Aqui quando vou adicionar no carrinho ta dando "Selecione uma opção para cada um dos itens acima" sendo que já selecionei a cor, alguém sabe o que pode ser?
Na hora que cheguei na confirmação do endereço, deu que acabou... sacanagem pq pelo computador estava bugado e não deixava eu ir pro carrinho, me atrasou.
Pessoal, tô tentando entrar no site, aquele epp.samsung.com.br e não tô conseguindo. A página não abre. Fica toda branca, alguém sabe me dizer o q pode ser?
Samsung da dessas mesmo, uma vez ela liberou a TV smart crystal era lançamento na época, ela lançou por 1800 e a de 55 polegada a 1900, e soltou aquela geladeira inox Samsung a 1700 Direto ela solta coisas assim nesses valores doidos
Não entendi nada, coloquei no Boleto tava 199, aí coloquei no ame estava 119, comprei pelo ame e não tem noticia de volta de dinheiro! Enfim, acho q peguei por 199, que está bom demais! Se não cancelarem
Eu acho que vai ser cancelado, o valor estava errado. Estava por 719, com o cupom o correto seria 419 e não 119. Corrigiram agora o valor no site. Se tentar comprar vai para 419
Pessoal preciso de um desse pra trabalho, tem que esse por não ficar "tão" exposto. Se alguém tiver um boleto aí que não vai pagar, me manda um mensagem que negociamos.
Caramba...q triste não conseguir velho. Quem conseguiu aí, pfvr, depois conta se a Samsung não vai cancelar a compra como uma compra q a Amazon cancelou. Pq claramente o estagiário aí errou no desconto kkkk
Não sei a graça, tem gente que não pegou e está aqui lotando de mensagem respondendo todo mundo dizendo que vai ser cancelado, vai gorar outro rapaz! Coisa feia essa dor de cotovelo.
O pessoal faz compras a 100 anos e não sabe que "confirmação de pagamento" e "confirmação do pedido" são processos automáticos do sistema, e não quer dizer nada. Quem está segurando o boleto, espera mais um pouco, só vai dar pra saber se vão cancelar ou não quando chegar na parte de separação do pedido/transportadora.
O mais ridículo é ver pessoas debochando que esse cupom já tava rolando há horas e ninguém postou aqui pra aproveitar. Eu já postei várias promoções boas, inclusive o bug da mmartan essa semana. A partir de agora também vou parar de pensar na comunidade e não postarei mais nada.
Todos sabem que legalmente não podem cancelar. Então se isso ocorrer, juizado na certa. Não creio que eles prefiram pagar preposto, advogado por causa disso.
liguei pra loja da samsung e disseram que foi um código liberado de maneira errada. E que será realizado o cancelamento e o estorno em até 2 dias úteis, pois comprei com o cartão
Cadê o print da emissão de NF?! Não sei quem quer se aparecer mais, os que dizem que a compra já foi cancelada ou os da NF emitida, sendo que demora pra ser gerada e liberada.
A promoção foi boa, mas os comentários tb estão valendo a pena kkkkk quando teve aquele super cupom da loja Samsung na americanas eles cumpriram. Carregador sem fio ficou 19, reais e o rápido com fio 29, reais. Então vamos ver, espero que cumpram dessa vez
Gente eu não peguei essa promoção e fiquei triste mas nem por isso vou desejar que os que conseguiram se lasquem, mas digo por experiência própria que nota expedida ainda não é confirmação de que vai dar tudo certo, porque eu tinha conseguido a promoção da Amazon Echo + 4 lâmpadas smart e o produto já estava a caminho do meu endereço quando a Amazon cancelou o pedido e solicitou o retorno da entrega pro estoque dela. Então nota fiscal não quer dizer exatamente que deu certo.
