@jc_rodrigues_d9be Com certeza. A empresa tem que justificar o motivo. Mas em todas as desculpas ela é obrigada a cumprir com a publicidade feita. Em alguns casos ainda cabe indenização

Não sei qual critério usam, mas já fiz 7 pedidos! Entre Ps5 e essa TV, todos cancelados. E não tenho nenhuma restrição por parte do banco ou cartão. Lembrando que cabe processo judicial por falta de transparência e publicidade enganosa.