Thay, você poderia me dizer aonde encontrou o messenger deles? No site só tem um telefone para contato. :(

"Mas para a troca de embalagens de cosméticos pelo presente Natura, só aceitaremos embalagens de cosméticos que fazem parte de marcas do grupo Natura CO.Para enviar as embalagens de cosméticos para reciclagem é necessário que elas estejam vazias e limpas, principalmente frascos de perfumes. Não há limite de troca. Se o cliente levar 20 embalagens vazias, receberá 4 hidratantes - e assim por diante." Essa foi a resposta que me deram no sac, então, aparentemente o presente é um hidratante, mas não sei qual o tamanho (provavelmente será pequeno).