Peguei uma 4070 da galax que vi no pelando, eles me mandaram uma 4070 da gigabyte e quando contatei o suporte com a fotos provando que eles erraram o envio, colaram a etiqueta de controle interno da galax em uma gigabyte, mesmo assim não identificaram o erro, tive que bater o pé e pediram para mandar a placa para são Paulo e só assim que aceitaram que tinham mandado errado mas encerram minha solicitação de troca pela correta sem nem me dar opção, preferi o estorno porque já foi muito transtorno com essa loja, não recomendo a ninguém, fora outras 2 situações que passei com eles.

Eles pediram para enviar para eles para avaliar e me devolveram falando que não tinha problemas a RAM sendo que testei em mais de uma placa mãe , só depois de ameaças de processo e mais vídeos de testes e muitas discussões que trocaram mas esse processo todo demorou meses.

Quando tive esse problema com a RAM, eles falaram isso mas eu tinha vídeo de todo o processo tirando da caixa e colocando no pc, eu comprei uma que vinha 2 na mesma caixa e só uma funcionou.

Comprei por anos na kabum até ter um defeito em uma memoria RAM que foi super difícil resolver com eles, a partir desse dia eu não comprei mais, só que tentei a sorte denovo e tive o mesmo atendimento péssimo e demoras nas respostas. Só da uma olhadinha que em todos os posts de insta tem mais gente reclamando de algo do que comentando o post em si.

Sorte a sua, pois em casos mais extremos em que envolve devolução e trocas do marketplace deles ou até mesmo produto com defeito, bem provável que vai penar. Fazia anos que não comprava na kabum por um problema anterior com memória RAM com defeito onde foi a mesma luta para conseguir suporte, tentei a sorte de novo e só me lasquei com a loja.

Já tive problema com Carrefour em relação a estorno.

Espero no fundo do coração que vc precise do suporte deles um dia.

Tive problemas com outras lojas, problemas acontecem, mas como o atendimento tão porco como a kabum eu nunca vi, nem a Dell que tive um suporte ruim foi tão merda.

Me enviaram o produto errado e o suporte deles é terrível, estou tendo a minha pior experiência com uma loja online, atendimento lento e ineficiente, só respostas sem sentido e não conseguem resolver nada, noa posts de instagram tem um monte de reclamação pois pelo suporte eles quase n respondem.

Só pelas reclamações sobre a kabum, não arrisco comprar mais nada lá