Comprei pra minha mãe na promoção da Vivo, ele é bom pra ela q só usa Whats e música. Na primeira semana deu problema na câmera e ficou 5dias na assistência, mas depois disso, funcionando de boa.

O meu chip veio com problema tbm, na central disseram que já estava no nome de outra pessoa desde 2018, vai entender. Aí a atendente falou pra procurar uma loja da vivo com a nota fiscal, e solicitar a troca, como não uso vivo deixe pra lá.

Mas lá na central eles não informam qual a empresa que vai fazer a entrega, só a data prevista. Caso queira tentar, e a origem do envio foi Brasília (tem na nota) liga pra empresa celistics, foi através de uma empresa parceira deles que recebi.

Pega o protocolo e liga pra ouvidoria da vivo, e dependendo do status atualiza rápido, o meu liguei pra emitirem a nota, depois que emitiram esperei uns dois dias e liguei pro atendimento normal, solicitando a transferência pro setor de entrega e lá me informaram o prazo pra entrega.

O meu foi comprado no dia 06/05 e chegou no dia 19/05, entregue por transportadora local (capital). E hoje, 27/05/2020, deixei o celular na assistência, pois a câmera frontal e a grande angular pararam de funcionar, esperar mais 3 a 7 dias para tê-lo novamente.

Cara, vc tevê sorte! Tanto no fórum da Vivo como no reclame aqui, tem reclamações sobre a área de venda do site.

Comprei na semana passada, só faturaram hoje, e há diversas reclamações sobre a loja on-line da Vivo. Ainda estou me segurando para cancelar (o que será difícil pois não existe opção no site e atendimento é horrível, não há para loja on-line), pq ainda tem como suspender na operadora do cartão.