@garlucas show, depois da o feedback aqui se deu certo!!

@laugusto eles me deram o voucher para comprar que só funcionava no cinza,, quando eu fiz a reclamação, deixei claro que queria o produto igual e com o mesmo valor, fiz uma fundamentação rápida e também coloquei nos pedidos exigindo o cumprimento forçado de acordo com o art 35 do CDC.

Consegui o meu, fiz uma reclamação no Consumidor Gov e eles me retornaram, recomendo que quem também teve os seus cancelados tentem. 👌🏼

Acabei de pegar, alguém me recomenda algum pente de ram para dar upgrade nele?