Philips Smart TV 50" LED Ultra HD 4K 50PUG7019 Google TV Comando de Voz Entradas HDMI e USB Preto

@lucas_lirafsb Sempre recebo aqui as encomenda rapidamente.

@lucas_lirafsb Aqui foi tranquilo, já estou na 3ª TV 🤑

Será td cancelado

@lucas_lirafsb O meu foi cancelado agora já meti no reclame aqui e consumidor Gov com Procon pra me reembolsar.

Tw falei

@stiven logico que nao

@juliusrock Tá muito abaixo das outras lojas

@stiven ué, então aproveita logo que jaja acaba

@stiven Aproveita, vai acabar ...

@matheus_temporim Hoje qualquer coisa tem reclamações kkk, mais eu peguei aqui ...

@lucas_lirafsb Aqui já foi aprovado, esperar enviarem... Tudo é tentativa 🤑

Logologo cancelam as compras e lá se 60 dias ou mais p devolver seu dinheiro e olhe lá

@jose_arlindo_aguiar Tudo olho grande. Aí dar com parceiro!! Eu não comprei porque a grana tá curta, mas torço muito pelos que conseguiram.

@augustovirginio Valeu 😉

@detetivemike O que que não presta?

@nathan_ferreira._ 50 polegada até no banheiro mano 😂😂

@guiprata Kkkkkkk🤣. Meu sonho ainda é colocar aquela Alexa que parece um mini monitor, meio que moldurado, parecendo um quadro. Seria toppp

@nathan_ferreira._ Eu consegui não, tá dando erro

@nathan_ferreira._ Ambilight de 55 por 1800? Puts, perdi essa! 🥲

@nathan_ferreira._ vc consegue logar no site para acompanhar o pedido? Comprei também.

@jef_imperial_hfra 1x cartão tem 5% de desconto (R$1329)

@jef_imperial_hfra Tbm n consegui esse preço aí. Nem em uma vez

@jose_arlindo_aguiar Meu 1x deu 1,400

@jef_imperial_hfra Tbm tá 1400. Comprei e me arrependi, já procurei onde cancela e n encontrei.

@nomedousuario So no pix 1329

@gustavomartinsrs No cartão 1x está esse valor também. Fiz a compra agora

@gustavomartinsrs Comprei 1x e ficou R$1329

@nomedousuario achou onde cancela?

@nomedousuario Bah meu amigo so ligando pra eles com muita luta kkkkk

@gustavomartinsrs Vixe, pior q nem número tou achando

Já era...comeram seu dinheiro

@nomedousuario achou onde cancela?

@ugheuu Tentei por telefone, rede social , e simplesmente n existe nenhum canal dedicado a essa parte. O que eu achei fio um link , que nem sei se é para cancelamento de compras feitas, mas foi o q encontrei. Mandei email, ontem, hj, e n tive resposta bem d email recebido. vivo.com.br/para-voce/ajuda/autoatendime...nline

@nomedousuario Me ajuda qro cancelar tb o pedido

@rodrigosouza9344 A única coisa que vc pode fazer é fazer o cancelamento por esse link e torcer pra dar certo. Pq retorno q é bom

@lontradoscupons4737 conseguiu acessar o site para acompanhar a compra ou está recebendo as atualizações por email?

@ugheuu pra mim tá assim também irmão, na compra eu realizei cadastro, no entanto nao consigo acessar o site com o meu suposto cadastro criado, dá "Internal Error". Só tenho pra acompanhar o e-mail e a última atualização é somente a da compra realizada. É lamentável esse site, não recomendaria a compra pela dor de cabeça que o cliente pode ter.

@willian_carvalho_e541 Estou decepcionado! Estou na mesma situação que você! Não temos acesso ao site, não conseguimos cancelar, não nos dão retorno, não conseguimos falar com ninguém, até agora nada de nota emitida e fica no ar, será se foi golpe ?

@ugheuu Sim, ele está normal aqui. Esperando a emissão da nota. Mas consigo acompanhar pelo site, na parte de pedidos.

@willian_carvalho_e541 também estou nessa situação

@supermariodaspromo Minha tv chegou. A única forma que recebi atualizações foi através do email quando informaram a nota fiscal e pelo WhatsApp quando já estavam realizando a entrega

@harpiadaeconomia3486 Economia de energia, só assisto com a Liz desligada (tipo cinema) 😂😂😂

@willian_carvalho_e541 calma amigo espera ela chegar vc vai conseguir usar ela só de noite com a luz apagada Kkkk de dia ela vira um espelho

@willian_carvalho_e541 você conseguiu acessar o site para acompanhar o pedido na sua conta ou está vendo somente pelo email?

@ugheuu Meu caso vejo status mais n mudou nd

@wagnerschynaider consegiu acessar o site para acompanhar o pedido? ou ta fazendo pelo email ?

