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292 comentários
Corre q voltou galera!!
No meu a garantia estendida não apareceu de forma gratuita. Cobraram
Tava bugada mesmo a garantia estendida da semana passada, infelizmente
+ tem a garantia extendida ou não? Eu fiz a compra e para mim não apareceu, ou posso devolver dentro dos 7 dias e pegar outro.
Então Daniel, semana passada tava bugada a garantia estendida não entrava na hora de adicionar no momento da compra, aí não sei como ficou, uma pessoa ali nos comentários disse q consultou IMEI do celular dele e consta garantia até 2027, então acho que entrou mesmo estando bugada, ele vai confirmar depois e vai avisar aqui
Certo, qualquer me avisa tbm, obrigado.
Como faz para consultar com imei?
@reginaoliveira73 Já estou perdendo a promo a umas duas semanas. Cartão autorizado. App Itaú Samsung n loga. Fica tela cinza. Usei app do Itaú, vejo cartao, adicionei cartao virtual, ativei o VIP pelo app Itaú. Mas no site vip.samsung.com.br não sei que fazer quando pede o Codigo promocional. Já tentei N vezes resolver com a central da Samsung e tb do Itaú. Um joga para o outro e nada. Ja abri até reclamação no Reclame Aqui e estou aguardando. Tb percebi que não sou o único. Desculpem o desabafo, mas vai que alguém aqui também passou pelo mesmo problema...
@rafaell.lins Também estou com esse problema. O meu cartão físico ainda não chegou. Tem alguma forma de ativar o VIP pelo app do Itaú sem o cartão (só com CPF, por exemplo)?
Putz, bom desabafar mesmo pra ver se alguém ajuda, não tem problema, então qdo vc entra no site do Vip, la não consegue só logar com um e-mail e senha da sua conta normal da Samsung? Ja q vc disse q ativou cartão já, tenta entrar por outro navegador e faz login com e-mail e senha q vc entra em outros sites da Samsung pra ver se vai
Também estou com o mesmo problema, não consigo acessar o app Samsung Cartão.
Como vc conseguiu ativar o Samsung Vip pelo aplicativo do Itaú?
Comentário deletado
É o mesmo deste mês, só muda na quarta qdo virar l mês
Era melhor quando não tinha juros para o Vip. Esse é o problema de facilitar o acesso ao Vip
É 2666 a vista ou 2963 parcelado
Não esqueçam de adicionar a garantia estendida q agora está funcionando 🙏🏻
E agora, quem comprou sem a garantia estendida, será se tem como conseguir?
Não sei viu, eu brigaria porque naqueles dias estavam com problema, qdo ia adicionar dava erro
O meu veio sem a garantia estendida. Abri reclamação cobrando o benefício
Comprei semana passada e não apareceu essa opção! E paguei no Cartão Samsung! Como faz?
Eu abri reclamação cobrando o benefício. Tirei print da tela mostrando que estava cobrando. Vou atrás dos meus direitos. Sacanagem a Samsung fazer isso com quem é VIP. Se é VIP tem que ter o benefício incluso.
@thiagosoares7 eu também abri reclamação (no consumidor gov) antes do celular chegar. Tô esperando eles responderem pra ver se vou precisar cancelar e comprar novamente.
@thiagosoares7 no proprio site do samsung vip fala que: "O benefício de garantia estendida assegura que todos os smartphones que o Usuário adquirir a partir do início da ativação do Samsung Vip contem com a extensão da garantia de fábrica por mais 1 (um) ano."
O meu estava cobrando o valor do VIP. Achei que seria incluso após a compra
Exatamente colega tá certíssimo
verifiquem nesse site: samsung.com/br/mypage/myproducts/...ucts/ façam login com a conta Samsung que vocês registraram no Galaxy s24 plus, ele mostra a garantia (no meu caso só apareceu 1 ano), quem pegou a garantia estendida, pode me dizer se aparece 2 anos?
