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Smart TV TCL 65 QLED Mini LED 4K, 144Hz, HDR10+, WiFi Bluetooth, C7K

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Publicado porguiprataguiprataO sabe tudo
11 jul

Preçao na mini led!

Parcelado em 12x sem juros ou 21x sem juros no cartão amazon!

deu frete grátis aqui pra SP

1582°

ABSURDO PRA KCT

7

@deividesampaio absurdo é abaixo de 3k essa dai

6

@corujadocupom5289 essa é a c7k...

1

@corujadocupom5289 É a C7K, não a C6K

2

@corujadocupom5289 uma C7K de 65 por esse preço vc não compra nem a entrada numa OLED do mesmo tamanho, essa é a que mais próximo chega a OLED amigo, uma pechincha. ela custa em média 5k

@deividesampaio Não se iludam esse valor é o modelo P7K bem inferior

@marcelo_netto_2afa não é não

lbdasilva11 jul

@marcelo_netto_2afa O anúncio diz o contrário

@marcelo_netto_2afa negativo, é a C7K mesmo, pelo menos na descrição

@marcelo_netto_2afa agora fui conferir e é a C7K esse sim é top, só perde pra C7L que é a mais recente

d.g.12 jul

@paulo_cezar_lopes_549b Fica em choque não, e a c7k mesmo kkkkk

@d.g. eu falei o contrário, amigo? conheço os modelos C6K C7K C8K e C7L

d.g.12 jul

@paulo_cezar_lopes_549b Sim voce excluiu kkk

@d.g. excluir não cidadão, editei por ter sido traído pelo comentário de um, não sei se foi vc, falando que era uma P7K, falei " que a P7K é infinitamente inferior," voltei pra rever o anúncio e vi que é uma C7K, fui no comentário e editei.

d.g.12 jul

@paulo_cezar_lopes_549b Editou a besteira né, agora quer pagar de desentendido, falando que foi eu que comentei que era a p7k, meu comentário bem ali em falando que e a c7k.

@corujadocupom5289 cala boca Zé ruela

rapaz, eu ja me preparando para dormir... peguei e dividi em 12x... vlw

3

@karine_souza algum movimento no pedido? aqui nada ainda.

@lucascouto91 sim. enviaram.

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r10s11 jul

menor preço historico, forte demais

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italos11 jul

absurdo esse preço, podia ter vindo a 75 nos preços tbm

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será que é vendido pelas Casas Bahia mesmo? não faz muito sentido e tem 44% só de aprovação do vendedorImagem do comentário

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rique141111 jul

@matheus_loureenco Acho que não. O ponto depois do nome me leva a suspeitar que é um marketplace suspeito tentando se passar por uma grande varejista.

@rique1411 é a casas bahia sim, ja comprei neles pela amazon.

1
mirek11 jul

@matheus_loureenco @rique1411 É sim, na pagina da loja mostra o CNPJ e nome. Imagem do comentário

lbdasilva11 jul

@matheus_loureenco Se não for, Amazon se responsabiliza e devolve o dinheiro. Mas deve ser sim pois os Marketplaces que estão tentando aplicar golpe cancelam ou entram em contato logo em seguida

lbdasilva11 jul

menor preço dos últimos tempos, estava esperando uma promo, perdi por 4K, agora veio menor, tá ótimo

1

@lbdasilva algum movimento no pedido? aqui nada ainda.

@lucascouto91 a minha movimentou hj. Está com a ASAP que é a transportadora da Casas Bahia. Estava com medo de ser golpe, mas parece que está tudo certo mesmo. Previsão de entrega segue 5 de agosto. Já disponibilizou o link de baixar nota fiscal mas ainda não está direcionando pra nota, isso deve acontecer em umas 24 a 48 horas. Pedi para o lojista me enviar o número da nota para poder acompanhar no site da ASAP. E a sua já movimentou?

lbdasilva17 jul

@lucascouto91 por aqui, nada novo, só não perdi as esperanças ainda porque tem coisa minha de antes ainda sendo atualizado envio

@lbdasilva recebi a movimentação pelo ZAP do Amazon agora. Vai dar bom pra todo mundo. Menor preço histórico dessa TV.

1
lbdasilva17 jul

@francisco_prado_8f59 Fui olhar meu e-mail e tem uma notificação dizendo que foi enviado, mas sem informação de transportadora ou rastreio.

lbdasilva17 jul

@lucascouto91 Mudou aqui

@francisco_prado_8f59 ele enviou o número ? se te enviar avisa a gente aqui hehehe

tcheg17 jul

@lucascouto91 Recebi o e-mail tbm. Lá nos meus pedidos esta como enviado por ASAP e a unica informação é "esperado às 26 agosto", e "sem atualizações de rastreamento".

@francisco_prado_8f59 Justamente ontem que vim aqui perguntar, passou uns minutos recebi e-mail que tinha sido enviado. previsão dia 28 de julho a chegada.

@francisco_prado_8f59 Geralmente a NF você não vai conseguir baixar pelo app da Amazon mesmo teve esse problema, se já foi emitida a NF se vai conseguir vê pelo computador

Comentário deletado

guiprataO sabe tudo11 jul

@raulbrenner sim, vai cancelar kkkkk

a amazon não efetua a cobrança na mesma hora que compra, pode levar horas ou até dias dependendo do prazo de entrega que deram

@raulbrenner é bom fazer isso pra pensar melhor kkk provavelmente não aprova e você pode trocar o cartão e colocar outro e passa em até 12x

@rander_bernardino sim sim, eu tô aqui pensando se libero o limite no outro cartão pra fazer essa loucura ou se espero uma promo de uma de 75".... O foda dessas promos é a vontade de comprar por impulso

@raulbrenner Pois eh… ja comprei uma pelo ML e cancelaram… acabei de comprar essa… espero q entreguem e q venha em perfeitas condições.

1

@gabriellacarvalho7982 resolvi não querer comprar dessa vez... seria compra por impulso. Eu já pretendo comprar uma TV em janeiro junto de um SB595, porém somente depois de fazer minhas faturas ficarem abaixo de 600 mensais kkkk se eu comprasse hoje, eu até pagaria, mas todo mês seria um aperreio evitando gastos pra compensar uma compra não planejada

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Excelente preço 😍

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Claro que assim que eu compro ela aparece mais barato né kkkkkkkkkkkk

2
sono_yo11 jul

tava pensando em comprar a 55 C6K. mas por esse preço, tive que fazer uma dívida kkkkk

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@sono_yo algum movimento no pedido? aqui nada ainda.

@lucascouto91 a minha movimentou hj. Está com a transportadora. Mas não dei de vou receber. Lendo os comentários estou no saci.

1
sono_yo17 jul

@lucascouto91 enviado hj à transportadora

1
wt11 jul

a Casas Bahia não tá enviando tv pra ninguém, em site algum, é pedir pra ter dor de cabeça.

clique no nome da loja e vejam as qualificações. todas relatam o mesmo problema.

último final de semana comprei uma tv com eles pelo Mercado Livre, a compra nunca teve movimentação alguma. pedi cancelamento, esperar uma semana pra “solucionarem” e processar o reembolso.

8
rp_of11 jul

@wt Eu tbm, até hoje espero reembolso

2

@wt tb comprei pelo ML e não teve nenhuma movimentação… aí eles cancelaram e estornaram… mas esse preço tá tão bom q decidi arriscar nessa

wt11 jul

@gabriellacarvalho7982 vai passar pelo mesmo aborrecimento.

Não ta valendo a pena compras pelas Casas Bahia… mta reclamação de pedidos não entregues. Comprei a C6K no mercado livre dia 23/06 com entrega p dia 01/07. Não entregaram. Abri reclamação no reclame aqui e consumidor.gov dizendo q queria receber o produto e não o cancelamento. Porém cancelaram e estornaram o valor pago. Só perdi tempo com isso. Por isso a maioria das promoções aqui são das Casas Bahia. Estão colocando preços baixos mas não entregam.

Imagem do comentário

5
r10s11 jul

@gabriellacarvalho7982 comprei uma tv esses dias e foi enviada, demorou 10 dias pra enviarem mais enviou

3

@r10s sua compra foi pela Amazon?

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quero a de 75 mas n acho que vá baixar tão cedo, e essa por esse valor tá difícil ignorar

italos11 jul

@rander_bernardino tô nesse dilema, esperei tanto pela 75 que depois dessa promo tô com esperança de aparecer abaixo de 5.

@italos tomara mas acho q por hora vai essa mesmo kkk

COMPREI 21 SEM JUROS. C7K FORTE. BASED.

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comprei a C6K por 3400 no pix. vou solicitar devolução e parcelar essa.. tá valendo?

@zschornack essa melhor.

@zschornack sim, pelo mesmo preço, pega essa!

ilanaa11 jul

@zschornack tbm comprei hj na magalu por 3.400 no cartão de crédito , cancelei e peguei essa , espero que eles enviem

pqp peguei e vou quebrar, e lá vamos nós 😂😂😂

3

comprei e cancelei, jogaram o prazo para metade de agosto, peguei pelo mais correios a 4K e entrega a Amanhã, ia cancelar e pegar essa kkk mas com esse prazo, se cancelarem, perco a outra

comprei em 12 vezes, espero que entreguem.

4
t.brum11 jul

comprei, agora vou pesquisar se é boa mesmo pois não conheço.

@t.brum Kkkkk
Sorte sua que é o melhor custo benefício. Melhor que isso só oled.

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guiprataO sabe tudo11 jul

ta durando tempo demais kkk suspeito...

mais um bug da casas bahia igual a LG do mercado livre?

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comprei! q se lasque

huan11 jul

essa tv é foda
peguei por +1K na.black do ano passado
não me arrependo

detalhe para a tela: MANCHA MUITO FÁCIL E RUIM DEMAIS DE TIRAR

se eu tivesse de boa pegava outra pro quarto kkkkk

@huan Mancha a parte preta do painel ou a tela?

huan11 jul

A todos que comprarem é bom já ir guardando provas da compra, se caso precise entrar com reclamação no consumidor.com, bem possível com as provas mandarem o cupom no valor do produto, se caso for cancelado

4

@eneias_andrade cupom? eles não estornam no mesmo método de pagamento?

@gabriellacarvalho7982 Estornam sim no mesmo meio de pagamento, essa recomendação é pra quem quer pagar esse preço da promoção, se houver o cancelamento

fideles8411 jul

Uma mistura de medo com arrependimento em comprar, e agora?

@fideles84 eu tambem kkk principalmente pq a S85F 55" chega a esse valor tambem de vez em quando...confio bem mais em Samsung. Mas arrisquei, saindo de uma samsung 50" led normalzona de 2019, excelente por sinal nunca deu pepino.

mirek11 jul

Casas Bahia, certeza que vão cancelar, igual fizeram várias vezes no ML.

1
alex2025O sabe tudo11 jul

Eitaaa que essa TV é top demais, ainda mais por esse preço. Deixei de arrumar meu carro e torrei todo meu salário nessa TV.. Agora que minha Muié vai me matar kkk. Espero que chegue!!

10

Essa tv é 144hz igual dos monitores?

roneto11 jul

De novo essa loja com o ponto (.) depois do nome. Já teve outra postagem da mesma com esse tipo de oferta irresistível, e o pessoal depois comentando os cancelamentos. Tá muito estranho...

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d.g.11 jul

@roneto Se for no filtro, esta lá como loja oficial, a magalu também usa esse ponto!

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mirek11 jul

@roneto É as Casas Bahia msm, na pagina da loja tem o CNPJ e nome completo Imagem do comentário

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alex2025O sabe tudo11 jul

@roneto Comprei uma esses dias e cancelaram de forma misteriosa, TCL P8K de 65 polegadas por 2.000 reais. Depois que cancelou que eu fui ver a loja terceira na Amazon que eu comprei 😮‍💨 uma tal de Xerixpelix eletros, Será que eu caí no golpe? Alguém conhece essa loja ? ainda estou esperando o estorno do cartão e até agora nada, prazo de 3 dias.

@mirek não deveria ser via varejo? 🤔

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tcheg11 jul

Decidi ariscar em 12x s/ juros, pois caso seja cancelado o valor pra estornar sera baixinho de uma ou duas parcelas. Eu teria comprado por 4k se aparecesse e estaria bem contente. Ainda bem q vi a notificação a tempo, valeu.

zack.zinu11 jul

Peguei!!!!

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jackson511 jul

Esperando muito a de 75' como não apareceu fui nessa mesmo 12x. 1 ano mais de garantia estendida
Vamo ver se entregam😁

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O preço ta otimo, a C7K não se acha por menos de 4500, esse valor parcelado em 12 da até medo de ser golpe

@viniciusvsg 21 vezes com cartao amazon :)

Quanto custa uma em preço normal ? porque tô pesquisando e em todos os locais é esse valor mesmo, onde estaria a promoção então ?

@cristovaomontenegro Vc deve estar confundindo com a C6K. A C6K é esse preço de 3400 mesmo, a C7K, da promo, não se acha por menos de 4500.


Basicamente a diferença é que a C7K tem som da Bang Olufsen, 1000 pontos de escurecimento do miniled em comparação aos 260 da C6K, processador melhor e brilho maior.

tcheg11 jul

@cristovaomontenegro Deve estar falando da c6k, essa é a c7k atualmente gira em torno de 5 mil

@viniciusvsg só uma correção, o processador de ambos é o mesmo... o que muda é o painel (mais zonas de mini led, mais brilho) e som (marca mais premium)

guima.drf11 jul

Fui comprar e não rolou... M.

já subiu para 5k

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alex2025O sabe tudo11 jul

É meus amigos, quem comprou comprou quem não comprou não compra mais. Peguei a minha na promoção e espero que esse valor seja real mesmo!! Bora para cima. 😁📺

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fbmachado11 jul

pqp perdi a promoção

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pedido cancelado kkk pra mais alguém?

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lbdasilva11 jul

@mauriciojusto to até com medo, o meu deu erro no pagamento, vi agora a pouco, troquei o método de pagamento e aparentemente foi. Quanto tempo até o seu ter sido cancelado?

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@mauriciojusto Por enquanto normal aqui

2

@lbdasilva me acordei agora e apareceu cancelado

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lbdasilva11 jul

@mauriciojusto espero que não cancelem, já tô um tempão esperando promo e todas que tiveram eu cheguei atrasado..

alex2025O sabe tudo11 jul

@mauriciojusto Aqui por enquanto está ok!! Espero que continue assim, medo de ser cancelado.. 😩😢

@mauriciojusto por enquanto normal aqui, entrega estimada 24 a 28 de julho

tcheg11 jul

@lbdasilva Pra mim tbm o pagamento foi recusado, mas vi logo em seguida, confirmei outra vez o método de pagamento no mesmo cartão e ae deu certo. Até agora segue td igual, agora é torcer que enviem.

1

@quatidoscupons8007 a minha também está com esse prazo, tomara que entreguem

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@lbdasilva o meu aconteceu o mesmo… seu cartão era bradesco?

@mauriciojusto ja enviou de alguem? to aqui na ansiedade kkkk

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alex_play16 jul

@mauriciojusto sim, meu pedido foi cancelado, q raiva

Foda ter perdido esse preço aí.

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@rogerioabelhajunior já tenho 2 tvs TCL, ainda bem que não vi essa promoção 😂😂😂, eu iria comprar a terceira 😜

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aqui ainda tudo normal 🙏🏻🙏🏻🙏🏻

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felipe_n11 jul

pra acabar... nunca vou dormir cedo, ontem fui e perdi essa... ontem quase peguei a 65c6k por 3399,00 em 10x na Magalu, mas optei por esperar uma 75c6k ou uma 65c7k... se eu tivesse visto essa por praticamente o preço da c6k teria pego..

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consegui comprar. espero que n cancelem. já tenho um processo contra a amazon devido o anuncio da de 75 c7k com cupom q n estava sendo aplicado.
se cancelarem esse, será outro processo.

felipe_n11 jul

@terciodesantana quando foi e tava por quanto essa? aqui ultimamente tá osso conseguir frete aqui tbm, quando tem promo boa diz que não entregam na região

@felipe_n teve uma promocao que a de 75 tava 6 mil e pouco no pix, mas tinha um cupom que dava 30% de desconto e ela ficava por 4777, mas ou menos. so que o cupom n aplicava de forma alguma, mesmo o produto sendo elegível. algumas pesssoas conseguiram ligando para a amazon. eu ate consegui ligando, mas ja n tinha mais para esse produto em especifico, queriam me dar o vale presente de 2 mil e pouco mas para aplicar em outro produto, mas para mim, n servia

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comprei, mas acho que vou cancelar, eu quero a de 75 mesmo 😅

alex_play17 jul

@garcadoscupons3373 eu compro de vc, manda pra mim, sou de SP eu assumo as parcelas dessa

Comprei no Ali pela Magalu e não me entregaram. Cancelei e comprei a C6K na Loja Casas Bahia pelo mercado livre e recebi.

