Comprei tem mais de 2 anos, então não sei como estão agora, peguei uma V e uma normal, ambas depois de 2 ou 3 lavagens a gola ficou horrível, aspecto de velha, totalmente destoante do restante da peça.

Alguém sabe se resolveram o problema de gola? São boas mas 2 lavagens e já era a gola.

Só quando ficar abaixo do valor de R$ 3899,10, valor que ficou o modelo de 512gb e a samsung cancelou geral os pedidos. Antes disso sem acordo e se demorar muito para aparecer vou de outra marca e aconselho geral fazer isso também!

Eu fiz, não resolvem nada, fala que é característica do produto. Eu cheguei a gravar vídeo medindo o ruído com decibelimetro do lado da máquina a externa, provando que o ruído estava acima do especificado e mesmo assim o técnico vem e fala que está normal, aí a Samsung só considera o que o técnico falou e boa! Agora o equipamento está saindo da garantia, certeza que aí tem que trocar peça e dar solução! É muita sacanagem!

É corriqueiro problemas nesses aparelhos, vou trocar todos por Daikin ou LG, ar da Samsung nunca mais. Assistência péssima e produto ruim enfiado guela abaixo do consumidor.

Tive Daikin por 3 anos no antigo apartamento, nenhum problema. No escritório hoje tenho LG, também nenhum problema.

Péssimo equipamento, problema crônico e intermitente de ruído no compressor e vibração excessiva. Tive 3 solicitações de assistência e como o ar "gelava", para eles estava ok. Não recomendo, vou trocar todos por outra marca em breve.

Alguma dica para saber se é original?

Não há métodos de entrega para seu endereço, que pena!

Fuja do Samsung, peguei o Windfree e só bucha. Além disso o suporte da Samsung beira o ridículo.