Tenho um de 12 mil btus e foi uma das piores compras que fiz. Esse ar não gela bem, chega a ser uma piada. Para vocês terem ideia, tem uns 3 meses que esse meu ar da Samsung deu defeito e colocamos um de Janela consul de 7500 btus que tem mais de 10 anos no lugar dele enquanto a assistência resolvia, e gelou muito melhor, sendo gritante a diferença. Não é questão de dimensionamento. Tbm achei que poderia ter sido questão de instalação, mas chamei três empresas diferentes para checar além da própria autorizada da Samsung e todos disseram que a instalação estava ok. Aliás... todos também disseram que esse ar não era bom, mesmo o técnico da Samsung disse isso e disse assim "Se me perguntarem eu nego pq preciso do emprego". Não é questão de dimensionamento. Pode ser questão de sorte e azar, mas que tem muita gente reclamando tem sim. Inclusive eu sugiro olharem o reclame aqui dessa empresa, a Samsung não responde nada lá....