é uma questão de sorte receber.

1
lbdasilva11 jul

@jeffersonalves2638 viver.. tá sendo uma questão de sorte rs
ta tudo caro e complicado pra resolver

1

qual a chance desse preço ter sido publicado errado ? kkkkk

@garcadoscupons3373 acredito que já teriam cancelado. chama a atencao a queda de preço da C6K..

t.brum11 jul

o meu o cartão não tinha limite, mas diz que posso usar outra forma de pagamento, mas agora tô na dúvida devido aos cancelamentos que estão fazendo de alguns.

@t.brum mesma coisa por aqui

alex2025O sabe tudo11 jul

Compensa pagar um pouco a mais para ter garantia estendida?? O que vocês acham ?

Eu peguei sem essa garantia mas estou com um pouco de receio, vai que der algum b.o depois de 1 ano. 😩

@alex2025 daí é loteria.. com qualquer marca. percebo que as linha premium tendem a durar mais.. porém, nada comprovado

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@alex2025 rapaz eu botei 24 meses, 10x 40 kkkkkkkkkkkkkkkkk vai qqqq

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@alex2025 peguei sem garantia extendida tambem. Por lei televisores tem que ter vida util aproximada de 5 anos. A samsung sempre cumpriu com isso, eles chamam de "cortesia". Na tcl espero q cumpram também, no pior dos casos, tem que acionar procon etc.

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@alissonmeneses comprei com 24 meses tb

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bahax11 jul

Acho que isso foi bug, preço muito abaixo do normal. Devem cancelar.

@bahax aguardemos

lbdasilva11 jul

@bahax o primeiro a receber, grita aqui haha

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ton_gomes11 jul

Comprei! O foco era uma OLED, mas nesse preço, em 12x ainda, é bom demais.

ilanaa11 jul

gente eu comprei ontem a c6k de 65 na magalu por 3.400 ai quando foi meia noite eu cancelei pra poder pegar essa c7k de 65 pro 3550 , acabei de receber aqui em casa a c6k , já esta em cancelamento no app , sabem como funciona pra devolver? pedi ontem já chegou hoje deu nem tempo processar o cancelamento

1

@ilanaa é triste, mas espera pra ver se não vão cancelar seu pedido da c7k, pois já apareceu uns comentários alegando cancelamento por parte do vendedor. / quanto a tv que você recebeu e pretende devolver, você tem prazo pra devolução (geralmente 5 dias), então utilize esse tempo pra ver como proceder.

1

@ilanaa 30 dias para devolução

@raulbrenner são 7 dias a partir do recebimento

1

@garcadoscupons3373 O mercado livre aponta 30 dias.. inclusive aponta tambem a data limite para solicitar devolucao. No magalu realmente nao tenho conhecimento

italos11 jul

ainda comprei um cupom na Amazon de 400 off, basicamente botava mais algo no carrinho p fechar os 4k e saia a garantia estendida de graça, mas já esperei tanto pela de 75 que um dia ela vem, fé.

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msbearbr11 jul

Alguem mais cancelou? Aqui normal

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@msbearbr aqui normal

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ton_gomes12 jul

@msbearbr Normal também! eu acho que não vão cancelar.

a minha normal

1

@bruno_thiago Aqui normal também, mas até o momento sem atualizações sobre envio ou nota fiscal.

alguém já teve movimentação ? nota? envio ?

@garcadoscupons3373 pelo histórico, a Casas Bahia demora uns 5 dias para emitir a nota

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msbearbr12 jul

@garcadoscupons3373 NF só sai quando estiver prestes a ser enviado... Acho q vai demorar pra algo acontecer

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ilanaa12 jul

@zschornack depois que emite a nota aí é certeza que vão enviar e não vai ser cancelado?

@ilanaa normalmente é assim que funciona

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@ilanaa acredito que sim, não faz sentido emitir nota e depois cancelar

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@garcadoscupons3373 Já teve produtos estarem em rota de entrega e as empresas cancelarem, a emissão de NF não é garantia de entregarem, mas tomare que nessa TV seja diferente kkkk

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@ilanaa já emitiu nf pra vc?

@brunogomes2691 aqui não. Continua apenas como pedido feito, entrega entre 24 a 28 julho

1

@quatidoscupons8007 aqui tb, 22 a 24 de julho

alex_play12 jul

perdi essa promoção pq a Amazon achou q era golpe eu comprar 1h da manhã. q perda

t.brum12 jul

o meu recusou o pagamento no dia, mas ainda tem opção de colocar um outro método de pagamento.

ton_gomes13 jul

@t.brum então mude logo, pois costuma cancelar de forma automática depois de 3 dias.

t.brum13 jul

@ton_gomes Resolvi e paguei ontem. Agora sou mais um na expectativa kkkk. Vamos ver hoje o que a Amazon vai fazer com os pedidos. A previsão de entrega aqui é de 5 a 12 de agosto.

@t.brum o meu também. aí mudei o cartão e acabei pagando em 1x ao invés de 12x pqp

2
t.brum14 jul

@danbretas_ aí é foda, mas se entregar realmente é vc tiver o dinheiro vai ficar top.

@danbretas_ Entra nos detalhes do pedido, e lá tem a opção de mudar o meio de pagamento, eu já fiz isso e deu certo

@eneias_andrade tiraram essa opção

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t.brum14 jul

@danbretas_ vi, alguns reviews dessa TV, nem tava pensando em.comprar isso no momento, mas pelo que o pessoal falou aqui esse preço tá muito bom.

eai galera alguma noticia?

1
alex2025O sabe tudo14 jul

@alissonmeneses O meu está ainda continua o mesmo status.

TCL é marca boa pra TV? não conheço mto sobre

@matheusmapa alguns modelos qd mini led

Bom dia, tá entrega de 24 a 28, acho que vai entregar neh? se não fosse já era pra ter cancelado.


@pauloafonso o estranho que no meu cartão ainda aparece como valor pendente


ilanaa14 jul

@pauloafonso no meu cartão foi débitado desde que comprei , eu acho que vão atualizar o status entre hoje e amanhã

1
lbdasilva14 jul

@ilanaa todo mundo aguardando ansiosamente rs

3

Imagem do comentário

cancelado aqui

@pauloafonso eles não dão um motivo? O seu tava como pagamento pendente né? Aqui o meu ainda não mudou nada. entrega entre 22 e 24/07

@pauloafonso estava pago ?

@brunogomes2691 isso estava como pendente

@pauloafonso descontou do cartao mas agora estornaram

@pauloafonso eu comprei na mesma hora da promoção e ainda ta aqui 😭🙏🏻 #fé

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no site das Casas Bahia ela tá custando 5 mil no pix 🤡

t.brum14 jul

No site dos correios ela está 4679 no pix. A gente comprar numa promoção pelo preço que a gente pagou não está fora da realidade de mercado, pois o lucro desse tipo de eletrônico é alto. Então não justifica eles cancelarem.

fbmachado14 jul

eles deveriam ser obrigados a honrar a promoção

alex2025O sabe tudo14 jul

Imagem do comentárioAguardando ansiosamente, espero que não cancelem por conta que valor dessa TV está na casa dos 5 mil pilhas!! 🫠🫠🫠🫠

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atento quem vai ser o primeiro aqui a dizer que foi enviado kkkkk

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@garcadoscupons3373 também tô esperando kkkkkk tá igual novela essa promo

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@garcadoscupons3373 aqui segue com status de entrega para o dia 22. mas pelo q vi da avaliação da loja eles não costumam dizer que foi enviado e nem emitem rápido nota fiscal, vai ser tipo sorte se mudar o status kkkkk

r10s15 jul

pela demora acho que n vao enviar nao

@r10s tem alguns comentários dizendo que demoraram enviar, mas enviaram

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@r10s comprei duas tvs das Casas Bahia semana passada (uma pelo mais correios e outra ML) as duas chegaram ontem de boa. só que o prazo tava para amanhã, não era longo igual esse

2

@rafaelsanchez96 por qual transportadora era o seu dos mais correios? Peguei uma dia 02/07 veio pela AsapLog e esta parada desde 04/07 aqui no meu estado PR e não entregam

@fernando_piccini_4a53 asap log também, saiu desse endereço de Duque de Caxias. ficou 6 dias parado em São José dos Pinhais, e chegaram juntas, isso que a segunda comprei uns 2/3 dias depois. sou do PR também

@rafaelsanchez96 qual a sua cidade? Pois ja estou estranhando a minha tanto tempo assim parada, uma semana ate vai mas quase duas já e um pouco demais

Já enviaram a de alguem ?Pq aqui não enviaram, mas já tenho que pagar a primeira parcela

fbmachado15 jul

@julio_santos21 vai ser loteria pelo jeito. devem cancelar alguns e enviar algumas

já até paguei aqui pra ver se isso impulsionam eles a enviar

fbmachado15 jul

@julio_santos21 na real isso nao faz muito sentido pois eles recebem na hora o valor da compra do seu cartão. no caso voce ta pagando a parcela ao seu banco kk mas no pior dos casos vai ser estornado

@fbmachado não tinha pensado nisso kkkk

1

Comprei e paguei na mesma hora em que colaram a promoção; até agora, nada de NF ou envio.


ton_gomes15 jul

Imagem do comentáriocadeeeeeee minha TV Casas Bahiaaaaaaaaaa.

14

@ton_gomes vai chegarr

@zschornack ta no caminhão já

@ton_gomes CADÊÊÊÊ NOTICIAS SOBRE O ENVIOOOOOO ???????

@brunogomes2691 cara.. a minha foi exatamente esta demora.. inclusive no anúncio o prazo para envio era de 4 a 5 dias úteis

@zschornack Tem uns comentários lá de gente que recebeu sem ter nenhuma atualização sobre envio. Que chegou do nada. Eu acho muito improvável eles cancelarem, maior parte das reclamações é sobre demora. Semana que vem chega a de todo mundo, amém.

3

@ton_gomes a criatividade do cara é de + de 8mil kkkkkkkkkk

1

@zschornack mas chegou. ? kkkk

@garcadoscupons3373 sim.. quando comprei a C6K via mercado livre chegou

@ton_gomes quantas pessoas compraram essa tv nessa promoção? kkkkkkkkk

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@karine_souza eu comprei, esperando atualizações (não faturou ainda)...

t.brum15 jul

E agora? kkkkk

@t.brum vi aqui que a loja começou recentemente... Informações sobre o vendedor
Nome Comercial: ANA BEATRIZ FERNANDES DA SILVA
CPF: 240.919.568-74
Endereço: taubaté, SÃO PAULO,

t.brum15 jul

@karine_souza empresa no cpf vendendo eletrônicos desse valor é complicado. Boa sua pesquisa.

d.g.15 jul

@karine_souza taubate, ja viu né kkkkk

t.brum15 jul

Imagem do comentário

t.brum15 jul

Imagem do comentário

d.g.15 jul

@t.brum Golpe!

t.brum15 jul

@d.g. pode ser mesmo.

d.g.15 jul

@t.brum Com certeza loja recente sem avaliações....

provavelmente seja.. a que compramos é das Casas Bahia né?

1
alex2025O sabe tudo15 jul

@zschornack Sim, Casas Bahia, nas informações do vendedor tem o CNPJ, pesquisei e realmente aquele CNPJ é das casas Bahia do Rio de Janeiro. Tomara que chegue. 🥲

Sem atualização por aqui.

alex2025O sabe tudo15 jul

Está todo mundo ansioso haha. Quem receber avise aqui para nós saber que realmente estão entregando as TVs 🥳🥳📺

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tem um pedido que fiz dia 08/07 na shoppe, vendedor Casas Bahia, e ate agora também nem foi enviado…

@alissonmeneses a casas bahia poderia dar um cupom e vender na plataforma dela ne

@alissonmeneses já comprei na casas Bahia pela shopee e cancelaram a compra com a justificativa de não enviar para meu endereço, mas em nenhum lugar dizia isso

ronielth15 jul

Comprei,a Casas Bahia cancelou o envio por problemas logísticos. Reclamei no consumidor.gov e a Amazon tirou o deles da reta. Agora reclamei no Procon exigindo o cumprimento da oferta.

@ronielth isso foi nessa promoção da amazon? aqui por enquanto sem novidades

@ronielth Você fez a reclamação no Procon da Amazon tb ou só das casas bahia? Ainda não cancelaram o meu, porém já estou me preparando para reclamar


ronielth16 jul

@brunogomes2691 Isso,foi na promoção as 00h vendida pela Casas Bahia. Dia 13 eles cancelaram por problemas logísticos.

ronielth16 jul

@viniciusvsg Eu abri a reclamação contra a Amazon no consumidor . Aí eles falaram sobre as regras deles e etc . Abri no Procon conforme o CDC 35 exigindo o cumprimento. Vamos ver se vai dar algo.

ronielth16 jul

@brunogomes2691 Imagem do comentário


o migue da casas Bahia pra nao entregar...

@ronielth pensando se eu mando mensagem , ou espero o prazo que está lá, pois se não houve cancelamento, o pedido está realizado, inclusive pago, não há motivo para reclamação se o prazo ainda não expirou.

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@ronielth chegaram a enviar?

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@garcadoscupons3373 eu só vou reclamar após o prazo, pois poderia reclamar do tempo que levou para ele me avisarem do cancelamento.

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ronielth16 jul

@karine_souza Não, so cancelaram

@ronielth Você é de qual estado?

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Imagem do comentário

É... Infelizmente vão cancelar de todos.

@andre_braga_871f acho que eles vão cancelar umas 10... aguardando.

@andre_braga_871f não faz sentido essa informação, o pagamento já foi efetuado! inclusive foi neste ano que a Casas Bahia fez parceria com a Amazon!

@andre_braga_871f inclusive, quem precisar de advogado, estou a disposição!

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@andre_braga_871f o seu pedido estava com prazo de entrega para que data ?
o meu por enquanto está normal, se cancelar vou brigar na justiça.

alex2025O sabe tudo16 jul

@andre_braga_871f Para mim até o presente momento está normal, espero que continue assim.. 😮‍💨

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@garcadoscupons3373 Compensa entrar no pequenas causas em casos assim? Tenho medo de o custo acabar sendo maior que o desconto

@viniciusvsg não há custo, apenas com advogado kkkkk

@bruno_thiago, não há nenhuma alteração no meu pedido; continua lá na Amazon ainda, com entrega entre 25 de julho e 5 de agosto. Mas, como dá para ver na mensagem, não vão honrar a venda e pediram para entrar em contato com a Amazon para cancelar.

@andre_braga_871f entendi, a minha está com prazo de 24 a 28 julho.
ainda não me mandaram nenhuma mensagem.

ilanaa16 jul

@andre_braga_871f vc recebeu por onde essa mensagem? no app da Amazon ou email ? no meu até agora não tem nada de movimentação nem msg

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alex2025O sabe tudo16 jul

Galera se essa TV der ruim, poderíamos reunir todos que compraram que se sentiu lesado e meter um processo coletivo em cima das Casas Bahia, vai que der bom para nós.

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Tá com cara que vão cancelar hein galera

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t.brum16 jul

Nem tava querendo comprar uma tv nova, mas agora eu quero essa c7k, se cancelar vai ser zoado kkkk

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rapaz nada de envio e pior q to na expectativa pq comprei uma C6K por 3k
e tambem nao foi nem enviada ainda ja tem uns 7 dias, so q essa foi na LE BOSCUIT. Porem recebi mensagem no WhatsApp da PONTO FRIO dizendo que o pedido ja estava com a transportadora, mas nem da pra rastrear pq nao tem numero de NF
e na Le biscuit nem ta atualizado como “enviado “

Talvez foram todas enviadas e eles nao atualizam kkk
no fim da história é tudo Casas Bahia…

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@alissonmeneses vão entregar as duas juntas kkk

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@brunogomes2691 bom q e so recusar uma kkkkkkk

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Ninguém aqui tem um primo do amigo trabalhando nas Casas Bahia com acesso a ver isso no sistema? Pra acabar com nosso sofrimento

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cancelaram a minha hoje cedo... esse país virou uma zona! todo mundo faz o quer... principalmente os poderosos.

aqui ainda nada… ta como pedido feito

fideles8417 jul

Imagem do comentárioaqui até o momento tranquilo

@fideles84 aqui tambem, mas pelo que ta acontecendo de pouco em pouco estão cancelando todas. Vamos todos mamar.