Aprovado galera, podem ficar tranquilos que não vai ter nenhum cancelamento não, pra quem não pegou e tá com inveja pra ficar fazendo piadinha nos comentários: MORDE AS COSTAS! HEHEHEHEHE
Que legal quem conseguiu eu não consegui ,mas fico muito feliz por quem conseguiu,depois quem puder faz um review,me amarro em ouvir música com qualidade,parabéns a todos ,nota mil; (party) (y)
Já tive pedido cancelado, Mas como a expedição foi mais rápido, me estornaram valor e o meu produto chegou, obrigado ao pessoal da Logística da Privalia, nunca tive a oportunidade de lhes agradecer por isso. 🤪
Pqp n acredito q perdi essa. Ia comprar ate p cachorro usar de tao barato q tava. Esse fone é top d+...passo o dia c ele...tivesse visto certeza q pegaria p uso e p revnda
Bom dia! Para um depoimento pessoal a fim de não dar margem para falsas especulações: o boleto pago ontem a noite foi confirmado o pagamento hoje, há menos de uma hora.
Caraca....cheguei um pouco mais de 40 min depois e perdi. Esse eu pegava fácil. Eu testei esse fone na loja, e achei bem legal. Pegaria de boa mesmo já tendo o buds+ ;( Alguém do Rio vai revender???
Engraçado, nubank só notificou a compra agora, mas no app já aparecia a compra e o email de aprovação chegou às 23h (:I Provavelmente pagarei o boleto do bronze amanhã
Engraçado que eles só suspendem a entrega quando acontece esse tipo de coisa, porque quando você quer cancelar e o produto já foi enviado eles dizem que você tem que recusar e aguardar retornar, mas nunca suspendem a entrega rsrsrs
Teve a da raia também, mas eu postei uma do pague menos, tinha produto de 10 mil por 15 reais, o site inteiro estava a 15 reais, creme facial de 200 reais por 15, remédio tudo, mas denunciaram no sac da farmácia e aqui na comunidade do pelando, teve até funcionário da farmácia comentando aqui...
Porr....mais estes aronbads pq denunciam mano, porr...sai da comunidade então, eu mais perco do que consigo pegar estas coisas, não tenho como ficar 24hs vigiando promoção, então a maioria das vezes perco, nem por isso denuncio ou fico enchendo o sac@ no chat, só lamento e toco a vida, mano como tem pessoas miseráveis neste mundo, invejosos, maus, Canalh@s, depois passam a velhice sofrendo e se perguntando pq...é pq passa a vida fazendo o mau é por isso, arrombads....e outra, não há motivo pra denunciar, pq todos compramos e pagamos... Qual é?
A galera realmente acha que uma empresa bilionária, que deve ter muitas formas de controle só percebeu o erro devido a denúncia de usuários de uma comunidade?! Eu não consegui e só fiquei chateado com quem comprou em quantidade ou fez o boleto e nem pagou, mas estava torcendo pra dar tudo certo. Porém achar que o erro só foi percebido graças a denúncias é muita ingenuidade.
Algumas pessoas em outro fórum disseram que suspenderam as entregas, mas que já voltaram ao caminho normal. Não sei qual a ideia, porque pelo que li sobre suspensão ela vai até o centro de distribuição mais próximo e lá eles devolvem, mas tomara que tenham voltado ao normal de fato (cheeky)
Seguinte, eles não podem cancelar por erro de preço, não estava com preço impraticável, 119 reais em um fone me parece razoável, claro se fosse um Bose aí ok, porém é um fone que em minha opinião não vale mais que 200 conto, não é essa Brastemp, eu faço questão desta compra, vou brigar por ela..
Alguém teve nota fiscal emitida hoje ou ontem (dia 4 de manhã ou a tarde)? O meu está previsto pra hoje (dia 5) e até agora nada da nota ser emitida.. Quem receber posta para ajudar quem está aguardando
ATUALIZARAM o meu, só não sei se vai chegar aqui em minha cidade e o CARTEIRO vai entregar tipo ficando RETIDO nos correios. Mas também não EXTORNARAM o valor no cartão.
Alguém que teve a entrega suspensa entrou em contato pelo chat deles? Eu só irei reclamar quando aparecer que não será enviado. Por enquanto, continuo esperando. rs
Paguei anteontem também e até agora nada de nota, só falta enviarem pra quem pagou ontem só, tem que enviar pra todo mundo, bom que se os que pagaram ontem receberem, fica mais fácil pra reclamar.
