Kaspersky Internet Security 1 ANO
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Kaspersky Internet Security 1 ANO 1 um dispositivo o cupom dá 70% de desconto
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Ao comprar por meio de uma promoção em nosso site, o Pelando pode receber da loja parceira uma comissão sobre a venda.
Como??
Pela extensão, mas direto do My Kaspersky (onde a chave libera imediatamente) não tem.
O Total Security vem incluso a VPN?
não, é separado
Total security é melhor? Apareceu pra mim a R$15 /ano
Na página da Kaspersky tem o comparativo entre os produtos. Eu pessoalmente fiquei com o Internet Security - as funções adicionais do Total Security não me são úteis.
Mais a diferença de valor é pouca também né
Sim, sim. Mas eu preferi poupar uns míseros reais, hehehe.
Estava vendo, o total dá pra dois usuários
Uso o macfee e ele expira em abril, se eu comprasse essa licença hj, só ativaria em abril tbm.
eu acho q dá comprei e só ativei o total security depois de quase 1 mes de ter comprado e foi de boa
Sim. Desde que nao ative, a licença é indeterminada. Faça uma conta no my kaspersky que lá terá todas elas. Pode comprar ate mais de uma e deixar guardada.
Da sim! Basta comprar selecionar a opção renovação manualmente... e você tem o prazo de 3 anos pra ativar o seriado, comprado.
Onde tem essa informação no site? Da pra compartilhar aí...pf
Conversei com o atendente da Kaspersky, ele que me passou essa informação...
Vlw cara, obrigado!(y)
Acabei de comprar, mais torcer pra não descontar os dias....hehehe
Se tiver desmarcado a opção renovação automática, pode ficar tranquilo.
Olhei umas 4x antes de completar o pagamento...(lol) (lol) (lol)
Kkkkkk
Vê se não está em spam ou lixo eletrônico aqui estava no lixo eletrônico na mesma hora que comprei
O mesmo aqui. Não está no spam, nem lixo eletrônico.
Acontecendo agora comigo.
Comprei e aqui também ainda não chegou, já olhei no Spam e lixo eletrônico. Já que não é só comigo vou aguardar
Comigo tambem
Mesma coisa aqui. Cobrou do cartão de crédito, mas nada da chave de confirmação no email nem na conta da Kaspersky. Já abri incidente no site.
aconteceu o mesmo comigo...ao final o carrinho processou e disse que estava encontrando erro e debitou do cartão...srsrrsrs...só tem malandro..
Vou seguir esse procedimento: O que devo fazer se depois do pagamento ...ação?
mesmo problema.
já até entrei em contato, mas não encontraram o meu pedido
Vai em login, e colocar pra acessar a conta que o e-mail de confirmação vai chegar.
Estou com o mesmo problema
Aqui debitou o valor. Fui ao site não há menção alguma de compra, no ato da compra pediu apenas meu CPF, Endereço e e-mail.
Comigo tambem, mas o site é deles mesmo. Parece que ta com algum problema, pq nao to conseguindo nem falar com o suporte
O que acontece é que eu estava entendendo que apos a compra eu receberia algum código gerado na hora. Não ocorreu, veja que foi isso que informaram:
mas é assim, comprei dois meses atras, chegou na hora no meu e-mail. Dessa vez que ta dando esse bo
Entendi.
E aí?
falou que está em processamento, aguardando o cartão liberar. Assim que for liberado, vai receber a chave por e-mail
O que me estranha é que você disse que não foi assim com você da outra vez.
entrei no chat agr, ele ta conferindo aqui
Orientação do site:
"No horário de funcionamento, o e-mail com o código de ativação é entregue dentro de uma hora. Se você não recebeu o e-mail, veja a pasta de spam para ter certeza que não foi mudado para lá. Caso você não encontre o e-mail ou tenha indicado o e-mail errado, pode entrar em contato com nosso parceiro em compras pela internet, a Digital River.
Como entrar em contatoO horário de funcionamento do suporte da Digital River é das 8h às 18h (horário de Brasília).
Para ligar, utilize os seguintes números:
- De qualquer localidade, ligue 0800 892 2051;
- Para telefones celulares, ligue (11) 3958-0143. Repare que as ligações terão cobranças diferentes de acordo com a operadora utilizada.
Também há a opção de contatar o suporte da Digital River pelo e-mail, que é completamente gratuito: [email protected]Quais informações é preciso fornecerPara garantir a ajuda rápida, você precisa indicar:
Está acontecendo algum bug, espero que não seja pelo cupom, pois ai vão cancelar
Acabei de mandar e-mail.