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fideles8417 jul

@quatidoscupons8007 lepôô
lá ele kkk

d.g.17 jul

@fideles84 Esse oferta ficou várias horas ativa, devem honrar só as primeiras.

@d.g. aqui foi as 12:18

@fideles84 o meu pedido está do mesmo jeito... que ansiedade kkkkkkk

@d.g. eu comprei assim que postaram, mas não sei se vou receber kkkkk

d.g.17 jul

@quatidoscupons8007 Aqui 12:15, mas cobraram 12:30.

d.g.17 jul

@karine_souza Provavelmente, as casas bahia demora para enviar, o meu esta para dia 24.

striicher17 jul

Peguei a promoção e a previsão de entrega esta pra 5 a 12 de agosto, até agora não foi enviado, espero que não cancelam.

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@striicher meu ta com essa mesma data

Imagem do comentárioserá se enviaram mesmo? kkkkkk

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@karine_souza Aqui tb ta assim, eu sempre acreditei, mas o meu ta esperado dia 24. Continuemos a acreditar. Jaja aparece um falando que recebeu kkkk

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d.g.17 jul

@karine_souza Aqui igual, mas dia 28, tomara🙌

d.g.17 jul

@karine_souza fod@ que para rastrear precisa do número da nota, e aqui ate agora nada🥲

@d.g. aqui tbm não saiu a nota... que difícil, viu kkkkkk

d.g.17 jul

@karine_souza complicado isso ai kkk esperar....

@karine_souza acho que aqui enviaram também! mas é outra transportadora: R E U Logística e Transportes... agora como rastreia isso? não sei kkkkk moro no interior do rj, teoricamente to perto de duque de caxias...

@karine_souza aqui a mesma coisa agora Imagem do comentário

so que ta dia 28

@karine_souza Imagem do comentárioai ai... em separação ainda.

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nesse dia eu pesquisei no site das casas Bahia e estava esse valor, no mercado livre também, então realmente foi uma promoção dessa madrugada, acredito que irá chegar, dei preferência pra Amazon pelo histórico de bom atendimento, pelo menos no meu caso

mirek17 jul

@rodrigo_molina Tu deve ter confundido com a C6K. A C7K só chegou nesse valor no site da Amazon, e foi o menor valor registrado pra ela.

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enviado aqui também.. tudo certo 👏🏻👏🏻👏🏻

korhilO sabe tudo17 jul

Enviado por "Verificar". Alguém conhece essa transportadora?
Imagem do comentário

t.brum17 jul

@korhil o meu também está da mesma forma e com essa transportadora. Eu ainda estou achando estranho, porém a Amazon mandou aquela notificação no WhatsApp que foi enviado. Sinceramente ainda não estou muito convicto que vão entregar.

lbdasilva17 jul

@korhil O mesmo aqui, bom ou mal sinal?

@korhil aqui ta sendo entregue por ASAP LOG LOGISTICA E SOLUCOES kkkkk

korhilO sabe tudo17 jul

@lbdasilva Tenho um mal pressentimento.

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lbdasilva17 jul

@korhil to tentando não me iludir rs

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Comentário deletado

fideles8417 jul

@bruno_thiago O meu também 🫪

@bruno_thiago agora torce para não falarem que não localizou o endereço e cancelar

jackson517 jul

Imagem do comentário

jackson517 jul

@jackson5 Será se enviou mesmo?
🙌🙌🙌

d.g.17 jul

@jackson5 Aqui chegou e-mail de enviado🫰

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jackson517 jul

@d.g. aqui nada de e-mail
vamos aguardar

striicher17 jul

@d.g. Aqui também chegou email de enviado, por verificar

@jackson5 exatamente igual o meu, data de entrega e empresa que vai entregar

@jackson5 O meu foi enviado por R E U LOGISTICA E TRANSPORTE! data para 24 de julho. sem nota fiscal mas acho que eh só pedir agora

alex2025O sabe tudo17 jul

Imagem do comentário
É galera, recebi um e-mail e parece que existe uma luz no final do túnel, o pacote foi enviado, espero que não cancelem!! 🥳📦

O ponto negativo é que não está aparecendo qual é a transportadora que está transportando minha TV, por esse motivo eu não consigo rastrear o meu pedido.. 📦🫠

ilanaa17 jul

Meu tbm tá com a transportadora asap , e recebi o email às 2:22 da manhã que foi enviado . só não da pra rastrear mesmo , oremos

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mirek17 jul

Aqui diz que enviaram, mas muito estranho terem enviado de todo mundo ao msm tempo Imagem do comentário

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@mirek O meu ainda não foi enviado, mas acredito que seja porque deu erro no pagamento e só alterei depois

lbdasilva17 jul

@mirek Como minha mãe já dizia… “Eu não sou todo mundo… “ rs

@mirek deve ser pq ja foi enviado desde os primeiros dias, ai na hora de atualizar e so marcar tudo como enviado kkkkk

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Imagem do comentárioboas noticias galera, recebi o email, no app tb aparece enviado, embora não de pra rastrear ainda.

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aqui também recebi que foi enviado por uma transportadora que nunca vi, entrei no site para rastrear, mas pede número de nota fiscal 🤡 porém entrei no nota fiscal paulista e não tem nada emitido lá.
bom pelo menos é mais uma prova, caso precise judicializar

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o meu apareceu enviado tbm, porem nao da para rastrear. outro ponto é que nao geraram a nota fiscal

msbearbr17 jul

Enviada aqui Tb sem NF e sem rastreio

aqui também me enviaram o e-mail dizendo que foi enviado

Galera, a minha comprei com a garantia estendida e movimentou hoje, enviada pela ASAP LOG, que é a transportadora do grupo Casas Bahia. Tudo indica que fizemos o melhor negócio do ano. Tinha acabado de receber a C7K que paguei no ML por 4730 em 24 de 197 reais sem garantia estendida. Essa com garantia de 24 meses ficou 3.960 em 12 vezes sem juros. Aguardando o ML vir pegar a outra. O chato é ter que esperar a entrega no dia 5 de agosto. A outra já tinha feito até o upgrade pro Android 14.


Ainda não consigo tirar a nota fiscal pelo link do Amazon, mas isso é normal, demora uma. 2 dias pra atualizar no sistema.

Chegou email, entrega pra dia 28.
Só não sei se da pra confiar rsrs

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Mandei mensagem pro vendedor dentro da Amazon e me responderam bem rápido informando um link direto (na plataforma precode.com.br) onde consigo rastrear, além de enviarem a NF anexada na conversa!
obs: na Amazon diz que a entrega é esperada 05/08, no rastreio da Precode diz que a estimativa é amanhã (18/07)!

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@felipenunes3621 conseguiu ver a nota fiscal ?

@garcadoscupons3373 consegui sim, pelo anexo no chat da amazon... pela pagina do produto não consegui

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@felipenunes3621 como manda msg? vc disse pelo anexo no chat da amazon...n entendi

@quatidoscupons8007 abre seu pedido > ver os detalhes do pedido > em "Vendido por: Casas Bahia." clica no nome da loja > vai ter uma tela com as avaliações e tal, desce até "Políticas de devolução e reembolso", ali tem "Contate este vendedor" > vai abrir um chat com a IA da Amazon, aí vai respondendo até aparecer a opção de enviar mensagem para o vendedor, aí digita a mensagem e envia...
a Amazon tem uma UX horrível, tudo que precisa fazer no site/app tem que fazer um meia lua pra trás, meia lua pra frente, pra conseguir chegar onde quer... kkkk

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mirek17 jul

@felipenunes3621 Meu chat aqui abre conversa com um bot de IA

@mirek é isso mesmo, vai falando com a IA que uma hora ele pergunta de vc continua com dúvida, aí abre a opção de mandar mensagem pro vendedor...

@felipenunes3621 excelente! qual a transportadora do seu pedido? e qual a cidade?

@brunogomes2691 aqui foi pela R E U Logística, acho que essa é a padrão pro estado do RJ... Sou de Resende/RJ, pra quem é de fora do RJ parece que tão enviando pela AsapLog

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msbearbr17 jul

@felipenunes3621 Me responderam a gora que vão cancelar meu pedido

@msbearbr o seu tinha mudado pra enviado ?

@felipenunes3621 Sim, estou em guarulhos/sp e aqui foi enviado pela asap. O meu ta com entrega esperada 24/07. Tomara que chegue amanhã igual a sua kk

@brunogomes2691 na amazon ta falando 05/08 o meu kkkkk e no link que me mandaram falam sobre amanhã... como de duque de caxias pra cá é perto (2h pela dutra), nao duvido que chegue amanhã mesmo... só de terem enviado já to feliz, comprei já esperando a dor de cabeça pra chorar cupom da amazon pelo consumidor.gov 😂

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msbearbr17 jul

@garcadoscupons3373 Sim, enviado

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@brunogomes2691 você conseguiu a nota fiscal ?

@garcadoscupons3373 Não tentei, estou aguardando. O Felipe conseguiu. Eu só vou atrás se passar do prazo.

@felipenunes3621 Chegou hoje??

@lucascouto91 chegou 14h e pouca, mandei foto ali em baixo! tudo certo!

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msbearbr17 jul

alguem conseguiu contato?? onde?? a amazon nao sabe de nada... só encaminha mensagem pra casas bahia perguntando... A menina me falou que quem ta vendendo é outra loja parceira das casas bahia.. nao entendi... ou pelo menos nao quis entender

@msbearbr eu consegui, mano... fiz esse mesmo processo da Amazon enviar minha msg pra loja, mandei ontem a noite (depois de 00h) e hoje 8h e pouca tinha resposta... simplesmente perguntei por onde eu podia rastrear, pois vi que tinha sido enviado mas não encontrei nenhum site da transportadora (aqui foi pela R E U Logistica, acho que é a padrão pro estado do RJ), aí a vendedora Camilla me respondeu tanto enviando o link direto pra eu conseguir rastrear, como anexou a NF na conversa (e aí consegui baixar, diferente do atalho oficial da amazon que nao leva pra lugar algum)

msbearbr17 jul

@felipenunes3621 vamos ver entao... ja fiz... #oremos

Meu pedido foi enviado. 😀

Vai entender...

msbearbr17 jul

Informamos que o pedido não foi integrado corretamente em nosso sistema.Por esse motivo, não será possível dar continuidade ao atendimento, sendo necessário seguir com o cancelamento do pedido.Para mais informações, orientamos contatar diretamente a plataforma Amazon, pelo formulário Fale conosco em Atendimento ao cliente.Atenciosamente,Davi S.


@msbearbr o seu estava enviado por alguma transportadora ao menos,só para saber?

@msbearbr Cara, deixa rolar. As vezes o funcionário que te respondeu nem sabe o que ta falando. espera pelo menos o prazo prometido, não tente cancelar nada. O seu foi enviado por qual transportadora?

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msbearbr17 jul

@brunogomes2691 Não aparece a transportadora nem a nf

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@msbearbr puts, achei que tava com a transportadora, eu esperaria mesmo assim. Aqui ta sem nf, mas enviado pela Asap

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msbearbr17 jul

@brunogomes2691 entoa mano nao vou cancelar nao... se alguem receber tiro os pront aqui e coloco no pau!

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korhilO sabe tudo17 jul

@msbearbr Aparece "Verificar" no nome da transportadora?
Imagem do comentário

@brunogomes2691 eu entrei em contato com eles para pegar a NF... ainda nao tinha sido faturado e já consta como enviado pela ASAP...

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@msbearbr farei o mesmo se cancelarem o meu. Eu nem queria tv, agora q eu quero fica nessa palhaçada…

@karine_souza Parece um bom sinal, não te falaram pra cancelar com a amazon. A sua é pra SP tb?

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mirek17 jul

@karine_souza Curitiba tbm, recebi a msma resposta: "se encontra no processo de separação/expedição. Assim que a nota fiscal for emitida, enviaremos junto aos dados do rastreio. Previsão de entrega: 05/08/2026 Pedimos por gentileza que aguarde. Em caso de dúvidas, estamos à disposição. Atenciosamente, Camilla D."

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ilanaa18 jul

@mirek eu mandei msg ontem pra eles tbm pela Amazon , até agora não vi resposta , eles respondeu por onde ? chega notificação da mensagem ?

@ilanaa chega pelo app. me responderam hoje com a nota fiscal e link de rastreio. transportadora informou que vai entregar hoje!

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ton_gomes18 jul

@fernandopedrosa Me responderam hoje cedo também, NF e rastreio com previsão para segunda-feira.
Chegando aí para tu, enviar uma foto hehe.

lbdasilva18 jul

@fernandopedrosa O seu tinha nome da transportadora ou estava como “verificar”? E qual prazo que está pela Amazon?

mirek18 jul

@ilanaa No site da Amazon, vai em Sua conta > Suas Mensagens.

lbdasilva17 jul

o que fazer quando diz que foi enviado e não tem o nome de transportadora nenhuma? rs

alex2025O sabe tudo17 jul

O meu está enviado com Verificar, não tem trasportadora e não sei o que fazer para verificar o rastreio do meu pedido, alguém tem o contato do suporte onde eu possa pegar alguma informação ?

mandei mensagem hoje cedo e até agora não responderam

t.brum17 jul

@garcadoscupons3373 também mandei mensagem hoje cedo e até agora não responderam.

eu mandei mensagem cedo e agr aparece enviado como a dos colegas aí… consegui pegar 2un no dia. bora ver…

@patrickcarvalho7607 também peguei, mas tá assustador as avaliações da loja na Amazon, gente falando que recebeu TV recondicionada, TV de outra marca, bem estranho.

@lucascouto91 rapaz… TV recon ou de outra marca é algo bem complicado em, espero que não aconteça cmg.
Eu tô torcendo mt pra que chegue, de vdd kkk

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@lucascouto91 alguem aí sabe identificar tv recon? algum selo na carcaça talvez?

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ilanaa18 jul

@lucascouto91 como saber se a tv é recondicionada?

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@lucascouto91 ai a história ja muda ne, no anuncio consta produto novo.

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@ilanaa Não sei como identificar se é recondicionado galera, só vi lá nas avaliações. negócio é quando chegar, fazer até um vídeo abrindo por segurança.

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striicher18 jul

@quatidoscupons8007 mal lançou essa tv, difícil ser recondicionada
se fosse a c6k seria mais provável

mirek18 jul

@striicher Tu ta confundindo com a C7L, a C7K lançou junto com a C6K.

striicher18 jul

@mirek Atah entendi, então pode ter essa possibilidade

sobralll18 jul

Uma pena. Nunca mais.

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A ASAP Log é uma empresa real, adquirida pelo grupo Casas Bahia/Via Varejo e hoje parte do ecossistema CB Full. No entanto, a transportadora possui avaliações mistas e frequentes reclamações sobre atrasos, falhas em atualizações de rastreio e dificuldades de comunicação.

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me responderam dizendo que está em
roteirização para melhor caminho de entrega e assim que a nota for emitida será enviada, achei estranho já que o atendente me falou que será entregue até dia 22/07 quarta feira! se ao menos tivesse enviado a nota fiscal também! vamos aguardar

ilanaa18 jul

@garcadoscupons3373 eles te responderam pelo chat da Amazon mesmo ? aparece notificação quando respondem ?

recebi nota fiscal e código de rastreio , única coisa estranha é que consta nome da rua totalmente errado, tlvz alguma sutileza maligna para acusar endereço nao encontrado e usar de subterfúgio de compra cancelada

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@robert_kennedy verifica com eles, o emitente da nota é a Casas Bahia ?

@robert_kennedy o meu veio errado também, sem número do prédio e apto. mas a transportadora entrou em contato pra confirmar

mirek18 jul

@fernandopedrosa Qual transportadora? ASAP LOG?

@mirek R E U TRANSPORTES E LOGISTICA, é do RJ

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Imagem do comentárioACABOU DE CHEGAR!

