Vivo Easy — 15GB por R$ 20/mês

Nao me atentei a isso e me tomei 220 de multa...

Qual o prazo pra não pagar a multa?

@sidneyfranca veio a fatura da multa já? Se eu fosse você eu recorria. Provavelmente essa multa aí é a mais alta possível que a vivo está tentando cobrar, baseado no contrato e na resolução da Anatel. Porém você ainda tem ao seu lado o código de defesa do consumidor, e a lei da usura. A lei da usura estabelece que a multa não pode exceder 10% do valor restante do contrato, o CDC diz que são 2% de cada mensalidade restante, isso na letra da lei, mas jurisprudência estipulou 10%. O próprio CDC que é lei federal e hierarquicamente superior à Anatel diz que numa disputa deve ser considerado a opção mais favorável ao consumidor, e que as penalidades impostas pela prestadora não devem ser abusivas.

Se brigar um pouco você consegue baixar ou cancelar essa multa. Entre com reclamação no procon do seu estado.

@priscilasilveira tem varias pegadinhas. Quem era Easy vai perder a linha... e quem não migrar vão exigir pagamento mensal de 10,00

12 meses

O Easy Lite não acumula a franquia não utilizada. Portanto, não há razão para assinar e, em seguida, cancelar. (E não existe mais o Prime).

@myself você aderiu a esse novo plano? Eu aderi e quando entra no app diz que após 1 ano a renovação é automatica. Então faz sentido cancelar a renovação automática sim, especialmente se o valor aumentar muito.

@jonyg E aonde cancela a renovação automática?

@vkaos app vivo easy -> menu -> gerenciar assinatura. Se rolar p baixo vai ver até quando sua assinatura é valida e por condequencia, quando sera a renovacao.

Eu cancelei meu plano easy, depois de meia hora liberaram para fazer esse plano.

Fiz assim para mim e para meu irmão, ambos tínhamos um saldo muito pequeno e valeu a pena cancelar para fazer esse novo plano

Caraca eu tenho 100gb e foi renovado ontem, pensei em cancelar mas estou com medo kkkkkkk

Vc cancelou e permaneceu no Easy ou mudou para pré pago ?

Eu era easy, cancelei e fiquei " pré-pago por alguns minutos", assim que liberaram contratei esse pacote do easy.

Mas eu só tinha 3gb de saldo, se eu tivesse 100gb não teria coragem de trocar de plano.

Eu estava na mesma dúvida que você, liguei na operadora e perguntei como faria para poder adquirir o novo plano easy, o atendente que falou para cancelar o atual e contratar o novo.

Logo após cancelar fiquei com muito medo de não conseguir contratar, demorou quase meia hora para liberarem. O do meu irmão foi a mesma coisa, demorou por volta de 30 minutos.

@ofanticele só reforçando a dica do colega, fiz agora dessa forma e deu certo.

eu tinha só 300mb do antigo easy, então cancelei e fui na opção de ir para pré-pago (ele sinaliza que vou perder esses mb).

se logo em seguida você tentar contratar o plano novo, ele vai dizer que o número ainda não é um número vivo e te dá a opção de portabilidade. é só esperar mais um pouco e ir tentando que, em algum momento, não vai aparecer a opção de portabilidade e sim já a opção de validar o número por sms. depois disso, só seguir como se fosse um novo cadastro na easy.

acabei de fazer aqui e rolou tudo certinho, inclusive o valor. valeu pela dica meu caro!

Deu certo cancelei os 100gb, meu plano era 9gb por 38 reais eu não gasto nem 5gb por mês então foi acumulando, com esse de 15gb eu economizo 18 reais mensais e 216 reais anuais, praticamente a metade.

@adrianobig então não compensa , se assinar o lite vai perder os 100gb que não tem prazo pra usar e se vc só usa 5gb por mês ... Só cancelar o prime e não assinar o lite. Tem até agosto do ano que vem pra usar seus 100gb sem pagar nada.

Eu pensei se eu cancelar o prime os 100gb iriam sumir, nao sabia que dava para usar mesmo cancelando. Agora ja foi perdi tudo 🤦‍♂️

Tu tá com piada, não é?

Não acredito que isso seja verdade...

Cancelar o Easy que acumula e não expira pra entrar nesse plano controle gourmet que a VIVO insiste em chamar de Easy? Não tá falando sério...

Eu estava pagando 38 reais por mês em 9gb e só usava 4gb, agora vou pagar 20 reais. Do que adianta acumular e não usar

Tem que clicar no botao pra cancelar a conta ou em cancelar a assinatura?

