Qual o código do indicado ?

Tenho as ligações que fiz gravadas, no primeiro contato, a atendente me garantiu que informações não são removidas, somente que novas são acrescentadas e que se tivesse ocorrido algum erro para ser removida que eu seria informado. Quando acesso meu painel atualmente, não tem risco genético detectado, isso é possível, mesmo sendo uma probabilidade genética, alguem não ter risco genético? Se anteriormente o risco detectado foi Infarto do Miocárdio. É possível uma pré disposição genética não existir mais? Eu perdi a confiança, fiz o teste para tentar entender algumas coisas, em 2021 , quando tomei a primeira dose da vacina, tive início de miocardite, uma inflamação no tecido do coração, já não abusava mas após o ocorrido eu fiquei mais cuidadoso, minha desconfiança após essa remoção de informação pode soar meio irrelevante mas a saúde é uma área muito sensível que rever atenção e cuidado. Só compartilhei a experiência para ajudar as pessoas a decidirem mesmo, eu paguei caro e não estou tendo devida atenção para resolver o problema.

Provavelmente foi a minha, eu abri lá para ver se tratariam com mais importância mas continuo sem resposta e só com aumento de prazo quando entro em contato pelo telefone, vou ter que acabar procurando os meios judiciais mesmo.

Estou passando por um problema de confiança e transparência com essa empresa. No início do ano realizei o teste, até aí tudo bem. Em novembro quando fui acessar minhas informações novamente com intuito de levar a conhecimento médico, simplesmente removeram uma informação relevante, meu risco genético detectado foi: Infarto do Miocárdio e essa informação foi removida sem meu conhecimento. Não sinto mais segurança, e se eu tivesse feito o download dos dados e apresentado ao médico antes? Estão me enrolando para resolver meu, estou há 20 dias úteis sem resposta, sendo que me pediram 15, em contato hoje, me pediram mais 20 dias úteis. Bom, essa foi minha experiência, espero que influencie na compra.