@ugheuu Cancelou e não me reembolso até agora paguei avista.😡

@eriksoares2152 Os dois tem na play store ou precisa do apk?

@balhadas precisa de apk. Só proxurar no google, baixar no celular e passar o apk pra tv pelo Send Files. Sabe o processo?

@micheldalmoro Já conseguiu o reembolso mano ? Aqui comprei ontem e cancelado hoje e nãoe reembolsaram ainda ! Vou ter que toma medidas avançada se não e complicado,AFF que raiva !

@wagnerschynaider Consegui mas eu tive que fazer reclamação, hoje caiu o estorno, mas já estava achando que teria que ir no procon, isso aí nunca mais.

@micheldalmoro Reclamou aonde mano ?

@micheldalmoro Onde amigo

Qro cancelar tb

@wagnerschynaider Consumidor.gov e reclame aqui

@micheldalmoro Você poderia manda o texto que vc fez pra resolver ? Eu já fiz a reclamação no consumidor Gov e reclame aqui ,desse jeito ai

I

@micheldalmoro Descrição da Reclamação

Em 29/10/2025 realizei a compra de uma TV Philips Smart TV 50" LED Ultra HD 4K 50PUG7019 Google TV Comando de Voz Entradas HDMI e USB Preto efetuando o pagamento da quantia 1329,05,pago por meio de cartão de crédito avista 1X no cartão. A compra foi realizada na filial Loja Online Vivo . A partir da data 29/10/2025 horário 10:01 o produto foi cancelado e não foi feito o estorno do valor pago no cartão de crédito número do pedido nº0160******* o prazo que me foi solicitado, o problema do reembolso não foi solucionado ,quero estorno do valor porque comprei AVISTA estou sendo prejudicado pelo cancelamento indevido e sem o estorno do pagamento , obtive o contato com a central pelo número da operadora VIVO NO DIA 29/10/2025 e não obtive êxito não foi resolvido meu problema quero meu reembolso.

@micheldalmoro Pedido à Empresa

Meu pedido 01607****** foi pago avista no cartão de crédito foi debitado e não obtive o reembolso no meu cartão está compra foi cancelado sem motivo e sem resposta nenhuma,por favor me reembolsar porque vou toma minhas providências cabíveis,valor pago 1329,05 , 1X no cartão AVISTA.

@micheldalmoro A reclamação está boa mano dessa forma ?

@gustavieira O meu foi cancelado e nem me reembolsaram ainda.

@andersontonny estou com esse mesmo problema.

@ugheuu tentei agora de novo, eu recebi o email com a compra confirmada e o numero do pedido, mas não consigo entrar no site para acompanhar, da erro ao tentar criar uma senha de acesso.

@andersontonny Entra em contato com a Vivo pelo instagram e relata o erro. Funcionou comigo

@renan_kaue_afa0 opa, tentei agora, esperar para ver se me respondem, obrigado.

@renan_kaue_afa0 entrei em contato pelo insta deles, a atendente disse que demora 2 dias para atualizar tudo e relatou o meu problema sobre logar no site para tentar corrigir, 2 dias sobre a compra e 5 dias para o problema de conectar ao site o tempo de resposta

@andersontonny Qual ista deles ?

@rodrigosouza9344 instagram.com/vivo/

@andersontonny tô nessa também, comprei ontem

@nomedousuario Verdd,tô passando raiva pra eles me reembolsar nem da uma satisfação,já encaminhei ao consumidor.gov e reclame aqui junto ao Procon quero ver eles não adianta meu reembolso,me senti lesado e tomado golpe ,o pelando tem que restringir esse tipo de anúncio da vivo porque eles cancela a compra e demora de devolver o dinheiro.

@lucascunha3367 O meu foi cancelado no mesmo dia 29 até hoje não estorno o valor pago avista 1x no cartão de crédito no débito,já reclamei no reclame aqui e tbm encaminhei ao consumidor Gov no Procon porque cancelou o pedido e não me reembolsaram ainda .

@lucascunha3367 Fiz compra até momento n atulizo nd

@wagnerschynaider Pô meu amigo, você por um acaso sofre de ejaculação precoce?! O pedido é cancelado num dia e no outro você já está ocupando os canais de reclamação por não ter recebido estorno, que loucura. Fora que compras no cartão de crédito, independente se feitas 1x ou 24x, demoram até duas faturas para serem estornadas pela operadora do cartão.

@caio_pas Irmao comprei no débito não foi crédito não ,então deveria ser mas rápido o estorno porque tô precisando do dinheiro e já vai fazer 1 semana e não me reembolsaram,já meti no consumidor Gov e reclame aqui.

@capivaradofretegratis8911 Geralmente a loja da vivo demora mesmo pra atualizar/enviar. Mas enviam. Eu comprei e aqui só foi aprovado. Vou aguardar mais um pouco.