Tb mandei... Vamos aguardar.
Também
Te responderam agora?
Como disse em post anterior , nem o link de confirmação do e-mail para ser um membro do Kaspesky venho para mim... Acredito que seja algo interno
Período da tarde me responderam , aí enviei os dados e não responderam mais mas já era final da tarde , aguardar pra ver como vai ser .
Eu enviei e-mail pra eles umas 18h... Até agora não responderam.
eu havia entrado em um chat online, me responderam na hora
Onde entra?
aguardar essa onda ae d email
Nada também
Não fui, vou aguardar até hoje. Amanhã eu abro reclamação no reclame aqui.
Barca furada isso, ainda bem que não paguei!!
Responderam o e-mail agora. Disseram que não haviam identificado nenhuma compra e pediram para enviar os dados como dia da compra, valor e como apareceu no extrato do cartão.
Obs: Criem uma conta My Kaspersky antes e comprem direto por ela, aqui foi ativado na hora.
Pra mim apareceu esse total security a R$15 /ano. Esse total é o melhor né?
Tbm peguei esse
compra foi efetuada com um outro revendedor, a Nexway.
Para solicitar assistência, por favor contate:
Telefone: 11 3958 - 3843 (Quando ligar, não escolha uma opção. Apenas aguarde ser atendido).
Atenciosamente,"
Ué? Então não é site próprio? É tipo um distribuidor, estranho...
Exatamente o que chegou pra mim. Liguei lá, fiz o cancelamento... Fiz a compra direto pela conta myKaspersky e já está disponível na hora.
Mais lá conseguiu inserir o cupom?
Sim.. Sem problemas... Paguei 22 em 2 anos de licença do KIS. O problema do aconteceu pra quem comprou pelo link deste anúncio, pelo que entendi.
Como vou fazer a compra lá se nem chega o e-mail de confirmação?
Chega na hora o cancelamento?
Fez o cancelamento em qual telefone?
E você tinha o número do pedido? Pois não recebi e-mail com número do pedido pra saber como será cancelado. E falaram em quanto tempo recebe o estorno?
Vou tentar
Gerei outro boleto aqui, mas agora fiz 1*
a conta lá da my Kaspersky e na hora q finalizou o boleto, na parte d baixo aparece "distribuído por Nexway"....
Tá certo isso?
Pelo menos agora chegou no email o boleto pra pagar
Vdd , nem tô pensando na parte do dinheiro pq a minha compra foi pequena , tô pensando na chateação de achar que tô lidando com um sistema que não vai me dar problema e depois tenho que ficar correndo atrás .
O meu cadastro foi por gmail, e chegou link d confirmaçao. Depois chegou até o boleto me lembrando de pagar normal e tal
O meu foi por cartão e nada de chegar. Tu comprou hoje?
Comprei duas vezes por boleto. Uma ontem d noite (antes fazer cadastro). E outra agora d manhã, pós cadastro.
Só vou esperar pra ver esse lance bagunçado se resolver pra pagar
Imagino que não seja esse o erro. Porque fiz pelo Hotmail e não recebi.
Acho que é algum outro bug no site mesmo e talvez hoje tenham arrumado, pois outras pessoas estão conseguindo comprar e receber hoje.
E como faz pra cancelar no Nexway? Pelo telefone?
E pedido por cartão vão estornar na hora?
Sim, ligue para 11 3958-3843. Eles me passaram o prazo de 3 a 9 dias para o estorno.
E tu acha que da para confiar?
Mas qdo vc terminou esse outro pedido, lá embaixo da pag foi mencionada a tal Nexway?
Pq pra mim foi
Não, apareceu "Dri Kaspersky".
Sim, querendo ou não eles são autorizados pela Kaspersky.
compra licenciamento
converse com um especialista
vamos floodar eles
Caro Cliente, Bem vindo ao suporte técnico da Kaspersky! Um dos nossos representantes lhe irá atender brevemente. Você é o número 10 na fila de espera. O tempo de espera será aproximadamente 62 minuto(s). Agradecemos pela sua paciencia
kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
Lá, na parte de baixo aparece citando essa tal de Nexway, que imagino que seja uma intermediária que vende pra eles e que está dando todo esse problema.
Agora se você entra no site da empresa e vai em "My Kaspersky" tem a loja lá para comprar pelo mesmo preço, porém a compra aparece de uma maneira diferente. Inclusive antes de fechar a compra já te passam o número do pedido.
