É loja brasileira brother o produto tá aqui.

Tentou falar com eles pelos canais oficiais nas redes sociais? Já tive problema em dois eletrônicos e resolvi tudo pelo Instagram. Só tem que confirmar o nome o modelo do produto e mandar foto da nota fiscal. Responderam minha mensagem no mesmo dia.

A minha tbm.. eu atualizei, pouco depois precisei mudar de endereço. Foi só o tempo de tirar da tomada e ligar novamente na nova casa, ela ficou lenta.. demorava a processar. Mas agora parece que ela voltou ao normal.