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@fernandopedrosa Show! Qual transportadora?

@brunogomes2691 R E U transporte, aqui do rj

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striicher18 jul

@fernandopedrosa oloco rápido demais aqui é quase 30 dias kk

Imagem do comentário
aqui chegou tambem!

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@felipenunes3621 é Casas Bahia mesmo ?

@garcadoscupons3373 é sim, na NF tem as mesmas informações da Amazon, Grupo Casas Bahia em Duque de Caxias

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ton_gomes18 jul

@felipenunes3621 legal, amigo! Tu é de RJ, né?

@felipenunes3621 agora eu fico pensando, será que precificaram errado ? ou foi uma promoção relâmpago mesmo ? kkkkk

@felipenunes3621 tu é de que estado?

@garcadoscupons3373 na NF fala que o valor é 5k mas que houve desconto de 1459

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@felipenunes3621 sua entrega estava prevista para que data

@ton_gomes sou sim, interior do estado! foi enviada ontem, chegou hoje haha

@garcadoscupons3373 então né, só agradece kkkkkkkk mas deve ser alguma queima de estoque por causa da C7L...

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@bruno_thiago quando comprei dizia que seria entre 28/07 e 05/08, depois que foi enviada mostrava "esperada em 05/08", mas na propria NF dizia que a entrega tava prevista pra hoje

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@felipenunes3621 legal, a minha é para São Paulo previsão de entrega entre 24 à 28.
solicitei a nota fiscal e o número de rastreio hoje, mas não responderam, acho que só na segunda mesmo.

@bruno_thiago aqui também, interior de sp, pra 28 julho. Pedi NF ontem 16h, mas ainda não responderam

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@quatidoscupons8007 como vc fez pra pedir nota? sou do interior de sp tbm

@victorhstavares meus pedidos > vai no pedido da tv > ver detalhes > clica no vendido por Casas Bahia. > desce até o Contate este vendedor, na sessão Políticas de devolução e reembolso

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t.brum18 jul

Será que as nossas enviadas pela "VERIFICAR" vai dar bom?

msbearbr18 jul

@t.brum Com estas q chegou vou até a morte no juizado especial

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lbdasilva18 jul

@t.brum tenho a mesma dúvida… sou do Rio mas não apareceu a transportadora igual do colega aí, ficou nesse “verificar”

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alex2025O sabe tudo18 jul

@t.brum O meu também está como verificar, sou de SP e estou com medo de não chegar. 🫠😮‍💨😢

t.brum18 jul

@t.brum o que nos resta é aguardar, mas sabemos como as coisas são feitas no Brasil. O engraçado que a gente quer gastar o dinheiro em um preço justo e fica difícil de gastar kkkk, uma dificuldade danada do lojista.

Alguém da Asap Log já recebeu?

ton_gomes18 jul

@brunogomes2691 o meu está com previsão para segunda-feira.

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@ton_gomes para qual estado ?

ton_gomes19 jul

@bruno_thiago grande São Paulo.

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@ton_gomes se chegar avisa aqui!
eu sou do interior de sp, a atendente disse que a previsão de entrega é dia 22, mas nem nota emitiram ainda

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@ton_gomes a minha é para Suzano - SP,
mas ainda não me responderam, referente a nota fiscal e rastreio, só falta eles falarem que teve um problema e cancelarem, igual está acontecendo.

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ton_gomes19 jul

@garcadoscupons3373 vamos ver se chega mesmo! A minha NF fala dia 20, mas tem até dia 28.

ton_gomes19 jul

@bruno_thiago tenta enviar mais uma mensagem para eles, amigo.

@ton_gomes mandei duas, acho que só vão responder na segunda, se não responderam faço contato novamente.

@bruno_thiago mas te responderam rapido as outras? mandei sexta as 16h não responderam.

@quatidoscupons8007 não, mandei sexta a tarde , acho que só na segunda-feira vão responder

@ton_gomes acabou de chegar a minha. Asap Log

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ton_gomes20 jul

@brunogomes2691 Aí sim, man! Estou vendo se a minha chegará hoje também, hehe.
Não está em rota de entrega ainda.

@ton_gomes Agora que já entregaram algumas da Asap Log da pra ficar tranquilo. Tava td mundo com pé atrás, logo chega a sua aí também, quem sabe não chega hoje mesmo

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@brunogomes2691 vc é de que lugar? a minha tbm é asap

@karine_souza Guarulhos/sp. Eu comprei assim que saiu a promo, acredito que vão entregar todas que estão como enviado.

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@brunogomes2691 na espera aqui tbm. Comprei 00:18, sou de Sorocaba SP

@brunogomes2691 eu tbm comprei quando saiu a promo, mas tenho minhas dúvidas sobre o envio rs

@quatidoscupons8007 eu comprei 23:55... estou receosa rs.

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Alguém do nordeste com o pedido enviado?

@milenasouza910 eu, consta pedido enviado

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@milenasouza910 A minha tá assim

Imagem do comentário

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@milenasouza910 meu ta enviado pela ASAP LOG
previsto 5 a 12 de agosto

solicitei NF no chat mas até agora sem resposta

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@alissonmeneses de qual estado vc eh?

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@milenasouza910 até agora o meu nem foi enviado

@milenasouza910 A minha TV chegou ontem

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Comentário deletado

@rander_bernardino a sua entrega é para qual estado ?

lbdasilva20 jul

@rander_bernardino a minha tá com essa verificar e eu sou do RJ, pelo que vi, eu tô perto deles e mesmo assim nada… mandei msg na semana passada e ainda nada… Se alguém desse “verificar” receber, manda aqui pf

lbdasilva20 jul

@rander_bernardino a mensagem que vc recebeu da Amazon foi automática ou você abriu uma reclamação com eles?
acabei de receber a resposta da CB dizendo que será cancelado

Comentário deletado

lbdasilva20 jul

@rander_bernardino mas você disse que recebeu um link e que ainda estava em preparação. Isso foi antes ou depois da reclamação do Gov? Vou tentar contato com a Amazon

Alguem conseguiu alguma solução para as que foram canceladas ?

Imagem do comentárioa minha entregaram hoje

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@bruno_thiago você é de onde ?

ton_gomes20 jul

@bruno_thiago U.u a minha deve estar perto também 🥳🥳.

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@bruno_thiago acabou de chegar a minha também

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@garcadoscupons3373 sou de SP , estava previsto para entregar no dia 28, transportadora ASAP LOG .

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recebi uma hoje pessoal, falta mais uma… aguardando

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@patrickcarvalho7607 qual a transportadora? E onde você mora?

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@alissonmeneses R E U Logística e Transportes… sou do interior do Rio

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@alissonmeneses atualização pessoal... A segunda TV que anteriormente haviam dito que seria cancelada, obtive uma nova resposta.Imagem do comentário

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jackson520 jul

Salva galera aqui cantou...
CampinasImagem do comentário

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@jackson5 eles tinham te enviado nota fiscal ?

jackson520 jul

@garcadoscupons3373 Não enviaram, nada.
Até cheguei a mandar msg lá mais nem responderam.

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@jackson5 vou esperar aqui, me mandaram mensagem dizendo que estava em roteirização, nunca vi isso, mas deram prazo até quarta feira, vou aguardar hehe

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@jackson5 O que se está achando do som dela ou se usa soundbar, a minha chegou e fiz todas as configurações, mas tem achado o som tão baixo, mais do que a outra que tenho que é bem inferior (C725)de 55pol e por ela ser premium penso que era pra ter o som melhor, já configurei até com o gemini pra ajudar

alex2025O sabe tudo20 jul

Imagem do comentárioÉ pessoal me responderam hoje e parece que não vai dar bom aqui, a minha está prevista para entrega até dia 24 vou esperar até essa data para ver qual vai ser, antes dessa promoção eu nem queria TV mas depois que peguei essa eu quis muito, logo na minha vez kk. Vou ver se abro uma reclamação no Procon ou sei lá o que devo fazer.. Que empresa filha da mãe para não falar outra coisa.. 😮‍💨

Comentário deletado

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@alex2025 Eu recebi essa mesma mensagem e dois dias depois o pedido foi atualizaado dizendo que foi enviado pela ASAP Log. Eu estou tentando entrar em contato via chat e nada de responderem, será que no reclameaqui eles respondem?

@andre_braga_871f rapaz… se o seu mudou pra Asap Log, apenas aguarde que deve chegar. Acho que a chance de chegar até sexta é bem alta.

alex2025O sabe tudo20 jul

@rander_bernardino Aqui também até agora não cancelaram, está com data prevista para o dia 24 mas creio que vão cancelar sim.. Os que receberam TV aqui tinha pelo menos o nome da transportadora, o meu e de muitos aqui estão como Verificar, espero está errado e receber a TV.. Vamos esperar meu amigo esperança é a última que morre.

Alguém de Curitiba já recebeu?

t.brum20 jul

tô vendo que para a maioria aqui não vamos receber essa TV. Principalmente do que estão com o transporte "VERIFICAR", meu caso também. E nem responderam nada no chat da Amazon. Complicado.

lbdasilva20 jul

@t.brum Acabei de receber msg da Amazon cancelando e processando reembolso

t.brum20 jul

@lbdasilva complicado. tô achando que vai acontecer isso comigo também. Se acontecer vou no Procon da minha cidade, visto que teve a promoção e algumas pessoas aqui receberam.

lbdasilva20 jul

@t.brum Estou fazendo igual ao colega mandou, estou abrindo uma reclamação no Gov e se não der em nada, vou tentar o procon.

t.brum20 jul

@lbdasilva eu vou fazer o mesmo se não cumprir

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alex2025O sabe tudo20 jul

É desanimador isso, a pessoa compra, se empolga, fica muito ansioso para receber logo aí vem eles e te dão um balde de água fria.. 😤😥

Complicado demais isso Kara.. Entregam algumas e outras não!! Está parecendo algum esquema na hora de separar o produto para eles mesmo ficarem com algumas TVs.. Ahh sei lá pode ter essa possibilidade..

@alex2025 acho q tem a ver com a região. eu não vou no chat da Amazon perguntar nada não… vou esperar chegar até o dia q consta lá… se não chegar, aí sim vou entrar em contato

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lbdasilva20 jul

@alex2025 E a Amazon não faz nada, alegando que eles não tem ligação. Ainda estornaram já a minha compra. Falaram pra pegar o estorno e realizar uma nova compra, aí eu perguntei se eles iriam complementar o valor que está atualmente e disseram que não. disse que não quero o estorno e disseram que iriam encaminhar a reclamação para esperar 48h. Mesmo assim já abri chamado no Consumidor.gov

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jackson520 jul

@alex2025 Cara vou te falar. Acho que vão entregar sim. Essas atualizações, na Amazon e de alguns atendentes das casas Bahia não quer dizer nada.

jackson520 jul

@lbdasilva A minha mesmo como mostrei lá em baixo não tinha nada. A única coisa foi a mensagem que o cara da transportadora me mandou hoje cedo.
Respondi ele,e ele não falou mais nada. fiquei de olho até hora que chegou no condomínio. Um cara só na entrega de caminhão 🚚 e já estava com a TV na porta.

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jackson520 jul

@alex2025 E outra!
Acho que ele só estava fazendo entrega de TV. Quando fui assinar tinha muita entrega ainda. Como estamos falando 🗣️ só nesse grupo acredito que muito mais pessoas 👥 pegaram essa promoção,e estão recebendo

lbdasilva20 jul

@jackson5 Que bom que o seu deu certo. Depois que eu recebi a mensagem de estorno da compra, já entendi que não entregaria.

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jackson520 jul

@lbdasilva Não deixa pra lá não.
Teve uma promoção passada de TV não lembro onde. A galera brigou e conseguiu pegar 🫴 um voucher alto para cobrirem a oferta

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8xb11w20 jul

@alex2025 acabei de receber e-mail de reembolso da Amazon! pqp negócio é recorrer agora!

lbdasilva20 jul

@jackson5 Vou deixar não, já abri a reclamação no Consumidor, pedindo o cumprimento da oferta. Na Amazon não consta mais vendido pelas Casas Bahia, mas outros lugares, inclusive no site deles ainda está vendendo.

lbdasilva21 jul

@8xb11w o seu também estava pela “verificar”?

8xb11w21 jul

@lbdasilva estava com a transportadora asap log, inclusive ainda tá...

@alex2025 Sou do Estado de São Paulo, e está como enviado, previsão dia 22.

Responderam meu e-mail no início da noite. Passaram a NF e o código de rastreamento.

Dei sorte, torcendo para que quem comprou consiga receber também.

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@andre_braga_871f qual sua cidade e qual transportadora?

@alissonmeneses Salvador, ASAP Log.

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striicher21 jul

@andre_braga_871f já é um ótimo sinal, aq nada de NF e código de rastreio

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@andre_braga_871f top, eu solicitei NF mas nada ainda

msbearbr21 jul

A gravidade do caso se configura quando uns recebem e outros nao.... eles são obrigados a cumprir a oferta nao adianta eles devolverem o dinheito... Nao deista! vá ate o juizado de pequenas causas e tire ate as calças das casas bahia!

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alex2025O sabe tudo21 jul

Depois da mensagem de cancelamento que recebi das Casas Bahia eu mandei essa msg aqui



"Olá, recebi a informação sobre o cancelamento da compra e não concordo. O problema de integração entre os sistemas da loja e da Amazon é um problema interno de vocês e não pode prejudicar o consumidor. Exijo o cumprimento da oferta e a entrega do meu produto pelo valor promocional que foi pago, conforme o Código de Defesa do Consumidor."


Não vamos deixar isso passar pessoal, é direito nosso, se vendeu tem que entregar independente do que aconteça com problemas internos deles lá.. TV com essa promoção não é todo dia que tem então temos que correr atrás de nossos direitos.

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t.brum21 jul

Acabei de receber o contato das casas bahia pelo chat da Amazon, depois de muito tempo em que enviei a mensagem. Como é o caso de muitos aqui também que o pedido não foi integrado ao sistema e que era pra entrar em contato com a Amazon para o cancelamento. O meu estava como transportadora verificar.

t.brum21 jul

@t.brum Entrei em contato com a Amazon e de protocolar disseram que não podem fazer nada, devido a suas políticas internas.

@t.brum Espera pelo dia de entrega, mesmo que esteja assim no sistema, já aconteceu comigo isso e depois enviaram normal o produto

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8xb11w21 jul

@eneias_andrade esquece, tem que recorrer. recebi a mesma mensagem, inclusive já recebi o estorno...

@8xb11w A minha acabou de chegar

lbdasilva21 jul

@8xb11w A minha está com previsão para 24, mas já foi processado reembolso e a Amazon disse que não poderia fazer nada, mas vi que mandaram msg para a CB pedindo que eles solucionem

leosanz21 jul

@t.brum Acabei de comprar uma reembalada vendida e entregue pela própria Amazon no valor de R$4017,70 em 12x sem juros. Só tinha 1 em estoque. Se a minha compra anterior que também foi enviada pela transportadora verificar não for entregue pelo menos eu já garanti essa reembalada. Caso a Casas Bahia e a Amazon cumpram a oferta e entregue o produto eu cancelo a reembalada. Pelo que vi só está recebendo quem está com a transportadora Asap, ou seja, ao que tudo indica todas que estão com a transportadora verificar serão canceladas infelizmente. Um verdadeiro descaso com o cliente que cria toda uma expectativa em receber e desfrutar do produto que comprou.

striicher21 jul

@t.brum vixi molhou o pé do frango

t.brum21 jul

@striicher sim, pra mim mandaram um e-mail de estorno do valor, ainda não chegou no meu cartão de crédito e o pedido continua igual na antes na Amazon. Vou procurar meus direitos.

Acabou de chegar aqui também, SP capital Imagem do comentário

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@eneias_andrade qual a data estimada de entrega na nota fiscal ? a minha está para dia 22 amanhã hehe

leosanz21 jul

@eneias_andrade Parabéns! Foi pela transportadora Asap ou a Verificar?

@leosanz Foi pela ASAP, eu vi que ela veio do estoque do RJ talvez por isso está atrasando um pouco pra chegar

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@garcadoscupons3373 Estava pro dia 24

@eneias_andrade no rastreio aqui fala que chegou em jundiai

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leosanz21 jul

@eneias_andrade Certo! Obrigado! O jeito é aguardar.

