Eu tenho alguns Sonnof e comprei depois um Tuya achando que seria a mesma coisa. Realmente, o Tuya estragou rapidinho. Os Sonnof seguem funcionando normalmente.

Tenho esse móvel há 4 anos e está ótimo. Aguentou duas mudanças e está firme e forte. O único defeito foi nós mesmos que causamos quando limpamos ele com álcool demais e inchou um pouco uma das peças, então o comentário do colega acima sobre água é bem real. EDIT: O meu é muito parecido, mas não é exatamente o mesmo. Olhando com atenção agora eu percebi. Sobre a loja, só comprei duas vezes com eles. Em uma, a compra chegou rápido e sem problemas. Na outra eu tive que cancelar por opção própria (não ia poder aguardar o tempo do frete). Pedi o cancelamento por telefone, sem dificuldade nenhuma, e em pouquíssimos dias já tinham depositado o dinheiro na conta. Isso foi lá por outubro do ano passado, então já tinha o agravante da pandemia no atendimento.

Eu tenho e acho um bastante lento. Bem melhor do que era o sistema original da minha TV antiga, mas bem pior do que uma TV mais moderna. Não, não uso um monte de apps, basicamente só PrimeVideo, DirecTV Go e Plex. Já tentei desativar coisas no modo de desenvolvedor, já tentei usar na tomada e na USB da TV. Não fez diferença, para mim. No meu, o pior app de todos (o que mais trava) é o do PrimeVideo, as legendas travam, aperto o pause e ele responde só vários segundos depois, às vezes até a reprodução engasga. É eventual, não "sempre assim", mas quando acontece irrita bastante. Por isso, eu não recomendo para quem pretende usar principalmente o PrimeVideo. Quando eu comprei foi do Ali e também não foi taxado.