Galaxy Buds Live Nacional Mystic Bronze | R$119
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Expirado
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Essa promoção expirou, mas você ainda pode encontrar outras aqui!
Vendido por Samsung
R$119
1102°
ESPECIAL300
Ir para loja Samsung /s/mercado-livre-1776453574069.png)
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Acabou não, acabei de pegar.
Por 119 ?
Sim senhor. Olha o print aí.
O cupom pelo menos aqui está funcionando.
Onde vc ficou sabendo dessa promo?
Por onde fica sabendo dessas promoções?
Siim
Valeuuu
Tens o código?
Já acabou o item nesse valor, o cupom era esse "especial300" mas deu mais desconto do que deveria
Queria saber se por esse preço vale a pena para revenda
É só abrir aba anonima, comecar a compra de novo com outro email. E NÃO seleciona pix, usa boleto ou cartao de credito.
Aqui tmb
cuidado para nao ir preso
MARMELADA
Pra mim igualmente
Selecionar opção seguro
comprem no boleto ou cartão.
pix fica R$ 199
🤡
Peguei no boleto por 119,10
Peguei no cartão e ficou 199 mas eu paguei mesmo assim kk
Peguei no ame, quando vi que subiu, meti logo em 10x só de raiva kkk
Putz! Vi seu recado só agora Kyle! ;( ;( ;(
Obrigado de qq forma. Essa promo foi inacreditável!
Parabéns deixou 14 pessoas sem aproveitar
Mentira, só dá pra pegar 1.
Espero q seja so brincadeira, pq é um puta de espírito de 🐷 fazer essas coisas, deixou 14 pessoas sem aproveitar a promo. Parabéns.
Normal, tenho raiva dessa raça.
Apesar que era limitado a 1 por CPF, então difícil ele arrumar 15.
PAra de chorar. Capitalismo fio, oportunidade.
Fica calmin que eu te vendo bem baratin
Kkkk tarado
Eu comprei um, fica em paz. E prefiro não comprar a comprar com gente "esperta".
Bons lucros (:
Me vende 1. Não consegui comprar
Oque tem a ver é um bug, não interessa o quanto vendem não acaba o estoque e a Samsung... quando notarem o erro desativam .
Explica como se é 1 por cpf???
Nem se ele fosse o mais ninja das galáxias conseguiria pegar, esgotou em poucos minutos.
Parabéns, você é um egoista.
Poucos minutos de postado aqui né? Eu sozinho peguei 5, se o cara bota a esposa pra comprar também já dobra.
5 pra 15 é o triplo! Não, não… Só acredito vendo!
Indica outro app nessa pegada do pelando? Não conheço
Passaria um dia desdenhando pra ti, concordo que o Pelando é o mais conhecido, porém… Espera aí! Acho que estou intoxicado com os comentários.
Não entendi. Perguntei de boa mesmo. Já baixei um monte mas infelizmente parecer ser o melhor esse aqui. Embora seja tóxico mesmo. Como toda rede social.
Existem grupos fechados de Instagram, Facebook, Telegram, WhatsApp e por aí vai… se soubessem o que se compram sem divulgar morreriam.
Comprei 35 unidades!
Se quiser eu vendo por 349,99 via ML
Wow!
Além de que, só um idiota que pagaria 1 centavo que seja acima de R$119,10, independente de ter sido erro/bug.
Cancelaram todos os seus 15? (party)
Parabéns,
Se tinha 15 tem q comprar mesmo, eu não consegui comprar nenhum porque cheguei tarde,
Mais mesmo assim não fico com raiva ou inveja de quem conseguiu..
Agora põe pra vender e vai tirar seu lucro
Eu nem fico mais com raiva disso, tinha que comprar era 100, enfia nessa empresa fudid* mesmo.
kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
minha reação kkkkk
Nesse tipo de promoção o melhor é boleto mesmo, porque se a loja cancelar tudo, aí pelo menos vc não vai ter problema com estorno. Peguei um no cartão e outro no boleto, se o primeiro for cancelado eu não pago o segundo
Verdade
Eu prefiro cartão, vide as alexas. O processamento é automático, e em pouco tempo já enviam. Quando é boleto da tempo de cancelar.
Pensando por esse lado eu concordo com você. A questão do boleto é que haveria respaldo jurídico pra pleitear o cumprimento da oferta, caso o de outros consumidores fossem cumpridos
Claro, você é mais rápido que o Flash <3 (y)
Anuncia lá bunda mole nem comprou nad
É que acabou... Agorinha eu consegui pra cá, Recife-PE
Muito
Demais. Pedir 250 na black Friday é muito...
peguei no clima das olimpíadas
Que legal amigão, 1 você usa e o restante você come 😁
Kkkk to zuano
O parceiro q vc utilizou para acessar anteriormente esta desativado, tenta pelo epp.samsung.com.br/samsungitaucard
Ai faz o cadastro novamente utilizando o código
Samsungitaucard
Funcionou, vlw!
Como fez para chegar no valor?
Tinha um cupom, mas durou pouco tempo.. O cupom era "ESPECIALl300"
Melhor esperar, porque vence dia 05, salvo engano. Mas tira print do pedido e salva o boleto. Se cumprirem, aí você paga. Mas se no dia do vencimento ainda não tiverem enviado o do pessoal, aí você vai ter que decidir kkkk
Direto ela solta coisas assim nesses valores doidos
AGORA?
Sim
Pois é, boleta pra "pensar", ai quem realmente queria não consegue
Subiu o valor, que azar
Aqui tinha ficado 199
Mas a Magazine que é responsável pela Samsung no Brasil. Tem grandes chances de honrarem.
Esse tipo de comentário não agrega nada.
E quem te perguntou alguma coisa?
Tá bravinha pq não conseguiu pegar e quer ver a infelicidade dos outros?
Faz parte do jogo. Caso não cancelem, só alegria (lol)
Eu nem perco tempo com esses bugs mais, todos que eu peguei que foram desse tipo cancelaram e ainda demoraram pra fazer estorno. Nem arrisco mais.
Legal
Depende muito do bug, mas já comprei uma geladeira rt6000k por 1700 no ano passado na loja da samsung e eles cumpriram. Porém, a tendência é não cumprir mesmo, mas eu arrisco rsrs
Legal
Eu nem arrisco mais todos que tentei deram errado e fiquei esperando meses pra ter o estorno.
Tá querendo me mamar
Sua foto de perfil já diz... Vai lá palhaço, criançona!!!
Legal
Mamaeu
Cara, respeita as pessoas.
Respeito é uma coisa recíproca
Mas não precisa falar isso.
Quem não me respeita o tratamento é esse, abraço
Quando for assim, chama o moderador.
Pois é kkkkk
Vai ser aprovado, isso é feito automaticamente em qualquer compra. O cancelamento só aparece após, na hora de separar o estoque.
Aqui aprovou, comprei quando postaram
Acho que eu ...
chorar??? a pessoa tá em um grupo de cupons e oportunidades coletivas, pega 15 fones e ninguém tem direito de reclamar??
NO ORIFÍCIO CORRUGADO...
Com certeza. Toda vez que comprei algo extremamente barato aqui no Pelando, sempre cancelaram.
As vezes vejo promoções super boas, mas tem que criar cadastro, nem crio mais pq sei que vão cancelar
O rei do otimismo...hahahah
Também... Vou vender o baseus e ficar com o galaxy bud hahah
Vocês estão se referindo aquele que ficou R$13?
Sim..
Por quanto será que dá para vender?
Na Shopee a média é 450 / 489 Reais. Mas por lá ainda paga 18% de comissão. Pra mim ainda vale a pena vender lá. Eu pego esses produtos de 21 hrs e vendo tudo lá.
Sim, mas me referi ao Baseus. Caso a Samsung honre, eu iria ficar com o Buds e vender esse da Baseus que ainda nem recebi. Só não sei por quanto...
recebi
Esse é o preço correto. Antes foi erro no valor do cupom, provável que seja cancelado.
Está certo, ja confirmaram os meus, agora só esperar aniversário da minha mulher e minha mãe kkk, presente comprado ✅
Boa!! Você comprou que hrs mais ou menos? Vc lembra?
Só uma dica.
Apaga o número do seu pedido.
Simm.. Era pra ser um desconto de 300 reais
Glóriaaaaaaa
Já vou pagar o boleto
Recebeu no e-mail?
Sim.
Concordo.. Falta do que fazer.. Ficam bravinhos pq não conseguiram pegar e vem aqui falar essas asneiras..
Quem está segurando o boleto, espera mais um pouco, só vai dar pra saber se vão cancelar ou não quando chegar na parte de separação do pedido/transportadora.
Exato, eu consegui o 2o assim
A questão nem é azarar quem consegue, e sim azarar quem compra em grande quantidade e pra piorar muitas vezes nem paga. É a mesma coisa com o PS5, raça ruim.
@Caio_Pasquini Já imaginou se o cancelamento ocorre no mesmo dia que vc recebeu o produto.
@RickSanchez como assim?
@Caio_Pasquini respondi errado era pro debaixo kkk
Cancelou agora o seu?
Sim
:o
Entro lá e não aparece meu pedido.
Sou do RJ. Devo colocar ele na Shopee. Se quiser negociar, só falar comigo.
Eu também kkkk
saiu promoção absurda dos dois no mesmo dia e perdi ambos 🤡
Teve promoção de iPhone 11 hoje? Tava querendo também!
por 2999, igual essa nunca mais..
Qual foi a forma de pagamento?
Aqui não cancelou ainda.. Fiz por boleto e aí?
Nenhuma, é só pra ver se cancelam o de geral. (devil) (devil) (devil)
?
ué
Não da pra saber, porque tem uma galera falando que cancelou só para zoar, o intuito disso eu realmente não sei, mas acaba que ficamos sem saber, por isso se de alguém cancelar posta a foto do e-mail que receber, assim ajuda quem comprou, porque tem muita gente zoando nos comentários só por falta do que fazer
Não pensei assim, lembre o quanto alegrou a galera na madrugada com o cupom da mmartan. (y)
Não julgue todos por um.
Podem sim, pois há jurisprudência que os respalda nesse sentido, já que o desconto foi de 600R$. Além disso a Samsung tem o seu setor Jurídico, então não é um problema pra eles. De qualquer forma, espero que não cancelem kkk
Também espero que seja entregue. Na Black de 2019 eu comprei um ventilador por 31 reais na Casas Bahia e eles enviaram por uma transportadora que não entregava mais na minha região. Deram mais de 7 prazos de entrega e nunca chegou. Fui no JEC, dei entrada no processo e pedi 700 reais de danos morais. A Casas Bahia passou a me mandar e-mail quase que todo dia querendo fazer um acordo. Eu falei que queria 1.470 e eles aceitaram em menos de 24 hrs. Nunca fiquei tão feliz por não receber um ventilador de 31 reais. rs
Exatamente, quando o desconto aplicado é desproporcional para os valores de mercado (em média 75% de desconto) do valor mais baixo praticado, não há o que se falar em promoção e sim erro, o que leva na verdade a culpa ao consumidor que adquiriu o produto devendo saber que se tratava de um valor surreal, dando indícios inclusive de má fé. Essa situação aí que não podem cancelar, já caiu por terra faz tempo.
Caraca, que sorte, hein. Só tive problema com eles, mas nunca procurei o JEC kkkk
Não é bem assim.
Eu creio que sim, porque eles provavelmente defenderiam que o valor de mercado seria de 799, mas fora vendido por 119/199, ou até 47R$ para alguns que pagaram com o cartão samsung, conforme relatos que li, o que daria em torno de mais de 75% de desconto. Pra esse tipo de ação dar certo, em que pese a inversão do ônus probatório, creio que a pessoa com intenção de entrar no JEC precisaria ter uma boa argumentação, porque não havia um banner promocional ou algo que respaldasse de fato um pedido de cumprimento de oferta, na minha visão.
Levando em conta o que você disse do Jurídico, a depender de quantas pessoas pedissem isso no JEC, talvez compensasse mais cumprir os pedidos de quem pleiteou. Mas isso é só um ponto de vista, porque seu argumento possui coerência.
Rpz, é uma discussão sem fim. Há jurisprudência para os dois lados e como sabemos não vincula (exceto precedentes vinculantes o que não é o caso). A lei determina que a oferta vincula, e a meu ver o desconto não foi discrepante.
Preço de mercado é preço de mercado. Esse produto não vale 799. Só digitar no Google que se acha de 400 ou menos. Juiz sabe fazer isso e faz. Quanto a oferta, no meu caso recebi um e-mail com a descrição do produto e o preço na confirmação do pedido. Não tenho a menor dúvida de que é suficiente.
Entendo seu ponto de vista mas eu discordo. Acho o desconto plausível, embora muito bom, em um período festivo promocional,
(Dias dos pais).
Fundamento negativo é o nome do cupom né? 300, mas não houve sequer clareza dos descontos aplicados no caso, pois antes mesmo de aplicar o cupom já havia desconto.
Por fim, é exatamente por isso que incentivo o JEC. Esse tipo de ação da empresa (cancelamento) não pode ser incorporado a atividade empresarial e nosso país precisa ser mais respeitado. Isso cabe a nós impor.
No meu caso, se houver cancelamento, eu vou ajuizar, e pela minha experiência em casos como tais, a empresa faz acordo antes mesmo da audiência, exatamente por não compensar os custos (inclusive relativos a imagem).
Boa sorte para nós.
Ajuíza a minha junto se der ruim.
Pode contar comigo.
Concordo plenamente, mas uma coisa me vem em mente... Qual o critério que usam de enviar para uns e cancelar para outros? Isso que é estranho, já vi de algumas pessoas serem enviados, e outros cancelados... O meu ta em preparando pedido, mas assim, se enviou pra alguns, assume a responsabilidade e envia pra todo mundo.
O envio é automático, isso aí é falta de organização ou estratégia para cancelamento.
Sem falar nos novos envios que estão fazendo, mesmo depois de todo esse problema. Muitos aqui alegam que esse processo é automático, e de fato é, mas a empresa aparentemente não resolveu essa questão e cada dia mais pessoas entram nesse rolo.
Sendo automático ou não, se foi feito automático pra alguns, tem que liberar restante todo pô...
Exatamente
Aqui também, consta como aprovando pagamento
No site da Samsung consta também, e por e-mail
A Samsung demora a aprovar. Comprei uma capa lá e só no dia seguinte que aprovaram, apesar do desconto no cartão.
Esse negócio é seguro mesmo? Isso não é cilada não, Bino?
É assim mesmo. Seguro.
Não! Por enquanto, tá tudo certo. :)
Aqui sp 2 dias
Sério? Qual cor? O meu tá 9 dias, então deve vir pelos correios (lol)
Sério, o meu e do marido será o bronze (outras cores estavam esgotadas) aqui acabou de aprovar com entrega para dia 5 agora
Oi Luiz, que horas voce fez a compra? E pagou pelo cartao normal? Ansiedade a milhaaao aqii!! So pra saber mesmo. Eu fiz 18:57 mas nao recebi ainda nem o pagamento confirmado
Fiz a compra as 19:07 hs e paguei com AME. Pq o a opção de cartão de crédito estava bugando.
A Nf chegou em nome da Synapcom, como é de praxe nas compras do site Samsung.
Entao vou ficar no aguardo. Muitoo obrigado pela resposta viu!! Abracoos!
Se quiser 8000 você leva o meu
Aí vc acordou. Nem vc acredita nesse preço amore
Oh no, oh no...
Só vão cancelar de quem tá ligando lá :p
eu não dei nenhum dado da compra, não sou besta. Mas acho que eles já identificaram o cupom e as compras que foram realizadas, enfim resta torcer
Você falou com o além né, porque o atendimento é até as 20:00.
Fez uma conta hoje/agora só pra vim aqui passar a informação? Isso que chamo de empenho
(lol)
Mandaram sua nota pelo e-mail assim que aprovou, ou mandou depois?
Depois
Boa, agora é esperarem separar pro estoque e mandarem enviar
Cadê os juristas agora para falar que vão cancelar, pipipi popopó?
Tanto a mensagem de pagamento aprovado, quanto a de confirmação do pedido são mensagens enviadas automaticamente pelo sistema, e não significam nada. Só saberemos se irão cumprir se emitirem NF.
Emitiram a minha
Cadê, manda print
Ele acabou de criar o perfil pra postar merd#
Não amigo. Eu tenho o perfil e já postei promocoes aqui. Pessoal promo eh promo. Se eles vão honrar ou não aí eh com eles e NGM tem a perder. Tem casos q são ma fé como a galera comprando X e recebendo mais produtos ou mesmo querendo coisas de cortesia como no caso da Amazon. Isso ai foi só uma compra
Oa caras são muito invejosos, pqp
Não sei quem quer se aparecer mais, os que dizem que a compra já foi cancelada ou os da NF emitida, sendo que demora pra ser gerada e liberada.
O meu eu já paguei o boleto. Por enquanto, tá tudo certo. Quem pagou no cartão já tá tendo a nota emitida.
Perfil Fake, comentário Fake. Nem a promoção você pegou.
quando teve aquele super cupom da loja Samsung na americanas eles cumpriram. Carregador sem fio ficou 19, reais e o rápido com fio 29, reais. Então vamos ver, espero que cumpram dessa vez
@hugotad
Cara me esquece, eu gosto de mulher
Qual justificativa te deram?? :|
Falha no sistema ao aplicar a promoção. Foi um dos assuntos mais comentados do pelando por um bom tempo.
Eu nem vi essa kkkk ia chorar lá no atendimento deles, eles já me deram 150 reais por causa de um bug de um market place
Putz, aí é covardia. Ver que o bug passou a ponto de estar no caminho da entrega, e depois pedirem o retorno... fizeram de sacanagem (:I
Isso mesmo. Comigo nem enviaram, mas devolveram o dinheiro. Reclamei e me deram um vale de 300 reais para comprar a Echo dot 4 por 79 reais.
Eu peguei no boleto, pode ser que cancelem... tomara que não tenha gastado toda minha sorte no da echo+lampadas que consegui receber
Já emitiram sua nota fiscal?
Paguei no boleto mas tenho amigo que já teve a nota fiscal emitida, pode ficar tranquila.
AAAH QUE ÓTIMO. Paguei no boleto também (embarrassed)
Negativo.
Tomara, pq eu peguei 119...
Também peguei, na hora o desespero foi tão grande pra garantir logo que boletei logo.
O meu eh de 119 e foi emitida a nota
Glória!!!
Ainda está "Em Aprovação". Capaz de eu ter sido contemplado com um cancelamento. Vamos ver.
Se liberaram pra um, vão liberar pra todos, só aguardar, daqui a pouco emite sua NF!
Tomara. Tenho um Buds Live e é ótimo. Esse ficaria para a minha esposa que curtiu o fone. É muito confortável de se usar.
Ufa. Kkkkkkkk
Peguei no susto e nem cogitei de pegar mais um, pra namorada.
Me confirmem. Não quero ficar com essa sensação de remorso.
No valor do tópico era sim. Uma segunda tentativa só gerava o valor de 419R$. Quem pegou mais de um fez outras contas
Meu já emitiu NF e está em rota de entrega.
E ontem 4 minutos depois de eu pagar o boleto teve alguém aqui de palhaçada que falou que foi cancelado. Kkk Sempre tem alguns que não consegue pegar e fica perturbando depois. Na promoção ontem da Samsung crystal por 1700 foi assim, do fone, ...
Infelizmente sempre vai haver pessoas ruins, tóxicas e mentirosas bicho, o pior é nego cair nesse tipo de hype, não consegui pegar o 12 Pro Max ontem, mas fico feliz por quem conseguiu, não se pode abraçar o mundo com as pernas.
Isso mesmo, também fiquei triste de não poder pega-lo mas fazer o que né.
Nem me fala dessa tv da Magalu. Chorando aqui até agora por ter perdido...
Caraca.. fiquei chateada com a promoção da Magalu ontem, queria muito ter pego o 12 pro ontem e a tv, não consegui nenhuma das coisas antes, tomara q o fone chegue msm ;( ;(
qual foi a promoção da TV ?
Samsung 50AU8000 por 1700
Caraca, quando que foi isso ? kkkkkkk
Ontem na magalu
Ontem.. e detalhe podia parcelar..