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@garcadoscupons3373 eles te enviaram a NF? ainda nao enviaram a NF pra mim.

@karine_souza sim, enviaram a nota e o rastreamento

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a minha chegou aqui em Sorocaba sp

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@neirivalbiscaia nossa agora to ancioso kkkkkk tbm sou de Sorocaba, no centro. ainda nao chegou

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Comentário deletado

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alex2025O sabe tudo21 jul

@rander_bernardino Também fiz a reclamação no site do gov e eles me responderam que vão analisar minha solicitação, estou no aguardo de uma resposta acho que vai falar a mesma coisa que falaram para você. Na mensagem eu exigi deles o comprimento da entrega da TV e não o cancelamento, como eles já estornaram o valor eu não sei como vai ser, foda que no site da Amazon ainda está no sistema com entrega para dia 24 de agosto.. Agora esperar pra ver! Temos que correr atrás de nossos direitos, espero que resolvam e entreguem a TV de todos.

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msbearbr21 jul

@rander_bernardino nao tem nada de parceira, as casas bahia que devem faturar e entregar e ponto final... Só lembrnado que juridicamente as 2 tem responsabilidade pq a amazon tb ganha na transacao, nao adianta tirar o corpor fora.

Comentário deletado

lbdasilva21 jul

@rander_bernardino Eu moro no Rio, pessoal tá relatando que tá saindo do depósito daqui, então nem é a questão do local, em 30 min eles saem do depósito e chegam aqui, então não sei o real motivo…

Comentário deletado

lbdasilva21 jul

@rander_bernardino É muito ruim isso, pior que comprei pq minha TV está com problema, era por necessidade mesmo (além da preferência), mas aí eles ficam nessa.
A previsão era para sexta feira, pessoas com previsão mais longe já estão recebendo. Sem a reclamação não vejo isso sendo solucionado.

8xb11w21 jul

@rander_bernardino eles deram algum tipo de prazo? acabei de abrir minha reclamação no gov também

msbearbr21 jul

Chutei o pau, respondi pra casas bahia que nao aceito o cancelamento, embasei juridicamente, anexei fotos das recebidas, e tambem acionei o consumidor.org pra da mais pressão. Facam o mesmo!

striicher21 jul

@msbearbr o meu está com essa mesma transportadora, e eles falaram que assim que tivesse a nota fiscal e o código de rastreio eles iriam mandar e deu uma nova previsão de entrega que era 12 de agosto pra dia 1
nada de cancelamento por enquanto

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alex2025O sabe tudo21 jul


Já logo meti essa resposta lá no site do consumidor.gov em resposta a loja..


"Reitero que não aceito o cancelamento unilateral. Ressalto que o estorno realizado em meu cartão de crédito ocorreu de forma automática e sem o meu consentimento, o que não anula meu direito de exigir o cumprimento da oferta. Além disso, diversos consumidores na mesma situação receberam o produto, o que evidencia tratamento desigual.

Conforme o Artigo 35, inciso I, do Código de Defesa do Consumidor, exijo o cumprimento forçado da oferta com a entrega da Smart TV TCL 65'' pelo valor promocional pago no pedido ***-*******-****** (colocando-me à disposição para refazer o pagamento do valor da promoção). Caso o modelo exato esteja esgotado, exijo o envio de um modelo equivalente ou superior, sem custo adicional."


Agora estou na espera da resposta, a loja é obrigado a cumprir com a venda.

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me responderam agora tinha solicitado Nota fiscal
eles enviaram agora

sou de sergipe
transportadora Asap log

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@alissonmeneses Imagem do comentárioe já se encontra em rota

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ton_gomes21 jul

A minha chegou também! 🥳🥳
Já vou assistir obsessão heheImagem do comentário

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@ton_gomes da onde vc é?

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ton_gomes22 jul

@quatidoscupons8007 Sou praticante de São Paulo, capital. Estava previsto para ontem, mas chegou hoje.

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fideles8422 jul

@ton_gomes Opa, a sua estava com a mensagem verificar, ou tinha o nome da transportadora?

ton_gomes22 jul

@fideles84 tinha a transportadora Asap log, rastreio e NF.

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chegou hj aqui

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ilanaa22 jul

como vocês estão conseguindo rastrear pela asap log ? não me mandaram o link de rastreio apenas a nota fiscal , tem um site específico que de para rastrear?

@ilanaa vc vai no google coloca asap log rastreio
entra no primeiro q aparecer, coloca CPF e numero da nota fiscal e vai conseguir rastrear

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@alissonmeneses problema é q não enviam a nota fiscal kkk

entrei em contato com a casas bahia pelo ambiente da amazon, falaram que a nota fiscal nao foi emitida pq ainda esta em expedição, na amazon esta com previsao para 5 de agosto, e no chat me falaram que a previsao é dia 25 de julho(sabado). Pernambuco

a minha acabou de chegar 🙌🏻 entregue no prazo, na nota estava previsto para hoje!entregador estava com uniforme da Casas Bahia!

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@garcadoscupons3373 nesse preço acredito que não vai ter mais esse modelo, né 😅
acredito que estavam precificando achando que era a c6K 😬

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ton_gomes22 jul

@garcadoscupons3373 Sim, man! Quem comprou, comprou. Ainda podia parcelar sem juros, muito bom.
E a TV realmente é muito boa.

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@ton_gomes muito mesmo, já assisti filme em uma oled e a experiência é muito próxima da oled! valeu a pena, ainda mais por esse preço! TCL surpreendeu

r10s22 jul

Comentário deletado

r10s22 jul

@r10s o meu tbm estava assim. so consegue rastrear pelo site da asap e com nota fiscal... vc ja pediu?

r10s22 jul

@karine_souza eu recebi um email da amazon meio dia falando que meu pedido vai ser cancelado, so que o pelando apagou a print

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a minha chegou hoje, porém me ligaram antes pra perguntar o endereço que estava incompleto na nota fiscal, iriam alegar que não encontraram o endereço

@rodrigo_molina acabei de ver aqui na nota fiscal que me enviaram e esta errado o endereço tbm, o q eu tenho que fazer pra eles arrumar ? vc entrou em contato com eles? asap log minha

Imagem do comentáriorecebi!

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8xb11w22 jul

@karine_souza Oi Karine, você é de onde?

@8xb11w curitiba.

8xb11w22 jul

@karine_souza sou daqui tb, mas o meu cancelaram. a emissão da nota é de Curitiba mesmo?

@8xb11w não. é de duque de Caxias RJ

@8xb11w espera até a noite. pelo rastreamento a minha chegou ontem em Sao José dos Pinhais e saiu para entrega hj. Recebi meio dia.

Comentário deletado

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alex2025O sabe tudo22 jul

@rander_bernardino Você tentou colocar as Casas Bahia no processo ao invés da Amazon ?

@rander_bernardino Reclamei com as Casas Bahia, aguardando retorno.

ronielth22 jul

@rander_bernardino cmg tbm... agr vou pedir indenização via judicial e obrigação do cumprimento da oferta

msbearbr22 jul

@rander_bernardino Faz outra com as casas Bahia... Na esfera judicial aí sim põe as 2.

Comentário deletado

Comentário deletado

@rander_bernardino Na ligação deram alguma solução?

lbdasilva22 jul

@rander_bernardino Eu fiz o mesmo e a Amazon nem sinal de vida deu ainda. E as Casas Bahia está tentando tirar o corpo fora mandando eu ir resolver com eles que foi lá que eu comprei. Minha TV deu defeito, estou precisando da TV e estou sem até resolver esse caos

Comentário deletado

8xb11w22 jul

@rander_bernardino o pior que teve gente na minha cidade que recebeu kkkk estava bem seletivo esses pedidos cancelados. Sacanagem com o consumidor.

vou perder muito em relação a uma tv oled?

lbdasilva22 jul

@danbretas_ Eu nunca comprei uma dessas mas pelas dicas e comentários do pessoal aqui, essa fica bem próximo e tem um bom custo benefício uma vez que uma Oled é bem mais cara.

@danbretas_ tem video comparando essa C7K com a LG C5... dá uma olhada aí... eu acho que você vai perder mais no algoritmo de upscaling da tv (que LG e Samsung são realmente melhores que a TCL), e no contraste infinito que não tem como superar oled nisso (limitação da tecnologia)... mesmo essa C7K sendo bem top, dá pra ver o local dimming funcionando em algumas cenas, tipo quando abre a Netflix que fixa aquela tela toda preta com o N vermelho no meio, dá pra ver um leve halo envolta do N que na OLED você nao vai ver... agora a parada é: quem pegou 3500,00 nessa tv não tem pq comparar com uma OLED que custa mais de 10k nesse mesmo tamanho de tela... e te falo que se a OLED de 65" custasse 5/6k essa TCL por 3500 ainda seria melhor

alex2025O sabe tudo22 jul

Imagem do comentário

Pessoal depois da minha reclamação no site do gov contra as Casas Bahia a mesma veio no meu whatsapp e me mandou essa justificativa, alegando que a culpa desses transtornos é inteiramente da Amazon que não passou os pedidos para a loja, tá aí o motivo do não envio. Agora é aguardar a resposta do time B2B verificar se tem a possibilidade de adicionar a oferta.

lbdasilva22 jul

@alex2025 Eles tem que dar o jeito deles, eles tem responsabilidade solidária, não importa quem tá errado, o cliente não tem que pagar por isso. Eles que se resolvam entre eles. Se eu não resolver pelo Gov, já tô pronto para ir para o Juizado

alex2025O sabe tudo22 jul

@lbdasilva Concordo com você, eles que se virem por lá, também farei o mesmo que você caso não resolvam, temos que ir até o final.

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A minha acabou de chegar Imagem do comentário

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r10s22 jul

o meu deu como enviado pela ASAP desde dia 17 e hj mandaram email falando que vao cancelar.

Ainda nada aqui, sou de Sorocaba. Entrrga pela ASAP, comprei 00:18. Casas Bahia respondeu ontem na amazon falando q ta em processo de separação, e em breve vao enviar NF e rastreio. Mas ate agora nada. Pelo menos eles nao podem alegar q não integrou com o sistema deles rs.

leosanz22 jul

Recebi uma mensagem hoje da Casas Bahia informando que o pedido não foi integrado ao sistema e que será cancelado, mesmo após ter constado como enviado desde o dia 17, ou seja, todos os pedidos com entrega referente a transportadora Verificar serão cancelados, infelizmente!

r10s22 jul

@leosanz o meu tá Asap log e mandaram a mesma coisa

leosanz22 jul

@r10s Lamentável. Alguns pedidos que foram enviados pela transportadora Asap foram entregues, mas os referente a transportadora Verificar ninguém recebeu, pelo menos até o momento ninguém relatou aqui que recebeu.

8xb11w22 jul

@leosanz o meu tb foi asap e cancelaram, e pior teve gente da minha cidade que recebeu

A minha chegou ontem

Itapetininga - SP

ASAP LOG

Comprei 1h52

Não sei se há diferença, mas sou amazon prime

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lbdasilva23 jul

@lucaskurosaki Aparentemente não está tendo uma lógica. Tem pessoas em situações similares, com diferentes resultados.
ser da mesma cidade, estar com a mesma transportadora, ser prime..

r10s23 jul

@lbdasilva a verdade é que a casas bahia nao quer honrar com todos pedidos, eles começam a inventar desculpas, igual na tv oled da tv que ficou por 3500 no Mercado Livre, a desculpa era igual, que nao tinha estoque, que deu erro de integraçao, mas continuaram vendendo a TV la depois que subiram pra mais de 5 mil.

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@lucaskurosaki Imagem do comentário

chegou hoje pra mim asap log

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@gabriellacarvalho7982 interior de sp bauru

alguém que já recebeu viu se o Android está na versão 14? a minha está na 12 e vi que a versão 14 tem mais funções.

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@garcadoscupons3373 está na 12. Fiz uma pesquisa rápida e para atualizar para 14 precisa ser via pen drive. Tentei via internet e diz que está na versão mais atualizada.

@garcadoscupons3373 tem um grupo no telegram chamado "Google Android TV 🇧🇷", lá tem tudo quanto é coisa de suporte e atualizações... Já baixei a versão mais atual que tem (V655) e atualizei a minha... dizem que melhorou o upscaling e tal, mas sinceramente não senti diferença gritante não... única coisa que eu percebi foi que a escala de volume mudou, quando a minha chegou eu achei o volume baixo, tinha que ouvir entre o 45 e o 70 pra ficar no mesmo padrão que a outra tv que tenho ficava entre 20 e 30... Depois de atualizar agora o som tá bom já no 20/25... Se souber de outra mudança me avisa pra eu ver aqui kkkk

@felipenunes3621 A minha veio assim com o volume, tenho uma c725 de 55 que é bem inferior e o volume é bem mais alto, estava fazendo os testes pra pedir a troca ainda está dentro dos 7 dias, se fez a atualização baixando no pen-drive, como é isso?

mirek23 jul

@felipenunes3621 Eu achei o volume dela muito estranho, se o som está baixo ele fica grave, da pra ouvir o subwoofer, mas quanto mais alto mais agudo fica, parece que o volume do subwoofer não aumenta.

@eneias_andrade nao precisa trocar, o som dela não é ruim, só a escala que tá estranha nessa versão que a tv veio... começa a usar entre 45 e 70 que você vai ver que o som é bom (e esse nível vai ser equivalente ao 20/40 que a gente ta acostumado), sobre a atualização, é isso aí vc baixa o arquivo pelo telegram (agora ta indo pra um site russo, antes era diretamente pelo tg, mas pode baixar sem medo), precisa renomear o arquivo (ele vem como .jar, tem que remover esse .jar do final e deixar só o .zip), coloca no pen drive, espeta na tv e vai em atualização local... menos de 20 minutos esse procedimento, bem tranquilo...

@mirek depois do 70 a minha tambem parecia ficar aguda, o mesmo sentimento que vc teve de que o subwoofer nao acompanhava... depois da atualização to achando de boa, mas nem forcei, o 30 já tá alto pra mim, aí acabei não testando aumentar mais pra ver se resolveu isso... só sei que até o 30 tá bem digno o som kkkk agora é esperar uma promo de uma soundbar top com caixas traseiras e correr pro abraço 😋

@felipenunes3621 então eu vi isso tambem, mas não sei se é a oficial e interfere em algo. o áudio eu uso soundbar, não uso o alto falante dela, o ruim é que minha sound não tem visor aí não sei em qual volume tá pq não mostra os números de volume kkkk
quanto a upscsling vi uns vídeos e eu achei que melhorou por isso queria atualizar

@garcadoscupons3373 tambem ouvi falar que melhorou, agora na pratica eu nao senti diferença nao kkkkk mas eu acho que é pq eu to acostumado com tv de 50" e meu sofá fica relativamente perto da tv (2m), então agora nessa de 65" eu consigo ver as imperfeições do 1080p numa tela desse tamanho que antes eu não via... kkkk depois de acompanhar a copa inteira em 4k na cazétv voltar pra realidade da globo local tá osso, e numa tela maior, tá pior ainda 😅😂

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galera entrei em contato com o suporte da Amazon hoje, meu pedido dessa tv também está entregue por " VERIFICAR" o atendente falou que esse é nome da transportadora, e que está tudo certo com meu pedido, previsão 5 agosto.

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@iguanadoscupons0357 a minha segunda TV está para ser entregue por essa transportadora, porém abri chamado e a casas bahia me respondeu que o pedido não foi integrado e será cancelado.

Eu pedi um voucher para recomprar a tv no site deles pelo mesmo valor... estou aguardando retorno

leosanz23 jul

@iguanadoscupons0357 Eu também havia entrado em contato com o suporte da Amazon, me falaram a mesma coisa, ou seja, que estava tudo certo e que eu poderia aguardar a entrega do meu pedido com previsão para o dia 12 de agosto, sendo assim solicitei o código de rastreio, logo após recebi a mensagem informando que o produto não foi integrado no sistema e que seria cancelado. Mesmo assim eu entrei em contato novamente insistindo e exigindo o cumprimento da oferta, a Amazon falou que faria um novo contato com a Casas Bahia para solicitar o cumprimento da oferta, e assim foi feito, porém hoje a Casas Bahia me enviou uma nova mensagem respondendo que não poderia cumprir a oferta e que seguiria com o cancelamento. Resumindo, aos que estão com pedido para ser entregue através da transportadora Verificar podem esquecer, pois não irão entregar e os pedidos serão cancelados, se não quiserem o transtorno de ficar pagando parcelas sem receber o produto entrem em contato e solicitem logo o estorno ou abram um processo para tentar solucionar juridicamente, pois pelas vias diretas de comunicação com Amazon e Casas Bahia não vai dar em nada, eles vão insistir em dizer que o produto não foi integrado ao sistema. É lamentável, mas é a realidade. Alguns foram premiados e receberam os seus pedidos, outros não irão receber.