Assinatura apenas

Obrigado pelo tutorial, nao tava conseguindo mas agora foi! :D

@enio65700 É exatamente o que a vivo quer, extirpar todos os antigos do easy verdadeiro. Eu não saio do meu antigo easy nem sob ameaça. Esse easy lite aí, pelo que apurei no contrato não tem fidelidade mas você paga 1 ano de uma vez só ou parcelado, mas se cancelar não tem devolução do dinheiro, a fidelidade é financeira, não contratual, ou seja é ainda pior porque no contratual você pode recorrer com a lei da usura que só permite 10% de cobrança do valor do contrato. Resta saber quando começarem os cancelamentos se alguém conseguirá reaver o dinheiro desse 1 ano de assinatura do light.

Não tem 20 teais por mês, recomendo ir dormir por estar liso.

Todo mundo que ainda tem precisa formalizar reclamação na Anatel para que o antigo plano siga em vigência. A prestadora não pode te obrigar a aderir ao novo plano, nem modificar ele. Eu mesmo nunca vou aderir a esse Lite. Se for pra mudar, eu mudo pra outra operadora.

Mano eu tenho 2 celulares com vivo Easy prime que eu estava pagando por mês 38 reais cada total de 76 reais por mês e só usava 4gb por mês de cada. Agora migrei para o Easy lite vou pagar 40 reais nos dois, economizo 38 por mês mas de 400 no ano 😎

Eu estou nessa tbm , tenho 79gb acumulados no eassy prime, mas tava pensando em cancelar porque esses sáfados da Vivo aumentaram de 30 para 38 o plano de 9gb e aumentaram o valor do giga pra gente nao conseguir comprar 1gb com os 10 reais de cashback, eu tava pensando em cancelar a assinatura e usar os 78gigas até acabar e depois assinar um plano mais barato, o que voce acha? Obs: eu uso em média 6gb por mês de Internet só.

A partir de 1 de fevereiro de 2026, não haverá mais o Easy Monte do seu jeito (esse em que os GB acumulavam). Seu saldo em GB até então permanece, mas você terá de aderir ao Easy Lite ou comprar pacote de voz/SMS ou internet (apenas, se não me engano, 4, 8 e 10 GB que, independentemente do saldo, no fim do mês, perdem a validade). Caso você tenha internet e pacote de voz/SMS acumulados e quiser ir usando-os até se esgotarem, terá de pagar R$10 por mês, com direito a 1 GB que não acumula, através de débito no cartão, se tiver um cadastrado, ou por Pix: se não fizer, a linha deve ser cancelada. Para quem quer apenas manter o número e não costuma usá-lo ou usa muito pouco, 10/mês parece razoável. Se usa mais, aderir ao Easy Lite acabará sendo a melhor solução no modelo atual, mesmo a contragosto de muitos, eu incluído.

Quanto a levar o caso à justiça, é possível, porém, dificilmente a Vivo faria tais mudanças sem garantias jurídicas. Basta lembrar que essas mudanças só entrarão em vigor a partir de 1/2/2026, fazendo com que o mês de janeiro seja os conhecidos "30 dias de antecedência".

Seu caso é igual o meu, eu cancelei mas não sabia que dava para continuar usando os GB então acabei perdendo 100gb e migrando para o lite, mas tá bom, vou continuar usando e pagando a metade do que eu pagava. A renovação daqui 1 ano é automática e com certeza esse plano de 20 reais vai subir para 30 reais. Cadastrei o cartão virtual e já exclui ele para a vivo não conseguir efetuar a cobrança automaticamente.

vc vai ficar pagando RR$216 anuais?

e fi a recebendo quantos GB por mês? ou é a Internet do ano disponibilizada de uma vez só?

Eu tinha 86 GBs, cancelei e assinei esse, me arrependi.

Tem que efetuar o cancelamento deixando a linha como pré pago, ai depois de uns 20 minutos ja consegue ativar este.

@myself essas informações estao no site da vivo? onde soube disso?

Onde vc conseguiu isso? Link dos 100gb?

Não tem mais amigo. Tinha, pois acumulava os gigas e não perdia com o tempo.

@zwendel_ Aparece assim. O anual desconta o valor total (240,00) parcelado em 12 vezes. Mensal é R$35,00.

