@lucas_o_barganhador Qual é esse outro cupom amigo?

@Marcelow‌ Lamentável isso, eles até reconheceram o meu pagamento (acredito eu), pois chegaram a informar o número do meu pedido em um dos e-mails que me enviaram, eu entrei com reclamação no site procon RJ semana passada e hj no Reclame Aqui, procurando informações no site que pudessem me ajudar, descobri que na verdade eu tinha que mencionar nas reclamações, a empresa chamada SYNAPCOM COMERCIO ELETRÔNICO LTDA CNPJ nº. 27.932.734/0002-46 responsável pela operação do site da Samsung (por isso até não tinha resposta alguma nas reclamações quando procurei por "loja Samsung online"), se vc pesquisar pelo nome da empresa no Reclame Aqui, verá que pelo menos ela responde todas as reclamações lá, inclusive a minha é uma das últimas reclamações postadas, ainda não respondida.Te aconselho a colocar sua situação lá também, vai que ajuda né?! Já vou pagar a primeira parcela da compra na fatura do cartão de crédito semana que vem, e simplesmente ainda não consigo nem visualizar meu pedido, me sentindo um palhaço com toda essa situação.

@Marcelow‌ alguma novidade do seu pedido Marcelo? Já teve acesso pelo site ao andamento ou Recebeu a NF? Até agora o meu pedido tá parado, só dão prazos e mais prazos para resolver, pior que no Reclame Aqui tem um monte de situações parecidas e a empresa nem se quer tem o trabalho de responder qualquer uma que seja, estou percebendo que vou ter muito mais dor de cabeça pra resolver isso.

@thais.sampaio‌ Olá Thais, já recebeu o pedido ou pelo menos emitiram a nota fiscal? Estou preocupado, pois até agora não emitiram a minha, não consta o meu pedido no site (o seu, vc está conseguindo visualizar e acompanhar?) e nem e-mail de confirmação do pedido recebi, no Reclame Aqui tem várias situações iguais a minha e outras piores até, de nem recebimento do produto, a empresa não tem nem o trabalho de responder uma reclamação que seja, já liguei para a central de atendimento e nada resolvido ainda, só dão informações desencontradas, Ou estão agindo de má fé, ou é uma bagunça completa mesmo a empresa.

@Marcelow‌ continuou o mesmo problema de não aparecer o pedido no site amigo? passei por isso tbm, entrei em contato com a central de atendimento deles hj pela manhã, e pediram para eu enviar um e-mail com os prints do pagamento e da AME.