Conversei com o chat online da Samsung agora pouco sobre meu pedido de R$119,00 que está eternamente em “Preparando pedido”. Falaram que está passando por processos logísticos e que a NF e o código de rastreio serão encaminhados assim que o pedido for faturado.
Entendo que está tudo em ordem, embora não esteja hauhauahah Tipo, entendo que vão entregar, mas não entendo como paguei antes e ainda não liberaram.
Falei com o chat da Samsung dando uma de perdido e que não sabia onde ficava o local para acessar a nota. Segue a resposta deles:
Eu realizei o pedido xxxx Você teria a nota fiscal do pedido para que possa me enviar? Não estou conseguindo ter acesso a ela.
- Um momento por gentileza Matheus, irei verificar o pedido - ainda não foi gerada a nota fiscal do pedido. Assim que o produto for faturado e já despachado, estaremos encaminhando a nota e código para rastreio em seu e-mail
Eu cansei de ficar esperando e entrei em contato com o chat, até então estava até animada com a resposta, mas é padrão.. Eles não podem confirmar se será entregue
Então tudo pode acontecer, deve ter tido tanto pedido que eles não estão dando conta, quem pagou hoje e ontem já foram enviados porque o processo deve ser padrão, comprou, pagou, enviou, agora nós que compramos e pagamos no mesmo dia, provavelmente caiu na logística e vai ser avaliado
Sera que se solicitar a troca de endereço do pedido (pra um vizinho ou amigo), eles recolocam na prioridade da fila? por exemplo quem pagou o boleto ontem já esta com a NF emitida, quem pagou com o cartao faz 2 dias esta como preparando o pedido (meu caso)
Meu nome é Lecilia, falo em nome da Loja Online Samsung.
Primeiramente, gostaríamos de agra decer a sua preferência por nossa Loja e marca!
Nesta semana habilitamos um cupom de desconto no valor de R$300,00 reais para que os nossos consumidores pudessem adquirir o Galaxy Buds Live. No entanto, por equívoco seu cupom foi duplicado.
Pedimos desculpas por este ocorrido, informamos que iremos cancelar a compra e realizar o reembolso do valor pago. Porém manteremos válido o voucher de R$300,00 reais, para que você possa adquirir o Galaxy Buds Live na nossa Loja Online (voucher: ESPECIAL300 - válido até 08/08/2021).
Lamentamos novamente o transtorno ocasionado e reforçamos o compromisso da marca com os nossos consumidores.
Nos colocamos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário. Acesse os nossos canais de atendimento através do link: shop.samsung.com/br/faq
A depender da quantidade de pessoas que receberem, bem como da boa vontade delas em fornecer algumas provas disso, abre um precedente para que os demais reclamem e tenham mais chances de obterem êxito na entrega do seu pedido, vez que teoricamente é somente 1 por cpf.
A atendente acabou de me disser que as pessoas que estão recebendo pagaram pelo valor cheio e não o valor promocional. '"Os pedidos das pessoas que receberam o produto normalmente não se enquadravam nesse erro e sendo assim pagaram o valor correto."
Ela praticamente falou que eu estou mentindo quando eu falo que tem pessoas recebendo.
Uma dica: procurem o atendimento por e-mail para que você tenha provas do que foi conversado. A atendente praticamente tá falando que eu estou mentindo quando eu falei que tem gente que teve a nota emitida, enviado para a transportadora e estão recebendo.
Paguei ontem de tarde, 7 horas da manhã pagamento aprovado, 8 nota emitida, 10 em transporte, data estimada dia 10, quem aí disse que foi cancelado, kkkkkk
O Triste é que eu recebi a Nota Fiscal emitida no próprio dia 03 as 20:37. Mas não recebi a informação de enviado. No status no site esta em Preparando Pedido. Na Nf informa que a LOGGi realizaria a entrega, mas nada de codigo de rastreio na NF
Alguém falou com eles agora de tarde? A atendente parou de responder os meus e-mails aqui depois que eu anexei os prints para ele e perguntei se eu estava mentindo kkk
O meu paguei no dia do cupom por cartao de credito, ta em preparo até agora o prazo é dia 9. Falei com o atendimento, disse que vai ser enviado sim até nesse prazo.
