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17 comentários
tá valendo?
@lucas._ a poucos dias comprei pelo mercado livre deste mesmo vendedor clima Rio
chegou tudo certinho já está instalado e funcionando muito bem. estava 1.444,00 avista.
@julioborba_gqki com frete grátis?
171
fujam da Clima Rio
péssima empresa
comprei com eles recentemente e, depois de uma semana, cancelaram meu pedido sem nenhuma justificativa. Cobrei quase que todo dia um posicionamento pela demora de postagem e sempre diziam que "seu pedido vai ser priorizado", mas nunca foi enviado
@andre_k devolveram teu dinheiro? se sim. normal. segue o jogo.
@diogo_melo reembolso é garantido pela plataforma. minha reclamação é relacionada ao fato de que eles vendem produtos sem estoque e enrolam os consumidores mesmo quando em contato via SAC
@andre_k exceção não faz regra. pode acontecer um erro de estoque e cancelarem teu pedido. devolveu, tudo certo. daí a dizer: fujam, é um pouco de exagero.
@diogo_melo há várias pessoas relatando o mesmo problema no ReclameAqui e nas redes sociais
@andre_k constituem maioria? toda loja e marca tem alguém reclamando. sinceramente, pedido cancelado con dinheiro devolvido não é problema grande.
@diogo_melo fica a critério de quem ler nossa conversa avaliar se a dor de cabeça vale a pena. pra você não é, para outras pessoas pode ser
@andre_k geralmente quem fica puto da vida com pedido cancelado e devolvido o dinheiro é pq comprou algo com preço muito bom e queria muito aquele pedido concretizado. tua postura é trabalhar pra essa opção que oferece produtos muito baratos suma do mercado pq cometeu um erro de inventário? complicado... desse jeito não sobra ninguém no comércio.
@diogo_melo acho que você não entendeu o ponto. O maior problema foi de suporte ao consumidor. Entrei em contato inúmeras vezes, inclusive ao telefone e a postura foi de que iriam agilizar o envio. Não houve transparência. Foi-se uma semana nesse vai e vem. Não me importo de ter o pedido cancelado. De fato, como você disse, faz parte. Mas são inúmeros os casos de necessidade de atendimento por parte dos consumidores, que não são atendidos de maneira minimamente decente. O suporte da ClimaRio aos consumidores é totalmente diferente de outras empresas do mesmo segmento. Ao que me parece, você não aceita que possam ser feitas críticas à empresa. não entendo por que está a defendendo tão ferrenhamente.
@diogo_melo só acho que se entrarem na reclame aqui, como diz o nome, só acharão reclamações. bom alertar para ter conhecimento, mas não comprar desta empresa soará pesado.
@rambo_go fujo mesmo. Se não tiver atendimento minimamente bom, não estou disposto a comprar na loja. Imprevistos acontecem, mas, na minha opinião, a empresa precisa estar disposta a resolver ou disponibilizar os meios de comunicação efetivos para encaminhar o problema. Se é uma possível dor de cabeça futura, prefiro evitar. Novamente, cabe a quem ler essa thread avaliar se vale a pena
COmprei 2 ares com a clima rio chegou no prazo.
Comprei 1 unidade com a Clima Rio e me entregaram antes do prazo. . .nada a reclamar.