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373 comentários
Vou abrir reclamação na ANATEL pra ter direito a essa condição também. Tá muito barato, muito abaixo do preço.
Vale por 1 ano. Se você for cliente a mais de 1 ano não estará em fidelidade. Nao seria mais facil cancelar e reassinar em nome de parente?
Ddepois de 1 ano você pode voltar a assinar em seu nome e pegar outra promocao de 1 ano #stonks
Não aconselho, fiz isso uma vez com a Tim eles bloquearam meu endereço por um tempo de poder assinar, fiquei quase 2 meses sem Internet, e tem o fato que tem um "limite" de clientes e quando chega nesse limite você precisa esperar uma equipe abrir uma caixa nova ou alguém sair.
Bom que aqui tem mais de 5 operadoras se me bloquearem eu assino a concorrente kkkk
Mas veja se todas atendem sei endereço.
Eu moro em prédio. Mesmo tendo várias na ci, nem todas tem fibra aqui no prédio.
*Apesar de terem várias aqui
Sim todas o poste e na frente da minha casa
Mas se tiver outras opções na cidade é só abandonar a Vivo. Aqui na minha cidade existem outras alternativas, até locais, que oferecem valores até abaixo do que a Vivo oferece.
Boa Sheron Home
Acabei de ligar lá. Me disseram que é somente para clientes novos. Também vou abrir reclamação na Anatel.
Cdc e Anatel não permite diferenciar cliente novo para antigo a promoção é para todos!
Consumidor.gov.br se negarem a promoção
Consumidor.gov, Anatel consumidor e Reclame aqui. Use e abuse das operadoras que abusam de nosso dinheiro. Quem reclama, ganha. Sempre consegui contra a Vivo.
Ganhar o que? Ganhar uma resposta da Vivo, só se for.
Anatel o máximo que consegui foi desconto em conta.
Mas isso não desfaz a raiva e estresse (é as vezes prejuízo) por ter ficado sem Internet.
Melhor nem contratar do que confiar em lixo de Anatel (porque a Vivo não responde Reclame Aqui).
É um absurdo, não sei se isso ocorre só no Brasil, mas diversas empresas do país só trazem benefícios para novos clientes. Eles não estão nem aí para os velhos clientes, para os clientes fiéis. Então não precisamos ser fiéis a nenhuma empresa. Capitalismo puro, compre de quem vende o mais barato possível.
Isso só acontece porque o brasileiro desconhece dos seus direitos e outros conhecem, mas ao se deparar com a primeira dificuldade imposta pela operadora desiste ou vai a ANATEL, o que nem precisaria se nessa ligação mencionasse a lei 15.854, que garante a igualdade entre clientes novos e antigos.
Se derem mes gratis pra novos usuários, todos usuarios poderiam ter esse mes gratis e ficarem sem receber de ninguem durante 1 mes?!
Creio que período de teste não seja considerado promoção. Portanto, não.
Já fala que vai abrir reclamação na ANATEL, pede pra encurtarem o processo e liberar logo. As vezes, só de ouvir ANATEL, já aceitam cumprir a lei, em que propostas para novos clientes também devem ser válidas para clientes antigos.
pegue no nome da esposa e cancela a sua
Fiz isso aqui. No cancelamento não tentaram segurar, já cancelou logo. Kkkkkk
Esse setor de Internet no Brasil é uma bosta, como tantos outros, principalmente por excesso de regulamentaçãos.
É simples: exclui o CDC e a ANATEL e deixa os contratos entre as partes serem firmados como lei.
Diferente do que falaram, a regra da anatel que não permitia a diferenciação entre novos e antigos clientes foi extinta recentemente. Não me recordo deles terem voltado atrás disso
A regra do art. 46 da Resolução n. 632 da Anatel foi declarada inconstitucional pelo Tribunal de Justiça do Distrito Federal, ou seja, só lá que não vale.
Sei não, pago R$119 em 750megas, R$50 em 300 me parece super dentro do preço. Não tenho Vivo mais, mas não veria o que reclamar. 300 megas eu usava em 2019.
Explica pra gente qual o procedimento?
Ta muito barato mesmo.
Amigo, eu tenho vivo fibra na minha casa e pago 120 reais em 200 mega, a atendente me informou que não tem essa promoção na minha região, se eu reclamar na Anatel, sabe se dá certo e eles conseguem fazer valer essa promoção para mim?
Como eu faço isso ?
Pede um protocolo na ouvidoria
Preço bom, válido por 1 ano
*Oferta Vivo especial para banda larga solo 300 mega, válida por 12 meses. Após esse período o valor passa a ser R$ 100,00/mês
Oxe eu pago 130 por 300mb q merda é essa
Existem todos os tipos de valores. Eu pago 95 reais por 300 mb da Vivo incluindo o fixo. Mas nem uso o fixo. Eles me colocaram nesse valor porque reclamei quamdo aumentaram esse combo para uns 140 reais.
Eu pago 179 no combo com telefone e é metal ainda.
