@craudio De qualquer forma, preencherei mais uma vez o formulário de vcs. Espero de coração que exista uma forma mais simples e amigável de resolver essa situação.

@craudio A questão é que o problema não está no produto. Não há indicativo de vício, defeito ou de forma alguma o produto não me atendeu. Pelo contrário, gostei muito dele. Acontece que foi feita uma promessa por um intermediário no momento da compra que somente seria concretizada 2 ou 3 dias após, o que não aconteceu. O que mudaria se eu devolvesse o produto? Seria feita uma nova compra com o Cashback aplicado? Ou isso não é possível pois a promoção terminou? Pra eu devolver o produto preciso ir em outra cidade gastar com embalagem e combustível, o que acabaria inviabilizando a economia que eu estou buscando com o Cashback. Em nenhum lugar do CDC diz que a única opção para uma oferta não cumprida é a devolução do produto. Isso inclusive é uma opção do consumidor, não do fornecedor. Onde eu quero chegar é... É um processo que precisa ser urgentemente revisto, ou então é melhor que não seja oferecido, pois brevemente isso pode acabar em um processo. É extremamente falho (basta ver o número de reclamações aqui, fora o pessoal que "deixou pra lá") e quando ele falha o ônus é todo do consumidor.

@craudio Então, devolver não é uma opção. O produto foi pago à vista no Pix, já chegou e estou usando. Já preenchi esse formulário e a única opção que o Pelando me deu foi "lamentar" pela compra não ter sido rastreada. Acontece que um sistema que promete descontos de 20 por cento no valor de produtos, descontos muitas vezes que podem chegar a centenas de reais, jamais deveria ser complexo e sem resiliência a ponto de dar problema com tanta gente e não oferecer uma alternativa para concessão do desconto caso algo desse errado. Afinal, o Cashback é colocado como uma promessa de compra, influencia no preço do produto final e claramente configura propaganda enganosa caso não seja concedido. É caso de Procon, quiçá estelionato, e tá tudo mundo romantizando isso como se tivesse tido um "azar né? Fazer o q?". É ninguém vai acionar o Aliexpress na justiça, é sim vcs, por responsabilidade solidária. Foram VOCÊS que prometeram o Cashback no momento da compra, e agora culpam o Aliexpress. Aí não dá, né?

Furada. Fiz a compra conforme as regras e agora me dizem que não receberei os 82 reais de cashback pq ela não foi rastreada. Se tento abrir uma discussão para alertar as pessoas, elas são apagadas. Uma situação desonesta e infantil.

@w2uqvo Pra mim disseram que a compra não foi rastreada. Surpresa zero pra mim. Cashback do Pelando é furada.

@melaroeira Na madrugada de hoje, 1:32 da manhã.

@fagnersousachef Aqui eu comprei tbm, hoje pela madrugada. Por enquanto nada do cashback.

@saguidaeconomia5654 Exato, mas é necessário mais do que dois neurônios para entender isso.

@daltonfcm Não faria diferença. Os adiamentos estão ocorrendo por um problema de liberação na alfândega.

Não sei pq estão abrindo mais vendas se não entregam essa bagaça!