Achei a mesma coisa, já tive uma Nespresso e é igual nesta parte. Achei o espaço da caneca bem pequena cabendo até uma de 250ml sem a plataforma como diz no manual. A cápsula parece ser o problema, o da minha mãe tbm deu dificuldade para furar assim não saindo o café. Se alguém souber o problema avisa aí.

Chegou hoje, já ia cancelar pq não estava em transporte, e ia pegar essa. A cápsula é diferente de outras, a máquina pelo tamanho é bem pesadinha e mostra qualidade. Porém não perfura a cápsula com facilidade, creio que veio com defeito, só foi depois de usar um pouco de força a cápsula furou...

É só em lojas físicas que aceitam a promoção ?