Pois é, esse é o mesmo valor que meis pais pagam. Eu pago 95 e eles 176. Exatamente o mesmo plano: fixo ilimitado e 300 mb. Por isso coloquei eles nesse plano de 50 reais divulgado aqui.
6 meses de contrato depois volta a ser 100 reais
A informação que aparece na página da Vivo é 12 meses
Aqui já acabou
Amigo, eu tenho vivo fibra na minha casa e pago 120 reais em 200 mega, a atendente me informou que não tem essa promoção na minha região, se eu reclamar na Anatel, sabe se dá certo e eles conseguem fazer valer essa promoção para mim?
Dá uma olhada aqui nos comentários da promoção, tem gente que disse que tentou e conseguiu. Porém, como não tem disponível na sua região, não sei se eles vão aceitar. Mas de qualquer forma, acho que você pode reclamar sim, pq seus 200mb tão bem abaixo do que eles oferecem no site, aqui aparece 500mb por R$120
Após 12 meses eu cancelo
Eu já pago 120/mes, isso seria um desconto duplo! Mas acho que não completei 1 ano ainda de contrato.
Só ameaçar de cancelar que o valor volta
PQP, assinei a Claro na quinta por R$ 99 🤦🏻
pula fora! Claro so dor de cabeca kkkkk Tem putaria no proprio atendimento
Tem 7 dias pra cancelar por arrependimento
Pq pegou claro a 100, se sempre tem a oi a 50?? Não tinha oi ai?
A Oi não cobria no condomínio.
Aí era Claro ou Vivo. A Claro estava 20 reais a menos e incluía Globoplay.
Vivo tem vivo play, muito mais vantagem que globoplay.
Mas o Vivo Play é comparado ao Claro TV+, digamos. A maioria esmagadora do conteúdo que tem direito por ter a Fibra é filme pra alugar e conteúdo cultural. E até nisso, o Claro TV+ seria bem superior por ter o "Claro Vídeo" com alguns filmes mais antigos disponíveis.
Globoplay não é mil maravilhas, mas tá incluso no preço na Claro.
Prefiro manter a Vivo pela qualidade em minha região.
Tem 7 dias pra cancelar desde a instalação
Vc tem direito a 7 dias pra cancelar sem nenhum ônus.
tem 7 dias para cancelar
Conseguir Internet cabeada por menos de RS 99 por mês com boa qualidade, velocidade e com um servidor q não te deixe na mão na sexta a noite, sábado e domingo é difícil ultimamente, tenho 600 mega da claro com cabo coaxial aqui e praticamente nunca tenho problema, ao todo em média umas 4 vezes por ano eu fico sem sinal aqui, porém servidor nunca te deixa na mão, velocidade sempre constante, latência na casa dos 4ms no RJ45 e ainda me entregando mais de 700 mega...
O problema do cabo coaxial é o upload baixo
E daí? Upload baixo vc vai ter independente se chega no modem cabo de fibra ótica ou coaxial, aliás vc vai conectar teu PC ou outro roteador com cabo RJ45 q utiliza condutor de cobre igual ao cabo coaxial, já q não existe cabo RJ45 de fibra ótica, já q o próprio plug não permite a passagem de um feixe de luz, se tanto o cabo q chega no modem como o cabo RJ45 fossem de fibra ótica aí sim valeria a pena, teria upload na msm velocidade q download, enfim fibra ótica até o modem hj é uma ilusão completa!
Papo furado. Minha net é 600x600. Chega certinho kkkkkkk
Negativo, eu tô falando pois sei por experiência própria.
Eu tinha Claro antes mas era por cabo Coaxial, me entregavam 500 de download e só 50 de upload, hoje tenho uma Fibra de outro provedor que entrega os mesmos 500 de Down mas 250 de upload, é uma velocidade 5x maior de upload tem muita diferença
Era assim 1 ano a 1 ano e meio atrás, agr estão entregando um pouco mais no upload, já chegou a 150 e poucos mega no upload e tenho contratado 600 mega me entregam até 750 mega de download por RS 99,99 por mês, eu particularmente não faço questão de um upload maior, mas enfim, hj independente da operadora ou tipo de cabo q chega no teu modem vc não vai ter 100% de velocidade no upload, no máximo 50% da velocidade do download graças as limitações no próprio cabo RJ45, configuração do modem e bloqueio de velocidade no próprio servidor!
Desculpa cara, mas você está espalhando desinformação. Não existe essa limitação do RJ45 que você está citando.
Existe sim Internets com paridade na velocidade do download e upload, que entregam a mesma velocidade em ambas as funções.
E upload tem um grande impacto pra quem joga online também, não só pra quem transmite conteúdo ou usa muita transferência de arquivos via nuvem.
Estranho, tive internet da copel por alguns anos, depois ela passou a ser a LIgga Telecom. Fibra ótica ponta a ponta e Internet e upload iguais.
