Olha, dias depois falei com uma expert pelo chat e consegui um desconto melhor. Mas não recebi mais informações dos pontos.

Consegui agora! Tentei um bom tempo pela manhã e desconectava toda hora. Tentei depois das 18h, caiu na primeira, mas depois consegui. Falei que recebi a notificação e pedi se ela conseguia um desconto. Fechei por R$ 4.547,78 o S23+

Resgatei ontem e deu o mesmo problema. Liguei pro 0800 e me enviaram e-mail. Enviei o print das telas e ficaram de responder de 3 a 5 dias. Mas nem sei se vale a pena, pois tem esse de 25%. Só que, nos meus cálculos, não dá isso de desconto.