De manhã eu entrei em contato por chat e email. No chat falaram que tava tudo certo e que seria enviado. Uns 5 min depois responderam o meu email falando que não seria enviado e que futuramente seria cancelado.
O meu pedido continua em preparo no site. Porém, eu conversei com eles no chat e falaram que o pedido já está cancelado no sistema. O pior é que quando fui contestar, fecharam o chat.
Só pra lembrar quem foi emitido a nota fiscal já, eles não podem cancelar o pedido sem o seu concentimento, após a emissão da nota o comprador deve ser informado e concordar com a decisão.
A reclamação é muito simples: comprei um produto com desconto x, consoante docs anexos. Mesmo aprovado o pagamento a empresa vendedora se recusou a cumprir o entabulado, violando os termos do ART. 30 c/c ART. 35 do CDC. Pugno nesse sentido pela condenação à obrigação de fazer, concernente ao fornecimento do produto; A depender das circunstâncias (um presente para esposa ex.) pode constar um dano moral TB. Todo o resto (uso de cupom, duplicação dele, erro, desconto superior a x%, blá blá ) compete a Samsung alegar e PROVAR. Portanto seria muito bom que eles cumprissem e evitassem esse desgaste.
Putz paguei no dia cartão, o bronze pq branco e preto não tinha mais, e tá do mesmo jeito preparando o pedido, o prazo de entrega era pra hoje, não tenho mais muita esperança, tá muito enrolado, parece que estão decidindo o que fazer, provavelmente tá na mão do jurídico deles, aqui no Brasil ninguém quer honrar seus compromissos, nem as empresas....
O meu não sai nenhuma atualização, comprei dia 3 paguei no cartão, dia 3 as 19 horas aprovou pagamento, e a entrega estava prevista pra hoje, falei no chat mais cedo e disse que seria entregue sim, caso não chegasse na data de hoje para eu entrar em contato, e até agora não recebi email de cancelamento. É, provavelmente vai ser a mesma coisa que aconteceu com a Amazon da alexa. O que não estamos percebendo, é que a Samsung está sendo esperta! Ela está mandando e-mail para alguns cancelando e dizendo que vai deixar um cupom de 300 reais, para dar a entender que ela está dando um beneficio como desculpa... (skeptical)
Quem está recebendo o e-mail avisando do cancelamento pagou por cartão ou boleto? O meu eu só recebi de manhã um e-mail da atendente relatando que foi cancelado, mas o pedido continua como preparando pedido.
Eles demoraram um tempo aí pra chegar nessa resposta padrão que tão enviando pra todo mundo. Acho que agora que temos evidência de pessoas que receberam e estamos compartilhando com eles, vão demorar mais um tempo de novo pra decidir como seguir. Respondi o e-mail na hora do almoço e até agora nada. Teve uma hora que entrei no chat e até me derrubaram
Nesta semana habilitamos um cupom de desconto no valor de R$300,00 reais para que os nossos consumidores pudessem adquirir o Galaxy Buds Live. No entanto, por equívoco seu cupom foi duplicado.
Pedimos desculpas por este ocorrido, informamos que iremos cancelar a compra e realizar o estorno do valor pago. Porém manteremos válido o voucher de R$300,00 reais, para que você possa adquirir o Galaxy Buds Live na nossa Loja Online (voucher: ESPECIAL300 - válido até 08/08/2021).
Lamentamos novamente o transtorno ocasionado e reforçamos o compromisso da marca com os nossos consumidores.
Lembrando que, o assunto foi tomado judicialmente e essa foi a posição final.
Engraçado que na hora de cobrar é rapidinho né, o meu aprovou em minutos, depois fica essa palhaçada, se não quer vender pq aprova tão rápido.... Aí ficam com os valores dias rendendo, tá ótimo pra eles né....
Esse chat de que algumas pessoas receberam é prova importante. Revela falta de isonomia. Alguma alma caridosa pode disponibilizar a foto do produto e da nota fiscal com o número da nota?
Tentem usar os vários sites que buscam uma solução boa para os dois lados (acordo). Tanta gente ajuizando causas "pequenas" como essa, e no fim não sabem o pq do nosso sistema judiciário ser tão lento. Processo judicial tem que ser o último meio, até pq um acordo costuma ser mais rápido.