Putz não vi aqui no Pelando na hora, vocês usam outra plataforma ? Não acredito que perdi :(
Serve como exemplo pra gente tomar cuidado com promoções postadas até pelo time Pelando. De certa forma não houve nenhum apoio deles ou explicação de onde o cara tirou o cupom, já que a empresa alegou que não havia autorizado a divulgação.
tem que cuidar muito Principalmente as promoções do time pelando, pois eles querem ganhar comissão, e muitas vezes divulgam produtos que nem perto de promoção se encontra. E o que eu acho estranho que a maioria fica quente logo. Duvido que seja os usuarios esquentando.
Com todo respeito ao pessoal, mas eu TB já testemunhei censura a usuários e fechamento de promoções vigentes. No caso foi a do c6bank onde estava rolando 30% de desconto em muita coisa, notebooks etc.
Wtf!! Aqui nada da NF...
Qual o prazo de entrega?
Até 9/8.
Paguei no cartão
Mesmo prazo aqui. Paguei por boleto o Bronze. Acredito que até sexta seja entregue aqui pra mim no RJ. A Samsung costuma entregar pela Loggi aqui
Weslei seu pedido foi suspenso
Solicitaram a suspensão do teu?
ainda nada, se suspender eu falo aqui, o meu tá com a total express
ainda nao amigo, mas se seguir a tendencia deve ser.
Parece q se alguém receber vai ter muita sorte
Como eu nao tenho sorte, já espero a suspensão kkkkkkkkkkkk
Alguma novidade da NF? :/
Alguém do Rio vai revender???
Também não, mas paguei o boleto hj de manhã, risco por esperar demais (embarrassed)
O meu foi no cartão... 🥶🥶🥶
Idem por aqui.
Boa pergunta. Rs
Não se precipite. Esse tipo de risco envolve o negócio. Aguarde a solução jurídica. Compensa.
Nada aqui TB. Preparando pedido. Pago ontem o cartão de crédito.
Eu acho que estão emitindo primeiro os que tem um prazo de entrega mais curto...
Acho que não, porque meu prazo é para amanhã e até agora nada
Mas dependendo de onde você mora e onde o depósito fica, dá pra ser entregue no mesmo dia.
Idem. Nubank só notificou hj.
Aqui aconteceu o mesmo ja tinha aparecido na fatura mas a notificaçao veio hoje
Acabei de checar o meu pra ver se tinha mudado algo, mas nada tbm. Paguei o boleto ontem a noite, mas acho que ele só caiu hoje de manhã.
Aqui também, o meu está previsto para amanhã, porém não emitiu nota ainda..
O do meu marido ele pagou no boleto, aprovou hoje de manhã, o meu foi no cartão..
Vamos ver né, se a nota não emitir até amanhã lascou..
Sim teve gente que já dfpi postado, o bom sinal que no site os estoques estão zerados
Como sabe
O seu foi suspenso?
O meu não, pq paguei boleto :( mas de duas amigas no pix foram
Eita, que parada doida rs agora ferrou
Não acredito aff, pior que moro no NE, então se n entregar em sp, aqui n vai mesmo
Sabe o que é isso? Gente invejosa que não conseguiu pegar e liga para denunciar, um tempo atrás teve promoção de uma farmácia e muita gente conseguiu pegar e muitos ficaram de fora, teve uma enchurrada de comentario igual esta tendo aqui de gente do contra destilando veneno, e ligaram no sac da farmácia para denunciar, denunciaram tanto que até o post foi excluído, cheguei a receber a mensagem dizendo que meu post teve muita denúncia e que por isso foi excluido, direto agora isso está acontecendo no pelando...
Como eu disse antes, comunidade tóxica.
Da raia? Peguei um rexona por $0,80 kkk
A comunidade não era tão "tóxica" assim, nos últimos tempos, em especial essa semana que teve muita promo boa/bug eu vi que tá horrível
Sei como é. Eu fiz a festa nesse dia e não recebi nem um creme dental kkkkkkkkkkkrying
Sim , o da farmácia eu consegui pegar e receber , o do soundbar do magazine não peguei e simplesmente o parei até de seguir o tópico , mais tem uns FDP que não pegam e como não bastasse não pegar ficam ligando e falando merda , FDP mau amado .
As pessoas não conseguem e não querem que as outras consigam… queria muito ter pego a promoção da Magalu da tv e do 12 pro, ambas entrei em 2 a 3 min após de postado a promoção e não consegui e tá tudo bem, agr não fico com inveja de quem conseguiu ou rezando para dar errado, o mal do ser humano é esse, nunca tá contente com as coisas boas dos outros AFF
Não conseguiu graças a eles, muita gente conseguiu, foi uma promoção super top tudo a 15 reais, coisa de mil reais a 15 reais, só alguns que colocou pra retirar que se deu bem, o resto se deu mal por inveja dos outros que não conseguiu, ainda me chamaram no chat me xingando por ter postado, vê se pode...
De mil? Na farmácia? Acho que não é a promo que tô pensando. Teve uma de cupom sem mínimo uns meses atrás
A que eu postei foi da pague menos, era o site inteiro a 15 reais sem cupom, todo o site..
Tinha remédios lá que eram importados super caros a 15 reais
oloko, por quanto o soundbar, e qual era? to doido pro pegar um pro pc
Bom saber, não vou postar mais Bug’s por aqui.
Isso mesmo posta só promoções fajutas e repetidas que aparecem todos os dias.
Sim, o mesmo aconteceu em relação aos Moto G e Moto X na SouBarato.
Na maioria das vezes o erro só é percebido depois que o produto já foi enviado visto que a empresa preza por honrar com o prazo de entrega. Aconteceu a mesma coisa com o bug da promoção da Amazon a um tempo atrás. O produto já estava a caminho do meu endereço e recebeu a solicitação de suspensão da entrega.
Pq não devem ter percebido na hora. Muita parte do processo é automática
Uma pena
Isso é (annoyed)
Verdade
@Diiego_
Já imaginou se o cancelamento ocorre no mesmo dia que vc recebeu o produto.
Teve a da raia também, mas eu postei uma do pague menos, tinha produto de 10 mil por 15 reais, o site inteiro estava a 15 reais, creme facial de 200 reais por 15, remédio tudo, mas denunciaram no sac da farmácia e aqui na comunidade do pelando, teve até funcionário da farmácia comentando aqui...
Poxa, perdi isso aí (horror)
Sinceramente, não peguei, mas estou torcendo para que de certo para vocês que pegaram. Até por que se tratar de um desconto em somente um produto e com estoque limitado. Para Samsung o efeito é mínimo e se quisesse poderia fazer até um marketing com esse erro.
Nesse caso da farmácia acredito que seria até má fé, se ocorreu da forma que vc falou, pois isso poderia levar até a falência dependendo do tamanho da rede de farmácia. Foi um erro que geraria um prejuízo enorme.
pelando.com.br/ofertas/soundbar-jbl-com-...08-04
Mas quem gerencia a Samsung no Brasil é a Magazine
De onde tu tirou isso?
Era ,depois de tanta cagada como nos smartphones do mercado livre eu acho que não é mais , o último smartphone que comprei no site veio em nome de outra empresa a synapcom que gerência agora .
Sim, no Brasil de 2018, pena que estamos em. 2021
peguei um carregador veio MGS não tem muito tempo.
não era bem dessa que queria para o pc, mas por esse preço ai pegava pro pc e pra tv skdjksk parabéns ae
Mas em relação ao EXTORNO como fica ❓
A Samsung não responde no reclameaqui
Não. Vou experimentar. Obrigado meu velho.
Eu não consegui e só fiquei chateado com quem comprou em quantidade ou fez o boleto e nem pagou, mas estava torcendo pra dar tudo certo. Porém achar que o erro só foi percebido graças a denúncias é muita ingenuidade.
Concordo. Até porque "corrigiram" o cupom rapidamente.
O Adrianao vai providenciar a aca
Paguei no boleto ontem e o meu foi aprovado hoje de manhã. Contudo não mandaram a nota fiscal ainda.
Estou na mesma.
Eu comprei bastante, após alguns dias bem no dia de retirar o pedido foi cancelado.
Eu abri uma reclamação e a lojas americanas extornou o valor no cartão e a diferença me deu um vale compra.
nao. teve gente com pedido enviado e nota fiscal faturada que teve cancelamento
Tem alguma maneira de correr atrás?
Nem eu.. Fiquei contente que consegui pegar e agora descubro que estão cancelando :(
Não sei se é possível cancelar a suspensão, mas provavelmente vão aguardar o produto retornar e cancelar o pedido. Dificilmente eles vão entrar em contato com alguém, porque acho que foram vários pedidos.
Por lei o cliente que teria que optar pelo cancelamento, mas neste caso eles cancelam mesmo sob alegação de erro. Quem achar que está resguardado recorre ao PROCON ou ao Judiciário, e neste caso cabe ao juiz decidir. Eu, particularmente, não creio que o juiz decida em favor do consumidor por causa da diferença de valores, mas também não sou juiz, então é só a minha opinião (lol)
De qualquer forma, espero que dê certo (y)
Jec é roleta russa. Mas dificilmente a Samsung faria proposta de acordo. E no fim mt provavelmente a decisão iria pra ela
O meu tá “preparando pedido”
O meu tá assim tb. Mas paguei o boleto agora de noite. Vamos ver amanhã.
Amém
Eita
Qual fórum?
Acho que não pode citar aqui, mas termina com bit
Sim, conheço. É um que começa com "Promo".
Isso mesmo (lol) (lol)
É o que eu penso. A samsung não tá perdendo muita coisa se entregar. O custo de produção desse fone não deve ser nem de 50 reais...
Pois é. Caso não me entreguem, não irei deixar por isso mesmo também.
A sua avaliação de preço serve de nada e sim o valor do mercado, que é de 500 reais, 80% de desconto, se estão cancelando vou abrir uma reclamação, se der certo bem, do contrário só pegar minha grana de volta.
Desculpa, mas eu ri. Você pode e deve, caso assim entenda, buscar o que acha ter direito, mas por favor não usa esse argumento aí kkkk Eu acho que um PS5 não vale 4.6k, mas é o preço dele.
Pior que o PS5 não vale isso mesmo na verdade ele vale 4,7k...kkkkk
Eu deixei pra lá. Se chegar ótimo, se não blz tmb
Somos 3
Somos 4
Somos 2
O meu está previsto pra hoje (dia 5) e até agora nada da nota ser emitida..
Quem receber posta para ajudar quem está aguardando
Mas também não EXTORNARAM o valor no cartão.
Acho que vai ser entregue viu?! (Tomara).
Pelo que pesquisei aqui, aparece uma mensagem dizendo que vai devolver para o remetente e já volta imediatamente. Mas como foi pra tua cidade, acho que irão entregar.
O meu ainda está preparando pedido, mais torço para que te entregue (y) 🏻
O meu tb
Previsão para 24/08. (Nordeste)
O meu compensou hoje e fui checar o e-mail, já enviaram a nota fiscal. Parece que vai rolar. (y)
Pagou quando? Aqui o pagamento entrou ontem de madrugada e sigo na espera da nota.
Paguei ontem, o pagamento confirmou hj as 5h da manhã
Eu paguei ante ontem, meu pagamento confirmou ontem de manhã, mas nada da nota fiscal ainda :(
(y)
O seu emitiram a NFe hoje?
Yep, aprovaram hoje as 7:14h e emitiram a NF as 8:32h. Sendo que eu tinha pago o boleto na terça a noite, umas 22h.
Por sinal, acabei de olhar no meu e-mail e já foi faturado e já enviaram tbm. Vou ficar no aguardo pra ver se chega certinho e aviso vocês por aqui.
Fé que vai dar bom pra todo mundo que comprou galera!! 🤘🏻🤘🏻
Pois é... Foda viu... Paguei ante ontem e compensou ontem.. Vou entrar em contato com o suporte sobre a minha entrega.
Depois fala a resposta aqui. Estou esperando alguém com uma resposta para que eu possa começar a pertubar eles.
Conseguiu entrar em contato?
Sim. Mesma resposta dos colegas acima. Problema de logística. O que não entendo é acontecer isso apenas com os que foram pagos no dia do cupom.
Vamos aguardar mantenho vcs informados aqui!
A entrega estava prevista para hoje dia 5, e até agora nada da nota fiscal, paguei no cartão
A minha entrega também tá prevista pra hj dia 5. É esperar pra ver se eles emitem a nota fiscal e enviam
O meu está assim
O meu idem. Mas previsto para dia 10/08...
Entendo que está tudo em ordem, embora não esteja hauhauahah Tipo, entendo que vão entregar, mas não entendo como paguei antes e ainda não liberaram.
Eu realizei o pedido xxxx Você teria a nota fiscal do pedido para que possa me enviar? Não estou conseguindo ter acesso a ela.
- Um momento por gentileza Matheus, irei verificar o pedido
- ainda não foi gerada a nota fiscal do pedido. Assim que o produto for faturado e já despachado, estaremos encaminhando a nota e código para rastreio em seu e-mail
Mas está tudo certo com o pedido?
- Está tudo certo
Eles não podem confirmar se será entregue
Se cancelarem vai ser muita sacanagem, sério mesmo.
Nunca vi a Samsung atrasar entrega assim, sei lá mas me parece que quem comprou no primeiro dia se fufu..
Eu vou esperar, afinal não tem o que fazer kk, mas não estou muito esperançosa não...
Também já estou perdendo a esperança. Se soubesse não tinha pago no dia, mas sim no dia seguinte ;(
Estou até tranquilo quanto a isso, podem ficar também
É o que penso. Se entregarem pra alguns, têm que entregar pra todos. Mas reclame aqui acho que nem adianta, pq a Samsung não responde ninguém lá. Quem receber posta aqui, tirando dados pessoais e demais informações, pra podemos utilizar e ajudar a gente nas reclamações!!!
Aquela vez que aconteceu o mesmo com o Galaxy S9, não resolveram pra mim não. Só me entregaram via JEC.
S9+ no Mercado Livre?
Sim, mas vendido e entrega pela Samsung
Sim, é o que estou usando ainda kkk
kkkkkk eles me geraram um link no valor, passei pra um amigo comprar. Fiquei com raiva que com certeza ia dar problema se eu comprasse pra mim
Sim, no site da Magazine. Pelo menos deu para parcelar em até 10x sem juros ao invés do valor à vista.
Qual foi o valor da promoção?
O S9 ficou R$1250 em 10x sem juros. Esse eles honraram através do ML, mas, no dia seguinte apareceu o S9+ por R$1745 à vista; onde alegaram estar muito abaixo do valor (nunca tinha ficado abaixo de R$2500) e cancelaram o pedido. Quem não desistiu e permaneceu reclamando pelo JEC, conseguiu receber através de ligação pela Magazine Luiza.
recebeu o produto ou o cancelamento?
Então quem pagou no dia se ferrou mesmo...
Consegue postar as fotos aqui?
ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO....
Ahhh não. Vou esperar mais um pouco e irei reclamar diretamente com eles. Caso não resolva, vou acionar o Jesp.
Você já entrou em contato com eles pra verificar isso?
Primeira vez que vejo isso. Putz, sacanagem kk
Primeira vez que vejo isso em muitos anos de BUG! Já comprei Apple AirPods 1 por aproximadamente R$ 100 na Americanas e eles cumpriram com a compra.
Caraca, seu pedido chegou até os 45 do segundo tempo e retornou rs
Que triste :(
Minhas esperanças já estavam baixas, agora zeraram hahaha
Mas então porque continuam faturando e enviando de quem pagou ontem? Isso que tá estranho.
Aqui tá a mesma coisa e nada de faturarem a nota...
Começaram... (annoyed)
Aplica o cupom no buds live de 400 que tem lá.
Qual cupom de $400?
Ele quis dizer que fica R$400 usando o mesmo cupom do ESPECIAL300
;(
Meu nome é Lecilia, falo em nome da Loja Online Samsung.
Primeiramente, gostaríamos de agra decer a sua preferência por nossa Loja e marca!
Nesta semana habilitamos um cupom de desconto no valor de R$300,00 reais para que os nossos consumidores pudessem adquirir o Galaxy Buds Live. No entanto, por equívoco seu cupom foi duplicado.
Pedimos desculpas por este ocorrido, informamos que iremos cancelar a compra e realizar o reembolso do valor pago. Porém manteremos válido o voucher de R$300,00 reais, para que você possa adquirir o Galaxy Buds Live na nossa Loja Online (voucher: ESPECIAL300 - válido até 08/08/2021).
Lamentamos novamente o transtorno ocasionado e reforçamos o compromisso da marca com os nossos consumidores.
Nos colocamos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário. Acesse os nossos canais de atendimento através do link: shop.samsung.com/br/faq
É muita sorte no azar
Mas ai é sacanagem ne... ou cancela de todo mundo ou manda de todo mundo...
Concordo, mas vai ser assim. Todo processo da compra é mais ou menos automático e quase todos devem pelo menos ser enviados. Eles não podem cancelar todos automaticamente pq alguns pagaram $440 ou até cheio mesmo (n é todo mundo que sabe de pelando e afins). Os cancelamentos vão ser manuais e aí alguns vão acabar conseguindo.
Meu entendimento é esse.
Vc irá fazer algo ou vai deixar pra lá?
Vou abrir uma reclamação no consumidor.gov, mas eu acho que não irá adiantar muita coisa.
Eita!! Aqui ainda está preparando pedido.
Sacanagem se não entregarem para todos.
baixei essa imagem para poder usar como prova no procon que eles enviaram para 1 pessoa.
So pra lembrar o pessoal, quem e de SP, pode usar o procon online para abrir esse tipo de reclamacao, eles sao bem eficientes!
Ela praticamente falou que eu estou mentindo quando eu falo que tem pessoas recebendo.
Se a imagem daquela nf for verdadeira, então essa conversa deles não cola.
A imagem é verdadeira, mas obviamente que eles não vão assumir que entregaram kkkk
Mas daí são fatos né
Sim, mas ela como funcionária da empresa não pode assumir que isso seja verdade pra evitar maiores prejuízos, e a imagem em si não possui a nf completa, então eles não vão assumir mesmo. Não sei se dá pra anexar a imagem no chat deles, mas mesmo que haja essa possibilidade eles nunca vão assumir (lol)
Isso mesmo, eu estou anexando os prints pela conversa por e-mail que eu estou tendo com o atendimento. Mas eles só falam que todos os pedidos foram cancelados, que de ninguem foi enviado e que será devolvido o dinheiro futuramente.
Isso que é foda, o ideal é aguardar mais prints de quem for recebendo, porque aí temos um embasamento bem maior
Samsung tá achando que sou a Crefisa. (lol)
Fiz isso, meu produto ta esperando pra despachar ainda, nem nota nem enviado foi.
mandei um email pedindo informacoes para guardar, e poder usar no procon.
Quando der posta a NF pra gente? Claro, ocultando seus dados pessoais como endereço CPF e nome completo, é só para termos como comprovar que tem gente recebendo nesse valor sim.
Cara apaga a imagem ou se possível o nome da transportadora... "quem come quieto não passa fome"
Acho que vai ser bem difícil conseguir, mas creio que quem emitiu nf e foi enviado vai ter mais facilidade. O meu tem prazo até 16/08, então só vão emitir nf sei lá quando, se emitirem neh rs Acho que não vou pagar o boleto que fiz pra evitar dor de cabeça
Mas não recebi a informação de enviado. No status no site esta em Preparando Pedido.
Na Nf informa que a LOGGi realizaria a entrega, mas nada de codigo de rastreio na NF
O meu esta como "Preparando Pedido"
Estou aguardando pra ver, sinceramente acho que cancelarão, tendo em vista que o prazo de entrega era hoje.
Estava passeando pelas avenidas, ruas e calçadas da web e me deparei com isso aí. Será que é verdade?👀🏃💨💨💨
Se vc tivesse deixado a informação do link do site, até poderia dizer se é falso ou não
Cadê o link? rs
Não achei esse preço nem no app nem no navegador, clube etc
Aqui não tá esse valor
Aqui tá 5.889,05 à vista. Vale?
Qual o valor que está aí?
R$5,889. Já tentei pela pesquisa da Google, clube2, guia anônima, app... nada!
Aqui também.
Posta foto aí
Que showw
Quando vc pagou?
Posta a nota fiscal, amigo. Ocultando seja dados pessoais e demais informações importantes. Apenas para termos algo para usar contra a Samsung.
Vc pagou que dia?
Posta com a nota fiscal, por favor :o
ahahaha, estava na mesma situação...
Como é barato, paguei. Vai que da certo....
Acho que vale. Só não enviaram para as pessoas que pagaram no mesmo dia ou que tiveram o pagamento compensado ontem. Quem teve o pagamento hoje eles enviaram da maioria.
