Esse bug de tirar os benefícios quando escolhe a opção cartão de crédito (q fica até mais caro) quase me lascou 😅 . Manda para outro plano sem direito a netflix. No chat do whatsapp a atendente não sabia porque o meu plano estava sem netflix. Só dizia que não era o controle compatível. Peguei o protocolo. O primeiro da mensagem automatica porque o último q atendente deu eu não consegui usar no 0800 da ouvidoria. Na ouvidoria a atendente sabia tudo que estava acontecendo. Apesar da netflix ser ativada até dia 08, como ainda está a propaganda no site ela me migrou para o plano certo. E consegui ativar todos os benefícios e franquias do plano. Foram uns 20 min mas muito solicita e educada.😄