Somente na rede Wi-Fi de 5 GHz, se conectar um cabo RJ45 para conectar outro roteador ou seu PC, notebook, TV, etc a velocidade de upload já cai, msm chegando fibra até o modem!
Sempre usei com RJ45 cat5e
Só cancelar, direito de arrependimento...7 dias kkkjj
Se contratou online, tem 7 dias para cancelar por arrependimento
Pode cancelar dentro de 7 dias que não tem multa de fidelidade Trabalho na claro
Pode tentar com a claro. Eu tinha um pacote antigo de 50mb da claro por 59 reais, que depois aumentaram pra 150Mb pelo mesmo preço. Mês passado aumentaram meu valor pra 89… liguei falando que ia cancelar e me ofereceram 500mb por 59 reais. Fiz a mudança e tá ótimo agora.
Livramento , tenho claro faz anos e nunca tive dor de cabeça z prefiro pagar mais caro ..vivo tô fora de banda largav
Cancela, direito do arrependimento.
vc tem 7 dias pra cancelar, nem pensa muito. são 600 reais de economiza no ano.
HAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHA
Dentro de 7 dias você pode desistir amigo. Sem multa, prazo de arrependimento
Lei do consumidor: Cancelamento em 7 dias sem multa
cancela, tem 7 dias
Pior operadora no momento na minha região, deu problema até eles cancelarem conosco e informar que não tinha interesse de realizar reparo da fibra na região, ficava indisponível todo mês por vários dias. Até rede móvel tá difícil.
Aqui também é horrível! Vive dando problema , Segundo mês q tô usando e já perdi a conta de quantas reclamações já abri.
Coloquei a Tim lá em casa, muito boa, poucas vezes tive problemas, já sou cliente a um bom tempo! Pena que me mudei e não pega aqui no estado, só vivo e claro, claro me deu dor de cabeça e problemas com esse cabo coaxial, de 500 Mb só chegava 50, 70Mb…
Aqui comigo é ao contrário, assino 500mb na Claro, chega 1gb. O upload que deveria ser 50mb, chega 100mb. Vária muito de região para região, estado para estado, acho que até de bairro para bairro, essas operadoras são fodas, não conseguem ter um padrão, enquanto tem gente satisfeita como eu, tem gente só passando raiva.
Aqui também está horrível! Inclusive o serviço de televisão que aqui também é vivo, já reclamei diversas vezes e sempre tem algum problema… inclusive tô querendo mudar da vivo pra algum outro, alguma indicação de alguém por aqui?
Provavelmente a concorrência sabotou tanto a rede da vivo que fica mais viável, sair da área.
Pra você ver como varia de região para região... Aqui temos Vivo Fibra desde Outubro/2018 e nunca tivemos problemas.
Voce mora em qual morro?
Não acredito, assinei a mesma tem 10’dias 🙄
HAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHA
Meio do ano passado assinei a de 700 mega por R$130 pela intenet, na hora que a conta chegou veio R$240; não quiseram fazer nada a respeito, entrei na justiça e ta la rolando até hj enquanto pago as contas, pq se eu cancelasse ainda pagaria multa.
entrar contra operadora nao da em nada. Ja fiz isso!
Ate podem resolver o problema mas ficará por isso.
A propria juiza falou que a operadora nao fez de Má fé e eu com protocoloco de todas as instancias de atendimento existentes.
Se surgir acordo pra resolver, faça. Poupe seu tempo.
Eu não acreditava muito nisso, mas assim como você falou desse caso, já ouvi muitas coisas sobre as formas dos juízes analisarem as reclamações. Parece que cada um tem uma visão diferente do que realmente ocorre. No nosso país, o consumidor não está levando vantagem, parece que o código do consumidor é seguidamente ignorado. Será por que ocorre essa enorme variabilidade na interpretação da lei?
entrei nos pequenas causas contra a vivo por causas dessas promos, a juiza condenou a vivo a me ressarciar 1 fatura de 20 reais, assinei 50 gb por 24 reais no plano controle, eles não entregaram os 50 gb e bloquearam meus sms, não conseguia transferir dinheiro e nem pedir portabilidade, tive que ir numa loja da claro e trocar uma boa ideia para conseguir passar o numero sem o sms. e ainda paguei mais caro em um plano da claro para ter meu chip funcionando de volta. e a juiza falou que resolvi com 1 simples portabilidade
Isso,já era para ser considerado causa ganha era só juntar as provas o contrato com o valor do contrato e a fatura q veio e vc ainda deveria receber indenização. Vivo e Laranjada
Devia ter aberto uma reclamação na Anatel, que em uma semana já resolviam pra vc
Poe na anatel q resolve, to em um embate foda aq q eles colocaram modem reformado e o wifi n funciona
Você pode pedir ressarcimento pelo dobro do que foi pago indevidamente.
No barato demais!!!
Barato que sai caro!
Assinei no meu outro endereço, vamos ver
Já passei raiva demais com a vivo controle no passado. Hoje só assino com grandes operadoras se não tiver jeito. Na hora que vc precisa é só burocracia