Qual o erro? Assinei o VIP dia 19/10 e dia 21 o celular chegou riscado! Estou há 1 mês e 10 dias tentando resolvero meu problema, uma vez que aumentaram o preço de lá para cá (era 5299) e não consegui resgatar o buds2 pois nao me devolveram o cupom e o vale presente a tempo. Na verdade, o cupom, mesmo devolvendo o produto, eles disseram que eu não tinha mais direito. Ja tenho mais de 40 chamadosem aberto, cada um alega um coisa e nao resolvem o meu problema! Entrei no procon e sabe o que me disserm: usa o DIAMONDNOV23. Sinalizei qie esse cupom ja era meu de direito e que nao tratava-se mais do cupom, mas sim do preço e resgate do fone. Em resumo, sigo sem devolutiva em nenhum dos canais.

Pois É! Alguém já chegou a reclamar? Pq está em contrato a gratuidade

Não funciona em nenhum navegador!

Sim! Tira print pq eles pedem.

Entrei em contato com o chat no site da Samsung.

Qual o site para resgate?

Eu acho que pode ser porque sua compra foi cancelada e é 1 por mês. Tenta falar no chat da Samsung direto. O meu hj de manhã tbm deu errado pq coloquei pix sem querer.

Já tentou tudo maiúsculo?

Está sim e está o mesmo valor.

Você está usando no cupom DIAMOND23? AI o vale você usa no check-out, só na hora de selecionar a forma de pagamento.