Certo era rapaziada abrir reclamaçao no reclame aqui, quebra de expectativa do consumidor, não cumpriram com o que anunciaram, a gente nao tem nada a ve se colocaram um cupom “errado”, e ainda eles colocaram um prazo de 60 dias para retornar o dinheiro por um erro DELES.
Eu to de boa. Caso cancelassem nem iria reclamar. Só que não admito que retenham o meu dinheiro. Se der um mês e nada, pedirei o meu dinheiro em dobro.
O meu tá empacado, preparado pedido, desde o dia 3, paguei no cartão, aprovaram em minutos, não vou em chat nada disso, vou deixar rolar pra ver até onde vai isso, essa palhaçada... Pq pra aprovar é um leão, ou seja meu dinheiro está em posse deles, quero só ver...
Fiz o pedido foi debitado corretamente porem não chegou no prazo, liguei para Samsung e avisaram que a compra vai ser cancelada devido ao valor do cupom ter sido duplicado. Avisaram que a compra de todos os clientes vão ser canceladas.
Eu não sei se é assim juridicamente, mas se houve várias entregas, é falta de isonomia da sanção, ou seja, ilegalidade, né? Se fosse alguns casos isolados até okay, mas foram tantos e tantos
Só não chegou meu cobre. Corram atrás dos seus direitos. Paguei o boleto desse aqui antes de ontem, aprovou ontem e enviaram hoje. Fiquei com receio, mas deu tudo certo.
Acabaram de cancelar o meu. Paguei por boleto no mesmo dia, deveria ter pago pelo PicPay que só iria compensar no próximo dia útil. Mas, se outros receberam, não vou aceitar calado.
Pelo que conheço da samsung só vão enviar o de quem foi cancelado na justiça, pode reclamar no reclame aqui, procon e aonde for, vão dar resposta padrão dizendo que foi erro.
Eu acabei de enviar a reclamação no consumidor.gov, juntei o comprovante de pagamento e algumas imagens de quem recebeu, o meu ainda está preparando o pedido, se houver atualização aviso aqui
Comprei duas unidades, um pra mim e outro pra dar de presente de dia dos pais. A primeira compra foi paga no dia da promo, mas ainda ta travada como “preparando pedido”. Já a segunda, que fiquei enrolando pra pagar o boleto, recebi hoje.
edit: espero que meu pai se contente só com uma meia de presente mesmo hahahha
O atendente me informou que mesmo estando como “Preparando pedido”, o mesmo já se encontra cancelado no sistema. É questão de tempo pra receber o aviso.
Pessoal que recebeu, por favor se puderem, coloquem foto da nota fiscal com o número dela (canto superior direito). Não vislumbro nenhum prejuízo em fornecer esse número, e poderão ajudar quem não recebeu. Desse modo em um processo judicial o documento terá mais credibilidade. Obrigado!
Entrei em contato pra saber do meu pedido e mandaram aquela mensagem padrão dizendo que foi bloqueado, pq o cupom foi duplicado e etc.. Pediram meus dados bancários mas não enviei. Primeiro vou tentar reaver o produto.
Esclarecemos que estamos analisando junto a nossa área o processo em questão (Lojas online) Retornaremos o contato o mais breve possível com o posicionamento fabricante. Colocamo-nos à disposição através dos canais de atendimento listados abaixo.
Vou acionar o procon e os pequenas causas tb, se entregaram o de alguns q entregue os de todos. Tô até pensando em fazer um boletim de ocorrência com propaganda enganosa
Palhaçada é que eles nao estão dando esse cupom como uma forma de desculpa, eles só liberaram o cupom antigo! Só isso, qualquer um comprar Entrei em contato pedi para pelo menos transferir esse cupom para o site da porto Samsung e disseram que não podiam, e detalhe só está aplicando o cupom no fone, em outro item o cupom não aplica. Palhaçada demais isso que estão fazendo
usei todas as imagens de notas e comprovantes mandados aqui pelo pessoal que recebeu, para usar como prova que sim, eles mandaram o mesmo produto, com o mesmo valor pra outras pessoas .