Vou pagar ao final do dia hahah vai que temos a sorte do pessoal que pagou ontem e está recebendo.
Se a grana não fizer falta durante um tempo, Acredito que vale a pena.
O que pode acontecer é vc receber o estorno em caso de cancelamento.
O meu foi enviado e paguei no mesmo dia
Pagar no mesmo dia foi o que salvou.
Aq paguei no msm dia e cancelaram, n tem nd a ver.
Sério?! Não sabia. Então foi sorte pra quem recebeu.
Sim ;(
Kkkkkkkkk eu ainda estou esperando chegar meu e-mail cancelando para começar a importunar eles...
Que confkito de informações gigante que ta tendo com eles...
mesma situação aqui
Nem me fale, aqui tem gente falando que responderam que nao vao enviar e la no chat falou que vai ser enviado sim
Aqui era até hj. Nd de chegar, n sai de preparando o pedido.
Acabou já... kk
O valor de 119 foi algum bug. Sorte de quem pegou.
Estranho o meu mesmo com o numero do pedido, me disseram que esta tudo certo que logo despacha
Você poderia disponibilizar o print caso seja enviado?
Sim se enviar eu vo mostrando aqui kk
Você recebeu e-mail de cancelamento? Posta print pra gente ver como é
Falei com a atendente da Samsung pelo chat. Ela falou q foi erro e q tds serão estornados, até boleto.
Sugiro que façam o mesmo.
A depender das circunstâncias (um presente para esposa ex.) pode constar um dano moral TB.
Todo o resto (uso de cupom, duplicação dele, erro, desconto superior a x%, blá blá ) compete a Samsung alegar e PROVAR.
Portanto seria muito bom que eles cumprissem e evitassem esse desgaste.
Na verdade não vejo como problema, se receber o produto será uma ótima compra, se cancelarem, o valor pago será devolvido.
Então se o dinheiro não lhe faz falta por um momento, pagaria tranquilamente.
O mesmo aconteceu com o bug da Alexa com 4 lâmpadas, somente uma minoria recebeu.
Claro , um bando FDP nesse pelando .
Já entraram em contato comigo por e-mail e respondi explicando toda a situação e falando das pessoas que receberam. Vamos ver no que dá
Você já teve seu pedido cancelado? Eu só estou esperando receber o email de cancelamento do pedido para eu tomar alguma ação, eu vou brigar até o fim.
Eu recebi o e-mail de manhã e alguns receberam quase agora, mas não pediram dados bancários para o estorno. Só falaram que tá cancelado e pronto.
Você tem mais algum print de quem recebeu? Quero ter tudo o que puder quando for atrás
Não tenho, amanhã deve ser entregue de mais alguns. Aí deve aparecer mais prints.
Não foi cancelado, citei isso no e-mail também. Queria aproveitar que ainda está teoricamente “em andamento” pra que eles me ajudassem a dar continuidade na entrega do fone. Mas nenhum retorno ainda
Tem como pedir o seu amigo uma foto junto com a nota fiscal? Para podermos usar a nosso favor
Tem como mandar por aqui como fez a reclamação?
Ainda não fiz.. o meu ainda está no “preparando o pedido” mas se cancelarem, irei avisar aqui..
O meu é branco, era pra chegar hj, nd ainda, n saiu de preparando o pedido e chegou email de cancelamento.
O meu é branco e sequer foi emitido nf kkkk Paguei no dia por cartão
Acho que vai depender do prazo de entrega na vdd. O meu é bronze e tá para o dia 23
Talvez, porque o meu é para o dia 16. Mas eu achei que essa data era por ser Correios, haja vista que eles classificam meu endereço como "área com restrição de entrega", então eles contabilizariam 7 dias úteis no pedido. Pensando nisso, eles já deveriam ter enviado, na verdade.
É, provavelmente vai ser a mesma coisa que aconteceu com a Amazon da alexa.
O que não estamos percebendo, é que a Samsung está sendo esperta! Ela está mandando e-mail para alguns cancelando e dizendo que vai deixar um cupom de 300 reais, para dar a entender que ela está dando um beneficio como desculpa... (skeptical)
o meu ta absolutamente igual.
Pois é... muito estranho
o meu é bronze e foi postado hoje pelos correios e tá andando previsão é pra entregar amanha... vamos ver
Meu irmão pagou o boleto dele ontem e já foi gerada nota fiscal.
😔
Teve uma pessoa que mandou bem mais pra tras, eu salvei a imagem para poder mandar tbm caso o meu seja cancelado, vou te mandar aqui.
Obrigada!
vc chegou a falar no chat, mandar email ou ligar la?
Não
Eu paguei por boleto e segue preparando pedido
paguei no cartao de credito e continua preparando o pedido.
Aqui também.. Não recebi nenhum e-mail de cancelamento ainda, mas pelo andar das coisas vai ser cancelado também... Só estou esperando o cancelamento para tomar alguma providência contra eles.
Vc pagou em boleto ou cartão?
Acho que ele foi boleto, o meu cart
Nesta semana habilitamos um cupom de desconto no valor de R$300,00 reais para que os nossos consumidores pudessem
adquirir o Galaxy Buds Live. No entanto, por equívoco seu cupom foi duplicado.
Pedimos desculpas por este ocorrido, informamos que iremos cancelar a compra e realizar o estorno do valor pago.
Porém manteremos válido o voucher de R$300,00 reais, para que você possa adquirir o
Galaxy Buds Live na nossa Loja Online (voucher: ESPECIAL300 - válido até 08/08/2021).
Lamentamos novamente o transtorno ocasionado e reforçamos o compromisso da marca com os nossos consumidores.
Lembrando que, o assunto foi tomado judicialmente e essa foi a posição final.
Tomado judicialmente? Como assim? Kkkkk
Acho que eles tentaram dizer que conversaram com o setor jurídico deles e chegaram a essa conclusão hahaha, porém, várias pessoas receberam pagando R$119,11. Então não tem explicação cancelarem só de alguns.
Isso é pra intimidar
Pagou quando?
Paguei ontem, hoje já aprovou e gerou NF e foi pra transportadora
Pode tirar um print do sitte da loja?
Por favor, pode tirar um print e nos mandar?
Print la da loja ou da nota fiscal, por favor
Oi, ja está previsto chegar amanhã. Envio a foto do produto com NF
Ainda bem que existem pessoas que gostam de ajudar os outros. Acho ridículo gente que prefere ficar do lado de empresas multibilionária ao invés de ficar do lado dos consumidores
Muito bom!
Acabou de chegar o meu. Do meu marido ainda está em trânsito, mas tá previsto pra hoje ainda ;)
Obrigado pela colaboração, mas edita a imagem e apaga a chave de acesso, porque no site da nfe dá pra ter todas as informações com ela
Moça aquele código grande embaixo da nota fiscal apaga ele, como ele dá para acessar a nota
Meu Deus!! Obrigada kkk
Obrigada!! Kkkk
ta parecendo mesmo!! kkkk (rir pra nao choraro pqp)
Tira print por favor
Tem print???
Qual critério? Ela falou?
Puro engano aparentemente. Vou confirmar
Dedo molhado no vento kkkk
Fala pra ela que você não liga, que eles podem mandar o seu por engano também (lol)
Já vi comentários em reviews no YouTube de gente falando que comprou por 119,00, sem nem ter recebido.
Realmente não sei kkkk. Se tiver alguém que saiba...
Pelo que ela me falou, a Samsung tentou rastrear um por um para tentar impedir o encaminhamento. Mas saiu do. Centro vai receber
Será que eu recebo?? Não manjo disso
Não sei, amigo. Se seguir estritamente o que a minha atendente falou, talvez seja cancelada. Mas não é certo. Espera para amanhã e veremos o resultado. Inclusive, se puder postar aqui seria ótimo
Se eu receber posto sim
Que palhaçada.. Várias pessoas compram, entregam pra uns e pra outros não...
Pois é. Queria saber se daria para reclamar argumentando isso
O meu não foi cancelado ainda... Mas assim que cancelar irei argumentar isso, fazendo uma reclamação no consumidor.gov e se não adiantar Procon e Jec
Acho que queriam passar pano para a empresa, mas chegou uma hora que não podiam sustentar o argumento
Vou tentar abrir uma reclamação no portal do consumidor também. É o jeito kk
Reclamar no PROCON ou no consumidor gov dá na mesma, porque eles usam o mesmo sistema. Faz em um deles, depois parte pro JEC direto.
Quando te responderem manda aqui o que deu.. Não sei quando vão cancelar o meu, então não sei quando vou abrir a reclamação
Boa.. Irei fazer isso!!
Cara, imprime a página do chat
Pq?
Tem o protocolo e tirei uns prints.
Se puder, manda os prints aqui tbm pf
Pois é... E esse dinheiro nem iria fazer falta pra eles, afinal nem foi de graça.. Deve ter saído um pouco acima do custo de fabricação ainda...
depósito em conta ou, talvez, ordem de pagamento. Talvez te ofereçam um voucher
Sim. Isso pelo menos eu sei kk. Eles são obrigados a devolver o dinheiro da forma que você quiser
Sim. Se entregarem é teu normalmente. Eles não podem negar garantia
Também acho. Só não sei argumentar isso juridicamente
Aí tá o problema, eu também não.
Chama o Chapolin
Com certeza kkkkkkk
Aff... Essa Sammy...
Tanta gente ajuizando causas "pequenas" como essa, e no fim não sabem o pq do nosso sistema judiciário ser tão lento. Processo judicial tem que ser o último meio, até pq um acordo costuma ser mais rápido.
Utilizei uma vez o CEJUSC, contra a Elgin, por não trocarem um produto em até 30 dias após entrada na assistência técnica autorizada, houve acordo e recebi o retorno do valor pago pelo produto, que já estava na assistência há quase 60 dias...
Boa! Tem que ser assim, na maioria das vezes a empresa prefere o acordo.
Nos EUA é mais comum essa cultura de tentar resolver por outros meios antes de chegar no Juiz, inclusive por meio de incentivos. Aqui ainda é algo muito novo.
O meu está seguindo normalmente, porém como essa transportadora é filiada a eles, bastam eles emitir um comunicado e cancelar todas as entregas, é o que acho que vai acontecer amanhã
Eles me disseram isso num Print que postei agora pouco aqui
Se a nota foi gerada e cancelada depois, vc pode entrar em contato com eles e alegar que não autorizou o cancelamento do pedido, pois de acordo com o código de defesa do consumidor o pedido só pode ser cancelado após a nota ser gerada se o cliente entrar em concentimento.
O meu saiu do centro de distribuição e ta na filial.
Onde eu acho essa informação?
Quero ver se eles terão essa audácia, já estou com a nota fiscal do produto em mãos
Mano, onde você estava no bug das alexas?
Não comprei alexa e por isso não foi da minha conta, comprei esse fone e estou com a nota fiscal, se eles quiserem cancelar terão que acordar comigo antes, se optarem pelo desgate sem problemas.
Velho, não teve 1 sequer que ganhou na justiça da Amazon. Se poupe da canseira, abre a reclamação por abrir, mas não perde seu tempo.
Mas como funcionou ? O pessoal teve o pedido cancelado mesmo com a nota e o produto enviado ?
Foi igual esse da samsung, uma galera recebeu, outros foram cancelados antes de nota fiscal gerada, outros cancelaram com nota fiscal gerada, teve aqueles que o pedido foi enviado mas na rota de entrega voltou pra Amazon, e tiveram os sortudos que receberam com pedido cancelado.
É no suporte de compras da loja. Eu quem fui confirmar as informações que provavelmente tu leu anteriormente
Tambem
Anúncio tido como expirado, 45 páginas na postagem e tu acha que ainda vai conseguir? KKKKKKKK
Alguém traz um mapa que o amigo tá perdido no pagode
Kkkkkkk
Pqp
Se for transportadora acho mais fácil de receber
É loggi, será que é bom?
Está mas filiais
Eu acho que vc vai recev
O foda é que você pode receber ou não, mas você corre o risco, apesar de ínfimo e incomum, de tomar multa por litigância de má-fé. É quase uma loteria kkkk
1% a 10% do valor da causa. (annoyed)
É só pra zoar mesmo kkkk Mas dificilmente isso ocorreria, só se fosse um negócio totalmente fora de realidade rsrs
Isso é crime. Cuidado.
Como assim?
Comprei esse agora de 449, e quando chegar vou ligar na operadora do cartão e falar que não fiz a compa tô nem aí estão sendo sujos vou ser sujo tam
Sabe que isso vai dar ruim né? Eles tem controle, você deve ter que devolver
Cara, você é corajoso rs A chance de dar ruim é bem grande
Né, mas cada um é cada um, eu com uma coragem dessa eu seria milionário
Tá "serto" vai cometer um crime usando de justificativa um erro da empresa (que na verdade , dependendo do Juiz ainda poderia interpretar como má fé sua).
Brasileiro sendo brasileiro.
Você está zoando?
Isso não vai dar certo, pode tentar arrumar uma treta com a Samsung, agora se vai dar certo, é outra história.
Eles podem cancelar seu pedido (de R$119), mas você também pode procurar os seus direitos. Agora, você está simplesmente dizendo que se alguém faz algo errado, você também vai fazer, muita fragilidade...
Faz isso.
Depois me fala como é ser preso por causa de fone de ouvido
Vou explicar uma vez pra todo mundo intender: O que são bug’s? São falhas de lógicas de programação, que causam vulnerabilidade em certos sistemas, podendo ser em sites, aplicativos e até mesmo em softwares de smartphones. Ex: Diariamente, aplicativos de celulares são atualizados para corrigir algum tipo de ‘Bug’ que foi detectado. Entretanto como é uma falha, é uma cilada que pode dar certo ou não. Eu já comprei pneu bugado por R$54,00, comprei PlayStation por 349 reais que não chegou e não fiz nada, porque teoricamente você está se aproveitando de uma brecha, então no meu humilde ponto de vista, ainda é capaz de você tomar uma sentada do Juiz por procurar a justiça. É claro que a chance de você receber um produto bugado que não é divulgado é bem maior, porque a falha acaba passando despercebido. Se der certo, como deu para alguns, beleza, mas se não der pra você, simplesmente não estará perdendo nada. Entendo sua frustração de querer receber, mas não use de má fé, e correr o risco de tomar um processo criminal por conta de um simples fone que você pagou R$119,00. Forte abraço!
Liga pra lá e da os dado da conta pra eles devolverem o dinheiro
Crédito em conta corrente.
O meu atualizou pra isso aí
Não saiu nada ainda...
Vários já postaram
Putz, comprou quantos ? kkkkkkkkkkk
O preto nem tinha estoque
Se chegar, tem como postar aqui junto da nota fiscal p gente? :o
Posto sim, ya :)
Eu to de boa. Caso cancelassem nem iria reclamar. Só que não admito que retenham o meu dinheiro. Se der um mês e nada, pedirei o meu dinheiro em dobro.
Exatamente!! Ficam enrolando...
Não esquece de postar aqui <3
O MEU TBM,to esperando pra ve no que da
Ou seja, a empresa não está resolvendo o problema, continua enviando mesmo depois de dizer que foi um erro. Quem teve pedido cancelado pode alegar isso.
Tu pode mandar um print da parte de "meus pedidos" no site? Estou tentando recorrer ao meu cancelamento e seriq ótimo uma prova de envio
Obrigado Bia!! Vai me ajudar muito! Se der certo minha reclamação aqui eu volto a atualizar kk. Estou desde ontem tentando contato
Vamos aguardar as cenas dos próximos capítulos!!
Mas eu acho que a Samsung tá com problemas nas entregas.... Meu celular estava previsto pra ontem e ainda não chegou...
O problema é que eles continuam enviando novos pedidos. Sem falar em muitos que receberam.
O meu foi no dia no cartão
Basicamente isso aí serve pra você embasar o pedido e tentar convencer o juiz. Se ele considerasse erro, pouco importaria se outros receberam, já que a Samsung alegaria que tomou as medidas cabíveis pra evitar os prejuízos, mas alguns acabaram sendo entregues. Mas se ele não considerasse erro, citar isso aí seria prescindível, na minha visão, pois a ilegalidade estaria no fato de não cumprir a oferta.
o foda é q eu to na cidade dos meus pais kkkkkkkkkkk
vou pedir pro meu amigo pegar pra mim
Posta aqui se receber, por favor!
Posto sim pode deixar (y)
Cancelado, paguei o boleto no dia mesmo. (annoyed)
Foi motoboy ou carro?
Mesma coisa aqui.
O meu também tá assim. Deve estar em "zona morta", porque os demais estão sendo enviados. (zombie) E se entrar no chat a resposta vai ser padrão: cancelado
O meu foi enviado hj.paguei o boleto ontem
Com valor mínimo pra uso?
Deve ser no mesmo produto, que é vendido a 799
Uma boa pergunta, nem sei kkkk
Nos dê mais detalhes por favor, recebeu no e-mail, no site, no chat? Te deram no lugar do estorno? pode usar o voucher com outro cupom de desconto junto?
Falei no chat e ai chorando as pitangas ela deu mais 100 de desconto, ai recebi o email de cancelamento, tudo isso eu fingindo muita surpresa 🤡
Eu passei no cartao entao o estorno disseram 48h
Sobre o voucher eu liguei la e falo que assim que liberar ou vao me ligar ou mandar no email esses 100 a mais
Aqui depois o atendente me ofereceu 100 para usar junto com o cupom de 300. Eu pedi 200 e ele ficou de verificar. Acho que é o mesmo caso do seu.
Nossa 200 era bom ein
Como fez isso??!
Apaga a chave de acesso
Foi postada por outra pessoa em outro fórum.
Sim avisei lá também, porque dá pra acessar tudo com esse número aí. Edita aí a imagem e apaga a chave
Você não passa de um hater inconformado, faz isso mesmo para travarem de quem obteve êxito.
Cara para com essas "vinganças" de querer comprar e depois cancelar no cartão quando receber.
Ou ligar lá pra dizer isso e atrasar o lado das outras pessoas só porque você não recebeu.
Junta todas as provas que estão sendo postadas aqui e faz reclamação em todos lugares possíveis, talvez assim você ainda tira algo deles. Ter essas atitudes de imaturidade não vai te fazer ganhar nada.
Só prejudicar a si próprio pode até responder a processo, e também aos outros que tiveram pedido enviado. Pense um pouco.
Mas, se outros receberam, não vou aceitar calado.
Peguei no cartão no dia e outro no dia seguinte pelo picpay, ate agr está "preparando pedido", mas meu primo pegou e pagou ontem se n me engano, e hj ja veio o cancelamento dele... Não tem nem um padrão pra entender os envios e cancelamentos
pois é... E o cupom nem foi duplicado pq tinham 2 valores diferentes.. quem pagou no pix passou por 199 se o cupom duplicou então ele era de 260 reais??? kkkkkk só quero meu fone
Pelo chat eles só falam que cancelaram e que não podem fazer nada.
Duplicou porque o desconto seria de 300R$, mas descontou 600R$. O valor cheio era 799, mas pagando à vista no cartão ou boleto ficava 719
Tem que chamar o Russomano! (embarrassed)
agente do fbi?
Quero ver eles justificarem essa diferença de tratamento. Pois muitos receberam.
vão dar resposta padrão, to falando pq sei como são
Posso verificar com o meu Departamento Comercial, a possibilidade de lhe ofertar um cupom de desconto.
Assim o senhor poderá realizar uma nova compra em nossa Loja Online.
Então mostra aí junto com a nota fiscal por favor. Quanto mais pessoas fizerem isso, mais chance de nós que tivemos o pedido cancelado, recebermos também.
Obrigado. Bah, ainda recebeu o bronze. Pagou por cartão, pix ou boleto?
Paguei boleto no ame, demorou 1 dia a mais pra compensar
Fiz a reclamação ontem lá e nem olharam ainda.
É complicado que tem 20 dias úteis, mas prefiri nem entrar em contato com a Samsung pq provavelmente iriam empurrar um cancelamento no pedido
Poderia mandar outra foto, mas com a nota fiscal visualizável por favor?
Poderia enviar uma foto melhor? (embarrassed)
Mais alguém? Vou reclamar no Procon
Muuuita gente teve sua comrpa cancelada. .. Inclusive eu
Ameaça a pessoa. Diz assim "quando estiver no banho... Eu estarei lá. Quando estiver assistindo... Eu estarei la"
Depois que eu informei os dados para o estorno ele me ofereceu um vale de 100 + cupom de 300 para que eu possa comprar novamente. = 400 de desconto. Estou negociando um vale de 200 + 300. Ele está verificando.