Já faz a portabilidade para Vivo. Essa promoção está aparecendo direto

Precisa ter o chip vivo em mãos pra fazer a portabilidade

Igual o meu, 10gb no primeiro mês QUERO33GB

15BONUS, se alguém quiser me ajudar rs

Eu vi essa dica num AMA (ask me anything) do Reddit, um atendente da vivo respondendo todos os esquemas pra conseguir os melhores benefícios possíveis e ele falou desse plano aí mesmo com desconto de 10 reais. Só consegue aparentemente com o pessoal do setor de “retenção”

@fabio_luis retenção e cancelamentos são o mesmo setor, nem sabia que tinha isso no reddit, conseguir isso no papo mesmo, pois meu plano sempre vinha errado a quantidade de bônus ai colocaram esse plano pra tipo calar a boca e não reclamar mais (nem pré-pago e 23 reais por mês)

@sueli_mesquita Voz e SMS inclusos 😎

Apenas complementando que são 300 min e não ilimitados

O meu só aparece mensal, não aparece esse anual no valor da promoção.

Fazer ligações locais e usar DDD em 2025

@henrig Boa tarde! O Vivo Easy Prime (Que acumula) ainda existe, porém, não é mais possível fazer novas adesões. As novas adesões são apenas para o novo Vivo Easy Lite (Que não acumula). 😊

Mto obrigado amigo

E se cancelar a assinatura do prime ele vai pro “monte do seu jeito” que é o clássico. Mas pesquise antes pra confirmar por favor...

Acumula sim, eu tbm ainda tenho esse

pesquisa: como ativar meu chip novo na vivo

Vou ter que ir na loja

@dezin Só acumula para quem ainda tem o plano antigo "Monte do seu jeito" ou o "Vivo Easy Prime". Nesse novo plano "Vivo Easy Lite", os gigas renovam todo mês, mesmo se não utilizar tudo. E se utilizar tudo, tem a opção de comprar mais na loja do aplicativo.

Às vezes tem um local que não tem Wifi ou é muito ruim, e também se não gastar nada o chip é cancelado e perde o número

Pagar não é estranho, pagar caro eu já acho que é.

Starlink Mini na mochila 🎒 🥴

@cleandersonlorena Exatamente!

Muito obrigado.

Quando eu comprei um linha pré paga a um tempo atrás precisei carregar um valor mínimo pra ativar o chip porque não chegavam SMS. So então consegui aderir ao easy, paguei +10 reais em 1 gb, quando fui ver meus créditos pré pagos tinham sumido. Como era pouco não recorri. Fique atento.

@gonsales qual esse plano?

Oferta apareceu no app nubank da minha esposa. Valores surreal, mas ela e nubank+

Onde aparece no app do Nubank esse plano de 10gb?

@gonsales é verdade também apareceu para mim, mas gostei do 25gb por 25 reais!

Fiz aqui funcionou na hora

@renan.nascimentobx8 Não! E cuidado com o período de fidelidade do plano anterior para não pagar multa! Como mencionou a @priscilasilveira 😉

@tamanduadosdescontos4319 desconta tudo de uma vez, parcelado em 12x. ou seja 20 por mes

@tamanduadosdescontos4319 Cobra o total de 240 parcelado em 12x, como se fosse uma compra normal no crédito

Esqueci de mencionar que é um Plano de celular

@rafael_rattis Pergunta de prova 🤣. A resposta é, depende! Essa promoção "oscila" muito. Ela aparece e desaparece. E devemos levar em consideração o tempo médio para a portabilidade (acho que são de 3 dias úteis). Segue meu código para ganhar 10GB válidos por 30 dias para quem quiser aderir ao Vivo Easy "FA15"

Se o contrato diz “não expira” eu estou tranquilo. Meu medo é esquecer de usar (porque é chip secundário) e eles cancelarem a linha. Quanto a perder os gigas isso aí é ponto pacífico. Um proconzinho e devolvem em dobro caso ocorra.

O regulamento mudou e diz que a validade indeterminada agora virou uma promoção temporária. A partir de 09/26 teremos uma taxa de 10 reais mensais para manutenção do easy e os serviços terão validade de 30 dias apenas.

Mas valeu a dica vou tentar bater perna tbm quando aplicarem essas mudanças afinal só vim para esse plano justamente por nao ter taxa fixa mensal... Sacanagem do caramba acabarem com isso :/

@ariranhadofretegratis3088 de qual plano vc está falando dessa taxa de 10,00? desse novo easy lite ou o easy antigo?

@juliana_abadia A versão anual do plano possui fidelidade, pois ao contratar por 12 meses, você não terá reembolso caso cancele antes do fim do período, embora não pague multa de cancelamento. No plano mensal não tem fidelidade.

