esse tipo de mensagem recebi varias vezes em outras situações. nenhuma ligação perdida e eles vêm com isso.

Minha TV chegou e foi instalada antes de eu receber um email que vão pegar de volta informando uma data para coleta. Já estornaram o soundbar. No meu caso, se vierem buscar, vou devolver, mas descreverei no verso do pedido que não solicitei a coleta e que não vou me responsabilizar por ela ter sido usada uns dias.