Pois então, eles erraram e descobri a forma de ser melhor atendido por eles: crítica nas redes sociais, o time do pós venda é bem melhor que o suporte. Mas eu tive descontado valores errados no meu user e no da minha mãe...to desacreditado do app :/

Pois é, tô bem chateado com o app. Péssimo suporte e parecem que não vêem os prints e nem lêem meus emails. Uma pena...mas obrigado pela dica!

Não resolveram e tá me dando uma dor de cabeça. Cancelei um pedido anterior e eles justificam que perdi o cupom ali e sabe qual é o problema? O Cupom Itaucard continua ativo na minha conta, ou seja, não passaram a informação em nenhum momento que eu perderia a chance com um cancelamento e nem que ele mesmo ativo não funcionaria. Tô bem chateado com o app, tão me dando um canseira e parecem que nem lêem meus emails...

Tive um grande problema com o app e estou esperando resolução. Usei o cupom, efetuei a compra e fui debitado no meu Cartão de Crédito no valor total sem desconto algum. Alguém passou por isso?