@toad muito obrigada🥰 Tem uma outra promoção de 36g por R$ 35,00. Acho que essa vale mais a pena.

@juliana_abadia adiciona o cupom BEMVINDO2 nessa ai e ganha + 10gb, totalizando 25gb por R$20. Ótimo

Essa dica eu vi no Reddit pra quem já tem plano da vivo:

“vivo controle 5gb pln R$33,00 + 10 reais de desconto + 11gb de bonus

bota debito automatico e tu vai ficar com 6gb a mais de bonus, ai tu fica com 22 gb por 23 reais, so pedir pra ser transferido pra retenção , qnd chegar la, so pedir q a gente bota”

Tô querendo sair do Claro Flex 8GB por 39.90 mensal. Dá pra conseguir esse aí ou o easy de 20 reais do anúncio aqui?

@rafaelvg 8Gb por esse valor todo nem comercializa mais. Os novos planos tem mais internet pelo mesmo preço, muda aí.

@rafaelvg Amigo eu tenho o claro flex, e vou te dar uma dica. pra vc pagar somente 19,90 a cada 3 meses. voce vai em MENU - MEU PLANO - la em baixo CANCELAR MEU CLARO FLEX, vai aparecer um tela se deseja cancelar ( voce aceidta SIM, ai vai aparecer um botao para ACEITAR DESCONTO E MANTER SEU CLARO FLEX - voce ACEITA. ( nao é para CANCELAR AGORA). ai vai aparecer a informação que voce recebera o desconto por 3 meses. (faz isso a cada 90 dias) eu ja faço isso ha mais de 2 sanos pagando so 19,90. esse vivo easy nao tem nem whatzap. eu ficaria com o claro flex mais bantagem (61996414214) me avisa se deu certo

Tentei mas a claro só me deu um desconto de 20 reais por um mês e disse que não há mais nenhum desconto possível...

Qual padrão?

Falando especificamente neste que é baratinho, talvez seja bom uma dica de um atendente que vi no Reddit:

“vivo controle 5gb pln R$33,00 + 10 reais de desconto + 11gb de bonus

bota debito automatico e tu vai ficar com 6gb a mais de bonus, ai tu fica com 22 gb por 23 reais, so pedir pra ser transferido pra retenção , qnd chegar la, so pedir q a gente bota”.

Mas vai entrar fidelidade de 1 ano. Estou pensando em ir pra esse, problema que sou Tim.

@fabio_luis não achei esse plano

@fabio_luis não achei esse plano de 33,00

@majose

Esse plano é oculto. Só os atendentes do cancelamento tem acesso. Eles disponibilizam pra segurar o cliente. Acho que esqueci de mencionar isso, eles usam como recurso pra você não sair da vivo, então você tem que migrar de outro plano. Não sei se dá pra ir direto de um pré, é o que estudo fazer com meu chip tim.

@barden O plano mudou e agora se chama Vivo Easy Lite. Quem estava no plano antigo "Monte do Seu Jeito" ou "Vivo Easy Prime" ainda permanece no regulamento antigo (Com algumas mudanças). Já com a versão atual (Vivo Easy Lite), no plano anual possui fidelidade, pois ao contratar por 12 meses, você não terá reembolso caso cancele antes do fim do período.

@brunofz25 Quem já era cliente do Vivo Easy tradicional (com internet que não expira) pode continuar usando o plano atual, mantendo o acúmulo de gigas. Clientes antigos dos planos Vivo Easy Prime, tiveram um reajuste de R$ 5 nos valores a partir de setembro de 2025. Alguns dos pacotes mais baratos, como 1 GB avulso e diárias de voz/SMS, foram descontinuados em setembro de 2025. Ainda é possível comprar 100GB por R$ 270,00 e receber R$ 100,00 de cashback (podendo adquirir mais 25GB ou comprar diárias de voz/SMS), porém, esses valores serão alterados em fevereiro 2026.

Obrigado, irei comprar mais em janeiro, uso bem pouco e para trabalhar é uma mão na roda.

@brunofz25 Fique atento, pois haverá uma cobrança de R$10 da taxa de manutenção mensal do antigo plano "Monte do Seu Jeito" do Vivo Easy a partir de agosto de 2026. Essa taxa, que está promocionalmente zerada até 31 de julho de 2026, ao ser paga, libera 1 GB de internet válidos por 30 dias. Dependendo da necessidade, ainda compensa.

@toad Estava revisando os contratos antigos.

