseguir ativar essa bendita garantia e até agora nada. Pior de tudo é que eu nem consigo devolver o meu aparelho e comprar outro pois: 1. Já passou do prazo, 2. Tiraram meu VIP. Têm até amanhã pra me retornar, senão irei ao Procon.

Tô com 4 reclamações em andamento, mas continuam tirando o deles da reta. Era tão mais fácil darem um cupom no valor do seguro para que eu pudesse fazer a contratação de graça nos primeiros 30 dias (período que ainda dá pra contratar o Care+), mas preferem dificultar tudo e sujar a imagem da empresa.

Minha situação está em análise pelo fornecedor no consumidor gov br. Vamos ver onde isso vai dar. Sequer consigo devolver e comprar outro, pois pasmem, meu VIP foi revogado (e eu continuo assinando o Cinemark)

No regulamento do VIP é bem explícito que o Care+ deve ser incluso no ato da compra pelo próprio comprador, mas o que aconteceu na semana passada foi que a parada não tava funcionando. Dava erro e impedia o checkout com o Care+. A dona Samsung tem que se responsabilizar por isso. Se forem reclamar, tem que ser por essa razão

Abri reclamação no consumidor gov br e também um ticket interno depois de muito sofrer pra ser atendido pelo SAC (cerca de 6h pendurado no telefone). A Samsung tá de palhaçada com os clientes, não é possível... Tão ferindo o Art. 35 do CDC na cara dura.