@capivaradofretegratis8911 alguma novidade sobre o pedido? Comprei também

@supermariodaspromo Não enviaram e nem vão, já entrei em contato com a vivo pra estornar o valor… Entrei em contato pelo Instagram ai o atendimento pediu para aguardar, porém amanhã já vou entrar em contato para resolver novamente

@capivaradofretegratis8911 ok obrigada 👍🏼

@gustavieira Meu ta aguardando pagamento mais ja chegou confirmado no e-mail

@rodrigosouza9344 Meu tb ta assim

@gustavieira O meu foi cancelado o problema agora e eles estorna o valor burocracia da porra demora ,até agora não tive o reembolso.

@rodrigosouza9344 vc está acompanhando pelo e-mail? Não consigo logar no site.

@rodrigosouza9344 o meu tb está assim desde o dia 29

@rafaelvg mas pra que criar conta? Nao entendi

@rafaelvg eu consegui depois de conversar com a vivo pelo instagram , mas o meu pedido continua na mesma , ja ate paguei a fatura do cartão e o pedido não anda,.

@rafaelvg O meu a mesma coisa!

@capivaradofretegratis8911 Gente, cancelaram minha compra aqui

@rafaelvg Agora pra estornar o pagamento vai demora uns 15 dias kkkk

@e_sobre o meu foi cancelado

@filipeparreiras O meu nem atualiza, não consigo entrar no site, não chega nada no email….

@kellysonlb Comprei no dia que postaram aqui 28 mas não tive atualização até hoje. Nem nota fiscal chegou

@kellysonlb O meu emitiram nota fiscal ontem, porém, não tenho atualização de nada, não consigo entrar no site, falar com atendente nem NADA

@capivaradofretegratis8911 bom dia, falando com a vivo pelo instagram, localizaram meu pedido, previsão de entrega para 7/11

@andersontonnyboa tarde, o meu está para 07/11 tbm, vamos ver né…

@kellysonlb GENTE, até agora o meu está normal.

NF emitida, consultei meu pedido pelo WhatsApp da Vivo e já me deram atualização de entrega. O pedido já foi postado.

Consigo acompanhar no site de boa.

Por aqui, zero problemas até agora

@lontradoscupons4737 Me passa esse WhatsApp por favor…

@capivaradofretegratis8911 Chegou a tv

@andersontonny Chegou ai? No seu e-mail eles só mandaram a nota de saída?

@capivaradofretegratis8911 A tv chegou hoje, a nf veio por email tem uns 3 dias.

@capivaradofretegratis8911 A sua já chegou?

@alexandre_arap NADAAA kkkk to passando raiva demais com esse pedido! Ninguém sabe nada!

@capivaradofretegratis8911 WhatsApp da vivo: +55 11 99915-1515

@lontradoscupons4737 que isso, não deram outra previsâo não?

@rodrigosouza9344 Aqui ainda nem gerou nota comprei dia 28/10

@wagnerschynaider Você optou pelo reembolso ou eles não entregaram?? O meu demorou mais de 2 semanas pra entregarem

@wagnerschynaider Até hoje não tive nenhuma movimentação, ficou pendente a emissão da nota fiscal em 06/11 e nada. Vou abrir reclamação no site do gov e reclame..

@capivaradofretegratis8911 Foi cancelado no mesmo dia da compra mano ,comprei dia 29/10 e cancelou no mesmo dia ,já vai pra 20 dias e nada de reembolsar , foi no débito e não recebi meu reembolso,já reclamei no consumidor Gov e reclame aqui e tbm no Instagram ele conversou comigo pelo whatsapp e nada foi resolvido, entrei em contato com banco fiz contestação não foi aprovada ! O banco falou que tenho que espera até 35 dias os atendentes falaram que o estorno já foi feito mas é mentira pq não caiu nada na minha conta Neon tá foda vou ter que acionar o Procon novamente ou se precisar algumas medidas judicial.

@rodrigosouza9344 Eu nenhum dos 2 tô esperando até hoje o reembolso já meti no Procon,vou tbm colocar um advogado do consumidor pq comprei avista no débito até hoje não estorno o valor pago !

@rodrigosouza9344 Eu recebi depois de 16 dias

@rodrigosouza9344 Recebi, estamos gostando bem da tv, até o momento está tudo ok.

@wagnerschynaider 90 dias para reembolso liguei para vivo

@rodrigosouza9344 Pior que comprei no débito mano isso e um absurdo espera 90 dias em um pagamento que foi feito avista e foi cancelado no mesmo dia do pagamento!

@rodrigosouza9344 A minha gerou a nota fiscal dia 19 agora de novembro previsão de entrega dia 11/12 lembrando que comprei dia 28/10