Mas era Brincadeira kkk. Só falando do meme do Julius.
Mas se conseguir os 500 de vale, avisa ai
Você fez reclamação em algum lugar?
Mas te ofereceu um cupom pra igualar o valor? O meu tá como preparando ainda, mas deve ser cancelado
Não ofereceram nada. Ele falou que quem cancelou não tem mais nada que possa fazer e quem recebeu deu sorte. Basicamente isso. Me atendeu até que super bem, explicou que era somente o atendente da empresa e que a orientação é pegar os dados bancários para realizar a devolução do valor pago.
Se der certo o galaxy buds live irá sair por R$219,00.
Vou esperar ,.... Ele só ofereceu o vale depois que eu mandei os dados bancários.
Pelo chat vc conseguiu isso?
No caso, tu receberá o reembolsoe um vale de 200 reais?
Não consegui ainda, ele mandou esperar, mas foi pelo chat. O atendente parecia ter uma super boa vontade em resolver o problema, mas ele falou que era somente um atendente e que recebia orientações superiores. Ai eu fiquei negociando uma nova compra com ele, falei que nunca comprei no site e essa foi a minha primeira experiência ruim com eles. Pose ser só para enrolar ou pode ser verdade. Irei aguardar.
No caso eu iria receber o reembolso e ele iria verificar a possibilidade de ser fornecido um vale de 200 para que eu possa usar junto com o cupom de 300 (ESPECIAL300). mas não é nada certo que isso irá acontecer.
@PAI.DO.CHRIS Você acionou o chat com qual justificativa? Dizendo que seu pedido havia sido cancelado via e-mail, ou que ele não havia sido enviado para transporte? O meu ele esta travado em preparando pedido e até agora nada... queria tentar acionar o chat mas vai que acionando eles cancelam o meu na hora kkkk Pode me falar sua situação, se era cancelado ou se era pelo atraso?
Eu falei no chat fingindo que eu estava estranhando a demora e deixe ele explicar todo o problema. Depois disso que eu fui falando tudo rs Em relação ao pedido, eles falaram que para eles já está como cancelado e não atualizou ainda para alguns. O meu mandaram um e-mail quase agora informando do cancelamento.
Entendi!!
Achou que vou fazer isso então kkkkk Obrigado pela sua ajuda!
@PAI.DO.CHRIS merece o selo de ajuda a comunidade!!
Como tu conseguiu?
Eles oferecem essa porcaria de vale de 100 pila para fazer o cara desistir.
Mas se eles oferecerem os 200 de vale + os 300 do cupom, o fone vai sair por 219
Pois é, eles podiam enfiar esse vale naquele lugar. Que falta de respeito com o consumidor. Se não tivesse enviado pra todo mundo até entenderia, mas enviar pra uma parte e pra outro não já é muita palhaçada por parte deles. Já registrei minha reclamação no site do consumidor mas não sei envio meus dados bancários para eles no e-mail que pediram.
Você pagaria mesmo R$219,10 sabendo que várias pessoas que pagaram R$119,10 depois de você, receberam sem ter dor de cabeça nenhuma?????
O problema que o cupom expira dia 08/08 e o vale de 200 ainda estão olhando, então certamente não irá dá pra usar os dois...
Tem isso tbm
Cara, nas 4 ligações eles me informaram que não tem como fazer um combo do voucher (que só os que tiveram o pedido cancelado iriam receber) + cupom (que qualer um pode usar). Eles me ofereceram um voucher de R$300, mas, eu não poderia usar junto o cupom de R$300. De qualquer forma, iria ficar no mínimo por R$419,10.
Nem vale, sabendo que vários receberam por R$119,11. Vc passou seus dados bancários para eles?
*Vários receberam por R$119,10.
Óbvio que não iria passar.
O MÍNIMO que eu exijo é que tratem os clientes de forma igualitária. Se não forem fazer isso, será resolvido judicialmente e além disso vou incluir danos morais, pois os próprios atendentes afirmaram a "dor de cabeça que a empresa estava me causando".
Também não vou passar.. Quero o produto e ponto final.
Ué, o cara disse agora a pouco que o atendente informou que podia fazer isso.
Manda ele fazer primeiro. Pois me falaram que o pedido seria novamente cancelado. E independentemente se conseguir ou não, eu não aceito menos de R$600 de desconto ou o produto por R$119,10.
O atendente falou que já está cancelado no sistema, mas o meu continua como preparando pedido.
Vou chamar no chat e ver como está meu pedido então. Pq se disserem que já está cancelado no sistema já vou fazer a reclamação.
O meu está preparando pedido, a nf nem foi emitida ainda
Mesmo caso do meu. O atendente falou que para eles já está cancelado.
Que raiva… eu nunca pago boleto no msm dia, esse resolvi pagar e me lasquei, tô precisando muito de um fone, ainda mais dessa qualidade e preço… quero o meuuuu 😥😥😥
o meu, eu nao entrei em contato com chat nem email com eles nem nada, o meu produto nao esta cancelado, e esta aguardando, mas também nao foi emitido nf e nem foi enviado ainda.
De qualquer forma eu to acionando o procon.
edit: espero que meu pai se contente só com uma meia de presente mesmo hahahha
Esclarecemos que estamos analisando junto a nossa área o processo em questão (Lojas online)
Retornaremos o contato o mais breve possível com o posicionamento fabricante.
Colocamo-nos à disposição através dos canais de atendimento listados abaixo.
recebi essa mesma resposta em 2019. kkkk. Infelizmente Samsung só resolve na justiça
kkkkkkkkk E retornaram depois?
retornaram falando que foi erro e blabalbla
Porquê eu tô tentando aplicar e não vai
Com a maioria, mas quem pagou depois está recebendo. Cancelaram mais de quem pagou no mesmo dia ou no dia posterior. Quem pagou ontem ou hoje eles enviaram da maioria.
Pelo que eles falaram, eles não conseguem fazer mais nada com o pedido cancelado. Acho que a única possibilidade é fornecer algum vale para realizar a compra novamente, igual que a amazon fez com alguns no caso da Echo.
Na loja da samsung eu não sei, mas o atendente falou que pode. Na americanas eu consigo fazer isso de usar cupom `+ vale. É só aplicar um e depois o outro. Pelo menos nas outras lojas é assim.
Você passou os dados pro reembolso?
Passei, só depois disso que eles ofereceram o vale.
Não quero aceitar
Nem eu, que palhaçada, sério
Conversando bastante com o atendente aqui, ele me informou que eles não conseguem fazer mais nada com o pedido cancelado. A única solução, caso a empresa queira, é fornecer um vale no valor do desconto para que seja feita uma nova compra, mas o atendente falou que só é um intermediário e que ele só está repasando as informações que passaram para ele.
E no caso então caberia a nós entrar com uma reclamação no procon, já que no chat só se tem um intermediário?
Sim, no char eles não estão resolvendo muita coisa. O proximo passo é o consumidor.gov, depois o procon e por último o JEC. o JEC eu só costumo entrar quando eu já tenho a resposta negativa de todas as outras reclamações. Assim eu anexo ao processo que eu tentei solucionar de todas as formas.
Mas manda os dados bancários pra eles ou não?
Que absurdo, descaso completo com o consumidor!! Tô muito bolada
Entrei em contato pedi para pelo menos transferir esse cupom para o site da porto Samsung e disseram que não podiam, e detalhe só está aplicando o cupom no fone, em outro item o cupom não aplica.
Palhaçada demais isso que estão fazendo
Falei com eles no chat, resposta padrao, cancelamos e isso ai e pronto, nao oferecera voucher, cupom nem nada.
eu recebi o mesmo exatamente da memsa pessoa !
Quem teve o pedido cancelado, tem toda razão em levar isso para frente.
Em qual canal tu abriu reclamação?
No próprio chat da loja
Vai ser lindo o resultado disso.
Onde já manda foto do produto com a nota fiscal por favor.
Sim o que a samsung enviou por correio estão cancelando
Tá não. O meu chegou pelo correios :)
o meu cancelaram agora. Correios.
Solicitação de suspensão de entrega recebida
INTERFACE DO SISTEMA
Tentei em outros produtos e não foi, só entrou no fone
O meu tá na mesma, perguntei acima, dei uma pesquisada e é referente a algum erro no processo de compra, infelizmente teremos que entrar em contato com o chat para resolver, porém o fone acredito que já era, provavelmente irão estornar ou ofertar um vale... Palhaçada.
Na tradução quer dizer " janela de estado do pedido para alterar vendedor " , aguardar .
Alguém que estava assim foi cancelado em seguida ou ainda não? Ou prosseguiu pra envio ou algo assim? Poxa, to achando que vão travar todos envios agora, se era automático, vão olhar um por um...
Entrei com uma reclamação no consumidor.gov. Não sei se espero a resposta ou já entro com o Jesp. Com relação ao estorno que eles propuseram e pediram os dados bancários, vc não enviou, né?
Vou ter dor de cabeca nao, fica a seu critério.
Reclamei so para ver, mas se não for resolvido só vou querer meu dinheiro o mais rápido possível, já que aprovaram rápido vai ter que devolver rápido também.
Se for boleto 10 úteis, ou seja mês que vem recebe, se for igual do soubarato.
10 dias úteis
Abriu no reclame aqui? Se foi a Samsung nunca respondeu nada lá. Ou foi no Procon direto?
Idem, n vale a pena insistir muito. Uma pena, pois estava interessado em comprar um celular da Samsung... Depois dessa confusão vou preferir continuar na marca atual msm.
Eu troquei tudo pela samsung praticamente, quando eu precisar trocar vou escolher outra marca menos samsung.
Eu também, vim voado. Mas pelos últimos comentários, talvez seja melhor não ter pego e evitado dor de cabeça kkk
verdade kkkkk. acabei de ver
Eita, 50% de sucesso kkkk
Comprou em CPF's diferentes?
Eu comprei 1 e meu marido outro. Só o meu chegou, o dele não :/
Aí fica fácil entrar com uma ação. Como um foi entregue e outro não. E vc tem a prova disso.
Manda uma foto da NF pra ajudar a gente com o processo, por favor? Pode apagar seus dados
Eu prefiro relaxar e não comprar mais samsung, já me deu dor de cabeca falando com 3 atendentes, passei os dados bancários e vou receber o dinheiro lá pelo dia 22 desse mês. Um bom jeito é se todos derem boicote na marca e parar de comprar, mas não vai acontecer isso.
Com certeza eu não compro nada da Samsung depois dessa
Eu falei a mesma coisa com os problemas da promo da Alexa e das lâmpadas da Amazon... E hoje sigo comprando e muito na Amazon...
Também falei isso e já realizei mais de 85 pedidos esse ano na Amazon. Kkk
É muito mais fácil boicotar a Samsung que a Amazon.
Depois que comprei um óculos falso e o Framengo fechou com a amazon. Nunca mais comprei nada lá (lol) (lol)
Mas a Amazon merecia mais o boicote. Pq na da Amaxon foi erro de marketing. No banner da Promo descrevia com todas as letras o desconto cumulativo nas 3 lâmpadas... E mesmo lutando não conseguimos nada... Esse da Samsung então, que que é mais facil alegar que foi bug, acho difícil.conseguirmos que seja cumprido. Mas não custa tentar.
Eu não acho não , quem recebeu teve sorte e tem que aproveitar e quem não recebeu ( meu caso ) pega o estorno e até a próxima .
Isso, mas custa nada dar uns se ligue neles,
Verdade, nem vale a pena estressar... Largar isso pra lá kk
Várias pessoas sortudas receberam.
Eu recebi hoje também por volta das 15 horas
Também cai, depois vi que o atendimento é só até 20h.
Poxa, acho que rodamos mesmo kkk. Mas vou reclamar um pouco, injusto demais mandar pra alguns...
Tbm vou reclamar um pouco, tava super empolgado em receber os fones kkkk
Então, era a cor que minha namorada queria, ia deixar guardado ate o dia do niver dela kkk , poxa.
Vou usar meu histórico de comprador assíduo do site, vai que cola... kkkkk
Wow! Rabudo (popcorn) Põe pra venda no ML.
Primeiro disse que foi cancelado, falou no mesmo dia da compra foi o primeiro a falar que tinha sido cancelado, depois disse que foi enviado, depois disse que ia chegar segunda, depois disse que ia chegar hoje, e agora diz que chegou seus 42..
Gente é muita carência...
Estou brincandonkkkkk
Sim, estou carente 👉👈 eu comprei 1 e saiu pra entrega
Eu tô com 2 assim e 1 preparando pedido, meu primo e cunhado foram cancelados, cruzar os dedos aqui
Olha o que achei... Infelizmente acho que já era, complicado viu...
Já está disponível em stable uma API que vai trazer ainda mais autonomia para os marketplaces que usam VTEX. É o Change Seller, que inaugura um novo status no workflow, chamado de Window to change Seller.
Com esse novo status, os marketplaces podem recuperar vendas que seriam perdidas no caso de um seller cancelar o pedido de um cliente. Agora, eles terão tempo para encontrar um outro seller com o estoque necessário para atender o pedido e, assim, garantir a conversão.
Atenção:
O novo status só estará disponível quando Marketplace e Seller forem VTEX. E, se não houver seller VTEX com estoque disponível, a compra do cliente não passa pelo novo status e é cancelada automaticamente.
A nova funcionalidade também permite que o marketplace tenha mais controle sobre a qualidade da entrega dos produtos, uma vez que também será possível trocar de seller quando o pedido estiver com os status "Pagamento pendente" e "Aguardando autorização". Outro caso de uso é para lojas que possuem franqueados (sellers whitelabel): agora, elas também vão poder alterar o franqueado responsável por um pedido.
Na verdade, tem umas regras para cancelamento, talvez isso possa nos embasar para algo
Vou sim. Apareceu aquele status em inglês aqui. Vou entrar na justiça e esquecer. No aguardo da próxima promoção!
Acabaram de cancelar o meu do boleto... sem aviso prévio nem nada, nem informação de reembolso... consumidor, aí vou eu
Sim, falaram que a reclamação foi repassada para outro setor e mandaram esperar.
Obrigada! Pq no reclame aqui não tem resposta deles em nada kkk Vou mandar um email pro SAC tbm com os prints e explicar que quero resolver administrativamente... quando fiz isso no chat a moça desligou o atendimento já minha cara (lol) Acho q tbm n vão responder, porém já gera mais um protocolo para futura ação kk
Fiz isso no chat, enviei todos os prints que eu tinha de compradores que receberam e eles falaram que não pode fazer nada depois que o pedido é cancelado. A única coisa que me prometeram é a verificação de uma possibilidade de um vale de 200 para usar junto com o cupom de 300, mas pelo que falaram o sistema não permite usar 2 descontos simultâneo. Sinceramente, só estão enrolando.
Eu tbm acho... Não sou de ficar brigando por bug não.. mas tô de cara c a cara de pau deles... Quem pagou depois recebendo normal...
Se falar que é site de promocao que achamos o cupom, eles alegam que não é veículo e comunicacao oficial, eu poderia processar, mas seria muita dor de cabeca
Néee, uns recebem produto, outros recebem voucher, outros voucher extra, e eu um " tchau brigado ". Procon e Consumidor já estão acionados
O pagamento só foi aprovado na quinta feira (05/08/2021) logo pela manhã as 07:14h.
Um pouco mais de 1h depois recebi o e-mail com a NFe.
As 10:30h, desse mesmo dia ele foi faturado e enviado.
E hoje, sábado 07/08/2021, acabou de chegar.
Segue a foto do produto com a NFe.
Espero que essa informações ajudem vocês a conseguirem o que for de direito nosso. Se precisarem de mais alguma coisa, só avisar que posso passar pra todos coisas mais detalhadas.
Beijo no coração de vocês.
Humilde
Quem teve o pagamento faturado no dia 3 foi cancelado, mas quem teve no dia 4 acabou recebendo.
No meu processo vai ser por justa causa por tratamento diferencial/especial entre clientes, além de danos morais através das 4 ligações que efetuei.
KAKAKAKAKAKAKA KAKAKAKAKAKAKA KAKAKAKAKAKAKA KAKAKAKAKAKAKA KAKAKAKAKAKAKA KAKAKAKAKAKAKA
Chegaram todos juntos agora, um por cpf
Essa é a imagem/definição de sorte!
E de frustração pra outros kkk
Se for vender algum eu quero, num preço amigável *-*
Como foi essa parada da echo que tanta gente fala?
Caraca, já vi que essa da Samsung vai ficar na mesma situação.
Esse valor já com o voucher?
Sim
Resposta deles no consumidor.gov.br
Você colocou loja Samsung no consumidor.gov né? Aí qual opção colocou? Pois pra mim só aparecia celular, Tablet, aparelho de comunicação, e por aí vai, não tinha opção de fone, relógio nada, só de comunicação
Também fiquei confuso nessa escolha, daí coloquei dessa maneira.
Ah eu fiz igual, só que coloquei em outros meios de comunicações
Torcer pra vir algo bom disso
Eu até tentei dar uma opção para a loja, no site da Samsung/Porto, está tendo a promoção da active 2 por 700 reais, aai falei para a atendente, se esse cupom é pra mim como forma de desculpa, transfere ele para essa outra página (pois ela disse que só podia usar na shop) e eu deixo por isso mesmo, saio feliz e sem entrar na justiça, ela não quis kkk paciência..
Não acho justo, pois esse cupom que estão dando, não é para nós que fomos prejudicados, é um cupom geral que qualquer um pode usar! Estão matando 2 coelhos com 1 cajadada só, porém como tem gente que não sabe disso, usa o cupom feliz achando que ganhou algo.
Esse cupom não está valendo a pena. Vou continuar com as minhas reclamações rs
Vale compras ou cupom? Pq da pra usar os dois juntos eu acho
Em forma de cupom. Ai não pode usar os 2.
Caracas, isso é mt errado. Dá pra usar em outros produtos ou apenas no live?
Reclamou onde?
Apenas no Buds Live
Eu fui um pouco abusada pra ver se dava sorte (embarrassed) falei pra ela eu aceito o cupom de 300 como forma de desculpa, se você transferir esse cupom para o site portoseguro.samsung para eu conseguir comprar a active 2 a 400 reais, kkkk mas aí ela disse que não, agora tô no consumidor.gov até ia deixar pra la, kkk mas quer dar um cupom que sequer é somente para quem comprou, matar 2 Coelho com 1 cajadada
No consumidor.gov eles responderam a reclamação falando que transferiram para o setor responsável e mandaram aguardar. Já o cupom foi o atendente do chat que ofereceu.
Qual foi o canal em q vc reclamou e recebeu esse retorno?
Email
Vc comprou qnts ?
Não sou ganancioso, comprei apenas 1 pra deixar o resto pra vocês.
Infelizmente eu não consegui pegar nenhum
Eu também não, mas não me fará falta.
Ah mais eu queria e mto viu nesse valor que eles pedem eu não consigo pagar , age esse da oferta até que dava viu
Se achar que valha a pena ter dor de cabeça, tenta outras alternativas pra receber, só quero meu estorno e meu dinheiro de volta que já estão enrolando muito.
Aqui me prometeram 10 dias úteis para o estorno. Muito demorado.
Mais eu não consegui comprar, se tivesse conseguido concerteza eu ia entrar na briga pra pegar ele , se o seu de certo eu te compro ele se fizer um preço amigável:))
Pois é, o meu não tenho nem notícias. A única coisa que sei é que nada sei.
Comprei por comprar pelo preço, mas se chegar que eu não acredito, te passo pelo mesmo valor.
Eu te dou a mais pode ficar tranquilo, me chama no PV eu não consigo te chamar aqui tá blok
Não quero nada a mais, se chegar pode ficar tranquilo que é seu pelo mesmo valor.
Caramba mano , você é demais , estou na torcida pra da certo, nem irmão faz isso pro outro
Tamo junto.👊
Tmj , você pode me chamar no PV pra gente ir se atualizando por lá?
Bloquearam meu PV também, mas pode ficar tranquilo que vamos se falando.
Blz então, se de certo , vai da certo me chama pfvv
Alanjrlima me chama no t.e.l.g.r.m
Consegui aplicar ele e o desconto apareceu normal
O cupom só é válido na conta que você comprou, mas esse cupom só funciona no live mesmo. Já tentei usar em outra coisa aqui e não foi.
Infelizmente cancelaram Alan.
