Quando precisei, foi em outra plataforma similar.

Usando iPhone? Se for, é por isso. App Samsung Shop pra iOS não tá dando desconto à vista.

Exatamente. Busquei solução por todos os meios disponíveis, mas só transferem a responsabilidade. A última tentativa foi via 0800 e a atendente disse que a Samsung estaria ciente e resolvendo o problema. Vou esperar até amanhã e, em último caso, talvez empreste um celular Android para concretizar a compra. Quem sabe insistindo num possível erro, porque a experiência com o suporte da Samsung foi péssimo já antes de comprar.

Aqui continua funcionando, mas ainda sem dar desconto total.

O suporte não conseguiu explicar nem resolver. Como ninguém confirmou ter conseguido chegar no valor usando iPhone, há de se presumir que seja isso mesmo, o que seria bizarro, já que desestimula quem quer migrar da principal concorrente.

Quando o valor é alto, gravo todo o processo. Já consegui reverter falhas assim.

Também tenho essa dúvida, porque nos detalhes só menciona pagamento à vista, no crédito, Pix ou boleto.

Pior que não tenho nenhum dispositivo Android para testar. Alguém aí conseguiu usando iPhone?

Estou usando um iPhone, então, de fato, pode ser a causa.

No app só aparece um valor, à vista ou parcelado, do carrinho até a última tela antes da finalização do pedido com o pagamento.