@gabriel_lucio730 tenho um A56 com garantia estendida e aparece 2 anos
Abri reclamação no consumidor gov br e também um ticket interno depois de muito sofrer pra ser atendido pelo SAC (cerca de 6h pendurado no telefone). A Samsung tá de palhaçada com os clientes, não é possível... Tão ferindo o Art. 35 do CDC na cara dura.
@lucas_r.uh4 esse sac deles é uma palhaçada, se tiver algum retorno no consumidor, avisa!
obrigado por informar, amigo. Então realmente não dobrou minha garantia, pensei que o Samsung Care contava por fora mais 1 ano. Vou ter que abrir ticket com esses p1lantras. Se o Benefício VIP diz que dobra a garantia, então eles têm que fazer isso!
No regulamento do VIP é bem explícito que o Care+ deve ser incluso no ato da compra pelo próprio comprador, mas o que aconteceu na semana passada foi que a parada não tava funcionando. Dava erro e impedia o checkout com o Care+. A dona Samsung tem que se responsabilizar por isso. Se forem reclamar, tem que ser por essa razão
Exatamente, dava erro, conseguiu o print? Eu achei, vou postar aqui de novo q Samsung Care não entrava
Regina, consegue hospedar esse print no site prnt.sc? para ter melhor qualidade e eu usar aqui, por favor!
Vou te chamar no chat colega
Entrei em contato com eles e nada, estão + perdidos que bala em tiroteio, vou devolver e comprar novamente, não vou perder essa garantia extendida.
Minha situação está em análise pelo fornecedor no consumidor gov br. Vamos ver onde isso vai dar. Sequer consigo devolver e comprar outro, pois pasmem, meu VIP foi revogado (e eu continuo assinando o Cinemark)
@lucas_r.uh4 alguma novidade?
Tô com 4 reclamações em andamento, mas continuam tirando o deles da reta. Era tão mais fácil darem um cupom no valor do seguro para que eu pudesse fazer a contratação de graça nos primeiros 30 dias (período que ainda dá pra contratar o Care+), mas preferem dificultar tudo e sujar a imagem da empresa.
Comentário deletado
Links da Samsung estão direcionando errado colega é no site do Vip
Como funciona esse vip?
Só vc ter o cartão da Samsung colega, aí ativa o Vip no aplicativo do cartão Samsung gratuitamente, ou pode ser pelo cinemark
Ah valeu,sempre vejo esse vip não sabia o que era
Lá sempre tem os melhores preço, vale a pena
Como assim Cinemark?
Da uma olhada neste post colega
pelando.com.br/d/clientes-cinemark-c...-b9b6
Já era
Colega tá valendo é lá no site Vip da Samsung, links estão direcionando errado
Nem tem s24+ no site do vip
Tem sim colega, digita só s24 e vai ali senão estiver achando
Pra mim só aparece o FE
Digita Só S24 aí qdo abrir a oferta clica ali aonde falei
Isso não aparece pra mim!!!!!!!!
Que loucura rs, aqui aparece certinho, vc está logado no site será, q sites da Samsung não abre as ofertas corretamente qdo está deslogado, confere se no topo da página está escrito OLÁ CLIENTE ou acessar portal
Link não leva pra ligar nenhum
É no site do Vip da Samsung colega, pra acessar tem q ser Vip ou pode acessar pelo aplicativo do cartão Samsung Itaú
Como conseguir vip?
Fazendo cartão Samsung ou pegando o Cinemark e pedindo o voucher
Affe, comprei há 2 semanas o S24+ por R$3.114 recebi e estou usando, mas foi recusado CB, solicitei devolução, vou devolver amanhã, assinei cinemark sexta pra pegar esse do VIP, não recebi código, a oferta encerrou, aí domingo comprei o S25+ por R$3.862 em 12x, recebi código vip hoje de manhã, oferta já encerrada, cancelei cinemark. Vou ficar com o S25+ mesmo.
