entrei em contato com a Vivo e eles informam que no sistema deles nao pode e teria que ver em uma loja fisica! liguei pra uma conhecida da vivo e expliquei a situaçao que é essa mesma sua, (tenho chip da claro) e ele me respondeu que pode sem problema, que apos a portabilidade do numero claro para vivo, nao perco o beneficio de easy lite.

`to contando com isso!

Pra mim aconteceu a mesma coisa. Liguei pra Vivo e me explicaram que, pelo site, esse erro sempre acontece e que teria que ser feito pelo app (mas no app não aparece esse de 15GB). Então eles me sugeriram cancelar o Easy antigo, voltar pro pré e depois assinar o Easy Lite de 15GB pelo site. Fiz tudo certinho e, de início, deu tudo certo: verifiquei no app e lá constava tudo ok. Kkkkk Mas aí fui jantar, ouvi uma notificação, fui olhar e estava lá: “Bem-vindo ao Vivo Pré”. Ri muito de nervoso! Abri o app e não constava mais nada, nem o cartão que eu tinha cadastrado. Minutos depois, perdi até o acesso ao app e recebi outra notificação dizendo que meu Vivo Easy Lite tinha sido cancelado. Tô rindo até agora. Kkkkk

vou fazer isso mesmo, pois ainda nao apareceu estorno! como eu cancelei o vivo easy antigo e fui pra pre e depois assinei o easy novo (esperei 30min nesse processo) pode ter bugado todo... sei la! kkkk

pior que eu fiz o procedimento olhei no app e vi que tinha funcionado e fui jantar! nao printei nada

To rindo aqui de nervoso! 😂 Fiz todo o procedimento: cancelei o Vivo Easy antigo, voltei pro pré-pago e depois assinei o Easy Lite. Passei o cartão, ativou o plano normalmente, conferi no app e estava tudo certo 15GB e o plano ativo. Fui jantar, deixei o celular no quarto e ouvi uma notificação. Quando olhei, era de boas-vindas ao Vivo Pré! 🤦‍♂️ Depois que li isso, entrei no app e estava tudo zerado, sem franquia nenhuma. Kkkkk tô rindo aqui de nervoso.

Se alguem souber agradeço: Ja tenho meu numero principal na claro e tenho outro numero ja no easy! se eu ativar esse novo plano vivo easy no numero que ja tenho da vivo e depois solicitar portabilidade do meu numero da claro pra ele, funciona?

Mesmo tendo mais moedas que o suficiente, só consigo usar 47... estranho.

caramba na hora de finalizar acabou o cupom! perdi so por q fui na cozinha pegar uma coquinha.

Nem sei por quê, mas acabei comprando! 😂 Saiu por 9,10 também.