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lbdasilva23 jul

@leosanz ambas as lojas estão tentando se eximir da culpa, erro sistêmico faz parte do ônus do negócio, o cliente não deve pagar por isso. Já abri reclamação e a Casas Bahia está se esquivando o máximo que pode, mas elas tem responsabilidade solidária e não tem como negar. Estou tentando resolver amigavelmente mas eles não estão cooperando. Já emitiram o estorno sem eu pedir, já estou juntando as provas e vou no Juizado, só quero o meu direito.

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leosanz23 jul

@lbdasilva compreendo. A princípio o melhor caminho é tentar resolver amigavelmente mesmo, porém por experiência própria eu digo que nesse caso específico é perda de tempo. O melhor a fazer é solicitar o estorno para o valor não ficar comprometido com uma dívida em vão e acionar os meios jurídicos caso deseje ser indenizado.

lbdasilva23 jul

@leosanz Eles já estornaram sem eu pedir. Vou só esperar o prazo de resposta deles até pq quero mostrar que tentei resolver

Comentário deletado

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@rander_bernardino sim, não é justo colocar a Amazon no meio do bolo.
eu pedi pra própria Casas Bahia pelo chat, inclusive a Casas Bahia tem estoque da TV, eu conferi no site deles, vou até salvar o print!

muito mal caratismo da parte deles

Comentário deletado

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@rander_bernardino A TV vendida pelas Casas Bahia voltou ao estoque da Amazon, espero que seja para cumprir a oferta de quem não recebeu, a esperança é a última que morre rsrs

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mirek23 jul

Chegou inteira 🙏Imagem do comentário

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alex2025O sabe tudo23 jul

É meus amigos, quem não recebeu estou vendo que vamos ter uma grande dor de cabeça para receber essa TV, tem que ser judicialmente, botar para torar nessa empresa. Depois da última mensagem que eu mandei para Casas Bahia eles não me responderam mais, aguaradando desde ontem e nada.. Percebi que estão dando um chá de cadeira na gente.

lbdasilva23 jul

@alex2025 A minha reclamação no chat da Amazon até se encerrou, aí abri novamente e me responderam hoje dizendo que não tinham como fazer nada. Respondi com as razões e artigo do CDC e tô esperando a resposta. Se for para o Juizado, seria bom conseguir um print de alguém que recebeu, se algum colega aqui ajudar, seria ótimo (sem os dados pessoais). Isso reforça que eles entregaram para uns e para outros não.

t.brum23 jul

@alex2025 já aconteceu isso comigo em uma compra na antiga Submarino, tive que entrar na justiça pra ser ressarcido. Recebi uma indenização por isso, mas tive que entrar com um advogado.

lbdasilva23 jul

@t.brum Na época do submarino não tínhamos o Reclameaqui e o Consumidor rs, vamos torcer pra que isso seja o suficiente

mirek23 jul

@lbdasilva Pior que essas lojas grandes têm um descaso total com o consumidor. No fim do ano passado, comprei uma C755 de 65" por R$ 3 mil na loja da Magalu no AliExpress. A TV chegou quebrada, e eles demoraram 3 meses só para vir buscar o aparelho. Nesse meio-tempo, abri várias reclamações no Reclame Aqui e no Consumidor.gov.br. Quando finalmente vieram buscar a TV, abri novas reclamações pedindo a troca por outra igual, mas simplesmente me ignoraram e fizeram o reembolso.

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lbdasilva23 jul

@mirek Que absurdo isso hein. Pelo jeito é melhor eu me preparar já para o Juizado.

mirek23 jul

@lbdasilva Sim, ainda mais quando a compra é feita por marketplace. Eles tiram o corpo fora o tempo todo. No meu caso, a Magalu jogava a responsabilidade de agendar a coleta do produto para o AliExpress, e o AliExpress jogava de volta para a Magalu. No fim, disseram que não podiam trocar por outra porque a compra foi feita em um marketplace, mesmo eu citando o Código de Defesa do Consumidor em todas as minhas reclamações. Acho que, se eu tivesse entrado com um advogado, até teria conseguido uma indenização pelo absurdo que foi toda essa situação.

lbdasilva23 jul

@mirek Com toda certeza. Eu já tô preparando tudo pra entrar com a ação, não queria pois demora e tal, mas não vou deixar passar, é muita sacanagem com o cliente. Fora que por azar, minha TV antiga apresentou defeito, então eu preciso da TV não só por renovação.

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alguém fez teste para ver se não tem pixel travado ?

recebi nota fiscal hoje e consegui rastrear. ETA dia 25 pra Sorocaba

sono_yo23 jul

Imagem do comentárioA
Acabou de chegar.. asap log, entregue no ES

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lbdasilva23 jul

Alguém que já recebeu poderia postar um print do pedido constando como entregue? (pode ocultar informações pessoais).
Isso ajuda o pessoal que precisar de provas para o meios jurídicos, mostrando que teve unidades sendo entregues.

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mirek23 jul

@lbdasilva Aqui já chegou, mas no site da Amazon ainda n atualizou, qdo atualizar, eu posto aqui.

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lbdasilva23 jul

@mirek Beleza! Obrigado

msbearbr23 jul

@lbdasilva Boa ideia

sono_yo24 jul

@lbdasilva recebi, mas na Amazon ainda aparece como em trânsito

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Chegou a minha.

São José dos Campos - SP.

ASAP LOG.

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8xb11w24 jul

algum avanço nas reclamações para o pessoal que teve o pedido cancelado? Aqui estou aguardando a resposta deles no portal do consumidor.

t.brum24 jul

@8xb11w Não fique muito na expectativa que eles vão resolver o problema pelo consumidor gov. Provavelmente vão enrolar a nos todos, já vai juntando as evidências pra vc tentar um processo se quiser. Complicado neh, estou na mesma situação que vc, hoje já devo ir no Procon da minha cidade.

lbdasilva24 jul

@8xb11w Depois da resposta que recebi no chat pelas Casas Bahia e do descaso da Amazon, não tô com muita expectativa de resolverem algo pelo Consumidor. Mas… pra embasar o processo, estou esperando a resposta para anexar o protocolo e mostrar que tentei resolver de forma amigável. Ontem voltaram a vender na plataforma da Amazon novamente, gera mais uma prova contra. Casas Bahia tá usando só argumento que não justifica, ou seja, tá só tentando ganhar tempo ou no cansaço, mas eu vou levar isso até o final

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@8xb11w Aqui também estou aguardando um retorno, lá atualizou e aparece "redirecionamento da reclamação", não sei até onde vai, mas acredito que esteja tentando responsabilizar a Amazon e tirar o dela da reta, torcendo que não seja

msbearbr24 jul

@milenasouza910 A minha tá assim tb

lbdasilva24 jul

@milenasouza910 redirecionamento pode ser de “Casas Bahia” para “CasasBahia.com” aconteceu isso comigo.
eles encaminharam e o novo integrante jogou para o procon cancelar o pedido pq eu tenho que ir atrás da Amazon

Comentário deletado

lbdasilva24 jul

@rander_bernardino Eles deram essa resposta após alguma mensagem sua?
Porque do meu lado só deu a resposta padrão. Entrei em contato com a Amazon e definitivamente não farão nada.

Comentário deletado

lbdasilva24 jul

@rander_bernardino no Consumidor.gov ou dentro do próprio chat?

t.brum24 jul

Marquei um horário no procon, vamos ver, mas acho também que vão mandar uma notificação por escrito para ver a resposta deles. Ou seja, vai demorar muito.

fideles8424 jul

@t.brum Eu fiz reclamação no Consumidor.com,br, no PROCON-SP, e na amazon por mensagem, uma hora uma resposta final e aceitável chega..


t.brum24 jul

@fideles84 imagino eu, visto por tudo que aconteceu, a nossa resposta aceitável é que a oferta seja cumprida. rsrs

Responderam no Consumidor.gov alegando que não é uma relação de consumo, aliás encaminharam para o Órgão analisar. O jeito vai ser ir ao Procon mesmo

lbdasilva25 jul

@milenasouza910 As Casas Bahia? Fizeram o mesmo comigo, e ainda falaram que eu tenho que procurar a Amazon.

@lbdasilva Isso, estão se esquivando de toda forma

Minha TV saiu para entrega hoje... Mas o rastreamento diz que eu recusei, sendo que ninguém passou na minha casa... Agora ela está voltando para as Casas Bahia...

Que novela, hein? PQP.

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@andre_braga_871f caramba q fd, agr deu medo kkkkkkk

lbdasilva25 jul

@andre_braga_871f Que sacanas, tá difícil minha gente…

o meu foram entrgar hoje, mas eu estava viajando. informaram que entregariam dia 5 de agosto. estava de viagem marcada e so retorno na segunda. de tarde ligaram falando que estava na porta de minha casa. falei para retornarem segunda. espero que retornem. foi a ASAP

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diogo_py25 jul

só alegria..chegou a minha hoje aqui no Rio grande do sul

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tcheg25 jul

@diogo_py legal amigo, um curiosidade ja que sou daqui tbm...

- a sua entrega estava prevista p quando la nos pedidos da amazon?

- vc chegou entrar em contato com algum deles (amazon, casas bahia, ASAP) e o que disseram?

- te mandaram NF e/ou conseguiu fazer rastreamento?

- outras informações que vc achar relevante pf...

e desde já obrigado!


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diogo_py25 jul

@tcheg minha entrega estava para 25 de agosto.
mandei mensagem pra Amazon solicitando código de rastreio e NF, passou dois dias e me mandaram, foi pela asap log

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msbearbr25 jul

@diogo_py Qual transportadora?

diogo_py25 jul

@msbearbr asap log logistica

tcheg26 jul

@diogo_py valeu! bom saber disso caso seja necessário judicializar, até o prazo é parecido como o meu q está pra 26/8, mas tomara que eu nem precise pois já passei por isso e levou quase 3 meses só p sair a sentença.

A minha TV chegou, galera. Sou da Bahia.

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@allanpimentel7559 a minha saiu da Bahia hije vindo pra Sergipe

chegou, sorocaba SP

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t.brum25 jul

Ver o pessoal é massa e ao mesmo tempo frustrante kkk. Eu nem queria a TV no primeiro momento, mas agora eu quero kkkkk. Vou até nos danos morais em relação às duas empresas, só a tv já não basta.

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lbdasilva26 jul

@t.brum Eu até queria a TV, a minha tá com defeito e eu estava esperando uma boa oportunidade para trocar. Mas… vou pro Juizado pq tô vendo que nada vai ser resolvido amigavelmente. Vou entrar com danos também, tô esse tempo todo aguardando sem poder ver TV dignamente rs, só não sei qual valor aceitável pedir por danos…

msbearbr26 jul

@t.brum Estou sucegado e já com a cabeça no juizado... Vou ganha 2 tvs..

tcheg26 jul

@msbearbr E como faz p conseguir um resultado tão favorável?

Te digo isso pq recentemente passei por uma experiencia quase idêntica, ao meu ver talvez até um pouco mais grave, percorri todos os canais administrativos existentes durante meses até ir pro jec, com advogado inclusive, e meu pedido foi julgado parcialmente procedente, com condenação tão somente de acordo com o art 35, I do cdc.

Então, como já vi vários falando aqui sobre essa possibilidade, se alguem puder compartilhar com os demais como pretendem conseguir tal resultado, eu teria muito interesse pra não errar na próxima vez.

Pessoal que já recebeu mandem o print que foi entregue, podem apagar os seus dados, vai ajudar quem não recebeu.

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@milenasouza910 Amazon tá lento pra atualizar que já foi entregue.

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rjaxqw26 jul

eu vi esse anuncio e acabei ficando com um pé atrás, acabei comprando pelo Mercado Livre na própria Casas Bahia, paguei 4799 em 10x sem juros, e consegui mais 1 ano de garantia por comprar no mastercard black. Em compensação chegou no dia seguinte da compra. E foi a própria Transportadora ASAP. Acabei pagando caro, mas precisava dela rápido. (No pix estava ficando 4400)

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@rjaxqw Como se faz pra resgatar esse 1 ano a mais de garantia pelo cartão Black, se entra pelo próprio Mastercard e envia nota do produto?

rjaxqw27 jul

@eneias_andrade É bem simples, não precisa nem enviar a nota.

Aqui tem como ela funciona: mastercard.com/br/pt/personal/find-a-car....html

E aqui é aonde você cadastra: www-180.aig.com/mc/regional/pt (esse link também esta nas instruções no primeiro link).

Lá você vai criar seu cadastro, informar seu cartão e depois vai te dar a opção de gerar um bilhete de garantia, qualquer produto que você comprou ou comprar que tiver garantia ativa durante o periodo de validade do seu bilhete, ele dobra a garantia com limite de 12 meses.

Então mesmo compra retroativa, ainda entra no beneficio.

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@rjaxqw Muito obrigado pela aula, muito boa instrução, eu comprei pelo Black vou resgatar essa garantia extra

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Quero muito comprar essa TV galera, sera que ela deve chegar abaixo de 3800 tão cedo ou somente na black? Estou de olho desde o dia dessa promoção e o menor valor que achei foi 4700 a vista

@dornelas_12 acho que nem na black chega por menos de 4 mil

d.g.27 jul

@dornelas_12 Aparentemente essa oferta aparece um vez, a antecessora chegou nesse preço, agora essa, provavelmente só ano que vem a sucessora....

d.g.27 jul

@dornelas_12 Eu tinha vista R$3800 no pix, esse preço parcelado acho difícil voltar.

@garcadoscupons3373 caramba, então realmente essa promoção por 3500 foi um achado muito grande

@d.g. Não acho por menos de 4700 em nenhum lugar, nem a vista muito menos parcelado

@dornelas_12 tem no mais correios por 4200 no pix

@dornelas_12 sim, nesse preço foi mesmo, mas eu acho que precificaram errado, acredito que era para ser o preço da c6K parcelado em 12 sem juros 😅

zschornack30 dias

@dornelas_12 sim.. recebi no sábado.. tudo certo

@dornelas_12 O pior de tudo dessa promoção é que eu queria C6k mas agora fico com medo de comprar numa promoção, e depois aparecer a C7k numa promo absurda como essa.

@rogerioabelhajunior é exatamente o que penso, postaram hoje a C6k mas depois dessa promoção da C7K acho que não vale a pena a C6K, não por uma diferença de menos de até 500 reais. Acredito que breve terá outra novamente, vamos aguardar...

estou achando que nao vou receber. em contato com a casas bahia atraves do chat da amazon, eles haviam informado que o pedido estava em expedição e que a previsão era 25/07.. triste o fim.

r10s27 jul

@andersonrodrigues6878 casas bahia deu golpe em uma galera, erraram o preço, entregaram pra menos de 50% do pessoal que comprou.

alex2025O sabe tudo30 dias

@r10s Casas Bahia vai é se laskar na minha mão, ainda vou receber essa TV por esse preço!! Nesse modelo de TV não se encontra esse preço em nenhum outro canto infelizmente.

lbdasilva30 dias

@alex2025 Eu já tô preparando os documentos para o Juizado.

korhilO sabe tudo30 dias

@andersonrodrigues6878 Me informaram a mesma coisa hoje após eu mandar essa mensagem sexta-feira:

“Bom dia. O produto consta como enviado pela transportadora "Verificar" e não possui código de rastreio. Gostaria de saber se isso está certo, qual é o código de rastreio e se já foi emitida a NF-e.“

Imagem do comentário

A sua tbm está como enviado por "Verificar"?

@korhil nao, a minha esta com a ASAP, foi essa beatriz que me respondeu exatamente a mesma coisa, porem a previsao era sabado passado…

korhilO sabe tudo30 dias

@andersonrodrigues6878 Entendi, as vezes só atrasou a entrega então. Vc tem o código de rastreio?