Nos termos de uso fala:

“7.3. O cliente poderá entrar em régua de cancelamento caso não haja compra ou utilização de serviços durante o período de 30 dias.”

Nos termos do vivo easy iii:

“4.1.c. Durante o período promocional de isenção da taxa, o cliente poderá entrar em régua de cancelamento caso não haja compra ou utilização de serviços durante o período de 30 dias.”

O conectivo “ou” nos termos garante que não preciso “pagar”, mas “usar” durante os 30 dias já é suficiente pra fugir da régua.

Os dados não podem expirar, é direito adquirido.

Já a cobrança mesmo que mude isso nos termos atuais ou futuros é uma mudança em desfavor do consumidor, oneração imprevista e imposta. Daria pra reverter. A condição de manutenção da linha por “uso” faz parte da oferta original e foi condição fundamental pra contratação.

Estou cada vez mais me convencendo a comprar gigas enquanto posso e dormir em berço esplêndido.

@fabio_luis Pensei nisso também: comprar uns gigas e mantê-los no "Monte do Seu Jeito" até o final 🤣 (até recomendo a quem ainda tem que permaneça. No entanto, entendo que cada um tem sua necessidade). Eu uso pouca internet móvel — entre 1 GB e 5 GB por mês. No meu caso, não faz sentido contratar um plano de valor muito elevado. Além disso, essas alterações geram insegurança e podem causar muitos transtornos.

Aconteceu o mesmo comigo, ativei por volta das 14 hrs ja debitou no cartão, mas não ativou o easy lite. Não estou conseguindo fazer o login no app.

@leticia.almeidarrf Boa noite! Tente limpar o cache do navegador e abrir o link novamente.

Vivo Easy Lite — O plano digital que se ... você

Nadaaaa, kkkk acho que fiquei sem os dois planos 🥲

@brunno0 Nesse novo plano "Vivo Easy Lite", os gigas renovam todo mês, mesmo se não utilizar tudo. E se utilizar tudo, tem a opção de adquirir pacotes de dados extras na loja do aplicativo. Por exemplo, no plano Vivo Easy Lite de 15 GB, ao contratar a oferta, você recebe 15 GB de internet a cada novo ciclo de 30 dias. Portanto, se você utilizar apenas 10 GB dos 15 GB disponíveis, os 5 GB restantes expiram no final do período de renovação.

@men3hlokit0 Sim, no entanto, o prazo para a portabilidade é de 3 dias úteis (acho). Será que essa "promo" dura até lá? Boa sorte! 😊

@matheus.glauber Contratando o plano Easy Lite não, porém, minha recomendação é de que se vc ainda está no plano antigo "Monte do Seu Jeito" ou "Vivo Easy Prime", que permaneça, pois em alguns casos ainda vale muito. 😎

@cypher_promocoes conseguiu?

Aqui deu o mesmo e pior tinha plano controle vivo e foi cancelad9 e estou sem número alguma dica galera?

@cypher_promocoes Aconteceu o mesmo comigo, só durou uma manhã e mandaram essa mensagem aí e voltei a ser Pré Diário

Tem um comentário lá em cima que diz que a partir de setembro de 2026 vai ter que pagar 10 reais mensais de manutenção ou vai perder a linha. Um cara comentou sobre o contrato ter uma regra de não utilizar para não perder e talz ou processar eles

Vou salvar este contrato e se me cobrarem multa, eu vou processar

Já responderam aqui que sim, mas pode ser parcelado em 12x, ou seja, precisa de 240 de limite

@elielson199 É uma única compra de R$240,00, parcelado em 12 vezes de R$ 20,00.

Obrigado

Obrigado

@daniel_ls3f Acho que se cancelar a assinatura, vc vai para o Pré-Pago (antes, voltava para o "Monte do Seu Jeito", não tenho certeza). Indo para o Pré-Pago, só lhe restaria assinar o novo plano Easy Lite. Para manter os gigas vc precisa contratar o Easy Lite direto, ou seja, sem cancelar nada, assim os gigas vão com vc para sua nova assinatura.

Comunicado Vivo Easy

@fernandoresende6860 tenta limpar o cache do navegador e acessar novamente. Boa sorte!

Vivo Easy Lite — O plano digital que se ... você

@jusm Tente verificar através do aplicativo Vivo Easy

@lucas.gx Eu também queria saber. Vi no IG que nesse benefício temos acesso ao chat gpt pro, além de gemini e outras. 🤯

Nao é ?

Demora bastante