Teremos outra campanha de Cashback na blackfriday?

Sei que a multilaser tem o próprio cashback, mas isso me parece ser uma piada, correto?

@andrefcl Boa tarde meu amigo, isso mesmo uma breve piada pois o cashback Multilaser não funciona corretamente também.

@andrefcl Ainda bem que o do pelando veio para nós salvar, acabei com todos os meus cartões no Aliexpress.

@galado MULTILASER E PODRE GALADO

@lionos Vdd

@galado Tô fora, KKK

@rsael Opa. Aqui ainda nada de cashback. Produto em transporte, e a preocupação só aumentando.

@rsael Sim, recebi sem problemas algum tanto do Stanley, Aliexpress. Não tive problemas até agora.

@rsael Comprei há uns 2 meses no cashback da Kabum, não recebi até hoje. Tô esperando os 90 dias de prazo que dizia no regulamento pra entrar em contato

@galado Mas receber eu digo o pix pra conta e não o registro no app rs

@galado Prazo para eles liberarem? Estou acostumado com o Inter, que, na média, é de 30 a 40 dias no máximo.

@rsael Sim, recebi o pix na conta.

Fiz uma compra pela kabum com cashback pelo pelando, entrou o pix depois de uns mais ou menos 60 dias, no site apareceu 1 dia depois

@ariranhadoscupons5448 Então, se apareceu no extrato, é só tranquilidade (aguardar o prazo que eles pedem), correto?

@fullhd sim sim, ficamos só no aguardo da loja liberar o pagamento!

@rsael pode ficar sossegado. Eu já participei do cashback ano passado e recebi direitinho. Mas demora. Se bem me lembro foi coisa de 4 meses. Demora, mas chega, sem problemas. Desde que seu pedido tenha sido rastreado (apareça no extrato), você recebe, mas novamente, demora. Se você precisar desse dinheiro rápido, sinto informar isso.

@guilherme Beleza, obrigado

@rsael Eu não recebi ainda. Já entrei em contato com chat, reclame aqui e tudo. Até agora nada de resposta. A compra foi na Stanley

@hugo.martins Seguinte, clique na sua foto de perfil e no menu acesse o "Cashback". Nesta seção você encontrar as informações referentes ao seu cashback. Vale lembrar que o AliExpress é um marketplace internacional e por isso nos reporta às compras em moeda internacional: Dólar. A nossa rede parceira, faz a conversão automaticamente para real, baseado em uma cotação definida pelo próprio AliExpress.

Por isso, podem acontecer divergências entre o valor total pago e o valor reportado pela loja.

@hugo.martins e lembrando também que o cashback até onde eu sei não inclui coisas como frete, juros de parcelamento e impostos de importação. É somente o preço do item.

Salve higoff, tudo bem? Sinto muito por isso ! O Cashback é um sistema complexo e depende de inúmeras variáveis durante a compra para garantir o cashback. Coisas que infelizmente fogem do nosso controle.

Nossa recomendação para você é que prossiga para o cancelamento ou recuse a entrega para evitar o prejuízo.

Você também pode abrir uma solicitação por aqui ajuda.pelando.com.br/cashback/formulario...lario

Coletamos as informações desse formulário e encaminhamos para a loja fazer uma analise mais minuciosa e entender os motivos do não rastreio do seu pedido. Esse processo pode ser longo e infelizmente não garante a revisão do cashback. Mas estamos lutando internamente para termos a resposta sobre os casos de cashback não rastreado o mais rápido possível.