Que rolo em colega 😅😅, mas estará com um ótimo aparelho tbm, o S25+ eu acho melhor ainda
sim, mas é R$1.196 de diferença, espero que futuramente tenha alguma vantagem entre os dois modelos que justifique isso. Por enquanto os dois atendem muito bem.
Sim uma grana né, melhor preço é em pré venda não tem jeito, o de 512GB era o valor que vc pagou no de 256gb, pré venda é bom q são de 512GB memória em dobro, depois as promo só aparecem de 256gb.
Que promoção foi essa do s25+ ?
@israelalmeida É pelo Samsung empresas, precisa de CNPJ, parcela sem juros pelo mercado pago, não sei se está ativo ainda, também não sei se vem algum tributo pra pagar depois, alguns dizem que sim e outros que não, mas vou te mandar o link pra tu ver:
pelando.com.br/d/empresas-smartphone...-c817
Querido diário...
Oiii! O cupom é esse mesmo? Não está permitindo aplicar :((
Colega tá indo no site correto? Q links aqui estão direcionando errado pro shop samsung, tem q ser no Vip
Sim sim!! O cupom que funcionou foi o outro DIAMONDSET25, obrigadaaa
Pra mim aqui o cupom não está funcionando fala que não é válido para essa compra
Colega vc está no site errado, links aqui da Samsung sempre estão direcionando errado, tem q acessar o site do vip
DIAMONDSET25
Isso colega, na pressa digitei faltando o 25, obg
Peguei faz um tempo, obrigado 🙏
Boa 👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼
É no vip mesmo só que eu comprei semana passada também
O meu também está assim. Talvez não seja permitido usar o mesmo cupom 2 vezes.
Ah sim, se já usou este mês não dá mesmo, é 1x por mês
Menor preço histórico!
Esse ou poco F7?
Estou na dúvida.
Eu tinha o s24+ e agora tenho o poco F7. O s24+ ganha muito em câmera, tem carregamento sem fio, a one ui é melhorar otimizada, vai atualizar por mais tempo e o software é mais bonito na minha opinião. O poco F7 ganha muito em bateria, no meu uso faço no mínimo umas 2h30 a mais de tela do que fazia no s24+, carrega bem mais rápido e tem um processador snapdragon (que para alguns já é uma vantagem) e um pouco mais potente. Basicamente se vc quer câmera e experiência mais Premium vai de s24+, se quer um pouco mais de desempenho e muito mais bateria vai de poco F7.
Muito obrigado pela sua atenção.
Só pra mim não aparece? No site do vip só aparece o fe. Dá outra vez que tentei também não aparecia.
Confere no topo da página se está no Vip mesmo
Está sim, o pelando está cortando o print
Vc pesquisou só S24 igual falei e qdo abriu a oferta clicou no s24+??
Só funciona no dela moça kkkk
Não aparece s24 normal, só o fe mesmo pesquisando 🫠
Que estranho, eu estou aqui no Vip com Tela aberta
Da outra vez foi a mesma coisa. Tentei comprar e o celular não aparecia.
Que pena 🫤, tenta outro navegador, fazer login novamente no Vip e vê se dá certo
Infelizmente nem desse jeito
Pra mim também estava assim. Fui insistindo, entrava na conta, saia, tentei no celular e no pc até que uma hora ele apareceu. Kkkk
Não sei que bug é esse que tá dando.
Como ser Vip na Samsung
.
Basta ter o cartão da Samsung, se vc ja tem o cartão só ativar no aplicativo do cartão Samsung Itaú gratuitamente, senão se for fazer hoje em dia tem anuidade de 21,90.
Tbm pode ser Vip pelo cinemark segue o link
.
pelando.com.br/d/clientes-cinemark-c...-b9b6
Não estou conseguindo acessar o aplicativo do cartão samsung. Sabe de uma outra forma para conseguir ativar o Vip?
Quem tem cartão é só pelo aplicativo, não sei outra forma, tenta ligar pra eles q app do cartão não está indo