Coloca no Procon, vou fazer isso amanhã vamos ver no que vai dar...
Anão mano, sacanagem demais isso daí, não consegue reclama no chat pra conseguir um cupomzao não ? Igual te uns aí conseguido
O criador do post não recebeu? Mddc... isso é um pecado enorme!
Man, não vou nem me perder meu tempo com isso, é só dor de cabeça para não ter resultado.
Tá suave, só de saber que algumas pessoas receberam, já estou satisfeito!
Só tentam empurrar o Voucher de 300 e inúmeras vezes passar os dados bancários para estorno, mas vou esperar a resposta da reclamação antes
Eles estão oferecendo o voucher pra resolver? Se sim, tem valor mínimo pra usar esse voucher?
Esse cupom só funciona no fone, e não estão oferecendo para quem comprou e foi cancelado, qualquer um pode usar, quem não comprou, quem comprou e recebeu, qualquer um mesmo, esse cupom não é tipo para se desculpar pelo erro, e sim ele já estava disponível e funcionando antes mesmo de começar os cancelamentos.
Vc passou os dados para estorno?
Ainda não, quero ver a resposta no consumidor.gov
Também estou nessa.. Vou esperar, mas se não der em nada acho que vou passar os dados pra estorno e deixar pra lá.. Dor de cabeça demais!
Vários inclusive eu já postei aqui!
Boa Tati, mas hashtags não podem ser longas, tinha que ser tipo #budsliveja ou #querobuds, algo do tipo.
Boa, bora fazer eles nos ouvirem !!!! Nós somos vários, vou ativar o Twitter de todo mundo aqui em casa
Apoio dms !!
Já começaram a #? Se sim, manda ela aqui que a gente começa!
A que a Tati comentou aí mesmo, bora bora
#querobuds #budsliveja
ja comecei tbm! vamos subir isso ai
já fiz minha contribuição ! Vou ficar postando a cada 30 minutos!
Mesma coisa aqui, 300+100, se pagar avista ainda tem mais desconto na hora de comprar
Oloco, entrei lá agora a pouco e nem isso. Já encaminhei reclamação, só aguardar.
Qual chat é esse? Poderia mandar o link, pf
Fica por quanto no final?
Msm coisa aq, ela disse q enviou no dia 5 e q iria encaminhar novamente, porém não recebi nada, kk
Se não for usar o voucher de 400 e quiser dar uma doação eu agradeço. (lol)
Onde você fez a reclamação?
Consumidor.gov
Pelo erro do cupom até daria para considerar. Mas havendo NFe, envio e entrega para alguns consumidores e outros não (todos utilizando a mesma oferta), fica difícil não questionar.
Qual era o status do seu pedido ?
Oioi, meu caro! Teria como você enviar a foto aparecendo a descrição do produto?
Só que é aquela coisa né, o resolver problema deles provavelmente é dar um cupom baixo como esse de 300...
Sobrecarregado tá eu pra pagar a fatura do meu cartão kkkkkk. Esse povo no máximo tá sem tempinho de deitar na cama no pós almoço.
Vai no twitter e nos ajuda a subir as #querobuds #budsliveja , quem sabe assim algo possa ser feito
Samsung do Twitter me falou pra mandar direct pra ver se eles conseguem resolver
pelo visto ta dando resultado, eles comecaram a responder todo mundo, e estao apagando allguns twites, se mais gente entrar na # #querobuds e #budsliveja, vai dar resultado!
Provavelmente só os que estão reclamando mesmo. No máximo eles podem deixar decidido que vão cumprir, mas só pra quem acioná-los de fato, porque eles provavelmente iriam emitir um voucher para fazer nova compra, se fosse o caso.
Você está com síndrome de anxius? Relaxa a mente cara, calma.
(:I (lol) (lol) (:I sim , eu tô doido aqui pra poder brigar com o povo da samsung mano , pra conseguir o fonezinho que sou louco , vms atrás pfv , no momento dependo de você se você não for atrás já era pra mim kkkk
Ele disse acima que não quer ir atrás, reclamação assim não é rápido, é algo demorado, e chato!
Ele vai ter sempre que ficar de olho no e-mail, responder o consumidor, atender as ligações, ficar em cima para a solução, e como ele já mencionou que não tem interesse nisso, pra ele não compensa essa dor toda de cabeça! No chat é outro que demora, é chato, tem que ficar em cima dos atendentes, não pode sair da página ou encerra o chat, aí tem que ficar reclamando, então pra ele que não vai ficar com o produto não tem lógica mesmo essa dor toda de cabeça.
Poise , eu não consegui pegar o fone , é ele ia me vender pelo msm preço , que raiva de ter cancelado podia ter entregue de todo mundo . Menos daqueles que compra 10 sem pensar nos outros
Pega o Galaxy Buds + que esta por R$260,00! Som muito melhor que esse Buds Live!
Entendi! Mas testa a dica que eu mandei pra nos informar se realmente o som melhora ou se é mais viável cancelar a compra.
Devolve não! Eu pago os 119,10.
Vende, você vai recuperar seu dinheiro mais rápido por venda do que pela Samsung...
Senti essa mesma sensação!
119 ainda é caro, kkkk
Mais negócio vender do que devolver.
Mas o meu eu paguei na promoção de R$450,00.
Mas se ele estiver com problema o que creio que esteja por causa da bateria que em 15 minutos de uso com o cancelamento de ruído desligado foi de 100% a 65% vou devolver. Nem vou pedir para trocar porque o som do Galaxy Buds + é absurdamente melhor!
Devolve, amigo kkk
Eu paguei na promoção de R$450,00 e parece que a bateria dele esta com problema.
O som é tão ruim assim???
Eu lembro q testei ele na loja e achei o som agradável. E tbm já tinha/tenho o buds+
Vai do encaixe, eu acho. Se não colocar direito fica ruim mesmo
A qualidade do audio dele não chega nem perto do Galaxy Buds +, o buds live não tem grave, por isso o audio sai abafado.
Vi mais de uma review que falava o contrário. Que como o fone era aberto, a Samsung compensou nos graves, o que chegava a ser exagerado. Por isso estranhei tua review. Mas vai de experiência mesmo né?! Não testei, não posso opinar kkkk
#querobuds e #budsliveja
cancelaram o pedido, qual foi o desfeixo?
Até agora não resolveram nada, ofereceram um voucher de 400 apenas pro fone (sairia 320) acredito q a maioria não aceitou, estamos subindo as tags #querobuds e #budsliveja no Twitter tentando conseguir o produto que compramos
ta dando resultado. me chamaram no dm, pedindo todas as informacoes pra resolver.
Vai nos atualizando
Podexa!
E ai? novidades?
Já mandei as informações a DM, documento, número do pedido e tal, segundo a atendente estão analisando.
Eles já avisaram se mandariam ou não?
é foda ...
Eu não acho que dá em nada. Eles preferem gastar dinheiro com advogados nas audiências do que enviar os fones. Kkkkkkk
Toda empresa que se preze já tem um departamento jurídico.
Sim um departamento jurídico em São Paulo. As reclamações são do Brasil todo. Eles vão fazer oq? As audiências presenciais já estão voltando.
Tu pode tirar print do email e mandar aqui?
Tbm, falei pelos chats. Falaram em algo de duplicidade de cupom, não entendi direito, pq teve pessoas que compraram mais 1. Afirmei a mesma q comprei apenas 1, enfim. Tbm ofereceram um voucher de 300 reais para adquirir outros com validade até o dia 15 .
O cupom era pra ser 300 reais, aí bugou e duplicou para 600 reais, foi isso que ela quis dizer
Entendi, obrigado.
Caraca
Erros cometidos pela empresa não podem recair sobre o consumidor, eles podem chorar a vontade, se reclamar no Procon eles terão que cumprir.
O foda do PROCON é que eles objetivamente não fazem qualquer intervenção, por isso muitas empresas simplesmente ignoram. Aconteceu isso com a Vivo e com o C6 em reclamações que fiz, pois eles simplesmente ignoraram a reclamação e disseram que eles estavam certos.
Então, se a empresa responder que não vai cumprir, eles te enviam um documento orientando a entrar no JEC, simples assim. Não sei se agora mudou alguma coisa de fato, porque abri reclamação hoje e eles questionam se você quer audiência online e/ou presencial, ou se não quer audiência, se for o caso.
exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade; II - aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente; III - rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos.
E o que eles falaram?
Você tem todas as fotos provando? Queria também
Poderia mandar uma réplica de sua reclamação, pra mim ter uma base e fazer a minha (y)
Eu tbm kkkk
Tb kkk
Não foi oferta, em lugar nenhum existe publicidade desse cupom oferecendo 600 reais de desconto. Foi um erro e isso está claro para todos. :/
Se fosse o produto sem o cupom, ganharíamos, mas por conta do cupom é causa perdida.
Sai do laranja samsung kkkkk
O foco do processo não é o cumprimento da oferta isolado, mas a discriminação implícita na entrega do fone para alguns clientes e para outros não.
(excited) (excited) (excited)
Algum desprovido pediu pra reativar a promoção, só fui ver agora. Não tem nada disso, não voltou e nem voltará.
AFFFF vim seco ;(
Nee
Vc teve sorte, hein (popcorn)
Enqto o produto não for entregue existe chance de cancelamento...
Oremos!!!
Rsrs
(mad) (mad) (mad)
Seja bem vindo a família, aqui nós continuamos na luta até eles entregarem essa po***
Esse é meu medo!!
Véi... que idiotas !
Mds! Passado! (mad) (mad) (mad)
Sua entrega era pelos Correios?
Loggi
Pensei que fosse apenas via Correios. (shock)
Perdeu de passar raiva esperando um possível cancelamento na compra?
Rs...pode ser também né.
Comprei numa promoção da Samsung epp, a72 + bateria 10000 mah+budsplus, 1799.00. Aprovou, fiquei no aguardo do produto, passaram se 20 dias após o prazo de entrega, e eles vieram com o papo que a transportadora extraviou os produtos. Esse golpe já é velho. Além disso demorou 60 dias para o estorno no cartão depois de 1200 ligações.
A única compra que cancelei no epp, devolveram em 8 dias úteis.
Por enqto não tenho o que reclamar do pós venda da Samsung
Eu só tenho queixas, ao contrário de você.
Vc leu os 1500 comentários anteriores?
Vai trabalhar rapaz. Celular o dia todo na mão da problema..kkkk. zoeira
Não. Pq???
Kkkkkk.. É a universidade, moço
Kkkkkk vdd
Manda aí
O problema é que se a pessoa repassar ou usar o voucher não poderá continuar com a reclamação/processo.
kkkkk
Kkkkkkkkkk
(excited) (excited) (excited)
Normal de acontecer esses tipos de coisas em países de verdade e que não tratam sua população como pedaço de merd*.
Estou aceitando... XD
Vc é de SP se sim vou querer comprar?
Bia.delta
É de qual estado?
SP
119,00 nos Feijaozim dourado foi melhor!
Boaaaaaaa ! Mais um abençoado de sorte kkk
Mas ei, se possível, pode tirar uma foto com a NFe do lado para podermos usar nas reclamações?
Qual reclamações?
Porque reclamar deste povo no Reclame aqui, no ConsumidorGov e Procon, é perca de tempo!
Quem comprou muitos eles alegam revenda, quem comprou pelo link vencido ou cupom inativo eles tem como se defender...
E podem alegar problema sistêmico.
O CODIGO DO CONSUMIDOR nos protege, mas o juiz.... rsrs tem que tá de bom humor!
O lixo das lojas sou Barato Faz isto direto....
LOJAS Taqui fez mega oferta dos iphones...
Só me fez individar, os meus pedidos dos buds foram cancelados e este aqui que recebi foi o que linha namorada pediu, mas como já sei como funciona, nem vou correr atrás não, mas vai de cada pessoa!
Manda com a nota do lado pra nos ajudar a tentar o nosso também, por favor
Bem que esse voucher poderia ser para outros produtos...
É o mesmo voucher q está disponível para todos no site, só é válido no buds live
Então, que merda.
Resposta normal ou Procon/ consumidor gov?
Vai ficar 440,00. Mais caro que essa promoção (mad) Fora que esse cupom de 300 continua disponível.
Chegou!! Paguei o boleto no dia 5
[]´s
O pior é que o desconto até onde me lembre não foi duplicado, afinal o produto estava por 400 e aplicando o cupom foi para 119.
Eitaaaa
O preço se mercado do fone varia de 400 a 500 reais, no site da samsung tá de 719. Esses 300 reais que eles queriam da de desconto nem é desconto de verdade. Não tem lógica falar que tava duplicado kkkk
Se alguém tiver o print da tela nesse valor de R$400 com o cupom de R$300 aplicado, ajudaria bastante nós questionamentos a favor dos compradores.
Não, o preço estava 799 sim
Aí quando colocava o cupom era para ser 419, porém o cupom duplicou de 300 para 600 e acabou ficando nos 119, mas o preço era 799 sim.
Algumas lojas chegou a vender ele a 400 e pouco, a Samsung um tempo atrás também, mas nesse dia em específico o valor estava 799 sim.
Não estava 400,00
Na página anterior, antes de aplicar o cupom.
Mas tb não dá pra dizer que duplicou o desconto de 300,00...
Não estava!
Assim que clicava no link já aparecia o valor de 799, não estava 400. Meu marido quando comprou até pensou que a promoção havia acabado pois estava 799 e ele entendeu que especial 300 era 300 reais, aí falei que o cupom estava bugado para ele ir assim mesmo, mas não estava a 400 não...
Ação contra quem recebeu?
Uma ação contra quem recebeu o fone??
Essa é boa.
Uai kkkkkkk
Com qual alegação? Gostaria de entender qual a visão da empresa nesse caso.
Acho que vão alegar furto... (lol) (lol)
O jurídico da samsung surtou kkkkkkkkk
Não vão arrumar nada. Vão é receber um processo de volta por constrangimento, danos morais, kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
A velha história da carochinha, querendo justificar o injustificável.
Kkkkkkkkkkkk
É possível isso acontecer mesmo?
Claro que não.
Por que eles falaram entao? Ou estavam mentindo só para despistar?
Sim, tentar enganar.
Processar é possível sim, porque em tese qualquer um pode fazer isso, o problema está na tese utilizada para abertura do processo, que poderia gerar até uma reconvenção capaz de ferrá-los de verdade kkkk A verdade é que falaram isso só pra amedrontar a pessoa que reclamou, porque assim ela desiste da reclamação e de uma possível ação.
faz sentido
Bia . Delta
Gmail
Eu te chamei lá, pago o frete de envio tranquilo, se você receber!
Já respondi
Não recebi a resposta aqui, procurei em tudo e não achei nada, te enviei de madrugada.
Respondi no Gmail
Eu estava com o armazenamento cheio, fiz uma limpeza aqui, responde de novo, por gentileza!
Feito
Já dei aquela copiada no texto kkkk
Infelizmente não há o que fazer!
Eu havia comprado 2, nem vou correr atrás de nenhum, mas quem quiser, sempre é bom tentar.
No meu caso, já recebi 3 e-mails com vouchers diferentes e de valores diferentes (testei um deles e nem funciona).
Além disso, printei também a tela da Total Express que registrava Cancelamento solicitado pelo destinatário. Argumentei isso com eles também, que nunca houve solicitação de cancelamento da entrega por minha parte.
Para finalizar, nem sinal de estorno no cartão.
Tive uma ideia pra uma última investida, se for positiva aviso vocês
Nisso eu concordo com vc, muita dor de cabeça. Mas questiona sob qual ou quais alegações eles vão processar alguém, porque a pessoa comprou e pagou, além de ser a parte hipossuficiente na relação de consumo, e que um possível processo poderia gerar reconvenção. Talvez eles baixem a guarda com esses questionamentos
Aqui deram o prazo de 10 dias úteis para devolver o dinheiro e eu que tive que ir perguntar o atendente sobre o reembolso.
Acho que esse problema do fone superou a amazon com as echo no quesito atendimento ruim para resolver o problema. A amazon pelo menos devolveu o dinheiro no dia seguinte na minha conta e ainda me deu 2 vales de 150 para comprar a echo dot por 79 reais.
Aqui como foi no cartao veio o cancelamento e no dia seguinte o extorno, e mais um dia para vir o cupom de 400
Prezado, Sr. Diego
Recebemos sua reclamação via Procon.
Por favor peço que para continuidade da tratativa nos encaminhe o seu documento com foto (rg ou cnh).
Grata
(confused)
Ué? Falaram por qual motivo?
Não. Abri dia 09, talvez seja pra audiência kkk Mas não vou mandar meu documento, isso aí tem que ser tratado na plataforma do PROCON
Achei estranho tmb.
Estranho pedir o documento, a audiência só acontecer depois do Procon, na área Cívil. Procon só aplica medida administrativa.
Sim, de fato. Só fiquei divagando nisso aí kkk Isso já ocorreu com a minha sobrinha, mas era devolução de valor de produto em garantia, o que não é meu caso
Vc questionou pra qual finalidade?
Sim, mas não obtive retorno ainda. Há alguns minutos ligou uma atendente me oferecendo os 400R$, e disse que essa moça do email só faz a juntada de documentos e tals. Falou que vai mandar pro comercial a minha recusa, pra ver se eles oferecem outra coisa.
Estou aguardando desdobrar no Consumidor para ir no juizado especial.
Mito!
Vc está certíssimo, se 19% da população brasileira fosse atrás de seus direitos o país teria melhoras.
Hoje a vários meios pra recorrer sem sair de casa e de graça
Procon
Consumidor.gov
Ouvidoria do site
Anatel
Juizado especial
Polícia Civil
Entre outros meios ......
Quantas coisas eu já ganhei só recorrendo,
Vc recebe uma multa e se recorrer vc escapa dela, se não recorrer vc paga e a próxima vem o dobro
Vc não passou os dados de reembolso? E não pegou os 400 do cupom? acha bom insistir mais um pouco?
Sim, mas como a reclamação do procon é online e a resposta é por e-mail, não custa tentar rs
Me ofereceram e eu recusei, não vou pagar o preço normal nos fones.. eles estão com preços fora da realidade no site deles e dando um cupom de 400 o preço fica bem normal
Pois é, queria o fone pelo preço de 119 que paguei também, mas aí vou ter que ajuizar ação no JEC e não quero mais estresse. Pelas reclamações eles não irão entregar o fone, nem adianta, ou vai pra justiça ou esquece!
Vai sair por 349,00 com esse cupom.
Oi Fabiana. Com esse vale, na Samsung, o fone sai por R$ 340,19.
O cupom estava escrito ESPECIAL300, dando alusão ao valor de desconto, então além de ser um desconto alto, era perceptível. É chato alguns terem recebido sim, mas paciência, deram sorte que foi antes de alguém conseguir tomar alguma ação lá na Samsung. Provavelmente vocês vão gastar mais em tempo e recursos do que se comprassem o fone a 300/400 que aparece em novas promoções.
Mesmo que consigam o fone, vale o tempo investido? Enfim, boa sorte pra quem quiser tentar e que bom pra quem conseguiu ^^ (menos pra quem comprou varios...)
Na ação protocolada no JEC deixei claro que quero apenas a entrega dos fones. Nenhum tipo de indenização. E outra, esses fones se acha facilmente por 400~500 reais, aplicando o cupom que a própria SAMSUNG disponibilizou, vai ficar exatamente no preço que muitos pagaram e RECEBERAM. 119~199 reais. Então não vejo o porquê de não dar em nada. E também não tive custo nenhum com honorários advocatícios, visto que o JEC não precisa necessariamente de advogado, a não ser que entre danos morais. Aí são outros quinhentos.
Detalhe: já estou com audiência marcada pra início de outubro.
Exatamente o que aconteceu comigo, literalmente, eu que fui atrás após mais de 1 semana, sinceramente, senti até um som de deboche no contato com eles, nojo dos atendentes e dessa bosta de empresa.
Exatamente o que aconteceu comigo. Só fiquei sabendo do cancelamento porque fui no chat, depois de se passarem dois dias e o pedido não se movimentar. E concordo contigo a respeito do cupom.
O meu estava vindo pela Loggi, mas como sou de São Luís, iria demorar um pouco mais pra chegar e eles conseguiram "interceptar".
Também sou do Nordeste, infelizmente aconteceu exatamente isso comigo.
