Recebi agora o cupom que promete a compra “nas mesmas condições”. Mas disseram que o valor anterior será em crédito na loja. Vou fazer a compra novamente. Mas reclamar ainda que quero a devolução do valor em estorno no cartão ou depósito em conta. Não podem segurar o valor por um erro deles.

Estou aguardando desdobrar no Consumidor para ir no juizado especial.

Alguém já recebeu retorno no Consumidor.gov?

É uma bagunça o retorno deles. Lamentável uma empresa desse tamanho agir dessa forma. No meu caso, já recebi 3 e-mails com vouchers diferentes e de valores diferentes (testei um deles e nem funciona). Além disso, printei também a tela da Total Express que registrava Cancelamento solicitado pelo destinatário. Argumentei isso com eles também, que nunca houve solicitação de cancelamento da entrega por minha parte. Para finalizar, nem sinal de estorno no cartão.

No chat me deram o vale de R$ 300 e só. Aguardarei o retorno deles no Consumidor. Não dando certo, penso em levar no Juizado Especial. Pelo erro do cupom até daria para considerar. Mas havendo NFe, envio e entrega para alguns consumidores e outros não (todos utilizando a mesma oferta), fica difícil não questionar.

Tem razão Tammy. É a velha síndrome de sempre assustar com os preços da Apple. Mas o preço está ótimo. Consegui fazer um boleto mais cedo. Vou decidir no fim de semana.

@Bárbara acho que não.

Pelo app deu 2159 aqui.

Para mim só aparece 2% de volta. Acabou?