Ou aí começou a contar o 1 ano depois que você ativou?
Tá aparecendo 2 anos por R$8 pra mim
até já mandaram o cód d ativação por email.
Como conseguiu pegar dois anos, pra mim só aparece 1 ano do total
Ele abriu um protocolo do meu caso e disse para eu aguardar uma resposta da NEXWAY pois foi um problema de sistema deles e disse que varias pessoas estão ligando com o mesmo problema. Citei os casos da galera aqui e ele disse que estão tratando caso por caso e se não conseguirem resolver logo, vão estornar a compra e indicar o site da DIgitalRiver que é o outro revendedor kaspersky para que todos possam comprar.
RESUMINDO: quem nao quiser esperar e tiver a grana para comprar ja no site My Kaspersky ou da DigitalRiver, pode fazer isso e pedir depois o cancelamento desse site NEXWAY. Agora quem quiser esperar, ai nao tem jeito.
Quem comprar dos outros parceiros e caso a NEXWAY liberar a chave da compra que esta com problema, "eu acho" que o maximo que pode acontecer é vc ter mais uma chave para usar quando acabar o período de outra chave que comprou.
Vê se resolve seu problema, comigo funcionou...
pelando.com.br/comments/permalink/58...74167
fiz o mesmo procedimento e o cara disse que tiveram diversos problemas com esse cupom e cadastraram meu email para retornarem assim que eles tiverem uma decisão do que irão fazer
Eu alterei do meu Gmail para Hotmail e deu certo
Veja se resolve, comigo funcionou! pelando.com.br/comments/permalink/58...74167
Usei Gmail normal.
"Boa tarde, obrigado por entrar em contato com o Suporte Técnico Kaspersky.
Olá,
Verificamos seu pedido e consta um problema da loja onde na hora da compra utilizou cupom de desconto.
Encaminhei um e-mail à loja referente ao problema e já lhe adianto que será feita o cancelamento do pedido pela loja e será feito estorno.
Mas aguarde um retorno da loja via e-mail. Prazo de 2 a 9 dias uteis.
Qualquer dúvida, por gentileza responda a este e-mail ou se preferir, entre em contato através do nosso suporte telefônico: (11)3958-3843 ou ainda através do nosso Chat support.kaspersky.com.br/b2c#region1...gion1
Funcionamos de seg à sex das 9h às 21h."
"Prezado (a) cliente,
Sabemos que você encontrou problemas ao adquirir nosso produto.
Nossas sinceras desculpas, fomos impactados por um fluxo inesperado de compradores devido às promoções especiais de Black Friday.
Seu pedido foi processado com sucesso e você receberá seu código de ativação e todas as instruções necessárias até segunda-feira à noite.
Mais uma vez pedimos desculpas e agradecemos por ter escolhido nossos produtos.
Atenciosamente,
equipe Kaspersky"
perfeito..eu também.. espero que resolvam mesmo!
De que forma você os contactou? Por que canal?
Cara , eu contatei por tantos canais que nem sei qual que foi efetivo , mas o melhor é o chat , pois no primeiro e-mail eles disseram que não estavam encontrando o pedido e no chat na hora eles encontraram.
Não entrei pelo link daqui,fui no Google - my Kaspersky- fiz meu cadastro e fiz a compra. Na hora que atualizou a página e debitou, já apareceu o código na tela. Uns 40 mim depois, chegou o e-mail com o código.
Quem está com problema, vai pelo my Kaspersky, que tá indo normal.
Aqui sou super fácil. 5 mim fiz tudo.
Tem a opção de você colocar o código sim, mais não fica tão evidente. Se não me engano aparece logo embaixo do nome do produto quando compra, quase “letra miúda de contrato”. Se não prestar atenção passa desapercebido.
Mais aqui foi super tranquilo compra a licença.
Estranho você com essa dificuldade.
Boa!! São 4 etapas pra compra. O opção do cupom é na primeira achei que seria na ultima, realmente passaram despercebidas as letras miúdas. Comprei 2 anos por R$17,99. Recebi o código na tela mesmo e logo em seguida o e-mail confirmando a compra. Renovado! Valeu
Faz direto pelo my Kaspersky via Google.
comprei via boleto
Dá pra comprar mais dois e só ativar daqui a dois anos?
Também queria saber, pra comprar mais 1.
Não sei o que aconteceu com o pessoal, mas a minha chave de ativação apareceu na hora.
..por 24 reais......e já veio minha chave de ativação.
Se ativar junto com essa fica dois anos?