O meu estorno caiu ontem. Teoricamente foi cancelado na segunda, mas eles disseram que foi no dia 05
Nos comentários o pessoal tá falando q é falso
Isso que eu achei estranho. Tem vários falando que é original e também tem alguns falando que é falso, mas a avaliação do vendedor tá muito boa 4.7/5.0. Vou acabar arriscando aqui e comprando.
Compra, você está respaldado por lei de 7 dias de arrependimento, se for falso você devolve..
O que não acredito, uma avaliação de 4.7 não é pequena não, é melhor que muita loja grande..
O que esta me motivando é o descaso!!!! a falta de ética, a falta de compromisso! Cancelam após 2 dias previsto da entrega, não me dão uma única satisfação, entra em contato me chamam de mentirosa, falei com atendente totalmente arrogante dizendo que estamos mentindo, que ou aceita o vale ou não podem fazer nada, não teve 1 email justificando o erro nada! (pelo menos não pra mim) ver pessoas recebendo 6 fones, 10 fones e ainda ser chamada de mentirosa? Pra mim virou algo pessoal! Então pra mim sim, vale a dor de cabeça! Posso não ganhar mas vou atrás sim.
Sem contar que pegam nosso dinheiro na hora e pra devolver é uma burocracia danada... ai ai
SIIIIM. Parece que a Samsung está tomando TODAS as decisões ruins possíveis, quando falaram em outro comentário que o atendente falou que vão processar quem recebeu eu nem quis acreditar. Até agora não recebi nenhum contato sobre a devolução do dinheiro pago por boleto e não consigo mandar e-mail pra eles.
Eu esperava uma resposta muito melhor da Samsung, até por ser uma empresa enorme e conhecida. A MMartan vai atrasar a entrega um pouco, mas vai honrar todos os pedidos feitos com o cupom de 50 sem mínimo (várias compras saíram de graça inclusive) e a Paquetá cancelou todos, porém ao menos logo entrou em contato justificando o cancelamento e pedindo as informações para realizar o estorno, ou seja, duas empresas menores que lidaram com problemas envolvendo cupons de forma bem mais eficiente
É a imagem que estampa a postagem, só dar uma olhada
Digo em questão de desconto/negociação né (annoyed)
Vtnc
Pelo consumidor.com eles estão respondendo, pelo jec e Procon também, até o momento ambos os 3 estão respondendo, só não vai para o reclame aqui pois lá é perda de tempo, eu como quero fazer só algo leve estou pelo consumidor, agora se quiser ir pra frente mesmo é Procon
Retard*ado kkkk
De nada
Obrigado por compartilhar conosco!!
"Recebemos sua reclamação juntamente ao SENACON referente à promoção do cupom de desconto no valor de R$300,00 para compra do (Galaxy Buds Live).
Mediante ao ocorrido, a samsung está disponibilizando um cupom no valor de R$400,00 para compra do produto (Galaxy Buscar Live) no site e o estorno/reembolso do valor pago."
Também recebi esse e-mail. Não sei se espero o prazo de resposta deles no consumidor.gov, que é até 16/08 ou se já passo os dados e deixo pra lá. Podiam ter realizado essa proposta respondendo pelo site, mas fizeram por e-mail, então não sei, dá a impressão que a reposta deles no consumidor.gov pode ser no sentido de enviar o fone e essa oferta no e-mail é só para algumas pessoas já desistirem e eles não precisarem enviar.
Se eles cagarem para o consumidor gov o quê dá para fazer com isso?
Prezado(a) cliente
Recebemos o retorno de toda tratativa referente a sua reclamação, onde será mantida a negativa quanto ao envio do (Galaxy Buds Live).
Ressaltamos que o cupom foi usado em duplicidade, onde o valor correspondente seria de apenas R$300. Desta forma, a samsung irá atender seus clientes com o voucher no valor de R$400 para aquisição do (Galaxy Buds Live) com validade até 15/08/2021.
Lamentamos novamente o transtorno ocasionado e reforçamos o compromisso da marca com os nossos consumidores.
Nos colocamos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.
Time Pelando
Feito! Obrigado por avisar!
Acabaram de devolver o valor do boleto na minha conta.
Você tinha passado a conta para eles ? Em qual dia ?
O dia certo eu não sei. Acho que foi no Sábado
Esperando ansiosamente o meu, quero ficar o livre mais rápido possível da loja da Samsung agora.
Mesma coisa aqui, até respondi no site que nem quero mais solução, agora quero meu dinheiro no rápido...
Ta bom esse saldo guardado ai em... kkk
Pai do cris precisa economizar por um motivo kkkkk
Quando vc passou os dados bancários?
Passei na sexta
Tem mais pessoas dizendo que a Samsung está errada.
Foram vários casos, inclusive postados aqui.
Recebeu?
Acho q foi piada só
Selo A Praça é Nossa de qualidade !
Recebi esse e-mail. Entrei com contato com o chat e o meu reembolso foi efetuado ontem, com prazo de 10 dias para constar em conta.
O cupom que eles disponibilizaram no e-mail, é de R$ 679.92. Mais alguém recebeu??
Ameeem
RECEBI TAMBÉM !! TÔ SEM ACREDITAR QUE DEU CERTO !!
GENTE DO CÉU
EU TÔ MEGA FELIZ!
Puts, só pq enviei meus dados bancários pra eles ontem :(. Mas que bom que conseguiu!!!
Acabei de receber. Vc conseguiu o reembolso do valor?
no meu caso paguei via cartao de credito, com isso eles estornaram o valor no mesmo dia que cancelaram meu pedido.
Ps: apaguei o comentario anterior pq tava tentando anexar a foto do pedido feito hj.
Boa pergunta.
Pq no e-mail deu a entender que é um vale compras. E como comprei antes pelo boleto, o estorno não foi automático no cartão igual do pessoal. De qualquer forma vou comprar novamente, pq está saindo pelo mesmo preço e na pior das hipóteses recebo um vale de R$119,00 relativo a outra compra.
A samsung entrou em contato comigo via email e me deu um cupom para usar na conta que honrou o valor de 119, acabei de comprar novamente com o cumpom que me mandaram.
Fiz barulho no twiter, e com isso falaram comigo.
acredito que pra quem entrou com a reclamação nos órgãos oficiais.
No meu caso entrei no procon a pedido do proprio procon no twiter, comentando o post que fiz para samsung.
Tô achando que será isso mesmo.
Verdade ein... Aqui tá com prazo de compra até 23/08, mas tenho receio de esperar e dá ruim nesse meio tempo... E agora?!
Tô falando com eles no telefone e ver se consigo pegar o código do vale compras
Depois dá um retorno aqui
Falei lá e ela disse que tem que esperar o e-mail com o código do vale trocas/presente
Tô achando que eles só vão passar esse vale trocas daqui uns dias, kkk para nos forçar a ficar com o vale trocas e pagar os 119 por fora
Eu reclamei pelo consumidor também, mas quem falou comigo foi pela loja Samsung mesmo, pelo consumidor só me mandou aguardar
Refiz a compra à vista usando o cupom por R$ 119
Eu já tinha passado os dados bancários para eles realizarem o estorno, mas até agora não foi feito. Prefiro o estorno em dinheiro do que em vale-compras, mas mas vou aguardar para ver como vão fazer.
Poderia mandar o que escreveu no consumidor.gov???
Vou abrir uma reclamação por aqui também
Não precisa, só entrar com o número do pedido e seus dados
Obrigado, já ia perder tempo no chat da Samsung.
Não tem absolutamente nada no site Samsung que vale a pena para usar com esse vale troca, se fosse pelo menos no site da portoseguro.samsung até valia a pena devido as promoções, mas no site da Samsung não compensa! Não comprem com a emoção! O cupom tem validade até dia 23, esperem um retorno sobre a questão do vale anterior, antes de comprar por emoção.
Pode estar com o cupom aplicado
Eu reclamei no consumidor.gov, eles mandaram o cupom no e-mail
Entendi! O meu demoraram muito a responder essa resposta padrão. Agora tô esperando ver se recebo o email tbm \o/
Eu reclamei lá desde o dia 05 e só hj me responderam isso. Foi assim com vc tbm?
Olá Prezado(a), boa tarde.
Informamos que seu estamos acompanhando seu caso junto a área responsável.
Orientamos que assim que houver retorno iremos lhe posicionar através desse fórum.
Em caso de dúvidas e maiores esclarecimentos franqueamos novo contato por meio dos canais de atendimento a seguir listados:
E-mail: [email protected]
Fone : 0800 941 2880 - Ramal 107315
Cordialmente
Samsung Eletrônica da Amazônia
Sim.
👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻
Reclamei isso no dia 05, no dia 06 me responderam isso e há uns 15 min me enviaram o vale para refazer a compra no mesmo valor da promoção. Eles estão enviando aos poucos.
Vai pegar ou vai esperar eles mandar o código do vale troca ??
Eu recebi aqui também, mas estou receosa em relação ao vale trocas porque sinceramente não tenho com o que gastar esse vale
Já devolveram ontem na minha conta o valor do pedido cancelado e me deram quase agora um vale para refazer a compra pelo mesmo valor ofertado (R$: 119,10). Acabei de refazer a compra
Ah sim o cupom eu recebi também, só que no meu email disseram que iam devolver meu pagamento em forma de vale trocas, mas até agora não mandaram o código do vale trocas, o cupom dos 679 reais já me mandaram
Também não sei o que fazer. Se espero ou não.
Putz! Será se vou receber tbm? Paguei 199 pelo fone. Espero que esse detalhe passe batido (lol) (lol) (lol) (lol) pra compensar a raiva que passei
Passa não, o meu ficou 199 mesmo, ficava 170 se pagasse em 1x. Mas como to com o cartão lenhado meti mais de 1
Aaaaaaaaaaah ;( kkk
De quanto foi o cupom que vc recebeu?
Sou pessimo em matematica mas coloque ai o preço normal de 700 - x = 170
Finalmente a Samsung cumprindo as ofertas. (após reclamações né, mas pelo menos cumpriu, das outras vezes só na justiça.)
Recebi o e-mail tbm, os caras vão honrar o trem!
(y)
Pois não tem absolutamente nada na loja Samsung que me interessa para usar esse vale trocas, então vou esperar o retorno com o código do vale, e torcer para até lá não esgotar
#SansungNuncaCritiquei
kkkkkkkkkkkkk
NUNCA CRITIQUEI !!!!!!!!!!!!
Já te deram o vale?
Aonde recebeu seu vale?? O seu já caiu? O meu só consta o cupom mas nada do vale
Eu acho mais vantagem vender o live. Não é todo mundo que se adapta a ele. O buds+ é incrível, praticamente todo mundo curte
Eu gosto mais do buds plus.
Não é na hr de fechar o pedido. Vc tem que colocar o vale no carrinho de compras no local de colocar o cupom
Não recebi então. No meu e-mail só veio o cupom e uma observação falando sobre esse vale, que iria ser disponibilizado pra usar no site. Você recebeu por e-mail ou entrou em contato com eles?
Mas como vai ser possível utilizar o cupom + vale?
Cupom você põe no carrinho, e o vale você põe na hora de finalizar a compra
Eu recebi o estorno ontem na minha conta bancária, recebi o cupom de 400 reais (que eu não usei) e recebi um e-mail da samsung com o vale vinculado ao CPF no valor de R$: 679,92. Fiz reclamação no consumidor.gov no dia 05/08, responderam do dia 06/08 falando que seria encaminhada para a Loja Samsung.
Ah, entendi, obrigado pela informação.
Cuidado pra n quererem se fazer de expertos demais e eles cancelarem denovo....
Mas eu perguntei a eles se poderia ser feito dessa forma, atendente disse que acredita que sim. Agora é aguardar o vale.
O vale que eles estão enviando é em forma de cupom. No meu caso, eles devolveram o valor pago ontem na minha conta e eu refiz a compra hoje.
Então vc usou só o cupom, certo?
Sim, usei só o cupom de 680 e os 119 eu paguei no cartão. Já foi aprovado.
Entendi.. Mandei meus dados para estorno ontem.. Vou comprar usando o cupom e torcer para me estornarem o valor do primeiro boleto então, em vez de me darem vale.
Comprei (y)
Acho o Bronze mais bonito, mas o branco também é kkk
Queria mesmo era o Black, mas só tem branco e bronze
XD
Verdade, tinha até esquecido desse fone já kkk
Exato. Farei depois que os fones chegarem kkkkk
Faça isso só depois de estar com os fones em mãos. Não aliviem pra Samsung. De coitadinha não tem nada. Não existe almoço grátis. Só esta fazendo isso provavelmente por recomendação do departamento jurídico.
Obrigado micto!!
Sempre servindo a nação e a seus habitantes!
Seguirei seu conselho.
Mas foi isso mesmo. Óbvio. A dor de cabeça de contatar advogados e sem falar no custo, seria muito maior do que enviar os fones. E nem tiveram prejuízo na verdade. Duvido que o custo de produção seja maior que 120
Só quem fez reclamação no consumidor que recebeu o e-mail, ele não fez então provavelmente ele não recebeu
Talvez fez
Cara, no meu e-mail não recebi nada, mas qualquer notícia eu te aviso.
Vc Reclamou no reclame aqui?
Sim
KKKKK eu fui muito, muito chata, e me mandaram..
Porém eu fiz reclamação no consumidor
Já o meu marido não fez e não recebeu
Uma pergunta ... esse código que nos enviaram é um código único né? Ou pode usar várias vezes? rs
já tentaram?
Não pode usar várias vezes. Já tentei kkk. É somente 1 uso e vinculado ao CPF.
É único e acredito que está ligado a conta/email. Não dá pra usar mais de uma vez, e só pelo titulares das contas
Esse Julius é preparado ein kkkkk.
Talvez só para quem reclamou. Mas não tenho a certeza
Pelo que diz no e-mail, eles só estão dando o cupom para quem reclamou.
Sim, ontem devolveram na minha NuConta.
Nada ainda, estou aguardando ou o reembolso no meu cartão de crédito, ou o código para poder refazer a compra, eu só recebi o cupom no valor de 679 porém meu estorno ou vale trocas ainda não
Sim, recebi em conta corrente
É muita gente pra receber, jaja você recebe também, o meu levou uns 2 dias para eu receber o e-mail com o cupom de 300 reais, talvez o seu possa vir amanhã..
Vai olhando também sua caixa de spam e lixeira, mas é tanta gente que vai demorar para alguns mesmo..
Eu reclamei dia 05 e só recebi aquela resposta padrão da análise hj kkkk
É muita gente, jaja você recebe vai ver..
Eu tinha reclamado no consumidor e no Procon, entraram em contato por telefone e email, mas aí eu sempre desconversava ou pedia mais do que estavam oferecendo, ou seja, não aceitei nada... ai mandaram hoje o e-mail falando de honrar valor
Maravilha, meu amigo! Eu espero que de tudo certo aqui também Muito obrigado!
Nenhuma, só responderam que iam repassar para o setor de lojas online e mandaram aguardar.
No consumidor nenhuma documentação, apenas falei o ocorrido disse que tinha provas que pessoas tinham recebido e pronto, mandaram um e-mail dizendo que o time responsável estava analisando, depois me mandaram outro e-mail dizendo que estava sendo averiguado, e aí hoje a tarde recebi o cupom
Qual foi essa promoção da paqueta?
Sim, isso mesmo.
No meu caso por exemplo não fizeram o estorno no cartão, então vão fazer o estorno em forma de vale troca e o cupom de 679, o cupom você coloca no carrinho, o vale troca é na hora de finalizar a compra.
E para quem recebeu o reembolso recebeu o cupom de 679
Nada aqui ainda
Falou que vai deixar o crédito no site.
Hahaahahaha coitados
A loja Samsung está falando comigo, porém por outro lado a loja Samsung/consumidor também está falando
Aí a loja Samsung diz que foi cancelado e o estorno será feito, e a loja Samsung/consumidor diz que receberei meu pagamento via vale troca, kkkk agora o que fazer? Eis a questão.
Espero a consumidor falar comigo me mandando o vale troca, ou refaço a compra e se me der vale troca eu entro de novo na briga? Ain socorro (embarrassed)
Porquê segundo esse e-mail, eles já fizeram o estorno meu cartão que não aceitou ainda
Eu tô no mesmo entrave, mas eu receberia o estorno na conta dentro de 10 dias, agr não sei oq vai fazer
Eu vou esperar mesmo, pois se eles disponibilizar o vale após eu comprar, o fone vai sair a 240 pra mim, pois não tem nada no site que seja barato para comprar e abater esses 119
Sim, eu até olhei para ver se tinham os carregadores, mas não vale, vou esperar tbm rezando para não acabar estoque né
Aqui quando eu coloquei o cupom estava ficando 132, mas depois eu fui comprar em aba anônima e muito para 119
Somos 2 kkk
Somos 3
Vc tinha reclamado no consumidor gov?
Sim! Dia 05 e hj me mandaram aquela resposta padrão de que iam analisar e entrar em contato
Oremos
Not…
Blz se de certo vc me chama ae, obg.
Eu nem teria divulgado nada, só pra quem não reclamou ficar sem 🤡🤡
Sempre quando tem algum problema eu faço logo uma reclamação (consumidor.gov, Procon online e RA). Em menos de 5 min da para fazer uma mini redação RS detalhando o problema. Na Black de 2019, a Via Varejo me vendeu um ventilador por 30 reais e eles enviaram por uma transportadora que não realiza entrega na minha região. Reclamei muito com eles, deram mais de 7 prazos de entregas e nunca chegou. Acabei indo no JEC, pedi 700 reais de danos Morais (achei até muito por um pedido de 30 reais), mas praticamente toda semana eles queriam negociar comigo. Como eu percebi que eles estavam muito interessado em encerrar o processo, eu coloquei um valor de 1.470 reais para dar baixa no processo e não é que eles aceitaram em menos de 24 hrs. Mas também já tem quase 2 anos que eu não compro mais nada na Via Varejo (CASAS BAHIA) perdi a confiança na empresa.
Pois é. A reclamação é rápida, e bem fácil de ser feita e é o mais eficaz.
É mínimo a se fazer em situaçõesassim, nem isso a galera faz. Aí depois que alguns conseguem resultado aí vão correr atrás. Sem noção. Deveriam ficar sem pra aprender. :/
Qual o valor? Eu compro o branco se você tiver ele.
O que eu tenho é o Mystic bronze
Mas o cupom serve pra qualquer uma das cores, não?
Serve sim, mas já comprei o Mystic bronze pra vender mais fácil, desculpa aí, espero que você encontre o branco!! Boa sorte!!
Ah sim, tranquilo! Valeu de qualquer forma.
Eu compro o bronze de vc se nn tiver vendido
Cara, me chama lá no IG @/georgefariazz
Vc tem telegr. ?
Tenho sim amigo, @/Georgefaria
Aqui também!!! <3 <3 <3
Eu preferi não arriscar (:I
No dia do bug creio que já não tinha o preto.
Estou arriscando muito então kkk
Eita, verdade ... Bom ponto
O meu vai ser enviado pela total express. Queria correios, mais rápido pra minha região que qualquer transportadora ;(
Aqui onde eu moro eu prefiro transportadora, porque os correios não entregam. Porém, quando enviam pela total express ela posta nos correios, então pra mim não faz sentido algum isso aí kkkk
Aqui eles mesmos entregam, mas é bem mais demorado porque não tem centro de distribuição, vem de outra cidade. Já os correios é bem rápido, ainda mais se fosse postado de Cajamar. Chegaria em uns 4 dias no máximo, mesmo se fosse PAC
Se tudo der certo, reitero que seja bom irmos ao twitter e agradecer, do mesmo jeito que fomos para reclamar :D
Não quero ficar com um vale lá parado
Se eu fosse você eu compraria logo... Vai que acaba os estoques. Aí até reporem os estoque você terá que esperar mais dias..
Não tem problema, o cupom está disponível até dia 23, até lá eles vão repor estoque, da última vez repôs em questão de 3 dias..
Prefiro esperar, pois eu sei que vão dar vale ao invés do reembolso, e não quero ficar com 120 de vale lá parado, pois na loja não tem nada barato que de para comprar com esse vale, aí acabaria pagando 240 no fone ao invés de 119
Bianca pelo que entendi do e-mail, o vale seria uma cortesia da loja, mas referente a aquisição atual, não a anterior. Você irá receber o reembolso da compra anterior + este vale cortesia depois que dizer a compra atual. Posso ter entendido errado, no entanto.
Então, se fosse cortesia eles teriam dito..
