dando erro o cupom

Comprei e me mandaram um planilha pedindo um apelido pra colocar, alguém sabe do que se trata?

aqui não entra esse desconto.

Peguei 2 Monitores desses, um deles chegou com problema na imagem, entre envio e aprovação levou 2 meses pra me mandarem um novo, chegou com outro problema de cores, tive que enviar novamente pra eles, o primeiro monitor que eu estava usando há 4 meses começou a apresentar umas linhas nele. Tive que enviar pra garantia, como nesse caso já havia passado 3 meses eu tive que arcar com o frete. Resumo, 3 monitores, tive que devolver todos e estou há mais de 6 meses tentando pegar meu dinheiro novamente (recebi só um deles por enquanto).

Amigo aqui fica 1034, tanto selecionando pelo pix como pelo saldo do mercado pago.