É um descaso mesmo ... respondia rapidamente as perguntas e recebo uma msg que "Foi por pouco" . O regulamento está muito confuso ...Eu estava esperando as 3 perguntas na terceira etapa. Hj em dia não acredito mais nada no Brasil. Desconfio que algum funcionário pode ter dado as coordenadas ...Sei lá... Tem que abrir uma reclamação no consumidor.gov.br .Nos canais da Samsung não vão resolver.