Não foi bem um produto lacrado que deu problema, a placa já tinha um ano de uso e ao fazer uma atualização de bios entrou em boot loop, ele contatou a asus pra fazer o rma, eles falaram basicamente que o problema n era deles, e pra fazer o rma com a Kabum, ele enviou a mobo, com foto de tudo certinho, chegou lá, supostamente quebraram os pinos, e falaram q tava em boot loop por causa disso, devolveram e falaram que como tinha dano físico eles não podiam fazer nada. Ele lutou bastante, entrou com ação pelo Procon, e mesmo com a decisão feita pelo Procon, não o fizeram, agora não me lembro qual foi, mas basicamente disseram que só podiam arrumar a placa e devolver pra ele, e não iriam fazer a decisão do Procon.