Eu entrei na aba ajuda e mandei uma mensagem. Aguardando a resposta. Vlw

Boa tarde. Eu abasteci hj pela manha num posto BR participante, logo na entrada do posto inclusive estão anunciando o cashback do picpay com uma placa. Já se passaram algumas horas e nada de cashbak, meu saldo continua 0,00. Fiz o pagamento pelo app picpay, simplesmente cliqui em pagar e depois cliquei no icone para ler o código QR code. Fiz algo errado? pq eu nao fiz a pesquisa pelo posto, pq ele ja estava anunciando a promoção. vi que se fizer a pesquisa , encontrar o posto e clicar nos 3 pontinhos vc consegue pagar por ali também. não sei se esse era o jeito certo. se puderem me tirar essa dúvida agradeço.