A legislação consumerista é clara em relação a essa questão de valores de preços e sempre vai ser mais favorável ao consumidor aquela que for menor, mesmo que seja gratis. O erro é deles, independente se foi sem qualquer intenção. Se não passar pelo o juíz, tem aí 3 tribunais para fazer valer a literalidade da legislação. https://hugodemouraadv.jusbrasil.com.br/artigos/535294671/direito-do-consumidor-se-o-preco-cobrado-foi-diferente-do-anuncio-e-seu-direito-pagar-o-menor

Não faz nenhum sentido eles penalizarem as pessoas por um erro deles mesmos, existem leis que resguardam os consumidores nesse aspecto.