@bruno_andrade_b148 eles cancelaram o meu pedido e devolveram pela mesma forma de pagamento, que também foi Pix. Mas demora até 5 dias úteis. Caso demore mais que isso liga na Ouvidoria da Vivo.

@eduardomar também consegui indo na loja física! Quando tiver promo assim e n quiser lidar com a loja online da vivo tem que ir na loja oficial para desenrolar

@ditoyuiti Cancelamento unilateral assim vai contra o CDC, liguem para a ouvidoria da vivo para gerar o protocolo e abram reclamação no procon. Eles tem que ser obrigados a seguir o contrato de venda

@r_st se passou da data de entrega informada liga na ouvidoria da vivo e depois abre reclamação no PROCON

@giovani_zamboni Estou esperando a resposta da vivo agora que entrei no procon por algo parecido. Aparentemente eles cancelam de forma unilateral por conta do cliente não seguir o protocolo não informado previamente de atender um telefonema desconhecido para confirmar o pedido. Só depois disso eles entregam. Se você também tiver se sentindo lesado abre uma reclamação no Procon contra eles.

@bruno_rochaiak essa loja online da vivo apresenta uma falta de profissionalismo enorme, demoram para emitir nota fiscal, obrigam o cliente atender um telefone desconhecido para que entreguem o pedido e fazem cancelamento unilateral do pedido sem comunicação prévia

@coquinhageladaaaa Entrei no procon contra eles pq cancelaram um pedido meu por conta de não ter atendido um telefonema de um número aleatório. Então eles só entregam se você atender eles e confirmar, sendo que isso não tá sendo falado em lugar nenhum

@rodrigopelle cor titânio prata tá 3324 com cupom APROVEITANOML e pix

@madsondelgado Parece que já esgotou por 3324. Mas 3500 ainda é sólido.

@alex7l Isso de ligar de um NUMERO NÃO OFICIAL é o novo procedimento deles, não tá informado em nenhum lugar e até lá dentro eles não sabem disso direito. Único lugar que eu vi fazer isso é sem avisar ainda por cima. Abri uma reclamação no Procon por terem cancelado o pedido sem aviso e por me sentir injuriado.