@craudio Então, devolver não é uma opção. O produto foi pago à vista no Pix, já chegou e estou usando. Já preenchi esse formulário e a única opção que o Pelando me deu foi "lamentar" pela compra não ter sido rastreada. Acontece que um sistema que promete descontos de 20 por cento no valor de produtos, descontos muitas vezes que podem chegar a centenas de reais, jamais deveria ser complexo e sem resiliência a ponto de dar problema com tanta gente e não oferecer uma alternativa para concessão do desconto caso algo desse errado. Afinal, o Cashback é colocado como uma promessa de compra, influencia no preço do produto final e claramente configura propaganda enganosa caso não seja concedido. É caso de Procon, quiçá estelionato, e tá tudo mundo romantizando isso como se tivesse tido um "azar né? Fazer o q?". É ninguém vai acionar o Aliexpress na justiça, é sim vcs, por responsabilidade solidária. Foram VOCÊS que prometeram o Cashback no momento da compra, e agora culpam o Aliexpress. Aí não dá, né?

entendo sua revolta, e você tá no direito de se sentir assim.

Mas só pra reforçar: pelo CDC (art. 49), você pode devolver o produto em até 7 dias após o recebimento, mesmo com uso, já que foi uma compra online.

Se quiser tentar evitar prejuízo, essa pode ser uma alternativa.

Sobre o cashback: ele depende de vários fatores técnicos e qualquer desvio no processo pode impedir o rastreio.

De qualquer forma, preencha esse formulário aqui: ajuda.pelando.com.br/cashback/formulario...lario que a gente envia pra loja analisar.

@craudio A questão é que o problema não está no produto. Não há indicativo de vício, defeito ou de forma alguma o produto não me atendeu. Pelo contrário, gostei muito dele. Acontece que foi feita uma promessa por um intermediário no momento da compra que somente seria concretizada 2 ou 3 dias após, o que não aconteceu. O que mudaria se eu devolvesse o produto? Seria feita uma nova compra com o Cashback aplicado? Ou isso não é possível pois a promoção terminou? Pra eu devolver o produto preciso ir em outra cidade gastar com embalagem e combustível, o que acabaria inviabilizando a economia que eu estou buscando com o Cashback.

Em nenhum lugar do CDC diz que a única opção para uma oferta não cumprida é a devolução do produto. Isso inclusive é uma opção do consumidor, não do fornecedor.

Onde eu quero chegar é... É um processo que precisa ser urgentemente revisto, ou então é melhor que não seja oferecido, pois brevemente isso pode acabar em um processo. É extremamente falho (basta ver o número de reclamações aqui, fora o pessoal que "deixou pra lá") e quando ele falha o ônus é todo do consumidor.

@craudio De qualquer forma, preencherei mais uma vez o formulário de vcs. Espero de coração que exista uma forma mais simples e amigável de resolver essa situação.

@higoff fala meu querido, entendo seu ponto. Talvez realmente faça sentido removermos o cashback, ele tem problemas em um percentual pequeno das transações. É algo bem difícil e bem desgastante, principalmente com os problemas que ele causa antes, durante e após a campanha. Todos cashback sofrem com o mesmo problema.

Nós aqui tentamos ao máximo evitar os problemas e solucionar todos os problemas com as lojas, até pq a compra acontece na loja, onde não temos controle nenhum...

Queria deixar claro que lutamos para trazer o maior cashback do mercado sempre, muita gente consegue economizar e continuamos tentando recuperar a compra de vcs. Mas não consigo garantir que acontecerá.

Espere esta semana que estamos em contato com eles pra tentar solucionar, vamos tentar falar antes de dar 7 dias da entrega pra vcs conseguirem devolver!

@higoff Ficam com essa história de preencher fomulário, na verdade todos nós sabemos que eles não olharam nada e nem olharão, estão enchendo linguiça para abafar o caso, isso aqui não passa de um golpe, ficam com "devolva seu produto", mas não falam que a Magalu falam que são até 90 dias para fazer seu estorno.

@coquinhageladaaaa Sim, cashback do Pelando infelizmente é uma experiência terrível, não recomendo a ninguém. Sei q fiz tudo certo no momento da compra. Se a compra não foi rastreada, com certeza o erro não foi meu. Estou acostumado, inclusive, a realizar compras com cashback de outras empresas e NUNCA tive esse problema.

@coquinhageladaaaa Sim, apagaram VÁRIOS tópicos q eu abri reclamando do cashback que não entrou.