Tanto que meu reembolso até hoje não caiu, isso porque fiz por cartão de crédito (onde já recebeu reembolso de compra feita depois do fone) lá no email diz
"Referente ao pagamento realizado, iremos disponibilizar um vale trocas para utilizar no site"
Não acho que seja vale de cortesia..
Mas quem sabe, se for de cortesia ótimo.
Porém prefiro esperar para não ficar com o valor retido lá sem usar.
Digo isso porque eu já recebi o reembolso no cartão de crédito, mas também recebi essa questão do vale no email. E eles tem no sistema que o reembolso já foi feito. Por isso presumi se tratar de um vale cortesia pela confusão e tals. Seria uma forma de "fidelizar" e fazer a gente comprar na loja novamente
Na verdade o estoque voltou rápido porque cancelaram os pedidos. Pode ver que faz muito tempo que a cor preta não volta em estoque.
Acredito que não. Acabei comprando o Bronze.
Eu também vou esperar um pouco, quero o dinheiro e não o vale, vou dar ate um jeito de enviar meus dados bancários, só depois vou fazer a compra.
Triste KKK. O preto é meu grande amor . Mas na ausência vai o branco mesmo. A felicidade por ter conseguido o preço é maior que o gosto por alguma cor
No e-mail eles deixam claro que o vale é referente a compra anterior. Eu já comprei e paguei novamente, quando esse vale cair vou solicitar que me reembolsem o valor anterior.
Não achei claro não, justamente pq já recebi o reembolso. Mas enfim, se for cortesia ótimo. Se não for tá ótimo tmb kkk
Deve ser resposta padrão pra todo mundo. Mas se for um extra os outros fones vou comprar somente quando cair esse tal vale, e pegar reembolso anterior. Aí o fone sai de graça.
Alguém mais acima disse que iria vender um bronze
Já rodei aqui tudo pra cima nn achei
George_faria o usuário. Procura direito.
Achei vou ver com ele obg.
Eu. Faço Shopee. Já vendo por lá fones e Smartwatch. Vou anunciar ele lá https://shopee.com.br/matheusbrs?smtt=0.0.9
Qual valor vai vender?
Ainda não sei muito. Vou pesquisar mais por quanto estão vendendo lá e devo colocar mais barato pra sair logo. Acho que uns 390 - 380 pq ainda tem 18% de comissão que eu pago pra Shopee.
Vc deveria ter pego o buds Plus na americanas kk
Vdd
O @poderafa ia me passar pelo msm valor , mais nn tá querendo reclamar :(
Vou te falar a real: provavelmente ele disse que iria te repassar pelo mesmo valor porque sabia que seria cancelado, o de todo mundo tava sendo.
Mas agora que vai receber, ele quer ficar com o fone. Nem adianta ficar enchendo o saco dele kkk esquece!
Vdd , concerteza irá ficar, só me iludiu kkkkk
Não é iludir. Só mudou de ideia. Acontece... inclusive foi ele que postou a promoção aqui. O cara merece os fones, né?!
É claro que merece e muito
Vou esperar quem sabe daqui uns 2 ano aparece por uns 200 reais kk , aí eu pego o valor que vende no mercado eu não tenho coragem de pagar não
Vou esperar mais um pouco.
Não tem a ver com essa promoção, mas...
Hoje recebi um Galaxy Buds pro da promo do S21. A caixa do produto veio toda destruída. Quase chorei! Fiz o resgate dia 08/07
E chega isso aqui:
PQP sacanagem
@Thay_Barbosa caso for pegar o buds e for revender me fala que eu compro de vx.
Nossa, slk, ainda falam "brinde", complicado.
Que transportadora foi essa? Noss... tá funcionando pelo menos?
Eu vou ficar com os dois. O BUDS live vou presentear. 😬
Total express
Eu nem testei. Assim que abri o pacote (zero proteção), já corri no chat para solicitar a troca. Vou deixar do jeitinho que chegou.
Isso é desolador..
Meu Playstation 5 veio desse jeito, igualzinho só que de tamanho maior, nossa me deixou super mal..
Marido nem quis abrir ficou totalmente decepcionado, 2 meses esperando 😞 aí compramos em outra loja e esperamos mais 1 mês e 15 dias para chegar o novo..
É horrível essa sensação de chegar algo assim
Você já tinha recebido o reembolso? Ou te deram agora em vale?
Bom falaram aí em cima que fone saía de graça, bastava colocar o cupom na aba cupom, e depois o vale na aba vale. Vai saber também né...
O vale você está colocando na finalização da compra? Ali onde fica adicionar vale? Recebeu seu vale por onde??
Não, deram o vale agr, eu solicitei o estorno um dia antes, mas ainda não tinha efetuado
Então, eu fiz isso, mas aí o preço recalcula e vai para 799 e na forma de pagamento aparece o desconto como se fosse apenas o vale
Eu consegui com o chat, falaram q estão com uma sobrecarrega de email para responder
Eles não conseguem reembolsar o valor do vale trocas direto para seu cartão? Eu tenho uma ligação gravada onde eles dizem que eu posso pedir o estorno do vale ao invés do vale em si, tenta se não conseguir me chama que te mando a gravação da ligação
Eles são obrigados por lei a estornar o valor na sua conta ou no cartão. O vale é o estorno padrão que fazem, igual americanas. Mas é só solicitar o crédito em conta ou estorno no cartão.
Estou tentando ver como a moça no chat, mas ela me deu um vácuo aqui kkk pq se estornarem eu pago novamente
Eu tentei falar com eles pra ver se conseguia também o número do vale, e só me mandam esperar pois se trata de uma reclamação
Me mandaram o e-mail e telefone para entrar em contato caso eu precise, espero que consiga falar com eles.
Sobre não responder, é muita reclamação talvez seja por isso,
Ainda não responderam, mas entendo que não podem obrigar o consumidor a aceitar o reembolso em vale
Isso aí, a dúvida agora é se o vale é restituição do valor pago ou pedido de desculpas.
Eu entendi que é restituição do valor pago, mas gostaria de estar errada
Ótimo, vou utilizar dessa imagem também. Só esperar meu fone chegar, enviado hj <3
Também entendi isso.
Aí vcs botam muita fé na Samsung kkkk já conseguindo o fone pelo q ofertaram e mais um carregador grátis de brinde, pelo q conversei com eles é restituição do valor mesmo
Que carregador?
Falei brincando se conseguisse o estorno e o vale compras kkkk
Poxa, eu já ia lá reclamar kkkkkk
Só quero ver a briga para conseguir esse estorno agr do primeiro
Tem um pessoal aí vendendo, mas se vc está esperando um "precinho" esquece kkkkkkkk
Tem pelo menos 3 pessoas aqui que ja falaram que irão vender
Ah blz. Obrigado por avisar.
Sim.
Não sei se eles ainda irão honrar quem reclamar agora. Não custa tentar RS. Eles só tão honrando quem reclamou no consumidor.gov. Teve uma pessoa que reclamou no Procon e a resposta da Samsung foi aquela mesma falando que foi um erro do cupom ...
Se eu fosse você, eu iria detalhar todo o problema no consumidor.gov e anexa bastante prints que tem aqui do pessoal que está recebendo.
Provavelmente vão honrar, tomar essa decisão para apenas alguns só pioraria a situação pra eles.
Agora tem que honrar para todos que reclamarem.
A lição que fica: não desista de bug que pelo menos 1 consiga kkk
Fiz o mesmo... agora aguardo próxima atualização da galera...
Antes de fazer a reclamação no consumidor.gov.br eu entrei em contato via chat-online e pedi o reembolso. Depois fiz a reclamação no site e recebi o cupom.
No caso primeiro você recebeu o estorno e depois usou esse mesmo dinheiro para refazer a compra?
Reclamei agora. Vamos ver.
Isso. Cronologicamente foi:
1) Pedi o reembolso e foi confirmado como fariam via chat online. (04/08)
2) Reclamei no consumidor.gov.br. (05/08)
3) Recebi o reembolso (11/08)
3) Recebi o cupom (13/08)
4) Fiz a compra via cartão de crédito e a nota fiscal já foi emitida no mesmo dia (14/08)
Mesma coisa aqui. Fiz igual você praticamente com as datas iguais rs
Uma honra ter agido como o maior mestre dos descontos que o universo já teve.
E o povo de Deus diz o que??
Amém
Vai ser liberado, 0% de chance de cancelarem agora. Seria uma bronca jurídica muito absurda pra eles KKK
Agora não tem perigo não, nem podem mais alegar erro no cupom já que eles enviaram. O meu também ficou um tempinho no "preparando pedido"
Aí eu já pago um advogado só na base do ódio kkkkkk
Meus outros 4 pedidos não responderam, mas fiz a reclamação na sexta. A reclamação que fiz na segunda já responderam e comprei, entrega prevista para terça.
Fiz a reclamação ontem, vou posicionando os retornos por aqui
eu
Até sexta feira acho que te dão um retorno.
eu reclamei, colocaram e analise e ainda não responderam
Demora um pouquinho mesmo, mas já já irão responder
Responderam aqui hoje no consumidor falando que tentaram contato e que iriam analisar a situação
é só uma questão de tempo mesmo :D
Também acho que vai dar certo 👊🏼👊🏼
Seria arrumar uma beeeela dor de cabeça huahauhauah Acho que tanto pra Samsung quanto pra gente xD
Mas vai acontecer não kkkkk.
Eles ganharam muito mais honrando a oferta do que se negando a cumprí-la, tanto evitando problemas jurídicas tanto preservando a imagem pública.
Acho que eu tava mais afim de pegar um Tablet A7 do que comprar o buds novamente.
Tanto o vale de 400 e o de 679 que me deram só podem ser usados no Buds live. O vale é vinculado ao CPF.
Que pena, mas pelo menos cumpriram a oferta pra vocês, eu tinha deixado pra lá, achei que não ia dar em nada e acabei não abrindo reclamação.
Abri reclamação ontem, vamos ver no que dá, caso não dê em nada, não tem problema, já tinha me conformado. (y)
Olá, :) , tudo bem?
Estimo que sim!
Agradeço o seu contato, seu feedback é muito importante para nós!
Estou representando a Samsung, vamos dar início a tratativa que gerou o protocolo:) .
Referente a sua manifestação, o andamento será mediante a oferta inicial apresentada no ato da compra.
Em breve será realizado contato do time responsável para dar continuidade ao processo.
Estamos à disposição.
E-mail: [email protected]
Fone: 0800 941 2880
Atualizaram a resposta do Consumidor.gov. Na Sexta eles já mandaram o cupom e no Sábado colocaram essa resposta lá.
te responderam agora?
Sábado, mas na sexta eu tinha perguntado novamente como ficaria a minha situação com o problema. Logo depois eles colocaram isso lá, mas na sexta eles já enviaram o cupom no final da tarde.
Tentou ligar pra esse número? Conseguiu atendimento?
Qual vale especificamente?
O que substitui o reembolso
Ah, esse eu não pedi. Consegui o reembolso direto
Agradeço o seu contato, seu feedback é muito importante para nós!Estou representando a Samsung, sua tratativa que gerou o protocolo XXXXXXXX. Referente a sua manifestação, o andamento será mediante a oferta inicial apresentada no atoda compra. Em breve será realizado contato do time responsável para dar continuidade aoprocesso.Estamos a disposição.
Estão dizendo que vão honrar..
Jaja liberam seu cupom..
Enviou o vale que substitui o reembolso?
Não, eu paguei novamente, mas acabei de falar com o chat, disseram que o pedido de reembolso já está aberto, e pelo visto o vale vai ficar na conta
Abri uma antes e fui respondido e deu certo a recompra. Meu pai abriu reclamação na sexta e ainda nada... acho que não devem ver no FDS. Até sexta devem responder
Para quem não quer o vale, aconselho ir no chat do consumidor e falar que não quer
Estou meio perdido. A que vale ou cupom vocês se referem? Ao de 400 reais?
Eu não cheguei a abrir reclamação no consumidor.gov.
Eles já até me estornaram a compra...
Tem gente aqui falando que ganhou cupom/vale de 679.
Alguém pode me contextualizar, por favor?!
Obrigado!
Sim todos que abriram reclamação no consumidor.gov, ganharam o vale de 679.00.
Eae Alvaro, bem vindo novamente ao post haha.
Temos boas novas!
A samsung disse que honraria as compras realmente ! (de quem reclamou,rs)
Mas vê ... em relações aos vales, tu pode encontrar 2 sentidos para essa palavras aqui no post, mas a segunda opção é a mais agradável ;
1) O vale compras de 400 reais que queriam nos ofertar para ficar no lugar do antigo cupom de 300 e que foi rejeitado POR TODO MUNDO, rs.
2) O cupom de desconto de 679 reais que foi dado a quem reclamou no consumidor.gov.br
De maneira geral:
Reclame kk
Reclame porque você vai conseguir o cupom de 679 reais para conseguir o fone a R$119 !
Muito obrigado!!
Acabei de abrir reclamação!!! Espero que dê certo também!
Qualquer coisa comenta aqui que o pessoal ajuda :)
Recebeu hj?
Sim, recebi hoje.
"Olá, XXXXXXXXXXXXXX?
Estimo que sim!
Em contato no telefone XXXXXXXXX às XXXX caixa postal XXXX, XXXXXXXXX às XXXX caixa postal XXXX
Agradeço o seu contato, seu feedback é muito importante para nós!
Estou representando a Samsung, vamos dar início a tratativa que gerou o protocolo XXXXXXXXXX
Estamos enfrentando um novo momento devido a pandemia e por este motivo nosso principal meio de contato será através da plataforma, pedimos gentilmente que fique atento as interações.
Informamos que acionamos o nosso departamento de Loja Online para averiguação do processo em questão.
Efetuamos uma cobrança junto ao setor para atualização dos fatos apresentados.
Assim que ocorrer o retorno iremos notifica-lo através desta plataforma.
Além disso, ressaltamos que nosso acompanhamento é diário, priorizando e verificando detalhadamente a sua tratativa, para um posicionamento breve, e o mais importante, eficaz.
Orientamos o consumidor reclamante que não avalie essa plataforma de reclamação, afim de garantir um cenário de comunicação transparente, e mais importante, assegurar a satisfação máxima em seu atendimento.
Solicitamos gentilmente, que aguarde nosso retorno para atualização acerca de sua demanda.
Estamos sempre à disposição para te atender!
Em casos de dúvidas, favor entrar em contato no telefone 0800-9412800, e informar o Ramal (107274), nosso horário de expediente e de seg a sex das 09:00 às 14:00 e das 15:00 às 18:00.
Até a logo
Atenciosamente,
Silmara Conceição
Analista de BackOffice - SENACON
Fone: 0800 941 2880 | Ramal: 107274"
Mesma coisa aqui, isso é jogada deles... eu atendi do meu pai e desligaram na minha cara, aí jogaram lá no site falando que ninguém atendeu... kkk, estão querendo ganhar tempo de alguma forma
Foi essa mesma resposta que me mandaram quando eu fiz a reclamação. Até hoje não atualziaram o status da reclamação lá, mas mandaram o vale para refazer a compra na sexta passada.
Eles me ligaram ontem e a mensagem é a mesma.
Encaminhamos ao nosso financeiro a solicitação de reembolso.
Se houver qualquer dúvida, sinta-se à vontade para nos contatar e saiba que estamos disponíveis para lhe ajudar da forma que for necessária.
Vc solicitou respondendo o e-mail deles ?
Sim, respondi o e-mail que mandaram o vale, eu respondi que prefiro o estorno do valor para minha conta bancária e já enviei os dados bancários junto.
Boaaaa Julius !
Já vendeu?
Ainda não. O anúncio caiu na moderação da Shopee. Estou esperando liberar
Stonks vai ser o cara comprar o teu fone com um cupom de desconto da shopee publicado aqui no pelando
shopee.com.br/product/221082083/88340084...8428/
Cadê o cupom de seguir a tua loja? Ajeita ai
Nâo tem como dar mais cupom nenhum depois que a Shopee passou a cobrar 18% de comissão. kkkk
Caramba KKkkkkkk.era 6% , né?
Eu pisquei e foi pra 18%?
Sim, era 0%, foi para 5%, 12% e agora 18%
Daqui a pouco vai competir com o ML na taxa kk
Simulei e o frete deu 40 bozos já com o desconto
Isso tudo? É para qual local? Colocou o cupom de frete grátis? Eu ainda pago 18% para a shopee dar frete grátis para o comprador.
Tu precisa de 18% mesmo? 12% já te daria frete grátis para compras acima de 50 reais ,não é?
Sim, já com cupom. Era 65 bozos. Os fretes do RJ e MG pra cá são absurdos. Moro no Interior do Ceará
Eu coloquei no de 18% pq o comprador tem a opção de gastar mais 3 cupons de frete grátis com os vendedores de 18% (Fica 2 cupons + 3). Já no de 12% é só 2 cupons. Vou acabar testando a opção de 12%, mas eu acho que as vendas iriam diminuir um pouco.
Então é isso, rs Mês passado eu vendi o meu Xbox One Fat pela shopee para uma pessoa da Bahia. O comprador pagou 140 de frete.
Opa amigo, beleza? Você consegue me ajudar por favor?
Estava lendo os posts aqui das 98 páginas, rs, mas só para ter uma resumida: eu fiz a reclamação ontem no consumidor.gov.br, quanto tempo em média até ter uma resposta? Todos que fizeram lá estão recebendo o cupom para comprar no preço de R$ 119,00?
Me deram o cupom com mais ou menos 7 dias depois de eu ter feito a reclamação, mas eu reclamei nos primeiros dias que o pedido foi cancelado. Pelo que eu percebi, todos que reclamaram pelo consumidor.gov nos primeiros dias ganharam o cupom. Não sei se eles irão continuar cumprindo a oferta de quem reclamar depois, mas não custa tentar rs.
Estou com a mesma impressão, foi assim comigo, mas vou esperar pra ver do outro... torcer
Ontem, entraram em contato, acredito eu, que pela reclamação do Procon, pedindo o RG + Nota Fiscal e Comprovante sobre a entrega do produto. Alguém que tenha enviado esses dados, conseguiu resolver e pegar o cupom, ou espero o contato pela própria plataforma do Consumidor.gov?
Como moro no interior do nordeste, vai demorar mais mês pra chegar aqui depois que enviarem. Daqui pra lá os 199 que paguei vai ser o preço normal desse fone kkk
Obrigado!
Obrigado Vitor! Vou aguardar então, amanhã eles devem responder
Pagamento foi confirmado?
Sim! só ficou no " preparando pedido", vou esperar a resposta pelo consumidor...
Não precisa de nota. O meu foi cancelado antes também, e já me mandar o cupom e fiz a compra na sexta.
Se foi feito pagamento... Acredito que tenha possa receber sim.
O meu tbm não gerou nota e foi cancelado desse jeito .... recebi o cupom msm assim e deve chegar hj o que comprei novamente.
Falaram que até amanhã a loja deve dar uma posição.
Mas eu acredito que vão honrar de todos que reclamarem lá, a partir do momento que fazem isso para alguns, tem que fazer para os outros senão seria um tiro no próprio pé deles.
Você postou sua reclamação quando Vitor?
Domingo
Obrigado, eu postei ontem, devem responder amanhã então
Boaaaaaa!! Mandem fotinhas aí pra aquecer o coração de um pernambucano que só vai receber quando for dezembro kkkkkk
Você abriu a reclamação lá perto do dia 03 mesmo Nogueira?
Abri dia 07
Reclamei lá agora, vamos ver no que dá rsrs
Kkkk mas ainda dá aquela insegurança né...
Deve ser trauma
Porém nada do reembolso do pedido anterior
Tudo dando certo, finalmente kkkk
Nem fala... o meu tá pro dia 31 ainda. 🤡🤡🤡
Pois é...aqui é a transportadora mais lenta, vem de Cajamar-SP, sou do interior de SP, parece que ta vindo de jegue..kkkk
Aqui também, daí quando tá no site que “saiu pra entrega” chega uns 2 dias depois
ainda tá funcionando?
Não, só a cor preta msm.
Poxa kkkk. Peguei o branco nas pressas pensando que o preto não iria voltar :/
Foda, tem validade o cupom novo né.
Mas eu acho que foi uma boa escolha. Eu tenho uns 10 fones e tudo é preto kkkkk, pelo menos deu uma diferenciada. E em relação ao fone... Eu já comprei o branco e já está vindo, não tem como cancelar e tals
Mas assim né ... Podia me mandar um vermelho vivo que faria tranquilo kkkl. Por 119 tá ótimo
Buds live "dado" não se olha a qualidade do som... KKKKKKK!