A Synapcom é horrorosa. Eu não peguei essa promoção, mas tive um pedido cancelado há dois meses e não recebi o reembolso até agora. Nem entrando no consumidor eles resolvem. Quem teve o pedido cancelado, tem toda razão em levar isso para frente.
Me ofereceram um vale de R$100, daí eu perguntei se não poderiam oferecer um com valor maior, me pediram até 3 dias pra responderem, porém, mesmo se a resposta fosse positiva eu não poderia usar juntamente com o voucher, já que o mesmo não será mais válido dentro de 3 dias. Resultado, a atendente não conseguiu essa informação e pediu pra eu aguardar a resposta por email. Pense numa coisa enrolada.
Boa tarde galera. Eu fui um dos poucos que receberam, aqui deu tudo certo. Sou de Sp, paguei o boleto 1 dia depois da promo e transportadora Total Express
Tenho 4 ligações gravadas e nas 4 os atendentes que desligaram por não terem argumentos, além de se contradizerem o tempo todo. Vai ser lindo o resultado disso.
o meu ainda esta preparando, se foi um erro porque não cancelaram tudo? o meu já tem 3 dias e não foi cancelado, muitos já foram entregues, então teriam que entregar todos, Isso nem é prejuízo para eles, não sei qual o custo de produção do produto, mas visto que ja comprei fones da lenovo a 29,00 (preço de venda) acredito o valor exageradamente caro fora da promoção, seria somente pelo uso do nome samsun,g. R$ 119,00 é um valor razoável por um fone de ouvido de qualidade.
Acho que o consumidor.gov não surtirá efeito. Eles estão irredutíveis. Infelizmente vamos ter que acionar o judiciário e ter um pouco de dor de cabeça ou deixar pra lá e receber o estorno.
Quem quiser insistir abre uma reclamação no procon da sua cidade e também no consumidor.gov, aconteceu isso quando comprei o S9+, eles cancelaram e não queriam cumprir a oferta. Eu reclamei e eles foram obrigado a cumprir a oferta.
(lol) Calma, galera, é só mais uma compra. Logo vocês esquecem e tudo volta ao normal. Busquem o que acham ter direito, mas não fiquem tão estressados, porque não vale a pena. E não, não recebi e provavelmente não receberei kkkkk
Estava no chat e eles derrubaram... engraçado né?! Cancelar pedido é rapido, aprovar pagamento é rapido, agora atender o cliente direito é algo que eles não sabem...
Incrivelmente, fiz meu pedido no dia da promoção (03/08/2021) por boleto, esperei até as 22h desse mesmo dia pra pagar ele. O pagamento só foi aprovado na quinta feira (05/08/2021) logo pela manhã as 07:14h. Um pouco mais de 1h depois recebi o e-mail com a NFe. As 10:30h, desse mesmo dia ele foi faturado e enviado. E hoje, sábado 07/08/2021, acabou de chegar. Segue a foto do produto com a NFe.
Espero que essa informações ajudem vocês a conseguirem o que for de direito nosso. Se precisarem de mais alguma coisa, só avisar que posso passar pra todos coisas mais detalhadas.
/d/623791_1.jpg)
Valeuuu
MARMELADA
comprem no boleto ou cartão.
pix fica R$ 199
🤡
peguei no clima das olimpíadas
Direto ela solta coisas assim nesses valores doidos
Subiu o valor, que azar
Aqui tinha ficado 199
Glóriaaaaaaa
Já vou pagar o boleto
Recebeu no e-mail?
Concordo.. Falta do que fazer.. Ficam bravinhos pq não conseguiram pegar e vem aqui falar essas asneiras..
Quem está segurando o boleto, espera mais um pouco, só vai dar pra saber se vão cancelar ou não quando chegar na parte de separação do pedido/transportadora.
Entro lá e não aparece meu pedido.
saiu promoção absurda dos dois no mesmo dia e perdi ambos 🤡
Esse negócio é seguro mesmo? Isso não é cilada não, Bino?
