Já acionei a garantia da SAMSUNG algumas vezes, nunca tive problema... Os últimos foram pro meu galaxy Watch 3 (que está todo F*dido - uso em serviço operacional) a 1º realizaram a abertura do aparelho e me devolveram funcionando, a 2º me deram um relógio novo (ambas dentro do prazo da garantia) . Eu só uso samsung por causa da garantia!