Exatamente kkkkk.
Pode vir preto, branco, bronze, roxo, transparente,etc.
Eu até sai no lucro porque na promoção eu tinha pego bronze por 190, agora peguei o branco por 119. Tenho nem o que reclamar
Rafael, como é o cupom que eles estão dando da reclamação no consumidor.gov.br? Ele permite comprar só um Buds Live?
So permite usar uma vez e é vinculado ao CPF do comprador,ou seja, intransferível.
Valeu! Te chamei de Rafael foi mal, rs
De boa kkkk, qualquer dúvida é só perguntar aqui :)
Tu me deixou muito noiado kkkkkk. Mddc
Tô querendo não pensar tanto, mas o preto é show demais, véi. (infelizmente a caixa fica toda riscada rapidinho, rs)
Mas valeu por avisar aí, talvez ajude MUITOS que estivessem esperando o preto
Não foi a intenção (lol) (lol) (lol)
Kkkklkk tranquilo!!
É loucura minha :)
Aliás, atualizando a quem possa interessar: abri uma ocorrência no Consumidor.gov no sábado e ontem tive a primeira atualização da Samsung. Aquela de “estamos verificando”. Só isso por enquanto. Expliquei todo o histórico nessa reclamação, ficou bem grande kkkkk
Pqp!!!!
O meu não estava funcionando também, copia e cola e tenta de novo, comigo deu certo.
De longe o preto, ele é o mais cobiçado, e raro de ter estoque..
Porém eu acho o bronze bem mais bonito..
Para revenda preto ou branco..
Já vendeu ?
Estou aguardando a resposta da Samsung ainda,se vai ser honrado a promoção, ainda estou na esperança de receber o cupom :D
Tô pra receber um branco amigo. Se tiver interesse me chama no email rinaldopereira18hotmail
Cinco dias.
Fone De Ouvido In-ear Sem Fio Samsung Ga...Livre
Chegou aqui também, e eu achando que ia ser demorado...
Lindão ein ! Lindão de verdade
Bom posicionamento da empresa.
Acho que é questão de gosto, eu achei ele ótimo!
Eu achei o som muito melhor e mais confortável q o Galaxy Buds+ q já u do a 1 ano, com certeza vou ficar com ele e vender o outro
Tão lindo <3
Também achei, pelos comentários pensei que eu fosse detestar ele, mas nossa..
É tão confortável, que dá pra simplesmente esquecer que ele está no ouvido, achei o sistema de antirruído dele bom, só ativar e pronto pelo menos pra mim funcionou.
Mas é aquilo, é questão de gosto mesmo, eu já não suporto aquela borracha dentro do meu ouvido, me da uma agonia, esse pra mim caiu como luva.
Eu achei q por não ser intra, o som ficaria ruim, com muito ruído tbm, mas realmente o antirruido ajuda muito, o encaixe na orelha foi muito perfeito
Chega sim, já comprei encomenda com eles que estava vindo de minas pra SP e demorou coisa de 5 dias apenas.
Da uma olhada na própria página de rastreio da total a data aproximada que consta
No site deles tá 31/08 tmb. Mas parece que já chegou no CD da cidade próxima aqui. Então acho que chega antes mesmo. Com sorte essa semana ainda 😁
Como foi essa reclamação sua? Se puder me mandar no direct... Estou precisando
só reclamei no site do Procon online, disse que eu exigia o fone pois caso não recebesse iria entrar com uma ação contra eles pois isso se encaixa como propagando enganosa, a partir do momento que eu fiz a compra eu tenho que receber o produto, só isso
O cupom que vc usou é o BUDSLIVEAVISTA? O meu ainda aguardando o retorno do consumidor.gov ... Eles tinham me respondido aquela msg padrão para aguardar ... Desde o dia 16.
isso, esse cupom msm, e sim, demora um pouco
Cara, tô no aguardo ainda. Reclamei dia 05. Me responderam dia 13 e até agora nada. Tô agoniado já
Testa o BUDSLIVEAVISTA ou BUDSLIVEAPRAZO, a depender da sua forma de pagamento inicial, usando a mesma conta da compra. Pelo que vi os cupons são o mesmo, então só precisa estar vinculado .
Valeu cara! Tentei aqui e não rolou :/
Só funciona pra CPF que abriu reclamação no consumidor.gov e que teve retorno positivo da samsung.
Sem problemas, logo eles enviam pra vc. O pior já passou kkkk
@Diego_Amaralghi De fato, imaginei que pudessem já ter liberado. Mas vc tem razão
Eu tambem to na mesma responderam no dia 13 e ate agora nada
O estorno é demorado mesmo
Quaisl cuponsm amigo ? E de quanto ?
Quanto tempo demoraram para te enviar os cupons Vitor? Que dia você reclamou por favor?
Dia 23 desse mês
O meu estava com validade até 25/08, porque já usei ele rs. O meu estorno foi rápido também. Cancelaram de fato dia 09, apesar de dizerem que foi dia 05, e recebi estorno dia 11 no cartão de crédito do nubank
Como?? Eles não vão pedir um comprovante de que realizou a compra gerar um cupom específico pra conta de quem comprou?
Eles vinculam o cupom ao CPF da conta da pessoa. Se a conta da pessoa não tiver nenhuma compra anterior, tu jura que irão liberar cupom?
Nem vou desejar boa sorte pra tu nessa empreitada pq não acho de bom tom. Mas enfim né cada um sabe de si kkkkkk
Não falei que essa é minha empreitada, inclusive minhas mensagens aqui sobre o Buds live são bem anteriores. É somente um comentário com base no CDC que temos vigente no nosso país. Mas provavelmente de bom tom é comprar um fone por R$ 119,00 que vale no mínimo R$ 390,00
Aham sei...
Imagine o tanto de promoção que rola aqui e muita gente perde. Imagine todo mundo indo reclamar e a empresa ter que cumprir. Sério não faz sentido pra mim não. Promoção tem limites né, não dá pra ser infinita. Quanto a compra do fone, acho ok promoção normal, o valor de mercado com 300 reais de desconto daria 100 reais mesmo.
Isso que você falou até pode ocorrer, mas no caso do buds não tem como, porque lá tem várias opções de pagamento e a reclamação é sobre cancelamento unilateral dos pedidos. No mínimo a pessoa precisa ter um pedido efetuado para poder pleitear o cupom.
Se a Samsung tivesse anunciado o produto, mas sei lá, no carrinho tinha outro valor, por exemplo, e as pessoas não conseguiram efetuar a compra por esse motivo, aí sim seria um caso de eles terem que cumprir para quem não comprou efetivamente.
A Magalu fez promoção do S21 por 2500, eu perdi. Imagine se todos que perderam a promoção irem reclamar, (lol) (lol)
Eu já tinha notado que alguns que sequer compraram estavam nessa de abrir reclamação: "vai que cola". Eu acho que é muita má fé, até mesmo com as outras pessoas que compraram de fato e ainda estão esperando uma posição mas não recebem pelo volume de reclamações.
Abrir reclamação 13 dias depois da promoção sem sequer ter comprado o fone, e querer que a empresa cumpra a oferta é sacanagem demais. Ainda quando não cumprir vai lá e avalia negativamente... complicado.
É, complicado. Ano passado eu tive problema com a Amazon, porque tava dando erro no pagamento, aí depois de uns 5 minutos esgotou o produto. Não comprei efetivamente, mas consegui provar com histórico do navegador e pq o produto constava de fato no carrinho. Nesse caso do buds não tem como. Se a pessoa não fez o pedido, vai reclamar de que? Cada um faz o que achar melhor, mas aí é demais
Reclamou no consumidor.gov?
sim
Mais alguém está tendo retorno?
Quando que termina o prazo para eles responderem no consumidor.gov? O meu depois do primeiro contato, pediram para aguardar a análise, faltam 4 dias para terminar o prazo deles.
Ele fez a reclamação dia 13, dia 16 responderam e até agora não responderam mais..
Quando foi comigo eles falavam comigo pelo email, sempre me mandavam email, pra ele não mandou nenhum email ainda, só falou que está sendo averiguado no consumidor, sem nenhum e-mail pessoal ainda
Tbm fiz dia 13 e responderam dia 16 e mais nada ... Estou no aguardo
O meu tá assim também ( analisando ) vamos esperar se um receber todos tem que receber
Tô na mesma situação. Reclamei exatamente no mesmo dia.
Enviaram o meu hoje.
Parece então que o problema é só comigo (zombie)
Você fez a reclamação qual dia?
Dia 05/08
Exatamente o mesmo dia que reclamei
E tu já recebeu o voucher né? Palhaçada isso
Recebi no dia 13/08
Cara, liguei no número que deixaram no consumidor.gov aí disseram que era do setor do Procon e que o meu era outro (consumidor.gov). Aí quando transferem, não atende. Nem os atendentes conseguiram falar com alguém de lá. Ele mandou um e-mail e pediu que eu aguardasse. Vou ligar hj novamente
Mano, que canseira que tão te dando (zombie)
Agora receber esse fone é questão de honra
Vai dar certo
Por email, perguntei se ia receber o vale e se poderia usar o vale junto do cupom. Responderam que sim.
Hoje recebi o vale. Fui usar no site e não deu certo. Quando aplica o vale o desconto do cupom é invalidado.
Reclamei no chat, e a atendente direcionou para o setor pra ver o que será feito. Entretanto, já falou que após receber o vale não haveria possibilidade de estorno, e que o prazo de 10 dias para utilizar o cupom poderia se estender, caso eles demorem pra me retornar com a solução.
Alguém mais teve o mesmo problema?
Aconteceu comigo, me informaram que daria pra utilizar o cupom + vale, porém, quanto tentei não funcionou. Depois, voltaram atrás e disseram que não era possível.
Sobre você ter recebido o vale, devem ter te passado a informação errada, pois eu recebi e pedi o reembolso (aleguei que se não poderia ser utilizado no fone, não tinha interesse em mais nada do site). Pediram os meus dados bancários e agora estou só aguardando o valor cair na conta.
Desde o dia 16 esperando resposta, enviei agora, vamos ver o que vai dar. (lol)
Quando vc abriu a reclamação vc não colocou o número do pedido não ?
Coloquei ué, mas pediram os prints.
Muita gente que não comprou tá fazendo reclamação pra ver se cola... por isso o procedimento. Pior que atrapalha pra todo mundo, pq só aumenta o volume de reclamações e eles tem.que checar todos.
Sim, eu enviei o print do pedido cancelado e anexei a foto de varias pessoas que receberam, vamos ver, se nao der, nao deu. (y)
aqui foi a mesma coisa, pediram print do pedido e do cancelamento, print até da nota fiscal que nem emitida foi kkkkk, até agora não me falaram mais nada
15/08 - abri a reclamação no consumidor.gov
Recebi no email, 2 mensagens, acredito que referente ao contato pelo Procon.
- 16/08, uma analista solicitou RG, Nota Fiscal e comprovante de entrega do produto
- 19/08, contato pela loja online da Samsung, pedindo desculpas pelo ocorrido, explicando o erro do cupom duplicado e pedindo os dados bancários, para reembolso.
Ainda não respondi nenhum dos dois. Acho que vou responder apenas os contatos realizados, pela plataforma do consumidor.gov, na esperança deles me concederem o tal cupom.
Teve gente que conseguiu usar o cupom + o vale, juntos. Se não der certo, peço reembolso.
@Resende.Vncs teve retorno amigo?
O prazo limite é segunda-feira... Caso eles não respondam dentro desse prazo, alguém sabe o que acontece? rs
Simplesmente finaliza a reclamação. Mas como isso é ruim para eles como empresa, geralmente respondem no último dia, porque alonga o prazo
Agora estou aguardando meu reembolso do primeiro pedido!
Se tivessem mandado por correios eu já teria em mãos. Total express lenta demaissss. Pior que fico na ansiedade 😩
Recebi pela total express, mas demorou um pouquinho também!!
No site deles o meu tá "saída para entrega (em rota) desde ontem. No da samsung não aparece nada de entrega, só que foi recebido no CD. Rastreio confuso demais. Tô perdido
Solicitei o meu no mesmo dia q recebi o cupom e até agora nada (embarrassed) (embarrassed)
Se pra você ainda não deu, acesse o consumidor gov e faça um texto detalhado.
Depois só aguardar
Alguém confirma se incomoda dormir com ele? Tô numa situação crítica com meus vizinhos e até hj não achei um fone que dê pra dormir com ele, pq durmo de bruço.
Se pretende usar o cancelamento de ruído não vai adiantar muito. Ele é ear Pod, você precisa de um in ear ou um over ear.
Eu tenho um baseus s1 e já tive um anker q20, mas não me adaptei. Este eu vendi e aquele uso às vezes.
Esgotou já. Foi bug de cupons
Obrigado
Recebi ontem <3
O meu vence amanhã. Que m*rda
Estou na mesma situação...
Tbm estou nessa... acho que vou fechar avaliando mal e abrir outra
Acho que não , se eles não me responderem hj a reclamação é fechada , já responderam uma vez com aquela ladainha que iriam analisar .
Tens razão, nas outras reclamações que fiz a situação está em análise pelo fornecedor, a minha outra foi respondido.
Aqui chegou sem problema, pessoal do correio aqui é meu amigo tbm
Prezado(a), Sr.(a) RafaelEstou representando a Samsung, sua tratativa. Referente a sua manifestação, o andamento será mediante a oferta inicial apresentada no ato da compra. Em breve será realizado contato do time responsável para dar continuidade ao processo.Estamos à disposição.
Será que agr vem????
@xRafael Mesma resposta aqui
Novidade por aqui: falaram no consumidor.gov.br que irão cumprir a oferta.
@Jussana_GS pode postar o print disso? Aqui responderam algo assim no consumidor.gov.br. Mas ontem, enviaram um e-mail dizendo que irão dar um vale só de R$ 300. Em outro CPF, nem isso. Só pediram conta pra reembolso.
@fellpz
@fellpz segue em anexo. Aguardando contato.
@Jussana_GS falaram a mesma coisa aqui também, Jussara. Porém, enviaram um e-mail pra mim, na quarta-feira, onde já vieram com outra história.
@fellpz falaram o que para vc? // por enquanto aguardando a oferta inicial e o estorno (pois paguei em boleto ou vale para usar na compra do 'novo fone').
@Jussana_GS ai, já em outro CPF, só me responderam por e-mail pedindo conta bancária do titular, e mais nada. Não citaram vales, créditos, se iriam entregar ou refazer o pedido. Nada.
@Jussana_GS em um dos CPFs, responderam exatamente isso daí abaixo.
[...]
Primeiramente, gostaríamos de agradecer a sua preferência por nossa Loja e marca!
Nesta semana habilitamos um cupom de desconto no valor de R$300,00 reais para que os nossos consumidores pudessem adquirir o Galaxy Buds Live. No entanto, por equívoco seu cupom foi duplicado. Pedimos desculpas por este ocorrido, informamos que iremos cancelar a compra e realizar o reembolso do valor pago. Porém, manteremos válido o voucher de R$300,00 reais, para você poder adquirir o Galaxy Buds Live na nossa Loja Online (voucher: ESPECIAL300 - válido até 08/08/2021).
Lamentamos novamente o transtorno ocasionado e reforçamos o compromisso da marca com os nossos consumidores.
Nos colocamos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.
@fellpz Responde que você tem interesse na entrega do produto etc... Caso eles se recusem, junta os documentos, inclusive de quem recebeu... E abre uma ação no jec.... Estranho esse posicionamento deles.
@Jussana_GS sim, sim. Já respondi assim. Inclusive, sinalizei isso no consumidor.gov também.
Aguardar um novo posicionamento deles.
@Jussana_GS vê só a tréplica que enviaram no e-mail, onde só haviam solicitado os dados bancários:
Em forma de retração, podemos encaminhar uma solicitação ao nosso departamento comercial verificar a possibilidade de gerar um cupom de 400 reais e mais um cupom de 100 reais.
Ficamos no aguardo.
[...]
Tão só enrolando!
Não enviaram nenhum e-mail pra você ainda!?
@Jussana_GS a resposta que recebi agora pouco, no outro e-mail:
Entendemos o posicionamento referente a compra do pedido #xxxxxxxxxxxxx, prontifico que por equívoco seu cupom foi duplicado justamente por isso não conseguimos reenviar este produto, o mesmo já esta cancelado.
Referente as informações da plataforma consumidor.gov.br, orientamos que entre em contato com eles, para verificar o andamento da sua solicitação.
@fellpz ei, enviaram email hoje falando que irão demorar mais alguns dias para entrar em contato... Pois a demanda está alta...
Fala que vc deseja o produto por 119...
vai juntando isso daí, caso abra um processo no jec
@Jussana_GS novidades!
Recebi o cupom por e-mail hoje. Uma das contas, eu inclusive já comprei e tive a NF-e emitida.
Na outra conta, também recebi o e-mail com o cupom, mas ao tentar aplicá-lo, não deu certo. Daí, mandei um e-mail pra eles questionando.
O cupom é o mesmo, BUDSLIVEAVISTA. Vencimento, eles informaram até 01/09/21.
Estão todos enrolados, porque logo após receber o e-mail oferecendo o cupom, recebi e-mail da atendente que estava negando. Novamente negando o cumprimento e forçando a divulgação dos meus dados bancários.
Espero que dê tudo certo pra você também.
@fellpz Por aqui também, recebi este cupom e já boletei... Pagamento foi confirmado e NF emitida. Esse pesadelo vai ter fim!!!
Acabei de retirar o meu nos correios.
Demorei o dia todo pra chegar nessa última pagina e saber como anda a situação de quem reclamou, o downgrade do pelando tá incrível. KKKKKKKK enfim, recebi resposta galera mas nada do cupom vínculo a meu cpf até agora, permanece sem funcionar pra mim para que eu realize a compra.
(Não sei se vou conseguir ver meu comentário postado porque ainda não cheguei na última página)
Desisto de ver os últimos comentários KKKKKKKK ai ai
Não dá nem pra organizar os comentários entre recentes ou não... essa versão tá foda...
Com essa mudança no app ta difícil acompanhar os comentários atuais... E aí galera, quem tem reclamação aberta no consumidor.gov, alguma novidade?
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E finalmente finalizando, meu fone já havia chegado a alguns dias, e hoje emitiram o estorno em minha conta, super feliz com a Samsung agr, melhor empresa kkk
@GiovaniR quantos dias para receber o estorno?
O novo pelando destruiu a interação desse tópico :(
@vitorcsx realmente, os comentários estão todos espalhados e não tem as páginas para clicarmos
@WAlen deu tudo certo com o seu? O meu buds live chega semana que vem
Alguém usou o vale/cupom de 400 reais?
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Alguma novidade , falaram que iriam entrar em contato mais até agora nada , liguei.e deram a mesma resposta , que demora .
Samsung respondeu no Consumidor. E hoje, por e-mail. Não ofereçam a compra nas mesmas condições. O que fazer?
Até hoje espero o contato da Samsung que prometeram no Consumidor.gov
Eu só queria conseguir ler os comentários recentes dessa promo e saber quem já recebeu o cupom
Com essa nova atualização não dá mais p acompanhar os comentários, só da p ler os antigos se não quiser passar um tempão passando a página¯\_(ツ)_/¯. Vou pro promobit
Me responderam ontem no consumidor.gov disseram q iram honrar com o preço que paguei l, nos próximos dias criam entrar em contato para dar prosseguimento.
Não consigo ver a att dos comentários kkk n tem mais página p ir pro final! mas att: Reclamei no Consumidor.gov e falaram que vão entrar em contato e q será feito no valor da promoção inicial! Estou no aguardo kkkk
aliás que droga gente, alô pelando, coloca uma configuração de ver os comentários mais recentes pfvvv
Atualizando, marido reclamou dia 13, e quinta feira agora mandaram o cupom pra ele, e ele já comprou o fone...
Não consigo mais acompanhar os comentários.
Finalmente o fone chegou!!!
Atualizando aqui, acabaram de me enviar o cupom e comprei nas mesmas condições que tinha comprado antes, 1 x 119,90 no cartão!
Abri uma reclamação no consumidor.gov e fui respondida hoje mesmo, já recebi o cupom e fiz a compra com o preço de R$ 119.
Nao sei se alguem vai ver esse comentário mas meu buds live chega semana que vem, deu tudo certo, cerca de 2 semanas atras que abri a reclamação no consumidor.gov, mandaram o cupom e tal, foi so esperar mesmo após reclamar