@descontomaior Na última promoção em que fizeram a mesma coisa, tentei resolver pelo chat. Não adiantou. Tentei no consumidor.gov, também não adiantou. Por fim, coloquei no JEC e agora estou aguardando a audiência.

Eu comprei aqui para testar, e de fato emitiram a nota como sendo o 3s. Teve uma última promoção que foi a mesma coisa. E o ML foi irredutível, apenas oferecendo estorno e não a troca do produto para o correto.

Pessoal, vejam a NF. Por vezes, vendem como o 4, mas emitem a do 3s e entregam o 3s BT edition.

@marialucinda Para mim também negaram pelo consumidor.gov, insistindo na devolução do produto para ter o reembolso.

@marialucinda Você pretende judicializar?

@carlostadeu Teve algum avanço via consumidor.gov?

@zwgpedru Tentei entrar em contato com eles diversas vezes. Todos os contatos apenas disseram que lamentam e que a única opção é eu devolver o produto para então me estornarem. Abrirei reclamação no consumidor.gov. Ainda mais porque deixei de aproveitar o valor promocional da Amazon para seguir com a compra pelo ML.

@pirey Para mim estão irredutíveis na devolução. Não querem oferecer a troca. E condicionam o estorno a devolução.

@ggp Qual opção selecionou?

@carlostadeu Eita, mas não garantiram enviar o produto comprado (o Max master 4) pelo valor promocional?