Não sei quem quer se aparecer mais, os que dizem que a compra já foi cancelada ou os da NF emitida, sendo que demora pra ser gerada e liberada.
quando teve aquele super cupom da loja Samsung na americanas eles cumpriram. Carregador sem fio ficou 19, reais e o rápido com fio 29, reais. Então vamos ver, espero que cumpram dessa vez
Ainda está "Em Aprovação". Capaz de eu ter sido contemplado com um cancelamento. Vamos ver.
Peguei no susto e nem cogitei de pegar mais um, pra namorada.
Me confirmem. Não quero ficar com essa sensação de remorso.
Alguém do Rio vai revender???
Não se precipite. Esse tipo de risco envolve o negócio. Aguarde a solução jurídica. Compensa.
Teve a da raia também, mas eu postei uma do pague menos, tinha produto de 10 mil por 15 reais, o site inteiro estava a 15 reais, creme facial de 200 reais por 15, remédio tudo, mas denunciaram no sac da farmácia e aqui na comunidade do pelando, teve até funcionário da farmácia comentando aqui...
pelando.com.br/ofertas/soundbar-jbl-com-...08-04
Mas em relação ao EXTORNO como fica ❓
Eu não consegui e só fiquei chateado com quem comprou em quantidade ou fez o boleto e nem pagou, mas estava torcendo pra dar tudo certo. Porém achar que o erro só foi percebido graças a denúncias é muita ingenuidade.
Eu comprei bastante, após alguns dias bem no dia de retirar o pedido foi cancelado.
Eu abri uma reclamação e a lojas americanas extornou o valor no cartão e a diferença me deu um vale compra.
Tem alguma maneira de correr atrás?
O meu está previsto pra hoje (dia 5) e até agora nada da nota ser emitida..
Quem receber posta para ajudar quem está aguardando
Mas também não EXTORNARAM o valor no cartão.
Previsão para 24/08. (Nordeste)
(y)
A entrega estava prevista para hoje dia 5, e até agora nada da nota fiscal, paguei no cartão
O meu está assim
Entendo que está tudo em ordem, embora não esteja hauhauahah Tipo, entendo que vão entregar, mas não entendo como paguei antes e ainda não liberaram.
Eu realizei o pedido xxxx Você teria a nota fiscal do pedido para que possa me enviar? Não estou conseguindo ter acesso a ela.
- Um momento por gentileza Matheus, irei verificar o pedido
- ainda não foi gerada a nota fiscal do pedido. Assim que o produto for faturado e já despachado, estaremos encaminhando a nota e código para rastreio em seu e-mail
Mas está tudo certo com o pedido?
- Está tudo certo
Eles não podem confirmar se será entregue
Estou até tranquilo quanto a isso, podem ficar também
ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO....
Meu nome é Lecilia, falo em nome da Loja Online Samsung.
Primeiramente, gostaríamos de agra decer a sua preferência por nossa Loja e marca!
Nesta semana habilitamos um cupom de desconto no valor de R$300,00 reais para que os nossos consumidores pudessem adquirir o Galaxy Buds Live. No entanto, por equívoco seu cupom foi duplicado.
Pedimos desculpas por este ocorrido, informamos que iremos cancelar a compra e realizar o reembolso do valor pago. Porém manteremos válido o voucher de R$300,00 reais, para que você possa adquirir o Galaxy Buds Live na nossa Loja Online (voucher: ESPECIAL300 - válido até 08/08/2021).
Lamentamos novamente o transtorno ocasionado e reforçamos o compromisso da marca com os nossos consumidores.
Nos colocamos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário. Acesse os nossos canais de atendimento através do link: shop.samsung.com/br/faq
É muita sorte no azar
Ela praticamente falou que eu estou mentindo quando eu falo que tem pessoas recebendo.
Mas não recebi a informação de enviado. No status no site esta em Preparando Pedido.
Na Nf informa que a LOGGi realizaria a entrega, mas nada de codigo de rastreio na NF
Estava passeando pelas avenidas, ruas e calçadas da web e me deparei com isso aí. Será que é verdade?👀🏃💨💨💨
Sugiro que façam o mesmo.
A depender das circunstâncias (um presente para esposa ex.) pode constar um dano moral TB.