@korhil nao, pq pela asap precisa do numero da nf para rastrear

Comentário deletado

@rander_bernardino acho q qualquer suporte deve servir kkkkkk e tudo mesma coisa, vai depender do seu uso mesmo, se vc quer q ela vire em varias direções vai de suporte articulado, se nao, ate aqueles suporte fixo universal de 10” a 100” de 15 reais serve kkkk

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@rander_bernardino instalei com um da Elg... o mais básico rs

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8xb11w30 dias

@rander_bernardino conseguiu resolver com eles?

korhilO sabe tudo30 dias

@rander_bernardino Uso um North Bayou Nb-p6, é a OEM que importadoras br como a Elg remarcam e sai mais barato, comprei faz uns 3 anos no ML pra minha tv de 55", mas serve pra até de 75". Muito bom, recomendo.

ilanaa30 dias

Imagem do comentárioacabei de receber a minha, Brasília Df , Pela Asap log , estava prevista para amanhã . agora achar alguém pra instalar pra mim hehe

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t.brum30 dias

Acabei de receber a resposta da Amazon pelo consumidor. gov, basicamente jogando a culpa nas casas bahia. Já tenho data marcada no Procon da minha cidade, vou ver o que eles podem fazer, se não for de muita ajuda aí vou procurar um advogado.

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lbdasilva30 dias

@t.brum Eu abri contra as duas. CB jogou pro PROCON mandando eu buscar a Amazon e excluir eles. Amazon falou “estamos verificando”, estava com algum esperança mas agora morreu com a sua mensagem rs

t.brum30 dias

@lbdasilva o Já passei por isso, já tive a experiência de entrar na justiça contra outra loja. Eles postergaram até onde puderam na justiça, demorei mais de anos pra receber, fora a dor de cabeça de reconciliação online. Na época conhecia um advogado que trabalhava para a empresa que eu trabalhava aí ele entrou pra mim na justiça e recebeu a parte dele qdo ganhou a causa, mas dá dor de cabeça pois a justiça demora muito.

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EM ROTA DE ENTREGA AGORA 🙌🙌🙌🙌🙌
ARACAJU/SE

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questionei a demora de entrega, me falaram que abriram um chamado junto a transportadora para verificar o motivo da demora… será que há esperança? kk

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@andersonrodrigues6878 ja apareceu em rota de entrega? tem quanto tempo?

@alissonmeneses nao, ainda ta na mao da asap, nao alteraram.

@andersonrodrigues6878 nem saiu do lugar ainda?

@andersonrodrigues6878 nem saiu do lugar ainda?

@alissonmeneses isso, nem a nota fiscal geraram

@andersonrodrigues6878 rapaz, eles enviaram minha ntoa fiscal pleo chat da amazon, eu solicitei, e tambem enviaram o link de rastreio, so q no link de reastreio nem nota fiscal eles atualizaram como emitida", mas no site da asap log deu pra consultar o rastreio pq eles enviaram a nf. Voce ja solicitou a nf do pedido?

@alissonmeneses ja solicitei, mas ate o momento nada

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@andersonrodrigues6878 mas se eles nao cancelaream ainda, e ainda falaram que iriam contatar a transportadora, voce tem tudo nas maos para receber esse pedido, nem que seja por via judiciaria kkkkkkk

@andersonrodrigues6878 a minha foi entregue, mas no site da Amazon nem consta, a TV chegou dia 24 mas a Amazon nem sabe é uma bagunça danada entre a casas Bahia e a Amazon

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@bruno_thiago o problema não é só com as Casas Bahia não, minhas últimas 4 compras na Amazon constam que estão atrasadas e já chegaram há muito tempo... E não tem lugar nenhum pra eu confirmar o recebimento... Tive um problema com um forno que chegou amassado e a Amazon não deixava eu falar com a loja pq no sistema deles o produto nem tinha chegado ainda

jonasab28 dias

absurdo hein hoje ta 5k

Tropa do entregue por VERIFICAR, chegou a tv hoje! Aqui tava pra dia 28 e chegou hoje

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@lucaspedrollo Graças a Deus 😅 De qual estado vc eh?

lbdasilva28 dias

@lucaspedrollo Mas você havia entrado em contato com eles solicitando informação ou só ficou esperando a data?

@lbdasilva só esperei a data mesmo

alex2025O sabe tudo28 dias

Imagem do comentárioGalera parece que nossas reclamações fizeram um barulhinho nas Casas Bahia, quando tudo parecia perdido do nada começaram a entregar aquelas TVs que que a mesma tinha cancelado pelo sistema da Amazon.. A minha acabou de chegar aqui pela Transportadora "Verificar" mesmo com o pedido cancelado e o valor da TV estornado em meu cartão 🙏🥲. Agora é tentar refazer o pagamento das Casas Bahia, só não sei como irei fazer isso!! 😁

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8xb11w28 dias

@alex2025 rapaz, agora surgiu uma esperança. vamos ver, o duro e a dor de cabeça para devolver o dinheiro para eles novamente.

8xb11w28 dias

@alex2025 por isso o pessoal deu uma aquietada, brasileiro é fogo!

@alex2025 A sua aparecia "Enviado" na Amazon antes de cancelar? Aqui não tenho esperança disso acontecer, o meu cancelou sem nem enviar

t.brum28 dias

@alex2025 Que massa hein, o seu relato é um fato novo. O meu é o mesmo caso que o seu, porém não estou muito confiante que vá acontecer o mesmo que aconteceu com vc, na Amazon a previsão da minha é dia 12 de agosto.

danbretas_28 dias

@t.brum chegou hoje. a caixa amassada, mas tem uma proteção forte, se não fosse isso a tela já era

lbdasilva28 dias

@alex2025 aqui me mandaram mensagem no chat dizendo que o prazo máximo era hoje (mesmo com o pedido sendo reembolsado), 5 minutos depois recebi uma mensagem dizendo que o pedido tinha sido cancelado, ou seja, entendi foi nada.
Eu já desisti, vamos de justiça. A Amazon coloca a culpa nas Casas Bahia e as Casas Bahia culpam a Amazon e nenhuma das duas resolve.

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@alex2025 eu era quem ia dar dor de cabeça p eles agora 😂 eles q viessem atrás de mim p receber o pagamento 🤭

Comentário deletado

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@alex2025 Baita presente viu, já aconteceu isso comigo na Amazon com uns livros a uns anos atrás 😂

r10s27 dias

@rander_bernardino esse tipo de erro nem e percebido pela empresa, eles tem volume mensal de milhões de pedidos

alex2025O sabe tudo27 dias

Pessoal, passando pra dar um retorno e tentar ajudar quem também não recebeu a TV! 🟢
Depois de muita dor de cabeça com o atraso, consegui resolver o meu caso e a TV finalmente chegou. Vou resumir aqui o que funcionou pra mim:
Reclamação Oficial: O canal que realmente fez a diferença foi o Consumidor.gov.br. Não fiquem só no suporte padrão da loja.
Postura no Atendimento: Em todo o contato (tanto na plataforma quanto no WhatsApp), mantive o tom firme e formal, deixando claro que estava exigindo o cumprimento forçado da oferta (Art. 35 do CDC) e acompanhando os prazos legais da reclamação.
Abertura para Acordo: Deixei registrado na própria reclamação que estava de boa-fé e totalmente à disposição para refazer o pagamento do valor da promoção assim que enviassem o meio correto de cobrança.

Dica de ouro: Acompanhem o prazo da resposta no Consumidor.gov.br. A cobrança do prazo limite é a melhor alavanca para eles moverem o setor financeiro e a logística.
Espero que ajude quem ainda está na luta! Não desistam porque o direito de receber pelo preço do anúncio é nosso. 👊

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alex2025O sabe tudo27 dias

@rander_bernardino Olha até agora não fizeram nenhuma manifestação de cobrança haha! A espera de alguma movimentação da parte deles, mas se não vier ganharei uma TV grátis 🫠

Comentário deletado

alex2025O sabe tudo27 dias

@milenasouza910 Sim, apareceu enviado por "Verificar" e depois cancelaram meu pedido, a partir daí abri uma reclamação no site do consumidor.gov.. Você abriu a reclamação?

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alex2025O sabe tudo27 dias

@rander_bernardino Não meu amigo, não me enviaram nada, só recebi a minha nota fiscal junto com a TV no ato da entrega. Tive uma resposta das Casas Bahia no site do consumidor.gov horas antes informando que iriam fazer o envio (dia 29) mas só fui tomar ciência depois que recebi a TV..
Na real eu não esperava mais nada das Casas Bahia, já estava juntando todas as provas para ir nas pequenas causas e processar a empresa.. Me surpreendeu de forma positiva a agilidade de resolver a minha questão.

alex2025O sabe tudo27 dias

@rander_bernardino Não me enviaram nota fiscal, só recebi a nota fiscal impressa no ato da entrega da TV, eu nem sabia que a transportadora iria entregar só fui ter ciência do comunicado da entrega via site do consumidor.gov depois que eu recebi a TV, me responderam 6 horas antes da entrega informando que mandaria a TV. O seu status no site do consumidor está como ?

lbdasilva27 dias

@alex2025 pra mim, abri contra ambas.. Amazon respondeu dizendo que não tinha o que fazer, que era culpa das Casas Bahia e eles não podem fazer nada. a CB pediu que o PROCON ignore a reclamação pois não houve relação de consumo com eles e com isso, continuo aguardando o prazo do procon se posicionar

@alex2025 Fiz sim, aguardando o retorno do gestor, já que alegaram não haver relação de consumo

Imagem do comentárioaqui chegou, tudo normal desde o inicio…
sem nenhuma complicação

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striicher28 dias

Alguém que não recebeu a nota fiscal e nem código de rastreio, e consta lá "transportadora Verificar"
Recebeu a TV ??
o meu está assim porém não foi cancelado

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@striicher o meu ta igual... e não me respondem mais no chat também.

O brilho dessa TV é muito forte, estou usando no zero. O som é show, tem grave.

danbretas_27 dias

@lucascouto91 kk colocou no quarto?

@danbretas_ Tô usando na sala, é que muito brilho até mesmo no celular, regasse minha vista kk.

@lucascouto91 uso no 100 kkk

t.brum27 dias

Procon acionado.

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lbdasilva27 dias

@t.brum já fui ao Jec

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t.brum27 dias

@lbdasilva vc mesmo entrou com o pedido ou por meio de um advogado?

lbdasilva27 dias

@t.brum Fui sozinho, pedi o cumprimento da oferta e danos morais pelo estresse e o jogo de empurra que está rolando. hoje já tenho a resposta das duas empresas uma jogando a culpa para a outra

tcheg26 dias

@lbdasilva Tomara que vc consiga, mas por acaso vc conhece alguem que teve exito nos danos morais por esse mesmo motivo que vc alegou, ou ainda melhor tem conhecimento de alguma jurisprudência nesse sentido? É uma curiosidade genuína mesmo, pq eu ja tentei há uns 3 meses e infelizmente não consegui por que "não comprovei" qual foi o dano sofrido, compreende. Talvez eu precise acionar o JEC novamente e por isso tenho bastante interesse nessa questão, obrigado.

lbdasilva25 dias

@tcheg Pedi danos por conta do jogo de empurra, onde uma culpa a outra e diz que eu devo ir resolver com a contraparte, além do fato da minha TV ter apresentado defeito e eu estar sem até o momento. Havia também uma promoção do fabricante rolando que fui impedido de participar já que precisava da nota fiscal. Acredito que gere algo, mas… o juiz pode ter outro pensamento né rs

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@tcheg Já consegui um processo contra a Samsung por não cumprimento de oferta, isso que nem era promoção em si, na época foi um M54 e tinha pago 1.5k cancelaram já em rota de entrega, pra não continuar com a ação me deram 2k,
Então vale a pena continuar sim, se caso você tem interesse no produto,

lbdasilva23 dias

@eneias_andrade Foi o valor de 2k + o cumprimento da oferta?

@lbdasilva Não precisei fazer a compra, fiquei com o dinheiro e acabei comprando outro aparelho mais caro, na época muita gente fez o mesmo e entrou com ação, tanto com advogado e também pelo JEC e a maioria ganhou esse valor ou até mais, teve gente que recebeu vale-compra de 2k e mais 1.5k só pra cancelar a ação contra eles

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tcheg23 dias

@eneias_andrade Dessa vez felizmente nao vou precisar pois recebi a tv conforme postei aqui ontem a noite. Porém, sem querer desestimular ninguém, mas pela breve experiência que eu tive contra uma outra e-commerce famosa quw ja relatei a vcs percebi algumas coisas: a defesa procurou confundir o julgador com inverdades, insinuações maliciosas, persistência em dizer que nao tem legitimidade, e contestando a pretensão a indenização com base em outros julgados e na doutrina jurídica. O grande problema é que o JEC tem na sua essência a busca por, objetividade, agilidade etc, em razão dos baixos valores dessas causas. Por conta disso tudo, nao se iludam que advogados (inclusive o nosso), prepostos, juiz leigo, e seja mais quem for vai dar a mesma importância que nós, eles nao vao se aprofundar, analisar item por item, muito menos se importar com a raiva e o incômodo que passamos, vao simplesmente impor a decisão mais genérica possível pra encerrar o assunto. Foi essa a sensação que eu tive.

jonasab27 dias

3900 na amazon em 12x e ganha a bola de futevolei do Ronaldinho, sera que se jogamos?

@jonasab era outro modelo, não era essa

galera acabaram de entregar a tv, transportadora " Verificar " está previsto entrega para 05/08Imagem do comentário

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t.brum26 dias

@iguanadoscupons0357 o seu pedido chegou a ser cancelado por mensagem? Vc chegou entrar em contato com eles?

Comentário deletado

@t.brum não cancelaram meu pedido, nota fiscal veio junto da tv, me ligaram hoje de manhã falando que iria entregar hoje. não atualizaram nada no meu pedido, na Amazon ainda consta entrega para mês que vem.

@rander_bernardino ainda nem atualizaram o status. mas graças à Deus deu tudo certo.

o meu, finalmente criaram a nota fiscal e me passaram o link de rastreio. agora vai!

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r10s26 dias

@andersonrodrigues6878 aqui nada, a casas bahia fez o extorno no cartão inclusive, entao sem chance de movimentar mais.

msbearbr26 dias

A casas bahia respondeu hoje pedindo 72 horas pra arrumar o sistema e me entregar a TV, vamos ver.

fideles8426 dias

@msbearbr A sua chegou a ser cancelada?

@msbearbr No chat ou consumidor gov?

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tcheg24 dias

Imagem do comentário

Chegou a minha na sexta-feira quase no final da tarde, ainda nem retirei o plástico da tela pq só vou conseguir instalar segunda-feira no painel aqui de casa, mas montei na base e fiz as configurações iniciais para testar e aparentemente sem defeitos.

Mas, estou registrando aqui então se for útil pra alguém, a minha estava prevista para 26/08 pela ASAP, mas no momento da entrega perguntei pro moço qual era a transportadora ele me respondeu um outro nome bem diferente, provavelmente algum terceirizado, aqui no norte do RS.

Por receio de ter meu pedido cancelado eu aguardei o máximo que pude para entrar em contato pra solicitar NF a fim de rastrear a encomenda. Seguindo as dicas do pessoal aqui do pelando, na última 4º feira abri um chat no site da amazon e informei que gostaria de receber a NF da minha compra. O atendente respondeu que por ser uma venda de terceiro ele iria encaminhar minha solicitação e que o prazo para resposta por email seria de 48 horas. Até hoje não recebi contato algum e na amazon o pedido segue sem alteração alguma, como se ainda não tivesse sido enviado para mim.

Apesar do textão, estou sem palavras para descrever o qual feliz eu fiquei por ter se consumado o negócio, já que eu não tava botando muita fé que iriam me mandar ela, nem totalmente desacreditado, e não é que chegou mesmo?! Eu estava querendo essa TV há vários meses e se tivesse aparecido por qualquer preço abaixo de 4 mil pegaria, mas quis o destino que eu me deparasse com essa estranhíssima promoção, do inicio até agora inclusive, e pra minha surpresa deu bom.

