Eu paguei o vip ontem a tarde e ainda não liberaram. Já entrei em contato com o suporte mas pediram para aguardar 😕

Infelizmente ainda não consegui, conversei com o suporte no chat me falaram que o pagamento foi aprovado porém a compra ainda não foi faturada, e esse processo pode levar até 72h. E o CPF do cartão é o meu mesmo, o sistema deve ter algum bug.

Parece que alguns são premiados com essa demora, paguei o vip ontem de tarde o pagamento foi aprovado, porém a plataforma ainda não liberou o acesso aos produtos do vip

O meu problema é que o site não reconhece que assinei o vip e não mostra os produtos, nos pedidos o vip aparece assim :

O meu só pode ter dado algum bug realmente, porque o único email wue recebi foi do pagamento aprovado, quando acesso o vip ele mostra a tela para fazer o vip e não os produtos, amanhã vou ter que entrar em contato com o suporte

Saberia me informar qual email é esse? O título dele...

E os produtos ficam onde? Porque quando acesso https://vip.samsung.com.br/ na tela inicial aparece os cards para associar no vip, não entendi onde aparece os produtos

Estou, já paguei faz 2h e não recebi o voucher

Mais de 1h e nada do e-mail do voucher, alguém poderia enviar o print desse email?

Aqui já tem uns 25min e nada