Isso daí é balela, mano! Já vi outras pessoas reclamando da mesma coisa, mas já assinei diferentes serviços com eles e nunca tive problema na hora de cancelar. Só teve uma vez que não consegui recuperar a senha para acessar o cadastro e cancelar pela página. Aí, liguei para fazer o cancelamento por telefone e demorou uns 10 minutos, mas foi tranquilo. Outra coisa é que o UOL não pode colocar o nome de ninguém no Serasa, no máximo você só fica devendo pra empresa quando não paga.