Todo o resto (uso de cupom, duplicação dele, erro, desconto superior a x%, blá blá ) compete a Samsung alegar e PROVAR.
Portanto seria muito bom que eles cumprissem e evitassem esse desgaste.
O mesmo aconteceu com o bug da Alexa com 4 lâmpadas, somente uma minoria recebeu.
Já entraram em contato comigo por e-mail e respondi explicando toda a situação e falando das pessoas que receberam. Vamos ver no que dá
É, provavelmente vai ser a mesma coisa que aconteceu com a Amazon da alexa.
O que não estamos percebendo, é que a Samsung está sendo esperta! Ela está mandando e-mail para alguns cancelando e dizendo que vai deixar um cupom de 300 reais, para dar a entender que ela está dando um beneficio como desculpa... (skeptical)
Pois é... muito estranho
o meu é bronze e foi postado hoje pelos correios e tá andando previsão é pra entregar amanha... vamos ver
Meu irmão pagou o boleto dele ontem e já foi gerada nota fiscal.
😔
Nesta semana habilitamos um cupom de desconto no valor de R$300,00 reais para que os nossos consumidores pudessem
adquirir o Galaxy Buds Live. No entanto, por equívoco seu cupom foi duplicado.
Pedimos desculpas por este ocorrido, informamos que iremos cancelar a compra e realizar o estorno do valor pago.
Porém manteremos válido o voucher de R$300,00 reais, para que você possa adquirir o
Galaxy Buds Live na nossa Loja Online (voucher: ESPECIAL300 - válido até 08/08/2021).
Lamentamos novamente o transtorno ocasionado e reforçamos o compromisso da marca com os nossos consumidores.
Lembrando que, o assunto foi tomado judicialmente e essa foi a posição final.
Já vi comentários em reviews no YouTube de gente falando que comprou por 119,00, sem nem ter recebido.
Tanta gente ajuizando causas "pequenas" como essa, e no fim não sabem o pq do nosso sistema judiciário ser tão lento. Processo judicial tem que ser o último meio, até pq um acordo costuma ser mais rápido.
O meu atualizou pra isso aí
Não saiu nada ainda...
Eu to de boa. Caso cancelassem nem iria reclamar. Só que não admito que retenham o meu dinheiro. Se der um mês e nada, pedirei o meu dinheiro em dobro.
o foda é q eu to na cidade dos meus pais kkkkkkkkkkk
vou pedir pro meu amigo pegar pra mim
Cancelado, paguei o boleto no dia mesmo. (annoyed)
Mas, se outros receberam, não vou aceitar calado.
Posso verificar com o meu Departamento Comercial, a possibilidade de lhe ofertar um cupom de desconto.
Assim o senhor poderá realizar uma nova compra em nossa Loja Online.
Mas te ofereceu um cupom pra igualar o valor? O meu tá como preparando ainda, mas deve ser cancelado
edit: espero que meu pai se contente só com uma meia de presente mesmo hahahha
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Porquê eu tô tentando aplicar e não vai
Não quero aceitar
Entrei em contato pedi para pelo menos transferir esse cupom para o site da porto Samsung e disseram que não podiam, e detalhe só está aplicando o cupom no fone, em outro item o cupom não aplica.
Palhaçada demais isso que estão fazendo
Falei com eles no chat, resposta padrao, cancelamos e isso ai e pronto, nao oferecera voucher, cupom nem nada.
Quem teve o pedido cancelado, tem toda razão em levar isso para frente.
Vai ser lindo o resultado disso.
Vou sim. Apareceu aquele status em inglês aqui. Vou entrar na justiça e esquecer. No aguardo da próxima promoção!
O pagamento só foi aprovado na quinta feira (05/08/2021) logo pela manhã as 07:14h.
Um pouco mais de 1h depois recebi o e-mail com a NFe.
As 10:30h, desse mesmo dia ele foi faturado e enviado.
E hoje, sábado 07/08/2021, acabou de chegar.
Segue a foto do produto com a NFe.
Espero que essa informações ajudem vocês a conseguirem o que for de direito nosso. Se precisarem de mais alguma coisa, só avisar que posso passar pra todos coisas mais detalhadas.
Beijo no coração de vocês.