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striicher24 dias

@tcheg Acho uma falta de respeito por parte deles, por a gente ter que passar por tudo isso, apesar de ser uma mega promoção são poucos que tem a condição de pagar essa valor em uma tv. Mas graças a Deus entregaram a tv
Mas serve de lição pra todos que antes de compramos na Amazon temos que repensar se vale a pena msm.

guiprataO sabe tudo19 dias

@tcheg show de bola ler seu relato e ver que tanto minha postagem como a ajuda da galera do pelando fez dar certo 👏👏👍

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msbearbr23 dias

Do nada tocou minha campanhia... Essa vai pros secador que falaram que não adiantava reclamar!! Não desistam!!! Imagem do comentário

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Comentário deletado

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@rander_bernardino Eu do mesmo jeito

8xb11w23 dias

@milenasouza910 aqui tb kk

lbdasilva23 dias

Alguém do RJ recebeu?

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@lbdasilva volta redonda, RJ, eu recebi a minha.

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o meu cancelaram hj. prazo era ate dia 5/8. casas bahia respondeu hj falando q teve problema logisticos. amazon mandou email falando do reembolso. ja fiz a petição e o processo ta pronto (sou advogado). transportadora asap. so achei estranho q dia 24 eles ligaram falando a a tv estava na porta de minha casa (estava viajando). enfim. mais um processo (tenho outro da promocao da c7k de 75, aguadando sentença). mais novidades, informo vcs.

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lbdasilva23 dias

@terciodesantana Eles estão muito aleatórios… Eu fui pro Jec, estão num jogo de empurra que não termina nunca

@terciodesantana Qual promo foi essa da c7k de 75?

@eneias_andrade teve uma promoção, durante a copa, onde dava um cupom de desconto de 30%. A TV que era 7000 e pouco ficava por 4700 mais ou menos, porém, muitas pessoas não estavam conseguindo aplicar o cupom, mesmo o produto sendo elegível. Entrei em contato com a Amazon e eles confirmaram que era problemas técnicos. Entrei com um processo pedindo cumprimento da oferta.

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korhilO sabe tudo22 dias

Chegou aqui agora (Criciúma SC). Na Amazon ainda consta como enviado por "Verificar" com a entrega esperada pra 26 de Agosto, mas após perguntar no chat pras Casas Bahia semana passada, eles haviam dito que a previsão era pra hoje 04/08, e chegou hoje mesmo. Tyrion já está fazendo unboxing 🦁

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@korhil Onde vc falou no chat das Casas Bahia?

@gabriellacarvalho7982 no chat da Amazon.

korhilO sabe tudo21 dias

@gabriellacarvalho7982 Nos detalhes do pedido na opção problema com o pedido aparece a opção de mandar mensagem.

Minha TV chegou hoje depois de constar como em devolução. Já tinha desistido já.

@andre_braga_871f de qual estado vc eh?

Alguem teve o seguinte problema?

- data prevista na amazon:5/8
- nota fiscal emitida com data prevista de entrega 6/8( atraso em relacao a data original)
- apos a emissao da nota fui informado que seria entregue no dia que consta na nota
- ao acompanhar o rastreio pela ASAP LOG, foi possivel verificar que a TV nem saiu de duque de caxias ainda.
- ou seja, nao irao entregar hoje.
- a tv ta desde o dia 27(data de geracao da nota) sem qualquer movimentação da transportadora

striicher20 dias

@andersonrodrigues6878 esse problema não tive ainda, aqui está previsão dia 12/08 não chegou nada, nem código de rastreio nem nota fiscal

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A minha prevista pra 5 de agosto chegou dia 29/7. Tinha comprado no ML da Casas Bahia por 4730 e recebi no dia anterior da promoção. Reembalei, cancelei a compra e deu tudo certo no estorno e na chegada dessa maravilha de TV com 1200 de economia. Ainda deu pra lançar 2 anos de garantia estendida por 405 reais que não outra deixei de colocar por ser 930 a mais.


O Pelando e a galera ajudaram demais.

pessoal, alguem tem alguma orientação sobre isso?
o que devo fazer e tal? Imagem do comentário

@andersonrodrigues6878 ja tinha ate nota fiscal emitida

@andersonrodrigues6878 teve uma pessoa aqui q recebeu o estorno e dias dps a tv chegou p ela

@gabriellacarvalho7982 vou tentar abrir uma reclamação no consumidor.gov

lbdasilva19 dias

@andersonrodrigues6878 O seu tá com a nota gerada, pode ser até que entregue… Mas.. baseando-se na resposta deles, eles não tem feito nada para resolver. A CB justifica o erro operacional, a Amazon vai se eximir dizendo que vc tem que resolver com a CB. Mas continue insistindo, vc já deu a primeira resposta negando o cancelamento unilateral.
Eu, assim como outras pessoas, abrimos reclamação no Consumidor.gov também, no meu caso até agora não deu em nada

alex2025O sabe tudo19 dias

@gabriellacarvalho7982 Fui eu rs, até agora sem novidades sobre a cobrança das Casas Bahia, até achei que iriam me cobrar mas simplesmente sumiram!! Acho que minha TV vai sair de graça, mas se eles cobrarem futuramente eu pago sem problemas algum. No aguardo 🫠

@alex2025 eu não atenderia números desconhecidos nunca mais 🤣

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8xb11w19 dias

@gabriellacarvalho7982 aqui duas aberturas no governo, e nada de resolverem....

@andersonrodrigues6878 Guarda a NF e abre um processo contra, pega tudo o que for necessário pra ajudar banners de promoções, abre reclamação no GOV, no Procon tudo como provas de que você procurou resolver

@eneias_andrade é, pelo visto boiou, vou continuar insistindo por ca, mas nao to com tanta fé.

um detalhe que notei, no email da amazon informando do estorno consta devolucao de minha parte, eles estao tramitando no sistema como se eu tivesse devolvido kkkk

@andersonrodrigues6878 Isso aí é causa ganha e ainda cabe até danos morais junto, então vai tirando print de tudo que puder, entra com advogado que sai melhor a causa

@eneias_andrade ate tentei contato direto com eles pelo whatsapp, olha a resposta:Imagem do comentário

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@andersonrodrigues6878 atualizando: procon respondeu e encaminhou uma carta para a casas bahia solicitando o cumprimento da oferta e a entrega do produto.

korhilO sabe tudo19 dias

A minha veio com um ponto no meio da tela que não muda de cor, maior que um pixel mas que só vi porque rodei um vídeo específico pra testar (youtu.be/65RJQig1tZc?is=GhErfdugnnBRA6ez...6ez). O ChatGPT disse que pode ser alguma partícula de poeira que caiu durante a fabricação. Pensei em pedir pra trocar, mas considerando como a Casas Bahia já não está entregando pra alguns, acho que vou ficar pra não correr o risco de quererem reembolsar em vez de trocar, ou da outra tv vir pior ainda com dirty screen effect, que essa pelo menos não veio com.

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@korhil e aí, resolveu ? q TCL manda o técnico, a minha tem um leve detalhe no canto superior, mas acredito que seja sujeira na tela por dentro, pq se olhar de alguns ângulos não dá pra ver, a Casas Bahia até falou em trocar se tiver disponibilidade, porém não tinham e queriam cancelar a compra! eu falei que vou ficar com ela e acionei a TCL, como na minha cidade não tem assistência eles mandam o técnico em casa, mas não é. algo que incomoda pq nem da pra ver de longe, é de perto vc só percebe e vê que é alguma sujeira.
eu tbm realizo testes em toda tela que compro!

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korhilO sabe tudo19 dias

@garcadoscupons3373 Ainda não respondi a mensagem das Casas Bahia, justamente por medo deles dizerem que não possuem disponibilidade kk. Mas bom saber isso da TCL! Como vc entrou em contato com eles?

@korhil pelo WhatsApp, a Casas Bahia falou que não tinha estoque, aí depois falaram que poderiam trocar por outra similar, perguntei qual seria, falaram que não tinha nenhuma disponível kkkkk
aí falei que vou ficar com ela mesmo, pq uma tv dessa por esse preço nunca mais!
você pode entrar em contato com a TCL pelo WhatsApp deles mesmo!
é bem rápido

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fideles8419 dias

Comentário deletado

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@fideles84 Top! Mas como conseguiu chegar nesse valor com a de 75? As duas estavam o mesmo valor? de 65 e 75?

fideles8419 dias

@gabriellacarvalho7982 Peguei um modelo bem inferior com a polegada maior


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fideles8419 dias
@gabriellacarvalho7982 Smart TV 75” 4K QLED TCL 75P7L



@fideles84 Conseguiu o cupom pelo Consumidor.gov ou no Procon?

@fideles84 demorou quanto tempo pra sair no procon?

fideles8418 dias

@andersonrodrigues6878 Dei entrada no Procon dia 24 e saiu a solução ontem dia 08, se for entrar junta todas as provas que tem, pois primeiro negaram, logo após entreguei mais provas de que tinha o produto disponível pra minha residência, briguei e reavaliaram e deu positivo.

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@fideles84 show de bola! valeu!
eles acabaram de me responder no reclame aqui, falando que encaminharam minha solicitação para o setor de logistica deles para tratativas, vamos ver no que da

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lbdasilva18 dias

@fideles84 negaram com qual justificativa?

@lbdasilva problemas operacionais

lbdasilva18 dias

@andersonrodrigues6878 a dúvida era sobre o procon ter negado inicialmente rs.
em relação a loja, alguns eles justificam problemas operacionais, outros erro de integração no sistema. Eu já abri reclamação no Gov e postei no X. Acho que se levarmos o problema para as redes sociais isso ganha uma importância. Tem lojas que não gostam da má publicidade lá. inclusive quando postei marcando ambas as lojas, a CB apareceu em minutos, MAS… Já não está me respondendo mais

fideles8418 dias

@lbdasilva não foi o Procon que negou, foi as casas Bahia em contato comigo

danbretas_17 dias

@fideles84 estranho, né? 3500 tava tão fora da realidade assim? hn

Imagem do comentário

Olá, Samuel.Não concordo com o cancelamento do pedido nem com o ressarcimento como solução para o problema.A compra foi realizada em 11/07/2026, pelo valor de R$ 3.549,97, parcelado em 12 vezes sem juros, e a entrega estava prevista para 05/08/2026. Aguardei todo esse período, ou seja, 27 dias, sem que a Casas Bahia entrasse em contato comigo previamente para informar qualquer impossibilidade de cumprimento da entrega.Somente após o prazo de entrega, e após eu procurar o atendimento para saber sobre o meu pedido, fui informada de que o pedido havia sido cancelado unilateralmente por “imprevistos operacionais” e que o valor seria devolvido.Eu não solicitei o cancelamento e não aceito o ressarcimento como substituição ao cumprimento da oferta. Inclusive, a primeira parcela da compra já foi lançada/paga no meu cartão, e eu permaneci aguardando o produto durante todo esse período acreditando que receberia a televisão adquirida.Ressalto ainda que esta é a segunda situação semelhante envolvendo uma compra minha da Casas Bahia, na qual aguardo o produto e, posteriormente, sou informada de que não haverá entrega e que simplesmente será feito o reembolso. Não considero razoável que o consumidor tenha que aguardar semanas para, somente depois, descobrir que a empresa decidiu cancelar a compra.Dessa forma, solicito o cumprimento da oferta, com a entrega da televisão adquirida, pelo mesmo valor de R$ 3.549,97 e nas mesmas condições originalmente contratadas, inclusive o parcelamento em 12 vezes sem juros, nos termos do art. 35 do Código de Defesa do Consumidor.Não autorizo que o simples estorno seja considerado como solução para a reclamação, pois essa não é a solução que estou solicitando.Caso a Casas Bahia se recuse a cumprir a oferta, registrarei formalmente a situação junto ao Consumidor.gov.br...rong>, Reclame Aqui e aos órgãos de defesa do consumidor, além de avaliar a adoção das medidas judiciais cabíveis, inclusive para requerer o cumprimento da oferta e eventual indenização pelos prejuízos decorrentes da situação.Solicito, portanto, que o caso seja encaminhado ao setor responsável e que me seja apresentada uma solução para entrega do produto nas condições originalmente contratadas, e não apenas o cancelamento e ressarcimento.Aguardo retorno.

danbretas_17 dias

Imagem do comentárioa tv tá aí tô gostando.

lbdasilva16 dias

Galera, fiz um post no X reclamando do mal atendimento das lojas, a Casas Bahia se pronuncio ou rápido mas continua com as desculpas, queria tentar engajar o post e levar mais gente que esteja na mesma situação e ver se eles se movimentam, o que acham?

r10s16 dias

Imagem do comentárioNem no procon eles tao flexiveis para cumprir a oferta, demoraram mais de 10 dias pra responder, mandando um PDF apenas afirmando que o pedido foi cancelado e restituido, não enviaram nada sobre resolução do problema...

@r10s rapaz. pelo visto vai ter que ser pelas pequenas causas mesmo

lbdasilva16 dias

@r10s Mas isso é procon ou Consumidor.gov?
eu já tô apelando para as redes sociais

danbretas_14 dias

a minha chegou
mas paguei em 1x só
não tô em paz com isso
em 12x teria ficado mais vantajoso
algum psicólogo aqui?

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@danbretas_ meu fi, agradeça por ter recebido… quem precisa de psicólogo sou eu q não recebi 😭

danbretas_14 dias

@gabriellacarvalho7982 quiser desabafar eu tô aqui pra te ouvir

entraram em contato comigo no whatsapp, falando que cancelaram pelo seguinte motivo:

Lamento pelo transtorno causado, é uma situação atípica.

O cancelamento do pedido foi realizado após erro de oferta do parceiro Amazon, o parceiro anunciou produto para venda com entrega indisponível para a região, ocasionando o cancelamento da compra.

O produto já está devidamente corrigido sem possibilidade de compra para a região do CEP.

Diante do ocorrido, não seguiremos com o cumprimento de oferta, somente com o cancelamento já realizado.

isso depois de eu abrir reclamação em tudk que é plataforma kkk

r10s13 dias

@andersonrodrigues6878 quer pegar eles na mentira? eles tem essa tv no mercado livre e no site deles, se aparecer teu cep, bingo

@r10s eu já abri a reclamação anexando o print do próprio site deles com o mesmo produto com a entrega p meu cep… quero ver oq vão me responder

@r10s ja to registrando tudo isso, fora que eles na tinham emitido nota fiscal informando prazo de entrwga

@andersonrodrigues6878 me mandaram cartinha hj, no consumidor gov, falando que n oam entregar pois foi erro da amazon

striicher12 dias

A tão esperada tv chegou galera, depois de 1 mês e dois dias, sinceramente achei que não iria receber, sem nota sem código de rastreio, foi agoniante essa espera mas graças a Deus chegou, mas msm assim foi uma falta de respeito com aqueles que nem receberam, Amazon e casas Bahia foi um absurdo que fizeram com todos

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@striicher de qual estado vc eh? a sua estava entregue pro verificar?

striicher12 dias

Imagem do comentário

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da turma que teve o pedido cancelado, alguem conseguiu retorno positivo?

entrei com processo no juizado de pequenas causas, a casas bahia está jogando a culpa na amazon

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fideles847 dias

@andersonrodrigues6878 Caramba, eu consegui resolver via procon, as Casas Bahia gerou um Vale compras de 1200 reais no site deles pra mim.

Peguei outra tv de outro modelo

@fideles84 já chegou sua tv?

r10s7 dias

@fideles84 eu entrei no procon e a casas bahia cagou pra mim!!

@andersonrodrigues6878 eu acionei o consumidor gov, procon e reclame aqui. eles ja tinham gerado nota fiscal, me passaram duas datas de entrega, e no fim cancelaram, alegando problemas.

apos as denuncias entraram em contato comigo falando que o problema foi na amazon, que publicou o anuncio para a minha regiao(recife-pe), informando que nao deveria ser disponibilizado.

ai eu pergunto, nota gerada e tudo, promessa de entrega e codigo de rastreio mostrando que uma das etapas era o centro de distribuição da minha localidade, sera que o problema foi esse mesmo?

so sei que dei entrada nas pequenas causas e dia 21 está marcada a primeira audiência de conciliação, inclui danos morais pelo meu desvio produtivo.

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fideles847 dias

@r10s trágico

@fideles84 me mandaram um vale tb… mas me mandaram o link da C6K… respondi dizendo q quero a C7K

fideles843 dias

@gabriellacarvalho7982 sim, a mesma coisa comigo, mas eu estava tão irritado já que peguei o vale e comprei outro modelo.

@fideles84 mas vc comprou pela Amazon?

fabiopo7 dias

e o mouse da Dell, vocês receberam

Esperando uma próxima oportunidade para comprar, minha TV LG de 10 anos queimou rsrs

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